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Prof. Sérgio Carvalho UNIDADE III Ergonomia e Ginástica Laboral No planejamento realizado, haverá a previsão de quando ocorrerá a implantação do programa de ginástica laboral. A sensibilização é parte importante da implantação, pois é nesta etapa que se buscará conscientizar inicialmente os gestores e esfera superior administrativa, para que haja apoio nos esforços de conscientização dos trabalhadores A indiferença é um sinal de baixa sensibilização. Aproximação é necessária e às vezes a participação não é imediata. Em outras situações, pode haver evasão inicial. Implantação do programa de ginástica laboral – Sensibilização Fonte: https://cdn.pixabay.com/photo/2017/04/ 07/15/44/girl-2211234_960_720.jpg Para atingir os trabalhadores de modo a sensibilizá-los, o profissional de ginástica laboral elaborará estratégias, dependendo de cada realidade. Reuniões são uma possibilidade de aumentar a sensibilização, inicialmente com os responsáveis pela implantação/contratação, posteriormente com os gestores de cada setor ou departamento. O conteúdo da reunião pode variar, cabe ao profissional de ginástica laboral e aos responsáveis pela implantação na empresa analisarem e decidirem os temas que gerarão maior repercussão. Nas reuniões, a característica da dinâmica é permitir um maior debate, entender as objeções. Interessante contar, sempre que possível, com a participação de um alto gestor para mostrar a importância da iniciativa corporativa. Estratégias para aumentar a sensibilização : : Palestras também são uma boa forma de aumentar o conhecimento e mostrar a importância do programa a ser implantado. As palestras são um canal mais informativo do que debatedor. Geralmente são realizadas em empresas com grande número de trabalhadores, mas mesmo nesses casos podem ser realizadas em pequenos grupos, por exemplo, na primeira semana de implantação, justamente no horário a ser dedicado à ginástica laboral. Os temas a serem abordados nas palestras serão escolhidos pelo profissional de ginástica laboral e os encarregados pela implantação na empresa. Sempre interessante ouvir os questionamentos, que certamente terão resposta dentro do planejamento. Estratégias para aumentar a sensibilização : : Boletins informativos também são uma forma interessante de comunicação. Algumas empresas possuem um jornal interno, impresso ou eletrônico, pelo qual podem ser veiculadas informações sobre a importância de participar das sessões de ginástica laboral. A intranet da empresa pode ser de grande colaboração na divulgação. Uma outra forma de comunicação interna é o mural, muitas vezes instalado no refeitório, sala de convivência ou junto ao controle de ponto. O mural pode permitir uma atualização periódica. Uma caixa de sugestões ou fornecimento de um e-mail podem ser formas de permitir feedback. Estratégias para aumentar a sensibilização : : Foco nas pessoas – o profissional de ginástica laboral lida com os trabalhadores – pessoas que necessitam de sua intervenção para cuidarem de sua saúde em relação ao trabalho. O foco da atenção deve ser a saúde – a melhor produtividade será alcançada com a melhor condição de saúde. Os resultados de produtividade devem ser consequência das boas condições dos trabalhadores. Estratégias para aumentar a sensibilização Fonte: https://cdn.pixabay.com/photo /2018/01/20/08/01/craftsmen- 3094035_960_720.jpg Para que uma sessão de ginástica laboral ocorra no horário previsto, organização prévia será necessária. É importante que a organização garanta o cumprimento do horário estipulado no planejamento, pelos motivos já estudados: turnos, intervalos, paradas programadas etc. Outro importante fator é a mobilização dos trabalhadores. Ao aproximar-se do horário estabelecido para a ginástica laboral, muitas vezes os próprios trabalhadores já se planejam voluntariamente. Implantação do programa de ginástica laboral – organização pré-sessão Ao chegar ao local, o profissional de ginástica laboral pede licença e convida os trabalhadores para participarem da atividade, seja ela realizada no próprio local ou avisando-os que podem se deslocar ao local da sessão. Atividades introdutórias enquanto a sessão não inicia. Permitir alguns momentos para desvinculação do trabalho. Se permitido, pode colocar uma música “convidativa”. Recepcionar os participantes que chegam. Organização pré-sessão Fonte: https://cdn.pixabay.com/photo/ 2017/09/23/18/46/heavy- machinery-operator- 2779813_960_720.jpg A sensibilização é uma parte importante no planejamento da implantação de ginástica laboral, pois: a) Permite verificar quais regiões corporais estão sensíveis à dor. b) Permite trabalhar massagem com as regiões sensíveis. c) Permite realizar exercícios físicos com as regiões sensíveis à dor. d) Possibilita divulgar aos trabalhadores e gestores a importância de participar do programa. e) Possibilita divulgar aos donos da empresa a importância de contratar o programa. Interatividade A sensibilização é uma parte importante no planejamento da implantação de ginástica laboral, pois: a) Permite verificar quais regiões corporais estão sensíveis à dor. b) Permite trabalhar massagem com as regiões sensíveis. c) Permite realizar exercícios físicos com as regiões sensíveis à dor. d) Possibilita divulgar aos trabalhadores e gestores a importância de participar do programa. e) Possibilita divulgar aos donos da empresa a importância de contratar o programa. Resposta A condução da sessão de ginástica laboral pode variar de uma empresa para outra, às vezes de um departamento para outro. Alguns setores possuem bom ambiente e relações pessoais, podendo ser bastante animados, e outros podem ter dificuldade de relaxar e participar. Quando a ginástica laboral é realizada no próprio posto de trabalho, muitas vezes há funcionários que continuam trabalhando. Nesses casos, deve-se respeitá-los e tomar a precaução para que o ruído da ginástica ou música cause pouca interferência no trabalho, pois podem, por exemplo, estar ao telefone (percepção externa também seria negativa). Implantação do programa de ginástica laboral – a sessão A explicação das atividades de ginástica laboral deve levar em conta a percepção dos clientes. Diferentes níveis de intimidade com exercícios físicos mudam muito a percepção e o entendimento das explicações. No início do programa, é comum os trabalhadores não terem conhecimento de todos os termos técnicos, podendo-se utilizar simplificações (nomenclatura correta, porém simples). Explique os exercícios com clareza. A prática vai tornar a tarefa cada vez mais rica. A explicação deve conter posição inicial, explicação do movimento, amplitude, tempo de exercício, número de repetições ou de permanência na posição. Esteja atento: a demora para realizar um exercício ou a execução errada ou insegura demonstram que as explicações não foram suficientemente entendidas. Implantação do programa de ginástica laboral – a explicação Complementarmente à boa explicação, uma boa demonstração vai tornar claro para o trabalhador o exercício a ser realizado. Sempre que estiver de frente para os praticantes, utilize a demonstração espelhada – você pede para movimentarem o lado esquerdo deles, demonstrando com o lado direito do seu corpo. Esta técnica também organiza o espaço em locais menores. Para facilitar, pode-se usar uma referência externa na demonstração: “inclinem-se para o lado da janela!” Implantação do programa de ginástica laboral – a demonstração Após a explicação e demonstração, os trabalhadores irão executar a atividade proposta pelo profissional de ginástica laboral. Esteja atento à realização da atividade para verificar se o movimento foi corretamente compreendido e vai de encontro ao objetivo. A baixa consciênciacorporal pode interferir negativamente, pois apesar de entender o exercício, o executante não consegue organizar-se corporalmente. Limitações articulares ou musculares podem também tornar o exercício muito difícil para alguns grupos ou indivíduos. Algumas objeções podem se apresentar para a não realização de uma atividade: vestimentas, preconceitos, limitações pessoais, dores, posições corporais, toque no corpo pelos colegas ou até motivos religiosos. Esteja atento. Implantação do programa de ginástica laboral – execução da sessão Durante a execução, o profissional de ginástica laboral estará atento à qualidade desta resposta motora. Algumas correções podem ser feitas durante a própria execução, para que possa se adequar o movimento. Outras correções são feitas no intervalo e a repetição do movimento na 2ª série de execução deve apresentar melhor qualidade. Em grupos pequenos de trabalhadores pode-se corrigir individualmente. Quando a ginástica laboral é realizada em grupos numerosos, a proporção de erros visualizados pode indicar ao profissional a necessidade de correções. Devem ser evitados exercícios que possam apresentar risco ao praticante, quando a atenção do profissional de ginástica laboral for dividida frente a um grupo muito numeroso. Implantação do programa de ginástica laboral – correções A adesão ao programa de ginástica laboral deve ser monitorada para se buscar a proporção máxima possível. Dificilmente consegue-se 100% de adesão, mas programas bem aceitos costumam ter alta participação. O nível de participação pode ser controlado por uma lista de chamada nominal ou por contagem de número de participantes, quando em grande número. Por exemplo, se há 10 funcionários presentes, mas apenas 6 participaram da ginástica laboral, a participação foi de 60% neste dia. A não participação voluntária é consequência de diversos fatores. A não participação involuntária ocorre quando o trabalhador gostaria de participar da sessão, mas algum motivo relacionado ao trabalho o impediu. Ambas as situações devem ser estudadas e entendidas. Implantação do programa de ginástica laboral – adesão e participação A avaliação do programa deve ser realizada periodicamente, como previsto no planejamento. As diversas avaliações possíveis são realizadas com os gestores, com os trabalhadores ou com os indicadores de resultados. Aos trabalhadores podem ser perguntadas questões sobre a adequação das atividades, locais, exercícios, frequência etc. Aos gestores pode-se avaliar questões sobre a adequação das atividades e resultados percebidos. Em relação a indicadores, pode-se comparar valores obtidos antes e depois de um período de aplicação de ginástica laboral, de acordo com os objetivos propostos. Implantação do programa de ginástica laboral – avaliação Na implantação de um programa de ginástica laboral, diversas variáveis devem ser administradas. Assinale a alternativa correta. a) Quando a sessão ocorre no próprio posto de trabalho, deve-se utilizar música em alto volume para que os participantes concentrem-se nos exercícios e os demais trabalhadores sintam vontade de participar. b) Se a adesão estiver baixa, deve-se tornar a ginástica laboral obrigatória. c) A explicação deve conter posição inicial, explicação do movimento, amplitude, tempo de exercício, número de repetições ou de permanência na posição. d) A demonstração deve ser realizada sempre olhando um espelho. e) A correção deve ser realizada sempre olhando um espelho. Interatividade Na implantação de um programa de ginástica laboral, diversas variáveis devem ser administradas. Assinale a alternativa correta. a) Quando a sessão ocorre no próprio posto de trabalho, deve-se utilizar música em alto volume para que os participantes concentrem-se nos exercícios e os demais trabalhadores sintam vontade de participar. b) Se a adesão estiver baixa, deve-se tornar a ginástica laboral obrigatória. c) A explicação deve conter posição inicial, explicação do movimento, amplitude, tempo de exercício, número de repetições ou de permanência na posição. d) A demonstração deve ser realizada sempre olhando um espelho. e) A correção deve ser realizada sempre olhando um espelho. Resposta O conhecimento de ginástica laboral abre outras possibilidades para o profissional da área. Com maior organização e responsabilidades é possível dedicar-se a maiores desafios. O primeiro desafio a ser abordado é a elaboração de um projeto completo – não apenas a programação de aulas e atividades. Em seguida será abordado o tema de empreendedorismo na área de ginástica laboral. Projetos de ginástica laboral Um projeto de ginástica laboral abordará o funcionamento de todas as questões relativas a seu funcionamento. Necessidade de um profissional com uma visão mais abrangente que o planejamento das sessões. O projeto é um meio-termo entre o programa e o empreendedorismo. Além das preocupações com local e conteúdo, acrescenta-se a preocupação com custos, organização geral, viabilidade etc. Projetos de ginástica laboral O conhecimento técnico sobre ginástica laboral não é o suficiente para o profissional preencher a necessidade de projetos. É recomendável buscar maior conhecimento sobre a elaboração de projetos. O domínio de ferramentas utilizadas para projetos também irá auxiliar o profissional a ter sucesso na elaboração de projetos. Essa capacitação extra possibilitará ao profissional assumir papéis de relevância na sua área de atuação. Projetos de ginástica laboral Para introduzir o tema de elaboração de projetos, será apresentada uma ferramenta básica muito interessante que permitirá organizar as ideias frente aos desafios do projeto. Projetos de ginástica laboral – ferramenta 5W2H Fonte: Meira, 2003 Ferramenta 5W2H Método da ferramenta 5W2H 5W What? O quê? Que ação será executada? Who? Quem? Quem irá executar/participar da ação? Where? Onde? Onde será executada a ação? When? Quando? Quando a ação será executada? Why? Por quê? Por que a ação será executada? 2H How? Como? Como será executada a ação? How much? Quanto custa? Quanto custa para executar a ação? A primeira pergunta com a letra “W” é “What?” Com esse questionamento direto pretende-se definir “O QUÊ” idealiza-se realizar. Pode-se iniciar com a visão no momento em que se inicia o estudo, e com o avanço dos planos a resposta vai se aprimorando. Para se chegar a uma resposta sustentável, é necessário considerar o que essencialmente resolve o problema estabelecido. Uma abordagem comum (evitando-se o trocadilho) é responder à pergunta: “qual dor eu pretendo curar?” Ferramenta 5W2H – “What?” Uma segunda questão levantada pela ferramenta 5W2H é “Who?” Fazem parte desta questão os esclarecimentos sobre as pessoas que irão realizar o projeto e suas atribuições. É importante determinar quais as necessidades de recursos humanos para um projeto de ginástica laboral. Profissionais? Estagiários? Coordenadores em comunicação com a empresa? Quem é habilitado para ser motorista? Ao se definir “Who?”, as funções definidas no planejamento serão preenchidas. Ferramenta 5W2H – “Who?” Uma outra questão levantada pela ferramenta 5W2H é “Where?” Nesta definição do projeto serão levantados os locais – em diferentes níveis de enfoque. Por exemplo, pode-se pensar em que prefeituras devem ser abordadas por uma ação de promoção do trabalho seguro através da ginástica laboral. Ou ainda que regiões de uma cidade devem ser consideradas como estratégicas para um projeto de divulgação de um novo serviço. Ou que empresas de uma região são público-alvo para uma determinada ação. Não confundir com a definição de locais para a ginástica laboral ocorrer dentro de uma empresa, que é uma decisão dentro do programa de ginástica laboral. Ferramenta 5W2H –“Where?” A organização temporal de um projeto será abordada pela ferramenta 5W2H na pergunta “When?” Por exemplo, poucas decisões de contratações ocorrem na última semana de dezembro, embora todo este mês possa ser planejado para responder a pedidos de orçamentos para implantação no início do ano seguinte. A definição do período do dia desvinculada de opções do programa: Ação para aumentar o número de empresas contratantes no período da tarde – para combater a subutilização de mão de obra. Ferramenta 5W2H – “When?” O motivo pelo qual se pensa no projeto é “Why?” Por que a ação será executada? Quais os motivos que levam à necessidade deste projeto? Entender a necessidade de se propor um projeto dá a ele uma motivação e razão de existir. Pode ser por um motivo inédito ou necessidades de melhorias. Ferramenta 5W2H – “Why?” A primeira pergunta com a letra “H” é “How?” (Como?) Boa parte das questões anteriores vão se articular para dar luz a esta resposta. E será necessário ter as melhores respostas de “How?” para chegar à solução do projeto, uma vez que operacionalizar uma solução eficiente é de grande importância. Nessa pergunta, espera-se ter uma resposta adequada para todas as questões anteriores, ou seja, a congregação de fatores humanos e organizacionais. Como as ideias pertinentes ao projeto deverão acontecer para serem a solução mais eficiente? Ferramenta 5W2H – “How?” A última pergunta da metodologia 5W2H é “How much?” (Quanto?) A viabilidade do projeto é dada através da condição de seu sucesso. No caso de um projeto de ginástica laboral, todas suas ideias podem ser perfeitas, mas você não terá sucesso se a pergunta “how much?” não for coerente. Esta pergunta poderá ser um entrave na decisão de realizar o projeto ou não. As respostas obtidas entre todas as demais perguntas resultarão em uma solução viável (ou não) para que o projeto possa ser implantado. Um bom projeto é um projeto eficiente – o melhor uso da verba disponível, sem desperdícios ou perdas ineficientes. Ferramenta 5W2H – “How much?” A elaboração de um projeto de ginástica laboral é um passo além do programa de exercícios, pois visa resolver todas as questões para uma implantação. É correto afirmar, sobre a metodologia da ferramenta 5W2H estudada, que: a) A pergunta “What?” visa responder os custos de implantação, pois é importante que o projeto torne-se viável financeiramente. b) Ao responder “How?” na elaboração do projeto, deve-se estabelecer quais pessoas estão envolvidas no projeto, dando a cada uma sua responsabilidade. c) A pergunta “When?” visa estabelecer as questões de tempo para o projeto. d) “Where?” (onde?) não está no 5W2H, mas deveria estar, pois espaço é uma questão importante. e) A questão “Why?” deve ser respondida para que o projeto tenha bem claro o que será realizado. Interatividade A elaboração de um projeto de ginástica laboral é um passo além do programa de exercícios, pois visa resolver todas as questões para uma implantação. É correto afirmar, sobre a metodologia da ferramenta 5W2H estudada, que: a) A pergunta “What?” visa responder os custos de implantação, pois é importante que o projeto torne-se viável financeiramente. b) Ao responder “How?” na elaboração do projeto, deve-se estabelecer quais pessoas estão envolvidas no projeto, dando a cada uma sua responsabilidade. c) A pergunta “When?” visa estabelecer as questões de tempo para o projeto. d) “Where?” (onde?) não está no 5W2H, mas deveria estar, pois espaço é uma questão importante. e) A questão “Why?” deve ser respondida para que o projeto tenha bem claro o que será realizado. Resposta Além do enriquecimento com o conhecimento de elaboração de projetos, o profissional de ginástica laboral deve considerar ir além. Em qualquer área são valorizados os profissionais com uma visão superior, que permita não apenas cumprir suas obrigações, mas mover para frente a economia. O desenvolvimento de uma visão empreendedora permitirá ao profissional de ginástica laboral um crescimento além da média normal. A visão empreendedora não é apenas uma técnica. Necessita de atitude. Empreendedorismo e ginástica laboral Para Schumpeter (apud Degen, 1989), empreendedorismo é: “o impulso fundamental que aciona e mantém a marcha do motor capitalista, constantemente criando novos produtos, novos métodos de produção, novos mercados e, implacavelmente, sobrepondo-se aos antigos métodos menos eficientes e mais caros”. Derivado do termo “entrepreneur”, que em francês significa aquele que assume riscos. O empreendedor não precisa ter grande capital para investir. A origem do capital necessário é um dos problemas que ele terá que resolver para empreender. Empreendedorismo e ginástica laboral Atitude empreendedora é a utilização dos conhecimentos de empreendedorismo nas diversas situações que se apresentam. Características do empreendedor: Características do empreendedor Chiavenato (2012) Autoconfiança; Disposição para assumir riscos; Necessidade de realização. Outras características notadas em empreendedores de sucesso são: Sensibilidade para enxergar oportunidades; Criatividade, que possibilita ver soluções ainda não encontradas; Perseverança na busca de respostas; Espírito de inovação e liderança; Energia e entusiasmo, orgulho do que realiza; Disposição para lidar com incertezas e desafios; Assunção de responsabilidades; Iniciativa e comprometimento; Busca de conhecimento e capacitação; Definição de metas e tomada de decisões. Etapas do empreendedorismo Baseado em novas soluções ou utilizações; Diferente de administrar um negócio. Etapas do empreendedorismo segundo Degen (1989) Degen (1989) (1) Identificar a oportunidade (2) Coletar informações (3) Desenvolver conceito (4) Identificar riscos (5) Procurar experiências similares (6) Reduzir riscos (7) Avaliar potencial de lucro e crescimento (8) Definir estratégia competitiva (10) Operacionalizar o negócio (9) Elaborar plano do negócio Curto-circuito criativo I. Identificar a oportunidade de negócio III. Implementar o empreendimento II. Desenvolver o conceito do negócio A matriz SWOT permite verificar um cenário estratégico do empreendimento a ser realizado: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades serão identificados. A matriz SWOT S e b ra e , 2 0 1 3 Forças Oportunidades Faça uso das forças Explore as oportunidades São características internas da empresa ou de seus donos que representam vantagens competitivas sobre seus concorrentes ou uma facilidade para atingir os objetivos propostos São situações positivas do ambiente externo que permitem à empresa alcançar seus objetivos Exemplos: Exemplos: Atendimento personalizado ao cliente Existência de linhas de financiamento Preço de venda competitivo Poucos concorrentes na região Equipe treinada e motivada Aumento crescente da demanda Localização estratégica da empresa Disponibilidade de bons imóveis para locação A matriz SWOT permite verificar um cenário estratégico do empreendimento a ser realizado: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades serão identificados. A matriz SWOT S e b ra e , 2 0 1 3 Fraquezas Ameaças Elimine as fraquezas Evite as ameaças São fatores internos que colocam a empresa em situação de desvantagem frente à concorrência ou que prejudicam sua atuação no ramo escolhido São situações externas das quais se tem pouco controle e que colocam a empresa em dificuldades, ocasionando a perda de mercado ou a redução de sua lucratividade Exemplos: Exemplos: Pouca qualificação dos funcionários Impostos elevados e exigências legais rigorosas Indisponibilidade de recursos financeiros (capital) Existência de poucos fornecedores Falta de experiência anterior no ramo Escassez de mão de obraqualificada Custos de manutenção elevados Insegurança e violência na região O intraempreendedorismo é uma forma de se empreender dentro de uma situação peculiar, uma empresa ou o emprego formal. A atitude empreendedora é de grande valia para uma empresa, pois a partir de comportamentos empreendedores dos seus próprios trabalhadores pode-se conseguir a solução para problemas que a estrutura da empresa não era capaz de gerar. Para o profissional, abre-se uma janela de liberdade para ousar – com responsabilidade – e aprender. Ambos são beneficiados. Intraempreendedorismo e ginástica laboral Para empreender será necessário organizar todas as ideias, necessidades, valores, oportunidades e informações. Uma organização com este formato se chama Plano de Negócio, para o qual diversos autores apresentam propostas muito interessantes. Para Biaggio e Batocchio (2012) o plano de negócio permite: avaliar os riscos e identificar soluções; definir os pontos fracos e fortes em relação aos concorrentes; [...] identificar o que agrega valor para o cliente; planejar a estratégia de marketing; estabelecer metas de desempenho; avaliar investimentos; identificar necessidades de absorção de novas tecnologias; calcular o retorno, a lucratividade e a produtividade. Plano de negócio e ginástica laboral Entre muitas propostas de diferentes autores, uma boa ilustração das partes de um plano de negócio pode ser: Sumário executivo Descrição da empresa Produtos e serviços Análise de mercado Plano de marketing Plano operacional Plano financeiro Partes do plano de negócio O empreendedorismo é uma forma de o profissional de ginástica laboral aumentar as suas chances de sucesso no mercado. Um negócio de ginástica laboral pode crescer em circunstâncias que o empreendedor aprenderá a avaliar. Pode-se afirmar corretamente sobre o empreendedorismo: a) Para empreender é necessário ter grande quantia de capital. b) O empreendedor é um funcionário de uma empresa responsável pelo marketing. c) Intraempreendedorismo é a possibilidade de empreender dentro de uma empresa. d) Um plano de negócio é o documento em que os empreendedores negociam as estratégias de compra e venda dos produtos. e) O empreendedor é o administrador de uma empresa que tem sucesso comercial. Interatividade O empreendedorismo é uma forma de o profissional de ginástica laboral aumentar as suas chances de sucesso no mercado. Um negócio de ginástica laboral pode crescer em circunstâncias que o empreendedor aprenderá a avaliar. Pode-se afirmar corretamente sobre o empreendedorismo: a) Para empreender é necessário ter grande quantia de capital. b) O empreendedor é um funcionário de uma empresa responsável pelo marketing. c) Intraempreendedorismo é a possibilidade de empreender dentro de uma empresa. d) Um plano de negócio é o documento em que os empreendedores negociam as estratégias de compra e venda dos produtos. e) O empreendedor é o administrador de uma empresa que tem sucesso comercial. Resposta ATÉ A PRÓXIMA!
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