Teoria da Administração unidade 3 Maria Paula de Almeida

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Compreender as Teorias Transitivas
Seção 2 de 6
Objetivo
Ao término desta produção você será capaz de compreender a importância da Teoria transitiva que buscou compreender o homem como uma força de trabalho diferente de uma máquina, que precisa ser compreendido para que tenha a produção esperada.
E então? Motivado para desenvolver esta competência? Então vamos lá. Avante!
Teorias Transitivas
A teoria da administração com o decorrer da história sofreu inúmeras alterações, onde encontramos a Teoria Científica de Taylor focada na estrutura e nos processos da organização, logo após a teoria clássica de Fayol com seus 14 princípios gerias da Administração, deslocando o foco para as pessoas que compõe a estrutura da empresa.
A ênfase dada até então para os aspectos mecanicistas e para a organização formal cede lugar para os aspectos psicológicos e sociais dos colaboradores, o desenvolvimento de outras ciências como Psicologia e Sociologia foram de suma importância para o aprimoramento dessa mudança de ênfase.
Essas mudanças desencadearam o estudo de um grupo de autores que se propuseram a entender a importância desse novo olhar para a Administração, dessa forma, surgem as Teorias Transitivas que trata-se de um conjunto conhecimentos que visam apresentar novos conceitos para área administrativa.
Os principais autores são Mary Parker Follet e Chester Irving Barnard eles apresentaram estudos importantes para a Teoria Transitivas, nos aprofundaremos a conhecer um pouco mais sobre sua contribuição para a Administração.
Mary Parker Follett (1869-1933) nasceu nos Estados Unidos formada em Filosofia, História e Ciência Política, trabalhou como educadora e com serviços sociais e assistenciais.
Devido seu trabalho com serviços sociais se preocupou com os problemas oriundos da Revolução Industrial, no final do século XIX os Estados Unidos vivenciaram períodos difíceis de crise financeira e de desemprego, nesse cenário iniciou seu interesse pela administração industrial.
Como educadora lutou e conseguiu autorização para a abertura de escolas no período noturno, além de centro sociais para crianças e para adolescentes pobres, esses centros sociais proporcionaram que Follett fortalecesse sua relação com a indústria, sendo uma porta para que, mesmo ela não sendo administradora, contribuísse para os estudos sobre administração.
Os estudos de Follet apresentaram contrastes às teorias Taylor, ela questionava que a ênfase dada às relações humanas deveria ser a mesma empenhada nas práticas de gestão nos processos mecânicos e operacionais da produção.
Follet foi considerada a “profeta da gestão”, segundo ela a gestão e a liderança fazem parte de um mesmo todo, segundo ela o líder deveria ser alguém apto a observar o todo e capaz de integrar gestores e trabalhadores dentro de uma organização.
Figura 3 – Uma organização
Fonte: freepik
Mary Follet foi uma das poucas estudiosas sobre a ideia de conflito na gestão organizacional, a autora acredita que deverá haver integração das diferenças ao contrário da dominação de ideias, quando ocorre a concessão e na busca de um interesse em comum que beneficiará a todos. Quando ocorre um conflito, sua resolução só será possível com a interação e a participação de todas as partes que compõem o conflito.
Figura 4 – Decisões a serem tomadas
Fonte: freepik
Em 1942, Follett publicou um livro denominado Dynamic Administration, onde abordava sobre poder, segundo a autora existe diferença entre o poder coercitivo e o poder participativo, o poder pode ser exercido por força ou por manipulação, mas o verdadeiro poder é aquele exercido sem coerção e sim no entendimento.
Umas das percursoras das Relações Humanas em Adminis- tração, os conceitos desenvolvidos por Mary Follet foram valorizados anos mais tarde por estudiosos da Administração, as suas ideias não foram bem aproveitadas na época, provavelmente, devido a sociedade não estar preparada para suas descobertas, por viverem em um cenário marcado por crenças, como lutas de classe entre padrões e empregados, e a proposta para gerir esses conflitos era uma concepção muito longe da realidade.
Mary Follet foi uma visionária, seus estudos se mostram extremamente importantes para a nossa realidade, sendo colocado em prática atualmente em muitas empresas, mesmo sem ter tido o reconhecimento durante sua vida, seus estudos foram primordiais para a evolução e história da Administração.
Peter Ducker (1977) considerou Mary Parker como a “profeta da gestão”, com isso podemos concluir a amplitude da contribuição para a Administração, que temos a oportunidade de estudar e de praticar atualmente.
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A importância os estudos de Mary Parker que foi conhecida como “Profeta do Gerenciamento”. Acesse:
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Contribuição  da   Mary Parker
As concepções de Mary Parker em certos aspectos remetem às ideias da Administração Clássica, admitindo a  ideia de princípios gerais que podem ser aplicados tanto pela indústria quanto para outras organizações, contudo, implantou nos conceitos concepções psicológicas para entender os aspectos humanos na organização.
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Acesse o artigo “Contribuições da Análise Sócio-Histórica a pesquisa organizacional da Administração” e entenda como o trabalho da Mary Parker se estendeu para toda a administração. Acesse:
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Parker partiu do pressuposto que as empresas necessitam dos empregados para executar um determinado trabalho, dessa forma, se faz importante compreender as pessoas que compõem a organização, mediante a isso desenvolveu quatro princípios da organização.
· Contato direto: a chefia deve estar no local de trabalho do trabalhador.
· Planejamento: participação de todos os envolvidos no projeto desde o planejamento.
· Relações reciprocas: deve haver relações que proporcionem a inter-relação.
· Processo contínuo de coordenação: um trabalhador deve ser importante não pelo seu cargo, mas sim pela sua contribuição.
Mary Paker foi uma pioneira sobre liderança participativa, segundo Pauline (1997) ela se propunha a responder questões como:
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A importância de orientar pessoas.
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Gestão de rede por meio da interação dos grupos.
· bullet
Poder compartilhado entre chefes e trabalhadores.
Paker defendia que o processo de decisão deve ocorrer em conjunto entre os colaboradores e a gestão, e deve ser oferecido os recursos necessários para atingir os propósito da organização, a comunicação entre todos os envolvidos no projeto deve ser clara e objetiva.
Figura 5 - Parceria
Fonte: freepik
Os pensamentos defendidos por Mary Parker possibilitam a interação do grupo, criando laços que possibilitam compartilhar objetivos. A interação possibilita:
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Melhor comunicação.
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Tomadas de decisões assertivas,
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Participação positiva nos resultados da organização.
A comunicação é uma importante ferramenta na gestão organizacional. Quando os gestores sabem se comunicar, as relações se tornam positivas trazendo benefícios para todos, principalmente, para a organização.
Possibilitar a participação de todos no processo de planejamento possibilita novas visões de olhares e, consequentemente, a possibilidade de tomar as melhores decisões.
Sem mais
Para compreender a importância dos estudos de Mary Parker. Acesse:
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Chester Irving Barnard
Chester Irving Barnard (1886-1961) nasceu nos Estados Unidos, se dedicou ao mundo dos negócios, foi um executivo de negócios, administrador público, embora não tenha sido acadêmico de formação, seus estudos sobre a sociologia da organização e a teoria dos negócios se tornaram referências do assunto. Atuou por muitos anos na empresa American Telephone and Telegraph (ATT) iniciou sua carreira como funcionário do departamento de estatística e chegou até a presidência da Bell Telephone Company de New Jersey.
Figura 6 – Executivo de negócios
Fonte: wikipedia
Iniciou sua obra quando os estudos sobre o estudo das Relações Humanas começaram a ser divulgados e confrontados com as Teorias da Administração Científica e Clássica.
Devido sua experiênciaser mais prática e menos acadêmica, possuiu uma visão mais científica e menos acadêmica sobre as gestões da organização.
Segundo Barnard, as organizações são constituídas por um sistema de cooperação das atividades humanas, caso não ocorra à cooperação entre os sistemas que compõem a organização ela não irá sobreviver.
Figura 7 - Liderança
 Fonte: freepik
Chester Barnad se preocupava com a curta duração do funcionamento das empresas, ele observa que a única organização que dura mais de séculos é a Igreja Católica, segundo ele o fato das empresas não satisfazerem os critérios como eficiência e eficácia não possibilita a sobrevivência de uma organização.
A eficácia era compreendida por ele como a capacidade de cumprir metas explícitas, a eficiência e a satisfação dos motivos que promovem as ações dentro da empresa.
Dessa forma, uma empresa para se tornar duradora deve buscar satisfazer os motivos que levaram as pessoas se agregar a ela e atingir os objetivos explícitos da organização.
Figura 8 – Ações na empresa
 Fonte: freepik
Os estudos de Barnard concluem que uma empresa irá existir quando:
· As pessoas se comunicarem claramente.
· Disposição em contribuir para uma ação.
· Prioridade para cooperação.
A Revolução Industrial foi um divisor de águas na sociedade e na economia, a administração foi evoluindo conforme a revolução foi se desenvolvendo. 
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Acesse o link e compreenda a importância da Revolução para a Administração:
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Contudo, podemos observar que essas  características  são instáveis e depende de pessoa para pessoa, dessa forma, a complexidade dessa característica é extrema, visto que acarretará interferência no todo da organização. Chester I. Barnard contribuiu com a administração elaborando vários estudos, entre eles a Teoria da Autoridade e a Teoria do Incentivo baseados na comunicação, que contém em sete regras importantes, são elas:
· Canais para comunicação definidos;
· Deve ser de conhecimento de todos quais são os canais de comunicação da empresa;
· Todos devem ter acesso aos canais de comunicação;
· Linhas de comunicação curtas e diretas;
· Canais de comunicação devem ser adequados às funções;
· Linhas de comunicação não podem ser interrompidas enquanto a organização estiver em funcionamento;
· Comunicação deve ser autenticada.
Importante ressaltar a importância que esse autor denota à comunicação, se preocupando não apenas com a emissão da mensagem, mas sim com o seu entendimento e de se certificar que todos que compõem a organização terão acesso à mensagem transmitida.
Figura 9 – Comunicação na empresa
 Fonte: freepik
Barnard semelhante a Mary Parker, nos estudos da Teoria da Autoridade defendia a importância de o gestor tratar seus profissionais com respeito para que, assim, consiga obter a autoridade, esse tipo de postura foi um avanço em uma época que se acreditava que a autoridade era conquistada com rigidez e força.
A teoria do incentivo defendeu que para os gestores conquistarem o empenho dos seus subordinados, necessitam de incentivos e de persuasão. Os incentivos específicos são:
· Incentivo material (dinheiro);
· Oportunidades pessoais;
· Condições físicas no ambiente de trabalho;
· Orgulho do trabalho realizado.
Barnard apresenta ao escrever o livro The Functions of the Executive as funções do executivo sob o olhar de se trabalhar   a empresa como um grande sistema de cooperação. Segundo o autor as funções do executivo podem ser resumidas em:
· Criar e desenvolver o sistema de comunicação;
· Garantir os serviços básicos aos colaboradores do projeto;
· Formular os objetivos da organização.
Estudos  de  Chester Barnard
Os estudos de Barnard tinham como centro o comportamento do indivíduo dentro da organização, isso  se  dava   pelo fato dele acreditar que a interação e o comportamento entre os trabalhadores afetam a organização como um todo e, consequentemente, o objetivo geral da empresa.
Sobre essa perspectiva, o autor apresenta conceitos importantes como observância a ordem, a comunicação, a responsabilidade gerencial e a autoridade. Vamos abaixo entender e descrever esses conceitos:
· Observância à ordem:
As solicitações realizadas pelos subordinados devem ser recebidas sem questionamento pela chefia, os incentivos devem ser além dos financeiros, deve-se utilizar o status, o prestígio e o poder pessoal como ferramentas.
· Comunicação:
Os estudos de Barnad colocam a comunicação como foco central, os processos dentro na organização dependem de uma comunicação de qualidade.
· Diversos pontos:
A organização é um sistema complexos, pois são formadas por indivíduos e cada ser possuiu suas individualidades, interesses e singularidades. Dessa forma, motivar a todos trata-se de uma tarefa árdua, no entanto, Barnard alerta que a organização é formada por pequenos grupos de acordo com seus interesses, mas o gestor deve desenvolver objetivos alinhados com o bem comum de todos os envolvidos na organização, promovendo a responsabilidade gerencial.
A autoridade, segundo Barnad, é algo que só existirá desde que os subordinados estejam dispostos a aceitá-la, e isso dependerá de uma boa comunicação, que deve seguir os pontos abaixo:
· Canais de comunicação de conhecimento de todos;
· Todos devem ter acesso aos canais de comunicação;
· Comunicações devem ser curtas e diretas.
Contudo, analisando os estudos de Barnard, verificamos que ele revolucionou sua época por trazer concepções que coloca o gestor como responsável por garantir que os objetivos da organização sejam atingidos por todos, não pela autoridade do seu gestor (característica predominante na época), mas por conceitos de motivação profissional e qualidade na comunicação. Pessoas motivadas e que compreendem os objetivos da organização, por meio de uma boa comunicação, tendem a atingir com mais eficiência e qualidade os resultados da empresa.
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Para conhecer mais sobre os estudos de Barnard, acesse:
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A administração acompanhou a evolução da sociedade advinda da Revolução Industrial, ocorrendo uma transição de pensamentos, proporcionando um novo olhar para a administração, conhecida como a Teoria Transitiva, os aspectos mecanicistas passaram a dar espaço para os aspectos psicológicos, e vários estudiosos se propuseram a entender essa transição, e como os aspectos humanos e a cooperação contribuem para o aumento da produtividade, tornando a organização mais produtiva e eficaz gerando maior lucro.
Seção 3 - 
Conhecer a Teoria das Relações Humanas