Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional 1

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3 / 3 ptsPergunta 1
Sobre liderança e poder nas organizações, assinale a alternativa
correta:
 
O poder requer necessariamente a compatibilidade de objetivos, não
apenas a relação de dependência.
 
 
A liderança diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade
de A. Já o poder é a capacidade de alcance de objetivos em comum.
 
 O poder pode ser descrito como um tipo de liderança. 
 
O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o
comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade
de A.
 
 
O poder minimiza a importância dos padrões ascendente e lateral de
influência; a liderança, não.
 
3 / 3 ptsPergunta 2
Podemos dizer que os níveis de análise do Comportamento
Organizacional são:
 Níveis econômico, financeiro e social. 
 Níveis de RH, de marketing, de finanças e produção. 
 Níveis individual, de grupo e de sistema organizacional. 
 Níveis de clientes, de negócio e de lucratividade. 
 Níveis primário, secundário e terciário. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Considere as seguintes afirmações sobre mudança organizacional:
I – Mudança organizacional é uma alteração significativa, articulada,
planejada e operacionalizada por pessoal interno ou externo à
organização que tenha o apoio e supervisão da administração superior
e atinja, integradamente, os componentes de cunho comportamental,
estrutural, tecnológico e estratégico.
II – Uma mudança é qualquer transformação de natureza estrutural,
estratégica, cultural, tecnológica, humana ou de outro componente,
capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização.
III - São atividades intencionais, proativas e direcionadas para a
obtenção das metas organizacionais.
IV – A resistência à mudança pode ter pontos positivos. Oferece um
certo tipo de estabilidade e previsibilidade ao comportamento. Caso
contrário, se essa resistência não existisse o comportamento
organizacional teria uma aleatoriedade caótica.
Diante das afirmações, qual é a resposta certa?
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 As afirmações I, II, III e IV estão corretas. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente as afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e IV estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta correta:
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e atitudes
desempenhados constantemente impede a maturidade coletiva.
 
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em
conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e comunicação
aberta e efetiva.
 
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em comportamento
de equipe.
 
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em equipe. Por isso
não há distinção entre grupos e equipes.
 
3 / 3 ptsPergunta 5
Dentro do tema de comunicação organizacional, qual é o conceito de
feedback?
 
Práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas organizacionais.
 
Retroalimentação. Devolutiva capaz de reforçar um padrão de
desempenho ou de mudar esse padrão gerando um processo de
aprendizagem, o qual deve ser constante, contínuo. Visa o
desenvolvimento profissional contínuo.
 Participação de funcionários das decisões organizacionais
 
Percepção das pessoas no ambiente de trabalho e em tudo o que ele
engloba. Isso inclui relações com a chefia, com o ambiente físico, com
os pares, com a estrutura entre outros fatores.
 
É um processo que visa gerar tensão ou ansiedade, sem motivo
aparente, em relação à comunicação oral ou escrita.
3 / 3 ptsPergunta 6
O que vem a ser o “esforço emocional”?
 
É quando há um esforço físico em excesso no trabalho e isso leva a
pessoa à fadiga.
 
É um elemento-chave em um processo de treinamento e
desenvolvimento.
 
É quando o funcionário se esforça para aparentar certo tipo de emoção
no trabalho, então ocorre a dissonância emocional, quando as
emoções sentidas são diferentes das demonstradas. Pode levar à
frustração, raiva, fadiga emocional e ressentimento.
 
São quadros de problemas psicológicos que são decorrentes ao
excesso de trabalho.
 
É o esforço da gerência em causar uma boa impressão nos
funcionários.
3 / 3 ptsPergunta 7
Com relação ao tema de poder e política nas organizações, a
dependência é a chave para o poder. Desse modo, qual é a resposta
correta sobre o tema de dependência nas organizações?
 A escassez não tem relação com a dependência.
 
Quanto maior a dependência de B em relação a A, maior o poder de A
sobre B.
 
A dependência diminui quando o recurso controlado é importante,
escasso ou não substituível.
 
O poder requer a compatibilidade de objetivos e não requer a relação
de dependência.
 
A importância é fundamental, porque se caso alguém quiser o que você
possui, aumentará o processo de dependência.
3 / 3 ptsPergunta 8
Um dos desafios do administrador é superar as resistências às
mudanças na organização. Existem várias estratégias que podem ser
utilizadas. Diante disso, responda a resposta certa:
 
O administrador pode utilizar técnicas de educação e comunicação.
Para isso ele deve usar ameaças diretas ou força sobre os resistentes.
 
 
O administrador pode utilizar técnicas de manipulação. Para isso os
gestores podem oferecer uma série de esforços apoiadores para
reduzir a resistência (quando existe medo ou ansiedade).
 
 
A manipulação e a coerção possuem estratégias semelhantes à
facilitação e apoio.
 
 
Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de discussões
individuais, memorandos, apresentações em grupos ou relatórios.
 
 
A coerção é uma estratégia participativa no combate à resistência
organizacional.
 
3 / 3 ptsPergunta 9
Sobre as teorias de liderança, leve em conta as seguintes afirmações:
I - White e Lippitt (1939) estudaram a liderança em termos de estilo de
comportamento do líder, na relação com o subordinado. O estilo de
comportamento do líder refere-se ao que ele faz e como o faz. Há três
estilos de liderança: autoritário, democrático e liberal.
II – A teoria situacional de liderança enfoca a prontidão dos liderados.
Por exemplo, no caso de um liderado incapaz e desmotivado, o líder
deve ser diretivo. Já um liderado capaz e motivado, o líder deve
monitorar.
III – De modo geral, a teoria dos traços de liderança diz que líderes já
nascem líderes. Já as teorias comportamentais de liderança dizem que
essa pode ser ensinada.
Considerando as três afirmações, marque a alternativa correta:
 Somente a alternativa I está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre o tema de cultura organizacional, considere as seguintes
afirmações:
I – Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que
um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar
com os problemas de adaptação externa e integração interna e que
funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e
ensinados a novos membros como a forma correta de perceber,
pensar e sentir em relação a esses problemas.
II – Cultura organizacional envolve o sistema de valores
compartilhados pelos membros que diferencia uma organização das
demais.
III – A cultura não é dinâmica. Ou seja, não pode ser transmitida,
aprendida e mudada.
IV – A cultura é uma construção social/coletiva: relacionada a uma
unidade social estável durante algum tempo.
Diante das seguintes afirmações, assinale a resposta correta:
 Somente as afirmações I, II e IV estão corretas. 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
 Somente as afirmações II e IV estão corretas. 
 Somente as afirmações I e II estãocorretas.