Marketing de vendas -Aval II

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Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
 I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
 II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
 III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
 IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças II, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
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As técnicas de exibição, empregadas na área de exposição dos produtos, são as mais agressivas e vitais do merchandising. No marketing há um conceito que diz: “visibilidade cria vendas”. Se o consumidor não vê o produto, raramente perguntará por ele e, dessa forma, mercadoria não exposta, não vende. Quanto à técnica de "localização longe da categoria de produto", assinale a alternativa CORRETA:
A) Destinado à exposição por tempo determinado, deve estar localizado em áreas de grande tráfego. Visa destacar o produto de seu ponto normal.
B) Em alguns casos, os produtos podem ser expostos, também, longe de sua categoria (mas, ao mesmo tempo, junto dela também). Isso é especialmente importante quando o consumidor compra os produtos por associação, como, por exemplo, álcool e carvão. 
C) O que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza. Assim, não deve ser deixado com o mesmo produto por mais de trinta dias, pois isso o descaracteriza como tal, passando a ser visto como um ponto normal.
D) Se agrupam os produtos por categoria ou segmento, e não por marca ou fornecedor (empresa fabricante). O consumidor espera encontrar todas as marcas de um determinado produto juntas.
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Alguns princípios explicam por que a criação de um cenário para o produto influencia no processo de compra. Esses princípios são classificados em três grupos, sendo: percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra. Com base nisso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Percepção Visual.
 II- Compra por impulso. 
III- Atmosfera de compra. 
( II ) O Consumidor foi submetido a um estímulo suficientemente forte que o leva à compra. 
( III ) Está relacionado ao design do ambiente que se materializa por meio das comunicações visuais, da iluminação, das cores, das músicas, dos aromas etc. 
( II ) O consumidor resolve comprar a mercadoria porque a viu exposta. 
( I ) Como o consumidor percebe os produtos expostos nas lojas, como ele distingue produtos e serviços que o levam à compra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I – II – I – III.
B) II – III – II – I.
C) II – III – III – I.
D) III – III – II – I.
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Existem alguns princípios que explicam porque a criação de um cenário para o produto influencia o processo de compra. São três grupos: percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra.Acerca dos itens que compõem o ambiente de compra, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Layout da loja. 
II- Comunicação.
 III- Cor. 
IV- Luz.
 ( III ) É utilizada com vários objetivos, considerando a influência que exerce.
 ( II ) Tem o propósito de sinalizar, chamar a atenção e informar.
 ( IV ) Contribui muito para o aspecto visual da loja, destacando partes atrativas e disfarçando partes desagradáveis e que não podem ser mudadas. 
( I ) Consiste em criar um design diferenciado para a loja, que atraia os clientes e os faça voltar muitas vezes.
A) III - I - II - IV.
B) III - II - IV - I.
C) III - I - IV - II.
D) II - III - IV - I.
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Uma pesquisa do tipo em que se requer um número grande de participantes e seu resultado gera dados estatísticos e são tabulados, alinhados e apresentados sob a forma de tabelas e gráficos tem uma denominação. Assinale a alternativa CORRETA que indica como é chamada:
A) Pesquisa qualitativa.
B) Pesquisa quantitativa.
C) Pesquisa descritiva.
D) Pesquisa exploratória
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Ele vem se tornando uma importante ferramenta de marketing direto. Alguns sistemas são totalmente automatizados e são utilizados tanto em marketing de bens de consumo quanto em marketing de bens industriais. A eficácia depende da escolha da empresa certa, do treinamento recebido e dos incentivos decorrentes do seu desempenho.Do que estamos falando?
A) Marketing Digital.
B) Coaching.
C) Telemarketing.
D) E-Commerce.
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A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus “4 P's”, que são representados por: place (em inglês, lugar), promotion (promoção), price (preço) e product (produto). Para um melhor aproveitamento desse universo, foi desenvolvido pelo professor e escritor Conrado Adolpho a metodologia dos “8 P's”, que visa adequar o marketing à internet e delinear alguns passos da prática. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA de qual seria o conceito de "personalização" dentro da metodologia dos “8 P's”:
A) Construir um site que seja uma verdadeira plataforma interativa de negócios.
B) O site precisa gerar tráfego e, para isso, é possível comprar ou usar a capacidade de grandes empresas com presença forte na internet para gerar tráfego no site da empresa.
C) Como fazer a captação de e-mails de visitantes e aproveitá-los ao máximo, estudando seu comportamento de compra, segmentando-os com base no comportamento de compra.
D) Usar ferramentas de mensuração disponíveis no mercado.
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Quando queremos conhecer sobre algo mais profundamente, fazemos uma pesquisa. Com o resultado é feita uma análise dos valores e características do que queremos conhecer. Assinale a alternativa CORRETA que indica que nome se dá a isso:
A) Planejamento.
B) Dado.
C) Informação.
D) Pesquisa.
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A personalização do perfil de um líder, antes de tudo, é fazer com que a pessoa seja admirada e seguida pelas pessoas em seu redor em função de seu bom exemplo. O profissional que gerencia vendas precisa ter esse perfil e estimular no grupo a vontade voluntária da parcipação em função de um bom ambiente profissional. Com relação à liderança democrática, analise as sentenças a seguir:
 I- A cooperação voluntária é o método de autoridade utilizado. 
II- A coerção é a forma mais ulizada. 
III- A equipe age longe do controle e sem a autoridade. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença I está correta.
B) Somente a sentença III está correta.
C) As sentenças I, II e III estão corretas. 
D) Somente a sentença II está correta
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Determinado conceito trata-se de um conjunto organizado de dados abrangentes sobre clientes atuais e potenciais, atualizados, acessíveis e acionáveis para propósitos de marketing, como: geração e qualificação de interessados, venda de um produto ou serviço ou manutenção de relacionamento. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que diz respeito a essa descrição:
A) Cadastro de clientes. 
B) Banco de dados.
C) Identificação de clientes.
D) Reativação de compras dos clientes.
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