COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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QUESTÃO 1
O trabalho de mentoring proporciona algumas modalidades fundamentais para o desenvolvimento do indivíduo. Entre essas modalidades está o e-mentoring. Qual das alternativas indica corretamente sua descrição? Assinale-a.
 
a ) Mentoria realizada de forma virtual, pelos vários recursos tecnológicos. Proporciona velocidade e comodismo em relação a distâncias e horários.
b ) Mentoria feita de três a oito encontros, de acordo com a necessidade, para que as pessoas possam estabelecer suas metas de trabalho.
c ) Processo feito com cinco profissionais, aproximadamente, para que possam ser percebidos e acompanhados de forma efetiva.
d ) Processo com o objetivo de interação social e apoio em outro país. Muito usado em casos de internacionalização de empresas.
e ) Mentor experiente orientando um profissional ao longo de um período, que pode ser de três a oito encontros, de acordo com a necessidade.
QUESTÃO 2
Autoconfiança e autoestima são conceitos facilmente confundidos. Assinale a alternativa que indica o conceito de autoestima.
a ) Quando o indivíduo ganha a autoestima, ganha uma sensação de autoeficácia, ou seja, vê-se seguro para alcançar objetivos quaisquer.
b ) É um sentimento desenvolvido e criado de forma individual, ou seja, sem a participação ou influência de outras pessoas.
c ) A autoestima independe da participação da família na primeira infância, desenvolvendo-se de modo geralmente positivo.
 
d ) É relacionada à autovalorização, que é mais subjetiva e diz respeito às emoções que temos na relação com as outras pessoas.
e ) É a convicção do que somos. A crença em nossa individualidade. Pode ser um elemento de crença pessoal ou de grupo.
QUESTÃO 3
Na sociedade global, os desafios são complexos, multifacetados e multiculturais. Nesse cenário, surge o conceito de inteligência organizacional, trazendo características específicas para a empresa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas características:
a ) Os membros da equipe não dividirão mais tarefas; dessa forma, a energia e o alinhamento estratégico não serão foco decisivo para a liderança, e sim seus resultados práticos na operação.
b ) Apesar dos avanços tecnológicos, a organização inteligente terá líderes desarticulados, que terão dificuldade no desenvolvimento de seus processos organizacionais.
c ) O destino do conhecimento será compartilhado, onde os colaboradores conhecem a missão da empresa e terão um intenso sentido de finalidade.
d ) As mudanças serão evitadas dentro da empresa. É importante que a incerteza seja evitada a fim de que os conflitos sejam minimizados.
e ) A emoção deverá ser contida. Nas empresas contemporâneas, o líder irá mobilizar seus colaboradores pela razão, e não pela emoção.
QUESTÃO 4
Um dos aspectos fundamentais do reconhecimento pleno do potencial do indivíduo está na formação de suas atitudes. Em relação a como as atitudes são formadas, é correto afirmar que:
a ) As atitudes dependem de um aparato orgânico, pois são respostas inatas e reativas às mudanças que o indivíduo experimenta na vida.
b ) Apesar de as atitudes representarem uma prontidão mental, sua influência não é geral no comportamento final do indivíduo.
 
c ) As atitudes, embora não sejam momentaneamente passageiras, tornam perceptíveis as mudanças. As atitudes são duradouras, aprendidas, e não inatas.
d ) As atitudes não são vistas como predisposições duradouras, já que são inatas e passageiras. Dessa forma, percebemos que o comportamento do indivíduo pode ser programado.
e ) As atitudes são predisposições explícitas e não possuem uma coerência em relação a uma classe específica de respostas.
QUESTÃO 5
Outra tendência para o futuro do trabalho é a maior rotatividade dentro das empresas, como consequência dos trabalhos mais vinculados a projetos que a funções. Em relação a esse cenário, é correto afirmar:
a ) O futuro do trabalho trará mais autonomia para o desenvolvimento pessoal, porém uma menor autonomia para cuidar de questões da realização pessoal. Assim, o colaborador não terá mais tempo de cuidar da sua vida particular.
b ) O futuro do trabalho aponta para um cenário menos flexível e com foco autônomo, onde a tecnologia e a conectividade não terão tanta relevância em comparação com os ativos físicos de uma empresa.
c ) Um dos elementos que ocasionam a maior rotatividade nas empresas é a falta de informação, de modo a levar pessoas a centrarem-se em atividades mais restritivas do que integradas ao objetivo do processo de trabalho.
d ) A conectividade e o uso intenso da tecnologia permitem que o trabalho seja realizado em qualquer lugar e a qualquer hora. Isso facilita a rotatividade, uma vez que os conhecimentos se tornam obsoletos rapidamente.
e ) A rotatividade faz com que as especializações tenham mais tempo de duração, porque se torna mais evidente a necessidade de profissionais especializados nas diversas áreas de atuação.
QUESTÃO 6
A maior parte das habilidades relativas à liderança se aprende na prática. A liderança baseada em valores é um dos aspectos mais importantes no que se refere ao desenvolvimento dos líderes. O local de trabalho deve dar valor às diferenças. Para desenvolver a liderança, alguns aspectos são essenciais. Qual das alternativas indica corretamente um desses aspectos relacionados à liderança baseada em valores? Assinale a resposta.
a ) A cultura interna e seus elementos devem ser mantidos em separado ao desempenho externo da empresa, a fim de garantir que os processos não sejam influenciados.
b ) Manter as emoções em segundo plano para não transparecê-las deve ser uma busca constante do líder, de modo a não demonstrar vulnerabilidade.
c ) Um dos aspectos essenciais para que a liderança seja alcançada é o compartilhamento de responsabilidades, de forma que os membros do grupo estejam envolvidos no trabalho.
d ) Os indivíduos devem se enquadrar em determinadas atividades; assim, os líderes não precisam concentrar-se em descobrir como cada um pode contribuir com o trabalho.
e ) O conflito deve sempre ser evitado pelo líder, tendo em vista o alto nível de desarticulação que esse fenômeno causa dentro da equipe.
QUESTÃO 7
Sobre a escuta, existem fatores que enfraquecem a capacidade de o indivíduo escutar. Um desses fatores envolve a tentativa de dominar uma conversação, na qual gastamos mais tempo pensando no que iremos dizer do que escutando o que os outros têm a dizer. Assinale qual fator é esse.
a ) Prepotência.
b ) Velocidade de assimilação.
c ) Ambiente físico.
 
d ) Competição.
e ) Filtros.
QUESTÃO 8
Ainda sobre as atitudes, sabemos que são formadas por três elementos distintos. Indique a alternativa que descreve corretamente um desses elementos.
a ) O componente cognitivo descreve as crenças dos indivíduos a respeito de outra pessoa ou objeto.
b ) O componente cognitivo faz referência à observação direta da maneira e da forma como a pessoa se comporta em situações estimuladoras específicas.
c ) O componente afetivo é formado pela avaliação que o indivíduo faz de uma resposta emocional direcionada a uma pessoa, e não a objetos.
d ) O componente que descreve as crenças dos indivíduos a respeito de outra pessoa ou objeto é o comportamental.
e ) O componente afetivo é formado pelas crenças de uma pessoa a respeito de fatos por ela experimentados.