ESTRATÉGIA DE MARKETING

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QUESTÃO 1 
Qual a crítica que se aplica ao entendimento do marketing como um 
departamento de uma empresa? 
 
 
a ) 
 Seu escopo excede o meramente funcional. 
 
 
b ) 
 Fuga da conformidade dos sistemas de gestão ISO. 
 
 
c ) 
 O portfólio efetivo não é tão amplo como o concebido pela equipe de marketing. 
 
 
d ) 
 O que funciona com empresas estrangeiras não necessariamente dá certo no Brasil. 
 
 
e ) 
 Excessiva rigidez no sistema de documentação associado. 
 
QUESTÃO 2 
O que pode ser afirmado como uma boa prática no estabelecimento de um plano 
de marketing? 
 
 
a ) 
 A boa implementação requer, necessariamente, a contratação de consultores especializados 
(externos). 
 
 
b ) 
 Um controle deficitário pode ser compensado por uma implementação de desempenho acima da 
média. 
 
 
c ) 
 Empresas certificadas pela ISO 9001 são dispensadas de estabelecer processos de controle do 
plano de marketing. 
 
 
d ) 
 Implementação e controle andam lado a lado e interferem diretamente no sucesso ou no fracasso 
dos planos de marketing. 
 
 
e ) 
 O controle do plano de marketing fica por conta da área da qualidade: a equipe de marketing deve 
focar na implementação do plano. 
 
QUESTÃO 3 
Qual a principal contribuição da matriz GE (McKinsey)? 
 
 
a ) 
 Diagnosticar os itens "abacaxi" do portfólio, de baixa participação de mercado e baixa taxa de 
crescimento de mercado. 
 
 
b ) 
 Documentar o processo de desdobramento do pensamento estratégico em plano estratégico. 
 
 
c ) 
 Indicar onde devem ser alocados os investimentos de marketing, prioritariamente. 
 
 
d ) 
 Revelar as oportunidades disruptivas para novos negócios inovadores. 
 
 
e ) 
 Mapear forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de um negócio. 
 
QUESTÃO 4 
Tempo de atendimento, variedade, pontualidade de entrega, preços e condições 
de pagamento, imagem, qualidade e localização são atributos que costumam ser 
utilizados para elaboração de qual instrumento de marketing? 
 
 
a ) 
 ROI (retorno sobre o investimento). 
 
 
b ) 
 Funil da inovação. 
 
 
c ) 
 Gestão de portfólio. 
 
 
d ) 
 Diagrama de Ishikawa (espinha-de-peixe). 
 
 
e ) 
 Mapas de percepções no posicionamento. 
 
QUESTÃO 5 
Sob a óptica do marketing, preço é tudo? 
 
 
a ) 
 Sim, exceto no caso das organizações do terceiro setor e dos serviços públicos. 
 
 
b ) 
 Sim, em todas as circunstâncias. 
 
 
c ) 
 Apenas no caso dos monopólios e duopólios estabelecidos em um dado mercado. 
 
 
d ) 
 Não, pois outras motivações podem ser mais decisivas em algumas situações. 
 
 
e ) 
 Apenas no caso dos mercados B2C (para consumidor final), mas não no B2B (para empresas). 
 
QUESTÃO 6 
Como tornar um plano de marketing suficientemente ágil, flexível e dinâmico? 
 
 
a ) 
 Utilizando preferencialmente o trabalho de consultores de nível sênior na área de marketing, 
trazidos com boas referências do mercado de atuação. 
 
 
b ) 
 Realizando ações de benchmarking e inteligência competitiva, mirando primordialmente os 
competidores potenciais ante os já estabelecidos no ramo de atuação. 
 
 
c ) 
 Incorporando instrumentos tangíveis de avaliação e monitoramento da estratégia adotada, tais 
como padrões de desempenho e ações corretivas. 
 
 
d ) 
 Pautando-se mais na informalidade, de modo que as pessoas se sintam mais confortáveis em 
executar as ações do plano. 
 
 
e ) 
 Associando a implementação do plano de marketing com a estruturação e certificação de sistemas 
de gestão ISO. 
 
QUESTÃO 7 
Porter formulou estratégias genéricas para as organizações. Uma delas 
preconiza que produtores trabalham com foco no menor custo e atendem um 
público amplo, ou seja, atuam em diversos segmentos de mercado. Como se 
denomina essa estratégia? 
 
 
a ) 
Enfoque no custo 
 
 
b ) 
Gestão da inovação 
 
 
c ) 
 Diferenciação 
 
d ) 
Liderança de custo 
 
 
e ) 
Enfoque na diferenciação 
 
 
QUESTÃO 8 
Quando se determinam as etapas de metas e as estratégias a se atingir, que 
tipo de questões devem ser levadas em consideração na implementação e no 
controle do plano de marketing? 
 
 
a ) 
 Questões culturais e questões jurídicas. 
 
 
b ) 
 Questões tecnológicas e questões sociais. 
 
 
c ) 
 Questões estruturais e questões comportamentais. 
 
 
d ) 
 Questões ambientais e questões supranacionais. 
 
 
e ) 
 Questões financeiras e questões de produtividade.