PTI - COMUNICAÇÃO INTEGRADA

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PTI - COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Os níveis da comunicação que são utilizados para traçar objetivos no plano de comunicação são:
· Comunicação de massa/não segmentada, atinguem as pessoas indistintamente através de TV, internet, jornais;
· Comunicação para multidão/fluxo de pessoas, esse faz segmentação de locais através , metrôs, outdoors;
· Comunicação para um público/segmentada, atinguem números restritos e público-alvo;
· Comunicação para grupo/específica/dirigida, comunicação direcionada a grupos distintos de pessoas;
· Comunicação individual/pessoal, abordada de modo interpessoal, exclusiva.
	Como é um processo complexo, o plano de comunicação, sistematizou 13 objetivos, sendo:
· Despertar a consciência, torna perceptiva tal necessidade;
· Chamar a atenção, o emissor atraí a atenção do receptor;
· Suscitar interesse, tornar o receptor mais interessado;
· Proporcionar conhecimento, envio de mensagem informativa ao receptor;
· Gerar identificação, empatia acessar o tom da comunicação;
· Criar desejo e/ou suscitar expectativa, desejo de compra do receptor;
· Conseguir a preferência, diferencial evidente dos concorrentes;
· Levar à decisão, 
· Efetivar a ação, 
· Garantir e manter a satisfação pós-ação, 
· Estabelecer interação e Efetivar a ação, é o ponto de acompanhamento do emissor com o receptor até a finalização de venda;
· Garantir e manter a satisfação pós-ação, garantir qualidade com pós venda;
· Estabelecer interação, estabelecer a comunicação com o receptor e torná-lo parte do processo empresarial através de canais de comunicação;
· Obter fidelidade
· Gerar disseminação de informações pelos interlocutores.
	A parte mais importante e responsiva do plano de comunicação é a arte de manter a voz do cliente dentro dos processos organizacionais e transformá-los em inovação, co-participação e alto indice de crescimento, quando sendo tratadas de forma eficaz e ajustada as necessidades organizacionais.
REFÊRENCIAS
SENAC. Produção Textual Individual. Centro Universitário Senac São Paulo, [S.I] [S.I.]. Disponível em:
<https://senacsp.blackboard.com/bbcswebdav/pid-7267752-dt-content-rid-225749777_1/courses/TMKTCAS3DA_2102-2102-667465/COMUNICA%C3%87%C3%83O%20INTEGRADA%20-%20REF.%202021.3.pdf>. Acesso em: 05 set. 2021.
Chirles de Oliveira. COMUNICAÇÃO INTEGRADA. Centro Universitário Senac São Paulo, [S.I] [S.I.]. Disponível em:
<https://senacsp.blackboard.com/bbcswebdav/pid-7267786-dt-content-rid-223111238_1/courses/TMKTCAS3DA_2102-2102-667465/Template/Aulas/COM_INT_PDF_2017.pdf>. Acesso em: 05 set. 2021.