Mapeamento

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Mapeamento, Recrutamento e Gestão de Pessoas por Competências
01 - A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas. 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)  I – II – III
B)  I – III – II
C)  II – III – I
D)  III – I – II
2 - Existem diferentes formatos de entrevistas de seleção, cada uma delas tem um propósito e um momento específico do processo. Associe os formatos de entrevista à descrição correspondente:
 
I Entrevista de triagem
II Entrevista estruturada
III Entrevista técnica
IV Entrevista não diretiva
V Entrevista situacional
 
( ) É uma entrevista que propõe a resposta do candidato sobre cenários hipotéticos. 
( ) É realizada em uma etapa preliminar do processo de seleção, para checar informações do currículo.
( ) É a forma mais utilizada nas entrevistas de seleção, apresenta um roteiro de questões predefinidas. 
( ) Geralmente é realizada por um especialista na área ou funcionário que já ocupa o cargo.
( ) Nesse formato, nem as questões estão elaboradas nem as respostas, o diálogo é aberto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta do preenchimento dos campos: 
A)   I - III - IV- V – II
B)   V - I - III - V- III
C)   IV - I - III - II – V
D)   V- I - II - III – IV
3 - A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
A)   A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos
B)   A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado
C)   A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado
D)   A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos
4 - O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013).
 
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
A)   O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho.
B)   Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui muitas competências
C)   Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos específicos
D)   Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será
5 - O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
A)   O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
B)   Nenhuma das alternativas está correta
C)   Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento.
D)   Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
6 - Uma das etapas da implantação de um sistema de gestão por competências é o mapeamento das competências. O mapeamento serve de base para todas as decisões organizacionais relacionadas à gestão e ao desenvolvimento de pessoas a partir das competências.
A respeito do mapeamento de competências é correto afirmar: 
A)   Consiste no mapeamento dos cargos e funções da organização e atividades desempenhadas pelo ocupante do cargo.
B)   Consiste no mapeamento de todos os processos desenvolvidos pela organização e as competências necessárias para cada um destes processos
C)   Consiste na estratificação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessários para ocupar determinado cargo e desempenhar as funções a ele relacionadas
D)   Nenhuma das alternativas
7 - A partir da análise dos cargos, podemos identificar um conjunto de informações sobre as competências, técnicas e comportamentais, requeridas para o cargo. A respeito das competências técnicas e comportamentais, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) Os conhecimentos e habilidades fazem parte do conjunto de competências técnicas.
( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais.
( ) As atitudes indicam quais as competências comportamentais para o cargo.
( ) Os conhecimentos e habilidades informam quais as competências técnicas e comportamentais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)   F-F-V-V
B)   V-F-F-V
C)   V-F-V-F
D)   V-V-F-F
8 -Parte superior do formulário
O mapeamento de competências também pode ser realizado tomando como base os indicadores presentes na descrição de cargos e na análise das funções desempenhadas pelo ocupante do cargo.
A respeito do mapeamento de competências a partir dos cargos, é correto afirmar: 
A)   O mapeamento das competências a partir da descrição do cargo nos permite identificar apenas as competências técnicas (requisitos do cargo).
B)   Mapear competências a partir das atribuições do cargo é um processo sujeito a muitos equívocos, pois os cargos diferem a partir de suas funções
C)   O mapeamento a partir das atribuições do cargo pode ser considerado uma das fórmulas mais consistentes para mapear competências. 
D)   O mapeamento de competências a partir da descrição do cargo permite identificar apenas as competências comportamentais
9 - A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão:
 
A programação neurolinguística (PNL) é a arte, porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente.
 
PORQUE
 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A)  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira
B)  A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativaé falsa
C)  As duas afirmativas são falsas
D)  A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
10 - Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A)  O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda
B)  Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor
C)  A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida
D)  Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda
11 - O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)   V-F-V-V
B)   V-V-V-F
C)   F-V-V-V.
D)   V-V-F-F
12 - Um processo de recrutamento e seleção tem início com a requisição da vaga, realizada por algum setor específico, onde constam as informações essenciais para dar início ao processo de recrutamento e seleção.
 
Assinale a alternativa que corresponde às informações básicas necessárias para dar início a um processo de recrutamento e seleção: 
A)   As características do candidato e os requisitos do cargo
B)   Os requisitos do cargo e as funções atribuídas ao cargo
C)   As características do candidato, técnicas e comportamentais
D)   O salário e os benefícios oferecidos pela empresa
13 - Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários) e menos contratações, já em períodos de crescimento e aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais contratações. Essa dinâmica influencia diretamente na oferta de pessoal no mercado de trabalho e implica nos processos de recrutamento e seleção.
 
Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, assinale a alternativa mais recomendada para a empresa: 
A)    A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado
B)   A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos do mercado.
C)   A empresa poderá contratar funcionários com mais qualificação do que o requisitado para a vaga, por salários mais baixos
D)   A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de qualificação esperado dos candidatos. 
14 - Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A)   Mapeamento das competências no mercado
B)   Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos
C)   Recrutamento e seleção
D)   Administração de pessoal.
15 - A devolutiva do processo de seleção consiste no retorno aos candidatos, informando o resultado do processo seletivo.
A respeito da devolutiva em processo de seleção, assinale a alternativa correta: 
A)   A devolutiva deve ser feita somente por telefone para os candidatos aprovados no processo
B)   Pode ser realizada por e-mail ou telefone para todos os candidatos, aprovados ou não, demonstra respeito e gera uma imagem positiva da empresa para os candidatos
C)   A devolutiva deve ser feita somente aos candidatos aprovados no processo, informando as próximas etapas do processo de contratação
D)   A devolutiva deve ser feita a todos os candidatos inscritos na etapa do recrutamento, informando o resultado do processo e o nome do candidato aprovado.
16 - O trabalho de planejamento do processo de recrutamento e seleção envolve um olhar para dentro da organização e, ao mesmo tempo, uma atenção às dinâmicas do mercado de trabalho e de recursos humanos.
Assinale a alternativa que compreende as funções do planejamento de Recrutamento e Seleção:
A)   Identificar o que a organização está buscando, o que o mercado está oferecendo e quais as técnicas de recrutamento e seleção podem ser aplicadas. 
B)   Identificar quais os meios de anunciar as vagas, quais as técnicas de seleção de candidatos e quais as competências necessárias
C)   Identificar quais as competências necessárias, qual o perfil dos candidatos e como elaborar o processo de seleção
D)   Identificar quais as fontes de recrutamento, quais as técnicas de seleção e qual o perfil dos candidatos.
17 - O mapeamento de competências pode ser realizado a partir das competências organizacionais ou individuais. A respeito do mapeamento das competências organizacionais, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
( ) O mapeamento de competências organizacionais consiste na identificação das competências necessárias para que a empresa cumpra sua estratégia e alcance seus objetivos.
( ) O mapeamento das competências organizacionais deve ser feito a partir da análise dos cargos e funções da organização.
( ) Os indicadores de competências organizacionais podem ser mapeados a partir da estratégia e do universo cultural da empresa, missão, visão e valores.
( ) O mapeamento das competências organizacionais tem como base a análise das competências dos funcionários da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)   V-V-F-F
B)   F-V-F-V
C)   V-F-V-F
D)   F-F-V-V.
18 - Competências são utilizadas para qualificar a ação do indivíduo em um determinado contexto de trabalho.
A respeito da descrição de competências, assinale a alternativa correta: 
A)   Cada colaborador interpretará de uma forma a descrição das competências 
B)   A descrição de uma competência represente a expectativa dos funcionários em relação à organização. 
C)   A descrição de uma competência descreve uma ação que será executada pelo indivíduo
D)   A descrição de uma competência equivale à descrição dos cargos e funções.
19 - A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)  F – V – V
B)  V – V – V
C)  V – F – V
D)  V – V – F
20 - O recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens. Assinale as alternativas que correspondem às vantagens e desvantagens de cada uma das formas de recrutamento, utilizando a sigla RI - Recrutamento Interno ou RE - Recrutamento Externo.
 
( ) É mais barato, mais rápido e promove motivação da equipe.
 
( ) Traz novas competências para a organização.
 
( ) Apresenta tempo e custos elevados e é menos assertivo.
 
( ) Pode gerar custos comtreinamento da equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)   RE-RI-RE-RI
B)   RI-RE-RI-RE
C)   RI-RE-RE-RI
D)   RI-RI-RE-RE