Ilumno- Teoria das organizacoes

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21/03/2022 08:54 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60109-20213C
Aluno: RAQUEL COSTA NASCIMENTO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211301485 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 7088 - Enunciado: A pesquisa desenvolvida por Burns e Stalker referente à Teoria da
Contingência tinha como objetivo estudar a relação entre dois fatores: práticas administrativas e
ambiente externo. Dessa pesquisa concluiu-se que existem dois tipos de organizações: as
mecanísticas e as orgânicas. Assim, baseado nessas premissas, podemos dizer que: I) As
organizações mecanísticas utilizam a estrutura burocrática. 
II) As organizações orgânicas utilizam a hierarquia flexível. 
III) As organizações mecanísticas utilizam o predomínio da interação vertical 
IV) As organizações orgânicas utilizam as decisões centralizadas. A correta classificação está
apresentada na alternativa:
 a) F-V-F-V.
 b) V-V-V-F.
 c) V-F- V-V.
 d) V-V-F-F.
 e) F-V-V-V.
Alternativa marcada:
b) V-V-V-F.
Justificativa: As conclusões da pesquisa de Burns e Stalker é que a forma mecanística de
organização é apropriada para condições ambientais estáveis, enquanto que a forma orgânica é
apropriada para condições ambientais de mudança e inovação. Correta: As organizações
mecanísticas utilizam a estrutura burocrática. 
Correta: As organizações orgânicas utilizam a hierarquia flexível. 
Correta: As organizações mecanísticas utilizam o predomínio da interação vertical 
Errada: As organizações orgânicas utilizam as decisões centralizadas. (As organizações orgânicas
utilizam-se das decisões centralizadas e delegadas aos níveis inferiores.)
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2  Código: 7504 - Enunciado: A qualidade total muda o foco do controle externo para o interior de
cada individuo. O objetivo é com que cada pessoa seja responsável por seu próprio desempenho
e que todos se comprometam a atingir a qualidade de maneira altamente motivada. Assim,
julgue os itens abaixo em Verdadeiro (V) ou Falso (F) de acordo com os aspectos da qualidade
total: I) O cliente deve ser a pessoa mais importante da organização. 
II) Todos os planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento comum dentro da
organização. 
III) A organização deve se proteger das mudanças na sociedade para que não comprometa a
satisfação do cliente. A correta classificação está apresentada na alternativa: 
 a) F-F-F.
 b) V-V-F.
 c) V-V-V.
 d) V-F-V.
 e) F-V-F.
Alternativa marcada:
e) F-V-F.
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Justificativa: O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às
pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de
qualidade. O tema central da qualidade total é bastante simples: a obrigação de alcançar
qualidade está nas pessoas que a produzem. Correta: O cliente deve ser a pessoa mais
importante da organização. Correta: Todos os planos, metas e objetivos devem ser de
conhecimento comum dentro da organização. Errada: A organização deve se proteger das
mudanças na sociedade para que não comprometa a satisfação do cliente. (A organização deve
estar aberta às rápidas mudanças na sociedade, na tecnologia e às novas necessidades dos
clientes.)
3  Código: 6439 - Enunciado: “Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado
conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde
que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos frequentes. Em resumo, ele
descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de
primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas
43% do tempo. A ʻciênciaʼ de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em
escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia
descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.” (Fonte: MAXIMIANO, Antonio
César Amaru. Teoria Geral da administração. São Paulo: Atlas, 2012.) De acordo com o texto
podemos afirmar que: 
I. Essa cuidadosa investigação que Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que
 pretendia racionalizar os movimentos dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e que
não estavam diretamente relacionados com a tarefa executada. 
II. O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração Cientifica permitiu a
racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do tempo-padrão par a
execução das tarefas 
III. Os trabalhadores de primeira classe ganhavam mais que os trabalhadores de segunda classe
, que ocasionava reclamações constantes do sindicato. 
Das alternativas acima, estão corretas: 
 a) Apenas as alternativas I e II.
 b) Apenas a alternativa II.
 c) Apenas a alternativa I.
 d) Apenas a alternativa III.
 e) Apenas as alternativas I, II e III.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: Os estudos do movimento humano têm tripla finalidade: evitar movimentos
inúteis na execução da tarefa; execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista
fisiológico; seriação apropriada aos movimentos. Correta: Essa cuidadosa investigação que
Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que pretendia racionalizar os movimentos dos
operários e eliminar os que produziam a fadiga e que não estavam diretamente relacionados
com a tarefa executada. Correta: O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração
Científica permitiu a racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do
tempo-padrão par a execução das tarefas. errada: Os trabalhadores de primeira classe
ganhavam mais do que os trabalhadores de segunda classe, o que ocasionava reclamações
constantes do sindicato.
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4  Código: 1834 - Enunciado: Uma das teorias mais conhecidas no campo da motivação humana é
a da hierarquia das necessidades humanas de Maslow (1954,2001). Para esse autor o que move o
ser humano é busca da satisfação de necessidades. Associe as características com o tipo de
necessidade humana descrita por Maslow na sua Pirâmide das necessidades: Necessidades 
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Características 1. Fisiológicas (_) proteção contra perigo, doença , desemprego . 2. De segurança
 (_) necessidades de alimentação, de repouso, de abrigo, o desejo sexual, entre outras. 3.
Sociais (_) autodesenvolvimento, autosatisfação, a motivação para estar constantemente em
busca de ascensão pessoal ou profissional. 4. De estima (_) orgulho, autorespeito, progresso,
confiança, status, admiração, etc. 5. Autorealização (_) relacionamento, aceitação, amizade,
compreensão, consideração. 
 a) 3, 2, 1, 5, 4 
 b) 1, 2, 4, 5 , 3 
 c) 1, 2, 3, 4, 5
 d) 2, 1, 5, 4, 3
 e) 2, 3, 1, 5, 4 
Alternativa marcada:
d) 2, 1, 5, 4, 3
Justificativa: 2, 1,5,4, 3. correto,pois corresponde às características de cada uma das
necessidades indicadas. 
5  Código: 10998 - Enunciado: De acordo Cavagnari (2009), a Teoria Contingencial prevê adaptação
da tarefa da organização ao seu ambiente. Neste sentido foi possível pensar num modelo
mecanicista e num modelo orgânico. Com relação a esses modelos é correto afirmar que: 
 a) O modelo orgânico é aplicado em ambientes de certeza, enquanto que o modelo
mecanicista se adapta à incerteza.
 b) As organizações devem escolher o modelo orgânico porque este garante o sucesso.
 c) As organizações podem oscilar entre um modelo e outro, procurando para cada tipo detarefa aquele que melhor se adapta ao ambiente.
 d) Tarefas programadas e rotineiras exigem um modelo orgânico de funcionamento para
que tenham maior sucesso e se adaptem às condições do ambiente.
 e) As organizações devem escolher o modelo mecanístico porque tem previsibilidade sobre
o ambiente.
Alternativa marcada:
c) As organizações podem oscilar entre um modelo e outro, procurando para cada tipo de tarefa
aquele que melhor se adapta ao ambiente.
Justificativa: -
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6  Código: 6426 - Enunciado: Fonte: https://www.google.com.br/search?
q=l&biw=1440&bih=749&source. Acesso em: 20 out. 2015. Essa a imagem do pátio da Ford nos
EUA na década de 1930 nos remete a uma frase importante do fundador da empresa: "Você pode
ter o carro da cor que quiser, desde que seja preto." Podemos observar na foto que todos os
carros são pretos e iguais. Sendo assim, depreende-se que: 
 a) O modelo de linha de montagem da Ford é utilizado no mundo até hoje, nos mesmos
padrões adotados anteriormente, provando que para produção em massa o modelo Taylorista
ainda é o mais eficiente.
 b) Ford foi o grande inventor do automóvel e da linha de montagem, provocando impactos
nas invenções do passado da humanidade.
 c) Ford utilizou-se de um sistema de produção único que se voltava para a matéria prima
sem se preocupar com o produto acabado.
 d) Ford padronizou os veículos para otimizar a sua linha de produção, diminuindo os custos
e garantindo um padrão de qualidade excelente.
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 e) Ford promoveu a grande revolução do século XX que foi a produção em pequenas
quantidades para um público especializado.
Alternativa marcada:
d) Ford padronizou os veículos para otimizar a sua linha de produção, diminuindo os custos e
garantindo um padrão de qualidade excelente.
Justificativa: Correta: Ford padronizou os veículos para otimizar a sua linha de produção,
diminuindo os custos e garantindo um padrão de qualidade excelente. (Henry Ford constituiu-se
o mais conhecido de todos os precursores da Administração Cientifica. Popularizou um produto
antes artesanal e destinado a milionários, ou seja, vender carros a preços populares com
assistência técnica garantida, revolucionando a estratégia comercial da época.) Errada: Ford
promoveu a grande revolução do século XX que foi a produção em pequenas quantidades para
um público especializado. (A grande revolução do século XX de Ford foi a produção em massa)
Errada: O modelo de linha de montagem da Ford é utilizado no mundo até hoje, nos mesmos
padrões adotados anteriormente, provando que para produção em massa o modelo Taylorista
ainda é o mais eficiente. (o modelo de linha de montagem de Ford se sofisticou atualmente,
tendo em vista a tecnologia, robôs e outros equipamentos avançados.) Errada: Ford foi o grande
inventor do automóvel e da linha de montagem, provocando impactos nas invenções do passado
da humanidade. (Ford não inventou o automóvel e nem a linha de montagem a sua maior
inovação foi produção de maior número de produtos acabados com garantia de qualidade e
menor custo possível.) Errada: Ford utilizou-se de um sistema de produção único que se voltava
para a matéria prima sem se preocupar com o produto acabado. (Ford utilizou-se de um sistema
de produção vertical e horizontal, desde a matéria prima inicial ao produto final acabado.) 
7  Código: 1839 - Enunciado: Identifique as quatro funções do administrador de acordo coma
proposta de Peter Drucker e descreva em poucas linhas cada uma delas.
Resposta:
De acordo com a proposta de Peter Drucker as quatro funções do administrador se aplica na
Teoria Neoclássica que são: planejamento, organização ,direção e controle.
Planejamento: Identificar os objetivos da empresa e fazer com que os alcancem. 
Organização: Encontrar uma maneira de alcançar os objetivos determinados no planejamento.
Direção: Delegar funções aos colaboradores para que a empresa caminhe aos objetivos
almejados.
Controle: Verificar se os procedimentos que estão sendo realizados está de acordo com o que foi
planejado.
Justificativa: -----
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8  Código: 6343 - Enunciado: Quais os tipos existentes de benchmarking e por que podem ser
considerados mecanismos importantes de aprendizagem organizacional? 
Resposta:
Os tipos de benchmarketing são: interno , competitivo, funcional e genérico. São considerados
importantes na aprendizagem organizacional por sempre buscarem os melhores métodos , assim
visando a empresa e os objetivos a serem alcançados em menos tempo.
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É uma maneira eficaz de cumprir com os objetivos traçados sem ter a desvantagem de "perder
tempo " tentando e errando, dessa forma , ganhando mais tempo para melhor adaptar seus
métodos a sua empresa.
Justificativa: INTERNO: Este tipo de benchmarking acontece dentro da própria organização e
busca garantir que a empresa possa compartilhar suas melhores práticas entre os seus
departamentos, setores e unidades. COMPETITIVO: Esse tipo de prática visa comparar o
desempenho da empresa com o desempenho da concorrência. Feita essa comparação e
descobrindo práticas diferenciadas que sustentem vantagem competitiva nos concorrentes a
empresa pode tentar absorver essas práticas, ou até trocá-las. FUNCIONAL: Esse modelo de
benchmarking busca melhores práticas funcionais e não necessariamente na concorrência, ou
em empresas do mesmo setor. Esse modelo busca importar práticas de empresas de setores
diversos, mas que tenham funções similares nos seus processos produtivos. 
A importância da utilização do benchmarking não está apenas vinculada a maiores vantagens
competitivas comerciais e explicitas, mas também em relação a aprendizagem organizacional no
sentido de desenvolver habilidades em relação a essa nova prática para inclusive aperfeiçoá-la.