Branding e Identidade visual - AVA 1

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1 - Chanel é uma empresa privada francesa, especializada em alta costura, prêt-a-porter,
bens de luxo e acessórios de moda. Leia as três asserções a seguir:
I) Gabrielle Chanel, conhecida como Coco Chanel, era uma mulher forte e independente e fez
a seguinte afirmação “A moda não é algo que existe apenas em vestidos. A moda está no céu,
na rua, a moda tem a ver com ideias, a forma como vivemos, o que está acontecendo”
(FAYER, 2018).
FAYER, A. Como a Chanel usa o Marketing de Conteúdo e o Storytelling. B! Storytelling.
Disponível em:
<http://www.bstorytelling.com.br/blog/como-a-chanel-usa-o-marketing-de-conteudo-e-o-stor
ytelling/>. Acesso em: 29 mar. 2019.
II) Os produtos da Chanel continuam encantando o mundo, como o blazer com saia, como na
figura, que nunca sai de moda.
III) Kotler e Keller (2006, p. 269), escreve que os produtos e serviços de uma marca devem
agregar dimensões que as diferenciam de produtos e serviços de outras marcas “Essas
diferenças podem ser funcionais, racionais ou tangíveis - isto é, relacionadas ao desempenho
do produto. E podem também ser mais simbólicas, emocionais e intangíveis - isto é,
relacionadas ao que a marca representa”.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
Agora, relacionando os itens I, II e III, está correto afirmar que:
RESPOSTA CORRETA: O item I refere-se aos atributos intangíveis da marca,
enquanto o II, aos tangíveis.
2 - Leia o trecho a seguir:
"Branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Está totalmente
relacionado a criar diferenças. Para colocar uma marca em um produto, é necessário ensinar
aos consumidores ‘quem’ é o produto batizando-o, utilizando outros elementos de marca que
ajudem a identificá-lo bem como a que ele se presta e por que o consumidor deve se
interessar por ele" (KOTLER, 2005, p. 269).
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2005.
Baseando-se na afirmação de Kotler, assinale a alternativa correta:
RESPOSTA CORRETA:
● Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe
identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos.
3 - A matriz SWOT é uma ferramenta de gestão da empresa que facilita tomadas de
decisões, analisando os principais fatores de influência que contribuem para o sucesso ou
fracasso. Com essa ferramenta é possível identificar oportunidades existentes no mercado e
antecipar ameaças, principalmente advindas da concorrência, como também reforçar as
próprias potencialidades e superar pontos negativos que sempre existem na própria empresa.
Ao analisar a introdução, assinale a alternativa que melhor se enquadra ao significado de
sigla SWOT:
RESPOSTA CORRETA:
“S” significa “strengths” (forças), “W” significa “weaknesses” (fraquezas), “O”
significa “opportunities” (oportunidades) e “T” significa “threats” (ameaças).
4 - Segundo Desjardins (2018, on-line), no site Visual Capitalist, autores do relatório do
Brand Finance, curiosamente, “também oferecem razões para a Apple e o Google serem
‘deixados para trás’” pela marca Amazon: “Para a Apple, uma dependência excessiva do
iPhone limita as oportunidades de crescimento da marca, enquanto os investimentos do
Google fora da pesquisa são incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia
demonstrada pelos empreendimentos da Amazon”.
DESJARDINS, J. The Most Valuable Brand in Each Country in 2018.
Tradução nossa. Disponível em:
<https://www.visualcapitalist.com/map-most-valuable-brand-country-2018/>. Acesso em: 29
mar. 2019.
Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita as oportunidades de crescimento
da marca, enquanto os investimentos do Google fora da pesquisa são incapazes de oferecer a
escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos empreendimentos da Amazon. Portanto,
com relação ao texto, qual a alternativa correta:
RESPOSTA CORRETA:
Marcas tecnológicas têm valor, mas não podem depender das mesmas estratégias ou dos
mesmos produtos.
5 - De acordo com a Brand Finance (2018, apud DESJARDINS, 2018), no site Visual
Capitalist, o valor da marca da Amazon aumentou 42% entre 2017 e 2018. O CEO da Brand
Finance, David Haigh, comentou acerca do futuro da marca Amazon: “A força e o valor da
marca Amazon permitem que a parte interessada se estenda incessantemente a novos setores
e geografias. Todas as evidências sugerem que a incrível marca Amazon continuará
crescendo indefinidamente e exponencialmente”. Em gráfico apresentado pelo site, a Apple
liderava o ranking das marcas mais valiosas do mundo desde 2012, mas a marca Amazon que
estava em quarto lugar, em 2012, atrás da Apple, da Google e da Samsung, passou a liderar o
ranking de marcas mais valiosas em 2018.
DESJARDINS, J. The Most Valuable Brand in Each Country in 2018. Tradução nossa.
Disponível em: <https://www.visualcapitalist.com/map-most-valuable-brand-country-2018/>.
Acesso em: 29 mar. 2019.
Agora, levando em consideração o trecho apresentado, qual a alternativa correta para explicar
o crescimento do valor da marca Amazon:
RESPOSTA CORRETA:
A Amazon, além da tecnologia, abre-se para novos setores e novas regiões.
6 - Em relação às novas marcas, é necessário pesquisar se elas já não existem, desde
nomes ou símbolos. O órgão competente que faz os registros de proteção, em que se
devem fazer as pesquisas, é:
RESPOSTA CORRETA:
● INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial.
7- O Festival Folclórico de Parintins é uma grande festa popular realizada no bumbódromo da
cidade de Parintins, no estado do Amazonas, em que a Coca-Cola é uma das patrocinadoras.
Segundo matéria de Cris Simon (2010), na revista Exame, “A marca encontrou um problema
sério para alcançar os consumidores durante o festival, que foi a própria divisão dos
participantes em dois grupos: os que usam vermelho e ignoram os azuis[...] A solução veio
com [...], com o lançamento de uma lata de Coca-Cola na cor azul para contemplar também
os torcedores do Boi Caprichoso.
SIMON, C. Coca-Cola - edições especiais Parintins. Exame, 2016. Disponível em:
<https://exame.abril.com.br/marketing/coca-cola-edicoes-especiais-parintins-574557/>.
Acesso em: 29 mar. 2019.
Fonte: José Roitberg / flickr.
Em termos da identidade visual da marca Coca-Cola, sabe-se que o vermelho é a cor-código
que a representa. Lendo o enunciado proposto, pode-se afirmar que:
RESPOSTA CORRETA:
Marca é mais do que uma representatividade visual para as pessoas, conduzindo-as
também para as suas características psicológicas.
8 - Segundo Tybout e Calkins (2006), a marca é basicamente um ________(1). O
________(2) cria ideia dos produtos, da mesma forma como faz em contato a tudo que
experimenta. As marcas no presente são importantes forças na economia e podem ser, em
diferentes situações, o mais valioso ________(3) das instituições. Elas podem agir
profundamente na prática de consumo, na comercialização e também promover mais lucros
aos empresários.
conceito ativo consumidores.
TYBOUT, A. M.; CALKINS, T. Branding: fundamentos, estratégias e alavancagem de
marcas: implementação, modelagem, checklists: experiências de líderes do mercado. São
Paulo: Atlas, 2006.
Relacionando os itens 1, 2 e 3, assinale a alternativa que apresenta a palavra e a sequência
correta às lacunas do trecho apresentado:
RESPOSTA CORRETA:
● (1) conceito; (2) consumidor e (3) ativo.
9 - Segundo Kotler e Keller (2006, p. 270), o valor agregado “são os valores intrínsecos
às marcas, que são os ativos geradores de percepção positiva na mente das pessoas. Esse
valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à
marca”.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
Esse valor agregado é conhecido como:
RESPOSTA CORRETA: Brand equity
10 - Branding é um processo de criação de uma imagem ou nome exclusivo ou símbolo
ou combinação de qualquer um deles para um produto específico na mente do consumidor,
que o diferencia dos produtos do concorrente. É a imagem emocional percebida de umaempresa e é um meio eficaz de comunicação entre duas partes - compradores e vendedores.
Branding é um conceito profundo e representa a imagem corporativa.
Baseando-se no texto anterior, analise as seguintes afirmações:
I. Branding é um processo de criação de uma imagem diferenciada para uma marca.
II. A imagem da marca, criada pelo Branding, é totalmente racional.
III. A imagem da marca é composta por vários elementos que podem ser um nome exclusivo,
um símbolo diferente ou a combinação destes.
IV. Branding não se relaciona com comunicação - trata-se apenas de uma estratégia.
Está correto apenas o que se afirma em:
RESPOSTA CORRETA:
Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.