Simulado e Teste de conhecimento

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 
 
 
Disc.: COMPORT ORGANIZA 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para 
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se 
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de aprendizagem 
por meio do desenvolvimento das seguintes ações: 
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. 
II- Questionamento do sistema atual. 
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas o item I. 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
 
os itens I, II e III. 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
apenas os itens II e III 
 
 
 
 
2. 
 
 
O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das relações de 
produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, 
mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites. 
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em transformação. 
Rio de Janeiro: FGV, 2004. 
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de valor 
indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem: 
 
 
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho. 
 
 
ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados 
 
 
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional. 
 
 
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes. 
 
 
promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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3. 
 
 
A proposta para adaptar as estruturas organizacionais conservadoras às necessidades motivacionais dos indivíduos exige a 
adoção de um modelo organizacional que promova a: 
I - Participação nos processos decisórios. 
II - Recompensas essencialmente materiais. 
III - Centralização do poder. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Todos os itens. 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Apenas os itens I e III. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
Explicação: 
Apenas o item I está correto. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser 
decorrência do(a): 
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. 
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. 
III - Existência de recompensas materiais e sociais. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Os itens I, II e III. 
 
 
Apenas o item III. 
 
 
Apenas o item II. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
 
 
5. 
 
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque: 
I- declaram uma visão que cria senso de pertencimento e comunidade, conquistando as pessoas e garantindo seu 
compromisso; 
II- valorizam a manutenção dos costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição; 
III- seu poder legítimo é pautado pelas normas e procedimentos legais que regem o modelo de organização formal. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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É correto o que se afirma em: 
 
 
III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II e III, apenas 
 
 
I e III, apenas. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: I apenas 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido. Enfocou, 
assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder considerado legítimo, ou 
seja, é todo poder aceito. 
Sylvia Vergara 
De acordo com o modelo de autoridade, defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo poder emana 
do carisma, que tem como característica: 
 
 
os costumes e hábitos de um povo. 
 
 
a sociedade típica tradicional. 
 
 
a obediência a regras, leis e procedimentos. 
 
 
a devoção pessoal. 
 
 
a hierarquia estabelecida no organograma. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: devoção pessoal. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A disseminação e o uso correto do Código de Ética é de vital importância para: 
I- a melhoria das relações dos profissionais para com a organização; 
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados; 
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
 
apenas o item I. 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
os itens I, II e III. 
 
 
apenas os itens II e III. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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8. 
 
 
A empresa, como organismo vivo, está permanentemente em mudança. Mas, de fato, são as pessoas em suas equipes que 
estão basicamente alterando seus estados em busca de um equilíbrio dinâmico, visando a sobrevivência e o crescimento da 
organização. As interações das pessoas dentro e fora de suas equipes de trabalho é que irão influenciar o desempenho da 
organização como um todo. Nestes ambientes de alto desempenho, exige-se que: 
I- a liderança seja restrita ao gestor da equipe, já que é dele o poder de decidir; 
II- as equipes e seus membros desenvolvam forte capacidade de adaptação e flexibilidade face as necessidades de 
mudança. 
III- as diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, visando a maximização 
dos resultados. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas o item I. 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
os itens I, II e III. 
 
 
apenas os itens I e II 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
Explicação: 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
 
 
 
9. 
 
 
Hoje em dia, valoriza-se bastante a comunicação ascendente no ambiente organizacional interno. Isto ocorre, pois: 
 
 
 
manuais de procedimentos são essenciais para o bom funcionamento das atividades laborais diárias nas equipes. 
 
 
os pares de trabalho, que atuam no mesmo nível organizacional, precisam se comunicar abertamente sobre os 
processos internos. 
 
 
os líderes devem estabelecer os processos e comunicá-los às suas equipes de trabalho. 
 
 
a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideias de como pode melhorar processos internos. 
 
 
os líderes tomam decisões diariamente e precisam comunicá-las às suas equipes de trabalho. 
 
 
 
10. 
 
 
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de 
referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira 
regularmente conhecida neste processo, que é a: 
 
 
Comunicação ascendente. 
 
 
Retroação. 
 
 
Percepção seletiva 
 
 
Mensagem. 
 
 
Comunicação descendente 
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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Acertos: 10,0 de 10,0 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indivíduos cuja necessidade principal é a de buscar a excelência, de lutar pelo sucesso em suas 
atividades;de buscar fazer o melhor em situações em que possam assumir a responsabilidade de 
solucionar os problemas, são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas, de 
McClelland, como pessoas cujo motivo ou necessidade básica é a: 
 
 
Poder 
 
Sentimento de pertencer 
 
Afiliação 
 Realização 
 
Dinheiro ou remuneração, de uma forma geral 
 
Explicação: 
O desejo de realizar coisas; de construir; de fazer do seu jeito, é um dos motivos para a ação de muitos 
profissionais, empreendedores ou intraempreendedores. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Abraham Harold Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano, famoso pela proposta da hierarquia 
de necessidades do ser humano. As cinco necessidades são dispostas em escala hierárquica, de acordo 
com a urgência. Quais são as cinco necessidades do ser humano? É correta apenas a afirmativa: 
 
 
Aprovação da Família, Liberdade, Trabalho Seguro, Comida, Conforto 
 Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas 
 
Convívio Social, Racionalização, Generalização, Expiação, Amizade 
 
Educação, Religião, Passa Tempo, Crescimento Pessoal, Alimentação 
 
Recompensa, Elogio, Punições, Status, Premiação 
 
Explicação: 
Auto Realização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando o tema é a Comunicação, percebemos que esse tema está muito 
presente no nosso dia a dia. Dentro e fora das organizações de trabalho. 
E como nos comunicamos todos os dias, precisamos ter um olhar 
diferenciado sobre este tema. Em Robins (2010), vemos que, no 
trabalho, a Comunicação tem algumas funções. 
Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO apresenta uma 
função da comunicação. 
 
 Expressão emocional. 
 
 Informação. 
 Controle. 
 
 Motivação. 
 
 Intriga. 
 
 
Explicação: 
A alternativa que NÃO apresenta uma função da comunicação é a 
que diz: Intriga. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em determinados contextos o tipo de autoridade que prevalece é o racional-legal. As ordens e as 
normas, nesses ambientes, são justificadas em lei. Os procedimentos são formais e concretos, 
estando todos normatizados. Além disso, prevalece a obediência dentro de uma rigorosa e sistemática 
disciplina de comando e controle pautada na superioridade técnica. Estamos, neste caso, fazendo uma 
referência: 
 
 
Aos serviços considerados essenciais em sociedades anárquicas 
 
Ao comportamento dos indivíduos em empresas familiares 
 
Ao Brasil no período republicano 
 
Aos países nos quais existem reis e lordes 
 À sociedade burocrática 
 
Explicação: 
A sociedade burocrática é caracterizada conforme indicado na questão apresentada, dada a ênfase legalista. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As pesquisas mostram que as mulheres nas empresas podem desempenhar um papel fundamental na 
implementação de diversas competências nas equipes de trabalho, levando mais equilíbrio de gênero. Desta 
forma, as empresas - de uma forma geral - precisam aprender a lidar melhor com: 
 
 As diversidades. 
 
As tecnologias. 
 
As tarefas. 
 
As finanças. 
 
O ambiente. 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber a importância da diversidade nas empresas. Nesse contexto de diversidade 
temos a de gênero. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Você já parou para refletir sobre sua atuação em cada uma das equipes pelas quais passou ao longo 
de sua jornada de trabalho? Cada equipe provoca sentimentos diferentes nas pessoas. 
Com experiências positivas ou negativas, é preciso se preparar para o trabalho em equipe. Cada vez 
mais valorizada pelas empresas, esta é uma competência central para seu desenvolvimento pessoal e 
profissional. já que certas atividades e determinados resultados dependem do trabalho em equipe. Por 
isso, diversos modelos e várias teorias apresentam os melhores formatos para compor, organizar, 
conduzir e reconhecer equipes. 
Estas teorias citadas no parágrafo anterior, apresentam um ponto de convergência interessante: elas 
afirma que trabalhar em equipe representa a melhor forma para aumentar a produtividade e alavancar 
os resultados nas organizações. 
Mas, por que algumas equipes são mais inovadoras e influentes, e trazem mais resultados que outras? 
Assinale a resposta certa: 
 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente o solicitado pelo 
enunciado, porque todas estão corretas. 
 
Seus componentes trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns com alto grau 
de interdependência. 
 
A força dos participantes da equipe Uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço 
coordenado pela liderança formal e informal. 
 
Os membros destas equipes entram em acordo sobre a participação de cada um, 
reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais. 
 
Os integrantes das equipes conseguem um excelente desempenho quando trabalham 
juntos, porque assumem o engajamento e compromisso 
 
Explicação: 
O sentido de coletividade torna-se basilar para a estruturação do trabalho, já que as empresas precisam se 
organizar de maneira a estimular as interações, suportar os processos relacionais, gerenciar o 
conhecimento de todos, e ampliar suas vantagens competitivas no mercado. 
O trabalho em equipe, portanto, ganha maior relevância no cenário atual para as organizações. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O feedback é uma excelente ferramenta que serve tanto para mostrar ao colaborador quais são os 
seus pontos a melhorar e orientá-lo rumo ao caminho certo, quanto para reconhecê-lo por entregar 
um trabalho de valor e qualidade, motivando-o ainda mais. Portanto, o feedback deve ser aplicado 
independentemente da situação. Funcionários que já passaram por treinamentos de equipes 
costumam ter uma autoconfiança maior com relação às suas habilidades e competências, estando 
mais preparados para entenderem de fato os pontos abordados em um feedback e utilizando-os de 
maneira mais construtiva e assertiva (CIO - Estratégias para o Desenvolvimento de Equipes, 
2019). Nesse contexto é possível depreender que: 
 
 
O feedback deve ser realizado quando da avaliação anual do desempenho; 
 
Indicar o que deve ser melhorado é o principal objetivo do feedback dado pelo gestor; 
 
A comunicação é a chave para a relação empregado-empregador Sem feedback anual os 
empregados não sabem se irão ou não receber bonificações; 
 
As pessoas devem fazer cursos para o desenvolvimento de suas habilidades em 
negociação; 
 A gestão eficaz depende de constante feedback, sem o qual os liderados ficam sem um 
norte; sem uma direção; 
 
Explicação: 
Não há como negar que o feedback é parte do papel da liderança, em qualquer nível, tanto para apontar os 
pontos de melhoria, quando para destacar as áreas de eficácia. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Organizações inclusivas distribuem oportunidades com equidade, oferecem condições de 
desenvolvimento para todos, reconhecem as pessoas e têm apreço pela diversidade a ponto de 
considerá-la em suas escolhas, na tomada de decisões em relação a todos os seus públicos e 
atividades. Organizações inclusivas ampliam nossa capacidade de realizar boas escolhas individuais e 
coletivas, favorecendo o próprio desenvolvimento, o desenvolvimento da organização e o 
desenvolvimento da sociedade em que vivemos (BULGARELLI, 2019). No contexto apresentado NÃO é 
possíve depreender: 
 
 
A diversidade apoia o desenvolvimento da organização; 
 Que as organizações necessitam de um tempo para que suas políticas sejam 
efetivamente implantadas; 
 
Organizações inclusivas estão preocupadas em ofertar oportunidades para um público 
diverso e plural; 
 
As boas escolhar são derivadas de ambientes com múltiplas oportunidades e para 
todos; 
 
A sociedade cresce quando as organizações que nela se encontram são inclusivas;Explicação: 
O texto deixa claro que o tempo é agora! É necessário pensar em um ambiente humano cada vez mais 
amplo e diversificado, o que irá contribuir para o desenvolvimento da organização e da sociedade como um 
todo. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Conforme observado em nossos objetos de aprendizagem, embora existam lojas sem atendentes, por trás de 
toda a operação estão as pessoas. Alguém decidiu qual local adequado para instalar aquele ponto de venda, 
quais produtos comercializar ou como disponibilizá-los nas gôndolas. O tempo inteiro vemos pessoas 
promovendo estudos, avaliações, tomando decisões e avaliando seus impactos. Assim, qual das alternativas 
a seguir melhor explica o contexto apresentado nesta questão? 
 
 
Pessoas e organizações estão interligadas, embora as organizações, dependendo da origem do 
capital, pode tomar decisões pelo livre arbítrio que possuem em um mundo capitalista; 
 
Há grande dependência das pessoas pelas organizações, considerando-se as organizações 
públicas e privadas, além das ONG´s. No contexto da gestão as organizações precisam ter 
vida própria, até em função do princípio da impessoalidade; 
 
As pessoas dependem das organizações e, em muitos casos, as organizações nao dependem 
das pessoas. Isso ocorre, principalmente, quando se trata de empresas privadas; 
 
Pessoas integram as organizações e as organizações preenchem a vida das pessoas. Dessa 
forma podemos afirmar que pessoas e organizações são naturalmente independentes; 
 As organizações apenas existem porque existem pessoas. Assim é possível afirmar que não 
há gestão de negócios, de empreendimentos sem a gestão de pessoas; 
 
Explicação: 
As organizações são formadas por pessoas, sem as quais não existiriam. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Dentro e fora do ambiente de trabalho costumamos nos deparar diariamente com o feedback das pessoas 
com as quais interagimos. Afinal, elas reagem constantemente ao que dizemos e fazemos. No ambiente 
corporativo isso pode acontecer de maneira formal (nas avaliações de desempenho) ou informal (em 
conversas com colegas e superiores). Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO possui 
relação com o processo de feedback. 
 
 O feedback deve ser geral ao invés de específico. 
 
 O feedback deve ser claro para assegurar uma comunicação precisa. 
 
O feedback deve ser específico ao invés de geral. 
 
O feedback deve ser descritivo ao invés de avaliativo. 
 
O feedback deve ser oportuno e apropriado. 
 
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento de que o feedback deve ser específico, descritivo e não avaliativo, 
específico e não geral, além de ser oportuno e apropriado.