Gestão de Pessoas: Indicadores, Comunicação, Recrutamento e Treinamento

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1. 
 
 
(FUNDATEC, 2020) Marras (MARRAS, J. P. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao 
estratégico. 15ª ed. São Paulo: Saraiva. 2016) define que existem dois tipos de indicadores de 
performance em Gestão de Pessoas: indicadores quantitativos e qualitativos. Os indicadores 
quantitativos são aqueles que demonstram ¿ em geral ¿ dados numéricos. Entre os indicadores 
quantitativos mais comuns utilizados na área de gestão de pessoas está aquele que reconhece o 
montante de faltas no trabalho, bem como atrasos e saídas antecipadas acontecidas durante um 
determinado período. Esse indicador é gerenciado por um índice que leva o seu nome. Qual é esse 
indicador? 
 
 
Afastamentos. 
 
 
Turn over. 
 
 
Contencioso. 
 
 
Absenteísmo. 
 
 
Desligamentos. 
Data Resp.: 21/04/2022 17:10:57 
 
Explicação: 
A definição da palavra absenteísmo já indica que ela se refere as faltas realizadas pelos 
colaboradores por razões diversas. Essa palavra foi cunhada junto com sua definição como uma 
forma de demonstrar um tipo específico de comportamento e é largamente usada nos meios 
acadêmicos com essa definição. A alternativa "Afastamentos" trata de afastamento, momento 
em que o colaborador é impedido de comparecer ao trabalho por razão diversa a sua vontade. A 
letra "Contencioso" trata de disputa entre as partes. A letra "Turn over" trata do movimento de 
empregados que pedem demissão. Desligamento é o processo de demissão dos colaboradores 
partindo da empresa. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dentro de uma organização, os sistemas de comunicação podem apresentar fluxos de comunicação em 
diversas direções. Essa comunicação é muito importante para o processo de gestão estratégica de 
pessoas, principalmente em ambiente competitivos como vivemos em nossos dias. Aponte a alternativa 
que traz os tipos de comunicação possíveis dentro de uma organização e que são tratados pelos sistema 
de comunicação internos. 
 
 
ascendente / descendente / horizontal. 
 
 
descendente / ascendente / transversal. 
 
 
descendente / ascendente / diagonal. 
 
 
descendente / ascendente / horizontal. 
 
 
ascendente / horizontal / transversal. 
Data Resp.: 21/04/2022 17:12:12 
 
Explicação: 
A gestão da informação é essencial para que a gestão estratégica de pessoas tenha sucesso em 
ambientes competitivos. As informações podem ter fluxos ascendentes, descendentes e 
horizontais dependendo de qual a sua origem e qual o seu destino. Assim, a única alternativa 
que preenche as lacunas de forma correta é a "ascendente / descendente / horizontal" pois trata 
a origem e o destino da forma correta em relação a hierarquia formal da empresa. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
3. 
 
 
O que é Recrutamento? 
 
 
 
É o processo de treinamento de pessoal interno. 
 
 
É o processo de escolha de matéria prima a ser utilizada em produtos. 
 
 
É o processo de capacitação de candidatos para empregos futuros. 
 
 
É o processo de identificação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma 
vaga de emprego. 
 
 
É o processo de retenção de candidatos na organização. 
Data Resp.: 21/04/2022 17:13:16 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É o processo de identificação e atração de candidatos para posterior 
preenchimento de uma vaga de emprego. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma 
organização. Entre as vantagens do recrutamento interno estão: 
I - aproveitar melhor o potencial humano da organização. 
II - mantém quase inalterado o conservantismo e a rotina atual. 
III - encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 
IV - não requer socialização organizacional de novos membros. 
V - probabilidade de melhor seleção porque os funcionários são conhecidos. 
Dos itens acima mencionados estão corretos: 
 
 
somente I, III, IV e V. 
 
 
somente I, II e IV. 
 
 
somente I, II e lII. 
 
 
somente II, IIl e IV. 
 
 
I, II, III, IV e V. 
Data Resp.: 21/04/2022 17:15:03 
 
Explicação: 
A resposta correta é: somente I, III, IV e V. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Indique, a seguir, um erro relacionado à implementação da educação corporativa em uma empresa: 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
Alinhamento das ações 
 
 
Falta de apoio da alta administração 
 
 
Definição clara dos objetivos 
 
 
Conteúdo adequado 
 
 
Metodologia não definida 
Data Resp.: 21/04/2022 17:15:35 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Falta de apoio da alta administração 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Um dos grandes problemas para desenvolver treinamentos nas empresas é a Panaceia Gerencial, na 
qual a área de gestão de pessoas segue "modismos" e escolhe treinamentos caros e que não geram o 
resultado esperado. Aponte, a seguir, uma política que deve ser utilizada para resolver esse problema: 
 
 
Copiar cursos de sucesso de outras empresas. 
 
 
Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa. 
 
 
Definir o treinamento conforme surgir uma oportunidade, sem planejamento. 
 
 
Contratar os palestrantes maios caros do mercado. 
 
 
Solicitar maiores verbas para treinamentos. 
Data Resp.: 21/04/2022 17:16:33 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A relação entre empresa e trabalhador se dá de várias formas, as quais, aliás, são um reflexo de 
questões culturais e ideológicas da organização. Sobre os estilos pelos quais as organizações se 
relacionam, indique a alternativa correta. 
 
 
Paternalista, autoritária e participativa. 
 
 
Racionalista, coletiva e individualizada. 
 
 
Funcionalista, protetiva e direta. 
 
 
Fraternalista, autônoma e influenciadora. 
 
 
Realista, conservadora e protetora. 
Data Resp.: 21/04/2022 17:17:51 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Paternalista, autoritária e participativa. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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8. 
 
 
Partindo do entendimento da teoria de MacGregor do comportamento humano, em um sistema de 
informações para a gestão de pessoas, qual a função que a alta administração desempenha para que 
esse sistema tenha sucesso e possa realmente ajudar no desenvolvimento dos colaboradores e na 
retenção de talentos em uma empresa. 
 
 
A alta administração não pode intervir no projeto da gestão de pessoas, pois pode gerar um 
viés de escolha dos colaboradores que serão promovidos, levando os demais colaboradores a 
ficarem insatisfeitos. 
 
 
A alta administração não pode intervir no projeto da gestão de pessoas, pois a gestão de 
pessoas não precisa estar alinhada com o projeto estratégico de longo prozo da empresa. 
 
 
A alta administração não pode intervir no projeto da gestão de pessoas, buscando alinhar os 
objetivos e demais questões de desenvolvimento de pessoas aos objetivos estratégicos de longo 
prazo da empresa. 
 
 
A alta administração precisa patrocinar todo o projeto, buscando alinhar os objetivos e demais 
questões de desenvolvimento de pessoas aos objetivos estratégicos de longo prazo da empresa. 
 
 
A alta administração precisa patrocinar todo o projeto, sem esse patrocínio as escolhas podem 
vir eivadas de viés durante o processo de promoção, levando os demais colaboradores a ficarem 
insatisfeitos. 
Data Resp.: 21/04/2022 18:02:09 
 
Explicação: 
A teoria do comportamento humano, construída por McGregor, trata o ser humano como alguém 
que pode se auto gerir, teoria ''Y''. Nesse caso, o desenvolvimento dos colaboradores passa a 
ser algo importante, pois, garante que eles terão as ferramentas necessáriaspara exercerem 
suas funções. Assim, para que esse processo seja alinhado com as necessidades de longo prazo 
da empresa e sejam consideradas nesse desenvolvimento, é necessário que a alta administração 
patrocine todo o sistema de informações e o projeto de gestão de pessoas da empresa. Sem 
esse patrocínio, esses dois pontos serão descasados e a empresa não conseguirá operacionalizar 
seus objetivos. As demais alternativas estão incorretas pois tratam o patrocínio da alta 
administração como algo desnecessário ao desenvolvimento do sistema de informações para a 
gestão de pessoas na empresa. 
 
 
 
 
 
9. 
 
 
Para o candidato, saber o que não fazer é tão importante quanto saber o que fazer durante uma 
entrevista. Qual postura é reprovada de forma instantânea durante uma avaliação pessoal? 
 
 
Falar sobre benefícios. 
 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 
Falar sobre amenidades. 
 
 
Falar sobre conhecimentos. 
 
 
Falar sobre experiências. 
Data Resp.: 21/04/2022 18:03:52 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Falar sobre benefícios. 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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10. 
 
 
O recrutador precisa ficar atento para não ter atitudes inadequadas durante uma entrevista. Que tipo de 
atitude o recrutador pode tomar com o candidato sem correr o risco de ser inapropriado? 
 
 
Fazer perguntas de cunho pessoal. 
 
 
Apressar o candidato para terminar a entrevista no prazo. 
 
 
Fazer comentários negativos sobre a empresa. 
 
 
Definir como conduzirá a entrevista. 
 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Data Resp.: 21/04/2022 18:04:30 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Definir como conduzirá a entrevist 
 
 
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