marketing - prova 1

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1
Produtos e serviços estão baseados no que o consumidor está necessitando naquele momento, ou ainda, o tipo de consumo que deseja efetuar. Para esses produtos e serrviços, há dois tipos de classificação.
Acerca dessas classificações, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Os produtos de quebra e os produtos motivacionais.
B
Os produtos de consumo e os produtos organizacionais.
C
Os produtos de consumo e os produtos desnecessários.
D
Os produtos de segunda linha e os produtos organizacionais.
2
A Propaganda pode ter objetivos bastante diferenciados, dentre estes se podem destacar o tipo de propaganda Recordatária. Como funciona esse tipo de propaganda?
A
O foco principal é estimular a lembrança sobre o portfólio de produtos que a empresa fornece.
B
“Recordar é viver” é uma bela expressão onde através de retrospectivas históricas se gera novos consumos.
C
A projeção de novos cenários é marcante neste tipo de propaganda, ações de futuro e passado permeiam a cabeça do consumidor.
D
Este tipo de propaganda estimula eventos marcantes do passado que não se vive mais, a lembrança gera demanda de consumo.
3
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade FORMA, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
B
Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
C
Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
D
Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o comprador.
4
Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Em um deles o objetivo é identificar os efeitos que estão ocorrendo no mercado, como a política, sociedade, concorrência, economia, legislação e tecnologia, que interagem com a organização. A que o exposto se refere?
A
Adaptação.
B
Avaliação.
C
Ativação.
D
Análise.
5
O Marketing 1.0, 2.0 e 3.0 possuem uma série de características distintas. Sobre o objetivo de cada fase, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing 1.0.
II- Marketing 2.0.
III- Marketing 3.0.
(    ) Vender produtos.
(    ) Satisfazer e reter os consumidores.
(    ) Fazer do mundo um lugar melhor.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - II - III.
B
III - I - II.
C
II - III - I.
D
I - III - II.
6
Por mais que seja necessário ter conhecimento do passado, é importante que as organizações detenham informações, visto que estas são importantes para analisar esse ciclo em virtude da ocorrência de altos e baixos, uma vez que são situações que podem acontecer em qualquer modelo de negócio. Sobre o Marketing e a Globalização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É necessário que as empresas estejam preparadas para qualquer tipo de mudança no mercado, pois este é um fato comum no mundo globalizado.
 
II- A globalização implica, em primeiro lugar, uma prorrogação das diversas atividades nos meios sociais, político e, principalmente, econômico, através das fronteiras, de modo que os acontecimentos, decisões e atividades em uma determinada região do mundo podem ter significados distintos para indivíduos e atividades em regiões do globo.
 
III- A partir do momento da globalização, o marketing foi obrigado a acompanhar as mudanças do mercado com esse novo modelo de comércio, sendo que cada país possui uma cultura. Dessa forma, não era possível utilizar um modelo padronizado.
 
IV- É sabido que a globalização iniciou pela década de 90 com o surgimento da internet, pois a rápida globalização dos negócios permitiu que o profissional de marketing se tornasse internacional.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
Somente a sentença IV está correta.
B
Somente a sentença II está correta.
C
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D
Somente a sentença I está correta.
7
Os vendedores servem de elo pessoal entre a empresa e os clientes. O profissional de vendas é aquele que traz as tão necessárias informações sobre o cliente. Por isso, a empresa precisa considerar cuidadosamente alguns pontos na configuração da força de vendas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os pontos principais no planejamento da força de vendas:
A
Análise território – análise do produto – análise do mercado – ações combinadas.
B
Vendas diretas – vendas em grupo – reunião de vendas – seminários de vendas.
C
Desenvolvimento de objetivos – estratégia – estrutura – tamanho – remuneração.
D
Prospecção – comunicação – atendimento – coleta de informações.
8
Os benefícios com a globalização são muito importantes para as empresas, pois ao invés de apenas fazer negócio no país nativo, a abertura do mercado expande para todos os outros continentes, trazendo uma receita adicional com suas operações. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Com a abertura de novos escritórios em outros países, os profissionais de marketing encontram novos modelos de negócios, produtos, abordagens para distribuição, comunicação inteligente, podendo esse conhecimento ser aplicado com sucesso em seu mercado doméstico e até em outros mercados internacionais.
 
II- É importante levar em consideração os mercados internacionais, a cultura de cada povo.
 
III- É interessante lembrar que o profissional de marketing deve conhecer os costumes de cada país, e a utilização da etiqueta internacional se torna uma maneira de agradar o negociador, visto que as culturas são muito importantes para a realização do negócio.
 
IV- O profissional de marketing precisa pesquisar sobre cada cultura onde for realizar o negócio, isso é imprescindível.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
B
Somente a sentença II está correta. 
C
Somente a sentença IV está correta. 
D
Somente a sentença I está correta. 
9
A imagem que a empresa constrói perante o mercado é decisiva para sua permanência nele. Por isso, a marca deve ser consolidada por estratégias que lhe confiram uma boa aceitação do público. Sobre as principais funções da marca de uma empresa, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Protege o produto da empresa contra imitações.
B
Diferencia o produto dos similares.
C
Identifica o uso do produto.
D
Garante a aprovação do produto por parte dos consumidores.
10
Afirma-se que o profissional de marketing, publicidade e comunicação deve demonstrar como cada objetivo de comunicação pode contribuir para os objetivos de negócio. Sobre o processo comunicacional de uma marca com seu consumidor, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Despertar consciência.
B
Chamar atenção.
C
Estabelecer um perfil sociodemográfico do consumidor.
D
Suscitar interesse.