A alternativa correta é a letra B: ZOPA é a tradução nacional para BATNA. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) é um conceito em negociação que se refere à melhor alternativa disponível caso não seja possível chegar a um acordo. Já ZOPA (Zone of Possible Agreement) é a zona de acordo possível, ou seja, a faixa em que as partes envolvidas na negociação podem chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
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