Estratégias de Negociação - Prova N2

Prévia do material em texto

+ voltar para Disciphna = ES Fale com Tutor(a) O) A,
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Prova N2
o O O D D D o D E
Informações Gerais
O mercado organizacional apresenta características de vendas diferentes do mercado consumidor tradicional. O processo de tomada de decisão é racional, objetivo e conforme especifica-
ções técnicas dos produtos. Por este motivo, os vendedores precisam ser mais preparados.
Unidade 1
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém a afirmação correta:
Unidade 2 v
Unidade 3 v A vende para o consumidor organizacional demanda do comprador grande conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido.
O comprador organizacional vê beneficios quando os beneficios percebidos e custos percebidos se igualem
A venda para o consumidor organizacional não exige flexibilidade na neg ção. pois só compram produtos que o interessam.
Feedbacks do Pratique v
Compradores empresariais conseguem qualquer pacote de beneficios que seja vantajoso. antes da concorrência.
Na
Sus resposta
O) Compradores empresarisis isolem f emocionais.. t f do em cust ários.
N2 A
Prova N2
Média N2
v
MÉDIA FINAL vw Q Comentários Próximo >
Unidade 4
fatores
PRÓXIMAQUESTÃO »
voltar para Disciplina
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Informações Gerais
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 3
Unidade 4
Feedbacks do Pratique
Nº
N2
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
= ES Fale com Tutor(a) O)
Prova N2
Negociar é uma habilidade essencial para alcançar objetivos pessoais e profissionais. Ela acontece para resolver diferenças, chegar a acordos e encontrar soluções, seja em casa ou no
trabalho. Para que haja uma negociação, é preciso que duas pessoas, no mínimo, apresentem seus pontos de vista e encontrem uma solução que satisfaça ambas as partes.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta:
As negociações acontecem apenas na vida profissional do individuo. As regras familisres o poupam de negociações na vida pessoal.
Quem se posiciona numa negociação, corre o risco de perder oportunidades. dinheiro e experiências positivas
Negociar é uma habilidade que não pode ser aprendida e aprimorada. O individuo já nasce com esse dom
A negociação é a comunicação da necessidade de alinhar interesses confinuosos entre dois indivíduos.
Sus resposta
Negociarer é sinônimo de
s conflitos e obter resultados satisfatórios pera todos 08 envolvidos na nenegociaçãoo.
v
Q2 Comentários Próximo >
2 O) O) O) o O) o O) o (5A
solucionar
PRÓXIMAQUESTÃO »
O voltar para Disciplina
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Informações Gerais
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 3
Unidade 4
Feedbacks do Pratique
Nº
N2
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
Fale com Tutor(a) O) A
A
O negoc ador precisa ser habilidoso « conhecer os papéis que assumirá nums negociação. Além disso, deve sdotar um estilo negocia! sempre que constster sigumas cerscteristicas epeciias na negoc açãoo ou na contraparte,
conforme a situação.
Cose (1905 spud MARTINELLI: ALMEIDA, 1998) identificou quatro estilos diferentes que são assumidos em negoc ações: efetivo. anslitico, relativo € intuitivo.
Fonte: CASSE, P. The one hour negotistor. Oxtord: Butterworth-Heinemann, 1905, MARTINELLI, D. P.; ALMEIDA, A. P. Negocis ção e solução de conflitos: do mpasse so genha-ganhs strsvês do melhor estilo. São Paulo: Atles,
1908.
A partir do que foi apresentado, associe 05 estilos 8 seguir às suss corretas definições:
(1) efetivo.
(2) anslitico.
(3) relstivo.
(4) intuitivo,
( ) Estabelece ordem. princípios ógicos « regras de conduts, evitado ações desnecessários pare e organização.
( ) Estruturs e documenta todas 5 ações. escisrecendo objetivos « dúvidas de ambes ss pares.
( ) Capsz propor siternativas diferentes e de antever resultados em situações não deciarsdss de forma verbal,
t )FecE]lite é comunicação entre 15 partes. demonstra empetis « sdots comportamentos facilitadores.
Assinale 8 alternativa que apresenta 8 sequêncis correta,
1.2.3.4
231-4
8.3.2.1
Sus resposta
O 2143.
3-1.4.2
PRÓXIMAQUESTÃO>
v
Q2 Comentários Prôxmo >
& volter para Disciplina = 3 Fale com Tutor(s) O
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Q Prova N2
o o - 4 o O) o o o 0
Informações Gerais
Todas as discussões e preparações prévias presentes numa negoc ação têm dois objetivos específicos: estruturar tomando todas 5 precauções possiveis para alcançar os resultados desejados. « avstiar se o que foi obtido resimen-
te atenderá à organização. em tempos presentes « futuros. Ou sejs, se houve
efet dade
nasenegoc açõ
Unidade 1
Nesse contexto, assinale a aiternativa que define efetividade:
Unidade 2
Unidade 3 Efetividade é o conjunto de quaisquer resultados elcançados
Efetividade é um conjunto de ações que atinja somente objetivos tangiveis
Unidade 4
Efetividade é o conjunto das ações realizadas pelos negociadores.
Feedbacks do Pratique va
Sus respostao Etetividade é o conj dos resultados de ações ef e ofiCazes.
Efetividade é qualquer forma de utilizar 05 recursos disponiveis na organização
N2 Pas
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
ericiomes
PRÓXIMAQUESTÃO»
023 Comentários Prôxmo >
O voltar para Disciplina
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Informações Gerais
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 3
Unidade 4
Feedbacks do Pratique
Nº
N2
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
= E3 Fole com Tutorta) O) A
A
Q Prova N2
A previsão de vendas suxilia 83 equipes de vendedores 8 slinharem os pe0oRISOS, de do com os objetivos da organização,o, « torná-los reslizéveis. Existem algumas formas de restizar uma previsão de vendas. exemplificadas
nes afirmações 8 segu r
O) (O) O) 10O) O) o O)
|, Os vendedores são responsáveis por capturar nformações de mercado e snaiisar tendênc4as de consumo siravés de pesquisas sobre mudanças no perfil de consumidores,
POIS
tI. Besesdo no histórico de vendas de organização, vendedores equioces têm subsí osas pars desenvolver planos de vends conforme ss épocas que eiss scontecem.
A sequir, assinsle a alternativa corets:
A asserção | é uma proposição verdades « 8 esserção 1 é uma proposição falsa
As asserções | é ll são proposições verdadeiras, e & Il é uma justificativa correta da.
As asserções | e ll são proposições verdadeiras, mas a li não é uma justificativa correta da |
As asserções | e ll são proposições faisas
Ss renponta
A asserção ! é uma proposição faisa, é 8 Il éuma proposição verdadeira.
023 Comentários Prôxmo >
e Voltar para Disciplina
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Informações Gerais
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 3
Unidade 4
Pratique
Nº
Prova N2
Média NZ
MÉDIA FINAL
ES Fale com Turor(a)
Figura - Demonstração visual de como funcwna 0 modelo dos comportamentos dos negocudores
Fonte: Adaptada de LEWICKI, R. J.; SAUNDERS, D. M,; BARRY, B. Fund.amentos de nenegociação. São Paulo: AMGH, 2014. p, 33.
O prático é às afirmações &segue, (MV) v vera. ou (F) ÍBlso para cada uma Seas:
14 VA acontece quando as partes envo bs Se seus nteresses sem se p com & sat sfação da Guia parte.
MI. 4 VA mação acontece quando ambas as partes ESLÃO Neres NOS resultados JS Negocução
Hi. É 3 O acordo acontece quando as partes interessadas buscam moderação, 543, atendem J05 mlEresses SE uma das paries.
IML JA solução de problemas Quando ambas AS partes Luscam atender DOS Interesses das partes envolvidas,
JA ConOESSÃO ECCNIECE QuENdO UMA das partes busca O atendemento dos seus nteresses sem mp pu com 08 ses dB outra parte,
à Que Contém 3 sequência correm:
a
VEEM,
Sue mspoma
O views
O 4
Levack, Saunders é Bary (2014) observam que quanto mas forte for à busca pelo de metas PRESOBS, Mano 3 chance das estratégias pelas partes se estabelecerem do Lado Greco So gráfico, 30 que quanto mas fraca for a
ÇA para OS Objetivos MBC 3 14 desenvolverem estrateguas localizadas à esquerda Se, Er 0 gráfico ca f gura à segue:
Comendo
(Acordo)
nação Competição
por próprios resultados
N2
O Comentários Próximo >
v
O voltar para Disciplina
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Informações Gerais
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 3
Unidade 4
Feedbacks do Pratique
Nº
N2
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
= E3 Fole com Tutorta)O) A
Q Prova N2
o o o o o O) o
O minimo que se espera numa venda é a continuidade do relecionamento com o cliente por meio de sus fidelização. Além disso. existem outros resultados potenciais esperados de uma ação de vendas bem-sucadids, que estão
citados nes sfirmeções 5 segu r:
I Obtenção de recursos financeiros pera pagar a organização, sUss operações e custesr s ampliação de quantidade de vendedores.
Il. Entender 0 perfil do público consumidor, que muds 8 todo momento, e entender 15 mudanças de mercado.
lit. Coletar nformações sobre o mercado e mensurar resulisdos de programss de treinamento.
IV. Atingir os objetivos pessosis do cliente «, quanto mais esses objetivos forem alinhados com os ds empresa, melhor,
Estó correto apenas o que se afirma em:
le ll apenes
le tv apenas.
Sus renposta
O heii apenas.
v, apenas.
Wi, apenas
PRÓXIMAQUESTÃO»
023 Comentários Prôxmo >
O voltar para Disciplina
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Informações Gerais
Unidade 1
Unidade 2
Unidade 3
Unidade 4
Feedbacks do Pratique
Nº
N2
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
= E3 Fole com Tutorta) O) A
Q Prova N2
o o o o o o - mm o 0 e
Um comprador. em critério de urgênc a, negociave com seu fornecedor 8 aquisição de grande quantidade de umas certa matéria-prima com descontos, Durante 8 convert. pouco antes de fecharem o negóc4o, determinada info
mação fez com que o fornecedor não aceitasse mais 8 proposts e encerrou 8 conversa. Nesse contexto, enslize ss ssserções e segu r e e relação proposts entre eles:
|, À urgênc a da situação a nformação dita de forma errada ca usaram a perda do negócio.
POIS
UI. Todes 15 negoc ações precisem de grende quantidade de tempo pers que sejam bem-sucedidas.
A sequir, assinsle a alternativa corets:
As asserções | e Il são proposições verdadeiras, é é Il é uma justificativa correta da
Sud renposta
A es: ção | é uma prop es as ção Il éuma proposição faise.
As asserções | e ll são proposições faisas
As asserções | e ll são proposições verdadeiras, mas alinãoé uma justificativa correta da |
A asserção | é uma proposição falsa, "uma proposição verdadeira.
023 Comentários Prôxmo >
& volter para Disciplina = 3 Fale com Tutor(s) O
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Q Prova N2
o o o o o o o IO) 10 6
Informações Gerais
Uma empress que vende produtos especificos pars o setor egrico!s, quer oferecer uma nova tecnologia pars seus clientes. Esse novo produto trará mportantes resultados pars 8 empresas, Por este motivo, o treinsmento da equipe
de vendas passará por quatro feses especificas: disgnóstico, desenho, implementação svsliação.
Unidade 1
Nesse contexto. assinale a aiternativa que contém s afirmação correta;
Unidade 2
Unidade 3 A avaliação do programa de tresnementos é necessária para cumprir O cronograma do programa de treinamento.
D diagnóstico é a etapa que faz o Igvantamento das dades da empresa e das suas deficiências
Unidade 4
O desenho do programa de tremamento acontece após a identificação das habilidades dos vendedores. Caso não haja deficiência. não ceslizará O 1renamento
Feedbacks do Pratique va
Sus remdostao A ava avaliação do resuitado dos Venementos é considersda p pois é dificil identificar seus bc os para decidir se o é do ou
À implementação do programa de treinamento deve q que tudo aconteça pera a cedução do custo de cada salário paço 805 vendedores
N2
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
complexa,
asransr
PRÓXIMAQUESTÃO»
023 Comentários Prôxmo >
& volter para Disciplina = 3 Fale com Tutor(s) O
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
Q Prova N2
º 9 º O º º º o ME it
Informações Gerais
Todo ser humano carrega consigo seus idesis b dos em seus principios, Quando uma situação qualquer acontece, são 03 seres humanos 05 responsáveis por dar uma solução ou impor condições para tal. E para resolver isso. é
muito comum envolver mais de ums pesos cujos princípios « idesis podem ser diferentes,
Unidade 1
Nesse contexto. assinale a aiternativa que apresenta ums causa de conflito numas negociação:
Unidade 2
Sus renposta
Unidade 3 Y (6) Dois oumais indivíduos com opiniões difcrentes sobreomesmo assumo
Individuos com principios e ideais idênticos
Unidade 4
Dois ou mais individuos com interesses iguais em assuntos diferentes
Feedbacks do Pratique va
Indivíduos que agem « não sofrem nenhuma reação
Um único individuo que decide seus int em quaiq;user assunto
N2 a
Prova N2
Média N2
MÉDIA FINAL
023 Comentários Prôxmo >