AP2 _ Prova On-line Gestão por Conpetências

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05/04/2022 17:20 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em terça, 29 Mar 2022, 22:13
Estado Finalizada
Concluída em terça, 29 Mar 2022, 22:45
Tempo
empregado
32 minutos 5 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
“Em outras palavras, a Gestão de Pessoas realizada por competências não pode ficar somente no conceito do CHA
– Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, pois ele por si só é fundamental, mas não é suficiente. Isso não significa
que o que foi feito até agora está errado e que teremos que começar tudo de novo. Significa que precisamos fazer
a atualização do processo, o upgrade no método [...].” 
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio
de Janeiro: Qualitymark, 2006. p. 5. 
 
Considerando a avaliação com foco em competências, leia as afirmações a seguir. 
I – Além de conhecimentos, habilidades e atitudes, deve se considerar as entregas. 
II – Auxilia na identificação de pontos de melhoria nos processos, mas não serve como subsídio para treinamento. 
III – Os critérios que serão analisados devem ser previamente comunicados aos funcionários. 
IV – Pode ser usada como subsídio para ações de desenvolvimento, mas não permite que se identifique problemas
nos processos. 
V – A dimensão mais importante é a relacionada a conhecimento, sendo possível prescindir das demais. 
 
Agora, assinale a opção correta
 
Escolha uma opção:
a. IV e V 
b. II e III 
c. I e III 
d. III e IV 
e. I e II 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2153
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2153&sectionid=54046#section-4
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O conceito de competência foi proposto de forma estruturada pela primeira vez em 1973, por David McClelland, na
busca de uma abordagem mais efetiva que os testes de inteligência nos processos de escolha de pessoas para as
organizações. O conceito foi rapidamente ampliado para dar suporte a processos de avaliação e para orientar
ações de desenvolvimento profissional.” (DUTRA, 2009, p. 22) 
 
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo:
Atlas, 2009. 
 
Considerando a visão de McClelland sobre competências, marque a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. Competências de habilidade relacionam-se aos conteúdos que precisam ser estudados para que o indivíduo
desempenhe uma atividade. 
b. Competências de conhecimento relacionam-se aos talentos natos do indivíduo, ou seja, nascem com ele. 
c. Competências poderiam ser de aptidão, habilidade ou conhecimento. Na aptidão seriam abordados os
conteúdos necessários para execução de uma tarefa. 
d. Competências de habilidade são aquelas inatas ao indivíduo e, portanto, não é possível aprimorá-las. 
e. Competência seria uma característica inata ao indivíduo, que possibilitaria que o mesmo alcance um
desempenho diferenciado em uma tarefa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Competência seria uma característica inata ao indivíduo, que possibilitaria que o mesmo
alcance um desempenho diferenciado em uma tarefa. 
“Uma pessoa é competente quando, graças às suas capacidades, entrega e agrega valor ao negócio ou empresa
em que atua, a ele próprio e ao meio em que vive. Uma pessoa se desenvolve quando amplia sua capacidade de
entrega. Estabelecendo diferentes níveis de complexidade dessa entrega, estamos construindo uma escala para
mensurar e orientar o desenvolvimento.” (DUTRA, 2001, p. 46)
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas com base em competências. In: Gestão por competências: um modelo avançado
para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 45-69.
Sobre o desenvolvimento da dimensão conhecimento do CHA, marque a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Seu desenvolvimento abre possibilidade para o desenvolvimento de outras competências e dimensões. 
b. É a mais complexa das dimensões a ser trabalhada pela empresa, pois exige atividades práticas.
c. A dimensão habilidade deve ser trabalhada anteriormente, para que o desenvolvimento do conhecimento
apresente melhor resultado.
d. Seu desenvolvimento exige que outras dimensões (habilidade e atitude) já tenham sido trabalhadas
previamente.
e. É a dimensão relacionada a mudanças comportamentais, o que torna seu desenvolvimento mais complexo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Seu desenvolvimento abre possibilidade para o desenvolvimento de outras competências e
dimensões.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“Os processos de globalização, a turbulência crescente, a complexidade maior das arquiteturas organizacionais e
das relações comerciais, a exigência de maior valor agregado dos produtos e serviços levaram as organizações a
buscar mais flexibilidade e maior velocidade de resposta na estruturação das ocorrências internas e no
enfrentamento de situações inusitadas e de complexidade crescente.” (DUTRA, 2009, p. 12) 
 
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo:
Atlas, 2009. 
 
Considerando o texto lido, marque a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. Em virtude da situação de desemprego, foram propostas 21 características que formam o perfil ideal do
gestor, na França. 
b. Para perspectiva francesa, competência estaria ligada a uma realidade estável e seu foco está no
mapeamento das competências do cargo. 
c. Os autores norte-americanos, que trataram do tema competências, apresentaram grande preocupação com
o ambiente mutável, no qual as empresas estão inseridas. 
d. Na perspectiva americana de competência, é fundamental que as pessoas estejam aptas a mobilizarem seu
conhecimento e experiência de forma prática. 
e. A necessidade de estar apto a atender demandas não rotineiras e urgentes estaria ligada à perspectiva
francesa de competência. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A necessidade de estar apto a atender demandas não rotineiras e urgentes estaria ligada à
perspectiva francesa de competência. 
“Desta maneira, entendemos competência como um agregado de conhecimentos, habilidades e atitudes
relacionadas que afetam mais significativamente o desempenho de um papel, objetivando a agregação de valor aos
resultados organizacionais.” (LEMES, 2018, p. 8) 
 
LEMES, G. B. Liderança. São Paulo: AgBook, 2018. 
 
Identifique as afirmações corretas sobre a dimensão conhecimento do CHA (conhecimento, habilidade e atitude): 
I. Conhecimento tem relação com o que aprendemos de forma formal ou informal. 
II. Conhecimento se restringe aos estudos formais frequentados pelo indivíduo. 
III. Conhecimento limita-se às experiências pelas quais o indivíduo passou em sua vida profissional. 
IV. Conteúdos aprendidos pelo indivíduo durante vida acadêmica são considerados conhecimento. 
Marque a opção que apresenta as afirmativas corretas: 
 
Escolha uma opção:
a. II e IV 
b. I e II 
c. I e IV 
d. I e III 
e. II e III 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e IV 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60de
0,60
Ao escrever sobre a gestão estratégica de pessoas, Dressler (2014, p. 52) afirma que “toda empresa precisa que
suas políticas e atividades de administração de recursos humanos façam sentido em relação a seus objetivos
estratégicos gerais”. Segundo o autor, lojas de alto padrão apresentarão processos diferentes de seleção,
treinamento e pagamento em relação àquelas consideradas mais populares. 
 
DRESSLER, G. Administração de recursos humanos. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. 
 
A partir dessas considerações, marque a opção que apresenta uma afirmação correta sobre a gestão estratégica
de pessoas. 
 
Escolha uma opção:
a. Considerar valores e crenças dos candidatos a uma vaga durante o processo de seleção é uma prática
equivocada, visto que isso não influencia no desempenho dos funcionários. 
b. O que realmente importa no alcance de objetivos organizacionais é o planejamento elaborado pelos
gestores da empresa. Eles definem aonde se pretende chegar e os colaboradores apresentam um papel
secundário nesse processo. 
c. Os recursos humanos são muito importantes no alcance dos objetivos estratégicos da organização, mas há
outros elementos que se destacam ainda mais, como é o caso, por exemplo, da tecnologia. 
d. Funcionários alinhados com a estratégia da empresa apresentam maior possibilidade de alcançarem um
bom desempenho do que aqueles que não se identificam com os objetivos da empresa. 
e. A gestão estratégica de pessoas tem por principal objetivo auxiliar a organização a alcançar metas
financeiras. Órgãos públicos não possuem fins lucrativos, portanto, a mesma não é aplicável a esse tipo de
instituição. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcionários alinhados com a estratégia da empresa apresentam maior possibilidade de
alcançarem um bom desempenho do que aqueles que não se identificam com os objetivos da empresa. 
“A partir da estratégia organizacional, então, a área de gestão de pessoas pode orientar suas políticas, plano
táticos e ações, integrando todos os seus subsistemas em torno da aquisição das competências necessárias à
consecução dos objetivos organizacionais. Esse alinhamento entre a estratégia organizacional e as práticas de
gestão de pessoas, bem como a sinergia entre as política e ações dos vários subsistemas de gestão de pessoas,
gera o que Tilles (1963) denominou consistência interna da estratégia, ou seja, um impacto positivo cumulativo
dessas políticas e ações sobre o desempenho organizacional.
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
Sobre o alinhamento das competências individuais às organizacionais, marque a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. O alinhamento das competências é o processo que antecede o mapeamento das competências
organizacionais e individuais.
b. O alinhamento não apresenta relação com o mapeamento de competências organizacionais e individuais.
c. O alinhamento consiste na execução de ações de desenvolvimento de competências organizacionais, para
que as mesmas sejam alinhadas às individuais.
d. O alinhamento é insumo para o planejamento estratégico, devendo, portanto, ser realizado antes do mesmo.
e. O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap)
presentes na organização.
05/04/2022 17:20 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Ao se tratar de competências individuais, entende-se que é um conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes com o objetivo de desenvolver um melhor desempenho de suas funções. Ou seja, só o conhecimento, só
as habilidades ou só as atitudes não são o suficiente para compor competências. Portanto, esse grupo deve ser
observado como um todo, principalmente, porque quando falamosem indivíduos, estão inseridos neles os seus
valores, ideais e experiências anteriores. 
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005. 
 
Para desenvolver as competências individuais, devemos perceber essa tríade e,sendo assim, aponte o que deve
ser observado e avaliado. 
 
Escolha uma opção:
a. Entendimento de todos os processos, facilidade à inovação e disponibilidade para exercer outras funções. 
b. Conhecimento teórico, proatividade e criatividade. 
c. Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações
inesperadas. 
d. Visão ampla do negócio, ideias inovadoras e conhecimento teórico. 
e. Conhecimento teórico, rapidez ao executar as atividades e habilidade com as mesmas .
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento
frente às situações inesperadas. 
Uma gestão que tem como objetivos a definição do foco de atuação e a possibilidade de reunir habilidades,
potencial de desempenho e capacidade do desenvolvimento do profissional dando prioridade ao profissional e seus
recursos disponíveis nos resultados dos negócios, possibilitando uma maior abrangência de atuação do
trabalhador, atendendo as necessidades da organização. 
DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. São
Paulo: Editora Atlas, 2010. 
Esse é o conceito que se aplica melhor em qual gestão? 
 
Escolha uma opção:
a. Gestão administrativa. 
b. Gestão do tempo nas organizações 
c. Gestão por competências. 
d. Gestão estratégica de pessoas. 
e. Gestão de Recursos Humanos tradicional. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gestão por competências. 
05/04/2022 17:20 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1549866&cmid=225731 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os questionários, em geral, dispõem de quatro partes: apresentação, onde é descrito o objetivo do instrumento e
solicitada a colaboração do respondente; enunciados com orientações acerca do preenchimento do questionário;
os itens ou questões a serem respondidas; e campos para coleta de dados biográficos do respondente (gênero,
idade, grau de escolaridade, local de trabalho e cargo exercido, por exemplo). 
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São
Paulo: Atlas, 2012. 
 
Sobre o uso de questionários como técnica de coleta de dados no mapeamento de competências, leia as seguintes
afirmações. 
I. Questionários são de autopreenchimento, o que otimiza o trabalho de quem está realizando o mapeamento. 
II. Respondentes podem apresentar dificuldades de entendimento das questões, pois não há
interação com quem está realizando o mapeamento. 
III. Questionários com questões abertas produzem informações mais ricas e são de mais rápida tabulação. 
IV. Questionários com questões fechadas produzem informações mais complexas e são de mais lenta tabulação. 
Agora, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. I e II 
b. II e III 
c. I e III 
d. III e IV 
e. I e IV 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II
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