FUNDAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL PROVA

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60058-20212C
Aluno: ELYSSA VIANA AZEVEDO DE MOURA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20212301952 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito extremamente
benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau de entusiasmo. Segundo
estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International Stress Management Association, 89%
das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de reconhecimento. De acordo com a hierarquia de
necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe
imediato reconhecimento e autonomia é motivada por qual necessidade?
 a) Estima.
 b) Social.
 c) Autorrealização.
 d) Segurança/estabilidade.
 e) Fisiológica.
Alternativa marcada:
a) Estima.
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a sentimentos de
autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade. Distratores: Autorrealização. Errada. A
autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e satisfação pessoais. Social. Errada. A
necessidade social é fruto da interação entre as pessoas (aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a
necessidade que é satisfeita quando a empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os
funcionários. Fisiológica. Errada. Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
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2  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre “panorama geral da
globalização”, marque a alternativa correta. Historicamente, o movimento de globalização se iniciou no
século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização da América, África e Ásia. A globalização se
intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-
colônias, para aprimorar o seu sistema de exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos
projetos de modernização dos países subdesenvolvidos.
 a) As alternativas I, II e III são FALSAS.
 b) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
 c) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
 d) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
 e) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
Alternativa marcada:
b) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama geral da
globalização.
1,50/ 1,50
3  Código: 22582 - Enunciado: Ao longo dos anos, a ênfase das organizações deixou de ser exclusivamente nos
recursos, para ser, também, nas competências, intelectualidade e conectividade. A forma de administrar os
negócios foi passando por mudanças, inclusive, porque boa parte das organizações modernas
apresentam estrutura e complexidade muito maiores do que as organizações de tempos atrás. 
 Essa complexidade se dá, porque: I. Quanto menor a organização, maior o número de pessoas envolvidas e
maior a subjetividade. Daí, a necessidade de se planejar, organizar e controlar. 
II. Quanto maior a organização, maior o número de pessoas envolvidas e maior a subjetividade. Daí, a
necessidade de se planejar, organizar e controlar. 
1,00/ 1,00
III. Quanto maior a organização, maior o número de pessoas envolvidas e menor a subjetividade. Daí, não se
faz necessário ampliar o planejamento, a organização e o controle, objetivando a redução de custo. Das
afirmativas, estão corretas:
 a) II, apenas.
 b) II e III, apenas. 
 c) I e II, apenas.
 d) I, II e III.
 e) I, apenas.
Alternativa marcada:
a) II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: II apenas. A organização, portanto, pode ser entendida como uma
constituição de pessoas que desenvolvem atividades por meio da hierarquização de autoridade e
responsabilidade, visando alcançar um objetivo comum. Distratores: O item I está errado, pois quanto menor
a organização, menor será o número de pessoas envolvidas. Os item III e IV não estão corretos, pois quanto
maior a organização, maior será a sua subjetividade. Isso torna as demais alternativas erradas.
4  Código: 8155 - Enunciado: De um modo geral, para que as organizações sejam formadas, além das pessoas e
objetivos, precisamos definir a sua estrutura, que pode ser simples ou complexa. O que vai determinar a sua
complexidade é: I. A quantidade de profissionais envolvidos no processo. 
II. O tipo de cultura organizacional, definido pelo gestor. 
III. A estrutura física dos equipamentos a serem utilizados na organização. 
IV. A tecnologia empregada na organização. Das alternativas abaixo, marque aquela que apresenta todas as
afirmativas corretas.
 a) I e II.
 b) I e III.
 c) I, II e III.
 d) I apenas.
 e) II, III e IV.
Alternativa marcada:
e) II, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: II, III e IV. Distratores: A afirmativa I não é verdadeira. Assim, as demais
alternativas estão incorretas.
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5  Código: 8263 - Enunciado: Das alternativas referentes à etapa de controle, no âmbito de uma organização,
marque apenas a opção correta.
 a) Em muitas organizações, não existe uma resistência muito grande aos sistemas de controle. Essa
resistência é atribuída ao fato dos sistemas abrangentes de controle fornecerem dados de desempenho dos
funcionários, além de revelarem erros que causem instabilidade no emprego.
 b) O controle, antes do processo, pode ser chamado de controle simultâneo. 
 c) Com o avanço da tecnologia da informação, as organizações estão fazendo uso da internet e de
outras tecnologias para coordenar e monitorar virtualmente o seu negócio, sobretudo porque a falta de um
controle eficaz pode causar sérios problemas à organização e ameaçar o seu futuro.
 d) Quando o controle está focado nas saídas da organização, ou seja, após o processo, a organização
está adotando o controle de saída. 
 e) Quando o controle é realizado durante o processo, ele é chamado de controle feedback. 
Alternativa marcada:
c) Com o avanço da tecnologia da informação, as organizações estão fazendo uso da internet e de outras
tecnologias para coordenar e monitorar virtualmente o seu negócio, sobretudo porque a falta de um controle
eficaz pode causar sérios problemas à organização e ameaçar o seu futuro.
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Justificativa: Resposta correta: Com o avanço da tecnologia da informação, as organizações estão fazendo
uso da internet e de outras tecnologias para coordenar e monitorar virtualmente o seu negócio, sobretudo
porque a falta de um controle eficaz pode causar sérios problemas à organização e ameaçar o seu futuro.
Distratores: Em muitas organizações, não existe uma resistência muito grande aos sistemas de controle. Essa
resistência é atribuída ao fato dos sistemas abrangentes de controle fornecerem dados de desempenho dos
funcionários, além de revelarem erros que causem instabilidade no emprego. Errada, pois existe sim uma
resistência muito grande aos sistemas de controle. O controle, antes do processo, pode ser chamado de
controle simultâneo. Errada, pois é o caso do controle por adiantamento das informações. Quando o
controle é realizado durante o processo, ele é chamado de controle feedback. Errada, pois é o caso do
controle simultâneo. Quando o controle está focado nas saídas da organização, ou seja, após o processo, a
organização está adotando o controle de saída. Errada, pois é o caso do controle feedback.
6  Código: 15318 - Enunciado: Para Maximiano (2000), é fato que todas as organizações acabem sendo
concebidas para realizar as mesmas atividades, ou seja, “para resolver aproximadamente os mesmos
problemas: fornecer produtos e serviços para clientes, operar um sistema de transformação, contratar e
remunerar pessoas, receber dos compradores e pagar os fornecedores. [...] Mesmo que as funções sejam
similares em todasas organizações, a forma de dividir o trabalho varia de uma para outras”. (MAXIMIANO, A.
C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas , 2000). Assim, dentre as opções apresentadas abaixo, qual
corresponde aos critérios de departamentalização organizacional? 
 a) Delegação.
 b) Centralização.
 c) Descentralização.
 d) Linha e assessoria.
 e) Territorial ou geográfico.
Alternativa marcada:
e) Territorial ou geográfico.
Justificativa: Resposta correta: Territorial ou geográfico. Segundo Maximiano (2000, p. 200), o critério
geográfico ou territorial de departamentalização organizacional é utilizado quando a organização opera em
uma área grande, ou em locais diferentes, em que para cada local é necessário disponibilizar certo volume de
recursos ou certa autonomia. Distratores: Delegação. Errada. Esse é o processo utilizado para
descentralização da autoridade e não corresponde a um critério de departamentalização. Centralização.
Errada. Esse é o processo de organização da autoridade, que consiste em concentrar o poder em uma ou
poucas pessoas. Descentralização. Errada. Esse é o processo de organização da autoridade, que consiste em
distribuir o poder de decisão. Linha e assessoria. Errada. Linha e assessoria correspondem ao grau de
centralização ou descentralização de autoridade nas empresas e não se refere a uma departamentalização
organizacional.
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7  Código: 860 - Enunciado: Não há como negar que as organizações têm se deparado com um processo de
evolução tecnológica, que tem afetado a sua capacidade produtiva. Isso quer dizer que elas devem buscar
produzir mais e melhor. Para tanto, precisam gerenciar as mudanças organizacionais provenientes da
evolução tecnológica. Diante desse contexto, de que forma uma organização pode vencer barreiras,
incorporando e-business e e-commerce à sua estratégia de mercado? Justifique sua resposta apresentando a
definição dos respectivos termos.
Resposta:
É evidente a rápida mudança no mercado atual, pois, diante da tecnologia, a evolução não aguarda. Com
este embasamento, as empresas devem se destacar com o uso do e-business e e-commerce. O profissional
que atua com o e-commerce, é responsável pelas relações comerciais dentro da empresa, muito comum na
atualidade. O e-business se difere, pois não contém transações comerciais, tudo sendo feito pela internet,
sem envolver negócios. Portanto, a estrutura organizacional se relaciona com os avanços tecnológicos e
mudando a forma de trabalho da empresa, também dos níveis de poder.
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: A mudança na tecnologia está relacionada ao processo de produção da organização, ou seja,
como ela fará o seu trabalho. É uma mudança estrutural no modo como a organização é projetada e
administrada, ou seja, é uma transformação que envolve hierarquia de autoridade. E-business não envolve
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transação comercial, é um negócio eletrônico, uma negociação feita por meio da internet, mas que não
envolve necessariamente uma transação comercial. Já no e-commerce é diferente. Um gerente de e-
commerce de uma empresa, por exemplo, é aquele profissional responsável pelas relações comerciais da
empresa na internet.
8  Código: 15380 - Enunciado: Administração é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas
para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou
gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do
conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar
os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins, como maximização de lucros ou
adequada prestação de serviços públicos. A administração foi definida por Henri Fayol como um processo
dinâmico, composto por cinco funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
1. Controlar: Agir de forma que tudo saia da forma planejada e dentro das normas estabelecidas, assim
zelando. 
2. Coordenar: Organizar e unir ações e esforços de forma harmoniosa. 
3. Organizar: Decisões para definir a estrutura, para que divida tarefas de cada departamento na empresa. 
4. Comandar: Conduzir e dirigir os funcionários. 
5. Planejar: Definições de metas e objetivo da organização.
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o progama de
ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material e social da empresa. COMANDAR – Dirigir o pessoal.
COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços. CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de
acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
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