QUESTIONÁRIO UNIDADE III liderança atributos e atribuições

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Usuário barbara.oliveira23 @aluno.unip.br
Curso LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 12/03/22 20:57
Enviado 12/03/22 21:31
Status Completada
Resultado da tentativa 4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 34 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de liderança. Às vezes, justamente porque não sabemos
ouvir, perdemos a oportunidade de aprender, de compreender uma situação difícil de ser resolvida; perdemos a oportunidade de
concretizar um bom negócio; quando não, perdemos bons amigos, companheiros e até familiares. Saber escutar é fundamental para
quem deseja aprender a dialogar. É correto a�rmar que: 
I. A escuta empática é a escuta com �nalidade de primeiro compreender as outras pessoas a partir das suas referências internas.
Compreender o que ela sente e como sente. Compreender como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus valores.
II. A escuta empática signi�ca saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na sintonia das suas necessidades. 
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção empática. A atenção empática signi�ca muito mais do que
registrar, repetir ou entender as palavras que estão sendo ditas (COVEY, 2005).
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I, II e III estão corretas.
II e III estão corretas.
Resposta: D 
Comentário: o líder deve saber ouvir, dar atenção, entender o interlocutor e as suas necessidades. Manter o
diálogo é algo fundamental.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento
dos recursos humanos, estimula o treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre solícito e atencioso, demonstrando de
forma legítima apreciação pelos desejos e pelos anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante
uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, sensível, afável, aberto e justo; nesse papel, ele escuta, apoia
reivindicações legítimas, transmite apreciação e distribui elogios e reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos. 
As competências desse papel são: 
I. Esclarecer, criar e manter. 
II. Construir equipes, tomar decisão e administrar con�itos. 
III. Compreensão de si mesmo, comunicação e�caz e desenvolvimento de empregados.
III está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e III estão corretas.
I, II e III estão corretas e se completam.
Resposta: C 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
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resposta: Comentário: o líder deve motivar, desenvolver, capacitar, desenvolver novos líderes, ter uma excelente
comunicação com a sua equipe e saber escolher os membros.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a competência “desenvolvimento dos
empregados” dá-se por duas abordagens: 
I. Delegar e avaliar desempenho. 
II. Esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável. 
III. Tomar decisão e administrar con�itos.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
I e III estão corretas.
III está correta.
I, II e III estão corretas e se completam.
Resposta: A 
Comentário: como mentor, a delegação é um teste importante para capacitar e avaliar o comportamento e a
entrega, além do desenvolvimento.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de competências gerenciais, a competência “compreensão de si mesmo” e
dos outros diz respeito à necessidade de identi�car as habilidades de cada funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para a
organização. É fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as reações no tocante aos sentimentos, às
necessidades e aos interesses das pessoas, visto que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à
compreensão dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria conscientização de tudo aquilo que menos
desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, segurança e autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia
(principal competência para ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato ___________________ do outro e
procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de vista. 
  
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna anterior: 
I. Na liderança do ambiente. 
II. No lugar do outro. 
III. No processo motivacional. 
IV. Na relação social.
II está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
IV está correta.
III e IV estão corretas e se completam.
Resposta: B 
Comentário: a empatia é fundamental para avaliar a consequência dos seus atos e das suas decisões. Essa
habilidade é importante para o exercício da liderança.
Pergunta 5
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em determinado setor é
resultado de uma liderança, que tanto pode ser funcional quanto disfuncional. 
Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência, pois sem os primeiros não há
produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o
0,4 em 0,4 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que
seja assumida por seus funcionários. Esse papel desempenhado pelo ____________ também permite maior ______________, o que
possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado
não está atrelado somente aos fatores anteriores, mas também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da
estrutura organizacional, considerando recursosmateriais, humanos e �nanceiros, entre outros. 
  
Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto
anterior:
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua.
Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas; liderança.
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua.
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível.
Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.
Resposta: B 
Comentário: a liderança é fator abrangente e importante quando falamos de excelência empresarial, pois envolve
vários aspectos internos e externos da organização.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para direcionar os esforços de seus
subordinados, ele está exercendo o papel de:
Líder. 
Disseminador.
Empreendedor. 
Monitor. 
Líder. 
Porta-voz.
Resposta: D 
Comentário: o líder deve motivar, envolver, convencer os liderados.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, a liderança tem um papel fundamental na gestão das organizações. Assinale a alternativa
que con�rma essa a�rmação.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as
pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas
presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as
pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas
presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
Atuação dos líderes de forma não inspiradora, sem constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de
valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando
líderes e interagindo com as partes interessadas.
Atuação dos gerentes de forma inspiradora, não exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as
pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas
presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
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d.
e.
Comentário da
resposta:
Atuação dos presidentes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as
pessoas em torno de valores, sem princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas
presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas.
Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as
pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas
presentes, não preparando líderes e não interagindo com as partes interessadas.
Resposta: A  
Comentários: na FNQ, a liderança deve ser inspiradora e deve se relacionar com as partes interessadas (
stakeholders) de forma também inspiradora e convincente.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O pensamento sistêmico se refere à capacidade que uma pessoa tem de avaliar as eventualidades que ocorrem no meio e suas
possíveis consequências e, assim, propõe soluções capazes de:
Estender às partes envolvidas.
Estender às partes envolvidas.
Atender os sócios.
Atender os funcionários.
Atender os fornecedores.
Atender a parte legal.
Resposta: A 
Comentário: pensamento sistêmico deve ser analisado de forma integrada. Qualquer ação tomada, quais
consequências? Quem são os envolvidos? Dessa forma, todo o processo deve ser olhado de forma minuciosa.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A responsabilidade social deixou de ser uma opção para as empresas. É uma questão de visão, de estratégia e, muitas vezes, de:
Sobrevivência.
Sobrevivência.
Lucro.
Prejuízo.
Faturamento.
Marketing.
Resposta: A 
Comentário: todas as organizações públicas ou privadas têm a sua participação na sociedade no sentido de ajudar nas
necessidades principais, carências, ações que podem contribuir para melhorar como educação, meio ambiente, entre
outros.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
A ___________ está vinculada a todas as práticas referentes aos fundamentos do PNQ, portanto, são eles que sustentam o sucesso de
uma organização. Nesse sentido, a ________ está associada a todos os fundamentos.
Liderança / liderança.
Liderança / liderança.
Prática / liderança.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
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Sábado, 12 de Março de 2022 21h31min54s BRT
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Liderança / prática.
Motivação / liderança.
Liderança / motivação.
Resposta: A 
Comentários: a liderança para o PNQ é fundamental sustentar o sucesso, a continuidade, o planejamento, o
desenvolvimento e a conquista dos resultados.
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