Psicologia no Trabalho COMPETÊNCIA 2

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Questão 1 
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Texto da questão 
Conforme estudado na competência 2 marque a resposta correta quanto ao 
conceito de sofrimento no trabalho. 
Escolha uma: 
a. Sofrimento no trabalho é encarar a vida profissional de um jeito otimista e fazer 
dela mais que uma obrigação. 
b. Sofrimento no trabalho é a necessidade de ter seu valor reconhecido e ser 
respeitado dentro da instituição. 
c. Sofrimento no trabalho diz respeito à satisfação com a vida profissional. 
d. Sofrimento no trabalho pode ser definido como uma consequência da vivência 
do homem em um ambiente desfavorável e desagradável que apresenta 
desconforto e conflito. 
e. Sofrimento no trabalho é quando um indivíduo está realizado com o seu 
emprego, ele experimenta uma série de sensações positivas, como alegria, 
motivação, bem-estar e disposição. 
Questão 2 
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Texto da questão 
De acordo com a competência 2 quais as Normas Regulamentadoras (NRs) que 
estão envolvidas com o bem-estar dos profissionais no ambiente de trabalho? 
Escolha uma: 
a. As NRs 4 e 7 tratam dos riscos ocupacionais da saúde ocupacional e questões 
psicofisiológicas. Já a NR 20 colabora com o mapa de risco, ritmos excessivos de 
trabalho, trabalho noturno, jornadas prolongadas e inatividade nas atividades 
laborais. 
b. As NRs 1 e 9 tratam dos riscos ocupacionais da saúde ocupacional e questões 
psicofisiológicas. Já a NR 11 colabora com o mapa de risco, ritmos excessivos de 
trabalho, trabalho noturno, jornadas prolongadas e inatividade nas atividades 
laborais. 
c. As NRs 4 e 5 tratam dos riscos ocupacionais da saúde ocupacional e questões 
psicofisiológicas. Já a NR 18 colabora com o mapa de risco, ritmos excessivos de 
trabalho, trabalho noturno, jornadas prolongadas e inatividade nas atividades 
laborais. 
d. As NRs 1 e 7 tratam dos riscos ocupacionais da saúde ocupacional e questões 
psicofisiológicas. Já a NR 17 colabora com o mapa de risco, ritmos excessivos de 
trabalho, trabalho noturno, jornadas prolongadas e inatividade nas atividades 
laborais. 
e. As NRs 8 e 10 tratam dos riscos ocupacionais da saúde ocupacional e questões 
psicofisiológicas. Já a NR 12 colabora com o mapa de risco, ritmos excessivos de 
trabalho, trabalho noturno, jornadas prolongadas e inatividade nas atividades 
laborais. 
Questão 3 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto ao conceito de Inteligência Emocional. 
Escolha uma: 
a. Inteligência emocional é definida como uma habilidade que o ser humano tem 
de não gerenciar a sua própria emoção e lidar com as emoções dos indivíduos à 
sua volta. 
b. A Inteligência emocional pode ser entendida quando não existe equilíbrio entre 
o psicológico e os sentimentos ao enfrentar os problemas, divergências, pessoas, 
seja ela no âmbito pessoal ou profissional. 
c. Inteligência emocional é definida como uma habilidade que o ser humano tem 
de gerenciar a sua própria emoção e lidar com as emoções dos indivíduos a sua 
volta, de maneira que exista um equilíbrio entre o psicológico e os sentimentos ao 
enfrentar os problemas, divergências, pessoas, seja ela no âmbito pessoal ou 
profissional. 
d. Inteligência emocional é definida como uma habilidade que o ser humano tem 
de gerenciar a sua própria emoção e não saber lidar com as emoções dos 
indivíduos a sua volta. 
e. Inteligência emocional pode ser conceituada como o equilíbrio entre o 
psicológico e os sentimentos internos, porém, os indivíduos não enfrentam os 
problemas, as divergências, as pessoas, seja ela no âmbito pessoal ou profissional. 
Questão 4 
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Texto da questão 
Marque a alternativa que indica um dos objetivos da segurança do trabalhador de 
acordo com a relação da psicologia e o trabalho. 
Escolha uma: 
a. Um dos objetivos é tentar preservar apenas o lado humano do trabalhador e as 
doenças do trabalho. 
b. Um dos objetivos é tentar proteger os trabalhadores por meio de uma 
investigação familiar do doente. 
c. Um dos objetivos é tentar preservar o lado pessoal do trabalhador e seu poder 
de proteção contra danos aos colaboradores. 
d. Um dos objetivos é tentar preservar o lado humano do trabalho e seu poder de 
proteção contra danos aos colaboradores, como perturbação, desconforto, 
estresse, que vai muito além de acidentes e doenças do trabalho. 
e. Um dos objetivos é tentar preservar apenas a vida dos trabalhadores contra os 
acidentes de trabalho. 
Questão 5 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto o que deve ser realizado na investigação 
entre o NEXO CAUSAL e o ADOECIMENTO descrito na competência 2. 
Escolha uma: 
a. A investigação técnica deve ser realizada apenas através de entrevistas, 
avaliações psicológicas e questionários. 
b. A investigação deve ser realizada dependendo da doença apresentada e o 
empregador que deve decidir o modo de investigação, caso necessário. 
c. Quando o trabalhador adoece não há a necessidade de fazer nenhuma 
investigação, apenas encaminhá-lo ao médico responsável. 
d. A investigação deve ser realizada pelo empregador e deve apresentar um 
relatório com base apenas em entrevista com o trabalhador. 
e. A investigação técnica deve ser realizada através de entrevistas, avaliações 
psicológicas, questionários, investigação das circunstâncias do trabalho e buscas 
de informações sobre o Perfil Epidemiológico do Trabalhador. 
 
Questão 1 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto à ordem do ciclo motivacional do 
comportamento humano. 
Escolha uma: 
a. Equilíbrio interno, desestímulo, necessidade, distensão, comportamento e 
satisfação. 
b. Equilíbrio externo, estímulo, necessidade, extensão, comportamento e 
satisfação. 
c. Desequilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão, comportamento e 
insatisfação. 
d. Desequilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão, comportamento e 
insatisfação. INCORRETA: Tensão e insatisfação não fazem parte do ciclo 
motivacional. 
e. Equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão, comportamento e satisfação. 
Questão 2 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto aos motivos que levam os profissionais 
sentirem sofrimento no trabalho. 
Escolha uma: 
a. Boas condições de trabalho como instalações de qualidade, planejamento para 
evitar horas extras, facilidade para chegar no escritório proporcionam sofrimento. 
b. Reconhecimento profissional e boas condições de trabalho são as razões para 
provocar sofrimento. 
c. Obrigações impostas pelo trabalho e a própria vida do profissional são as 
razões que podem provocar sofrimento. 
d. Boa remuneração financeira, seja nos salários ou na possibilidade de bônus por 
desempenho são algumas razões que proporcionam o sofrimento no trabalho. 
e. O sofrimento é provocado quando o trabalhador faz parte de uma equipe 
motivada, contente e que sabe a hora de trabalhar duro e o momento que dá para 
relaxar. 
Questão 3 
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Texto da questão 
Quais as dimensões que caracterizam a Inteligência Emocional, de acordo com o 
estudado na competência 2. 
Escolha uma: 
a. As dimensões são: autoconsciência, lidar com as sensações, desmotivar-se, 
empatia e relacionamentos pessoais. 
b. As dimensões são: autoconsciência, lidar com as emoções, desmotivar-se, 
orgulho e relacionamentos interpessoais. 
c. As dimensões são: falta de consciência, lidar com as emoções, motivar-se, falta 
de empatia e relacionamentos interpessoais. 
d. As dimensões são: generosidade, lidar com as emoções, motivar-se, 
proatividade e relacionamentos sociais.e. As dimensões são: autoconsciência, lidar com as emoções, motivar-se, empatia 
e relacionamentos interpessoais. 
Questão 4 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto às medidas que as empresas podem tomar 
para melhorar o ambiente de trabalho. 
Escolha uma: 
a. Dar instruções erradas com o objetivo de prejudicar, transferir o trabalhador de 
setor para isolá-lo ou colocá-lo de castigo pode contribuir com a melhoria da 
saúde do trabalhador. 
b. A empresa pode criar políticas que estimulem o bem-estar físico dos 
funcionários como, acúmulo de função, assédio moral, punições injustas e ilegais, 
por exemplo. 
c. O técnico de segurança do trabalho com os gestores da empresa pode fazer 
brincadeiras de mau gosto ou críticas em público, por exemplo. 
d. A empresa pode criar políticas que estimulem o bem-estar físico e mental dos 
funcionários, como não exceder o horário de trabalho, estabelecer intervalos de 
descanso, disponibilizar psicólogo na empresa, por exemplo. 
e. Os líderes da empresa podem criar políticas que estimulem o bem-estar mental 
dos funcionários como, fazer circular boatos maldosos e calúnias sobre o 
trabalhador. 
Questão 5 
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Texto da questão 
Quais os tipos de sofrimento são encontrados nos estudos relacionados à 
competência 2. 
Escolha uma: 
a. Sofrimento singular, Sofrimento descritivo e o Sofrimento cetogênico. 
b. Sofrimento plural, Sofrimento descritivo e o Sofrimento patogênico. 
c. Sofrimento psiquiátrico, Sofrimento desprovido e o Sofrimento patogênico. 
d. Sofrimento plural, Sofrimento criativo e o Sofrimento saudável. 
e. Sofrimento singular ou psicológico, Sofrimento criativo e o Sofrimento 
patogênico. 
Questão 1 
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Texto da questão 
Como o Técnico em Segurança do Trabalho pode colaborar na motivação dos 
funcionários no trabalho? 
Escolha uma: 
a. Caso o profissional sinta necessidade de motivação, o mesmo deve procurar 
ajuda na empresa, assim, o técnico de segurança do trabalho fica isento de 
motivar qualquer trabalhador independente das circunstâncias. 
b. Através da imposição das práticas de prevenção de segurança do trabalho tanto 
física quanto mental. 
c. O técnico não tem como colaborar na motivação do trabalhador no seu 
ambiente laboral, visto que a motivação não está ligada aos interesses da 
segurança do trabalho. 
d. Através de instruções apenas sobre prevenção mental e comportamental por 
meio de workshop online. 
e. Através de melhorias nas condições de trabalho, com foco na saúde física, 
mental e social do trabalhador, por meio de cursos, palestras, treinamentos e 
atividades educativas. 
Questão 2 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto aos motivos que podem fazer um profissional 
a se desmotivar no trabalho. 
Escolha uma: 
a. Alguns exemplos que podem desmotivar o profissional são: as rotinas cheias, 
ansiedade, estresse e falta de reconhecimento. 
b. Alguns exemplos que podem desmotivar o profissional são: conhecimento, 
liberdade de criação, ambiente de trabalho confortável e estresse. 
c. Alguns exemplos que podem desmotivar o profissional são: mais conhecimento, 
orientação, capacidade de inovação, ansiedade e falta de reconhecimento. 
d. Alguns exemplos que podem desmotivar o profissional são: aumento de salário, 
promoção, reconhecimento e experiência. 
e. Alguns exemplos que podem desmotivar o profissional são: as rotinas cheias, 
hábitos, aumento de salário, ansiedade, estresse e promoção. 
Questão 3 
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Texto da questão 
De acordo com o que foi estudado, como a empresa pode identificar um 
profissional ou uma equipe desmotivada. 
Escolha uma: 
a. O profissional apresenta alguns sinais de desmotivação como foco no trabalho, 
distração e alta produtividade. 
b. A empresa pode perceber alguns sinais de desmotivação como falta de 
envolvimento e iniciativa, pontualidade, trabalhador assíduo são alguns exemplos 
apresentados pelo trabalhador. 
c. O profissional apresenta alta produtividade, proatividade, pontualidade, 
aumento de faltas, afastamento dos colegas são alguns exemplos de 
desmotivação. 
d. Alguns sinais que indicam que o profissional está desmotivado para o trabalho 
são a falta de foco, o aumento de faltas, constantes atrasos, mudança brusca de 
humor e comportamento e afastamento dos colegas são alguns exemplos 
apresentados pelo profissional. 
e. Alguns sinais são apresentados pelo trabalhador que pode ser identificado 
como um profissional que está desmotivado para o trabalho, como exemplo 
desses sinais temos o envolvimento com as atividades, alta produtividade e 
proatividade. 
Questão 4 
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Vale 1,0 ponto(s). 
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Texto da questão 
De acordo com que foi estudado, marque a alternativa correta quanto o conceito 
de Motivação no Trabalho. 
Escolha uma: 
a. É entendido como a vontade de se afastar do emprego, mas mais do que isso, é 
o sentimento que move todas as ações negativas no ambiente de trabalho. 
b. É conceituado como a determinação e procrastinação do trabalhador para 
realizar suas atividades dentro da empresa. 
c. Pode ser conceituada como a vontade, determinação e empenho do 
profissional em colaborar com a empresa, ou seja, é o comprometimento e desejo 
em permanecer no trabalho. 
d. É entendida como o desejo de sair da empresa, devido problemas internos e 
pessoais de cada indivíduo. 
e. Pode ser conceituado como um sentimento interno que provoca conflitos e 
desinteresse do trabalhador pelo trabalho. 
Questão 5 
Ainda não respondida 
Vale 1,0 ponto(s). 
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Texto da questão 
Qual a importância de manter os funcionários motivados no ambiente de 
trabalho? 
Escolha uma: 
a. Os trabalhadores necessitam ser motivados somente para que possam ter uma 
carreira profissional. 
b. A motivação não tem importância no ambiente laboral, visto que é algo 
relacionado a vida pessoal e familiar. 
c. A motivação é importante para que o profissional aumente sua autoestima e 
confiança, se veja de forma positiva, seja mais proativo, se sinta bem consigo 
mesmo, o que proporciona um melhor clima organizacional e aumento da 
produtividade, visto que sentem prazer em realizar as atividades. 
d. A motivação é importante apenas para que o trabalhador não tenha problemas 
de saúde para poder produzir e trazer lucro para a empresa. 
e. A importância da motivação consiste apenas em melhorar a imagem da 
empresa. 
 
 
 
Questão 1 
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Vale 1,0 ponto(s). 
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Texto da questão 
Como estudado na competência 2, marque a alternativa correta de como a 
empresa pode lidar com um funcionário desmotivado. 
Escolha uma: 
a. É importante que a empresa converse com o profissional, o observe e 
investigue os problemas que estão impactando na motivação do trabalhador, e, 
assim, possa promover melhorias, como oferecer novos desafios e bem-estar no 
ambiente de trabalho, por exemplo. 
b. A empresa não precisa tentar recuperar a motivação do trabalhador, visto que 
o próprio profissional tem que tentar se motivar sozinho. 
c. Para motivar o trabalhador e melhorar seu desempenho em suas atividades, a 
empresa pode criar estímulos de satisfação por meio da apresentação de projetos 
estressantes, evitar ginástica laboral e evitar brindes. 
d. A empresa pode colaborar com o trabalhador por meio da observação e 
aplicação de estímulos como promover controle nos horários de descanso, 
oferecer novos projetos e evitar dar bônus para os profissionais. 
e. A empresa não tem obrigação de lidar com funcionário desmotivado, portanto, 
ele pode ser demitido. 
Questão 2 
Ainda não respondida 
Vale 1,0 ponto(s). 
Marcar questãoTexto da questão 
Qual o conceito de Desmotivação no Trabalho? 
Escolha uma: 
a. A desmotivação pode ser definida como o comprometimento e desejo em 
permanecer no trabalho. 
b. A desmotivação pode ser entendida como a vontade e o desejo de permanecer 
no trabalho e está associada ao desempenho cognitivo, afeto negativo, e, às vezes, 
baixa autoestima. 
c. A desmotivação pode ser conceituada como uma falta de impulso ou inspiração 
para o trabalho e, geralmente, está associada ao desempenho cognitivo, afeto 
negativo, e, às vezes, baixa autoestima. 
d. A desmotivação é dita como determinação e empenho do profissional em 
colaborar com a empresa. 
e. A desmotivação pode ser conceituada como um impulso ou inspiração para 
continuar no trabalho. 
Questão 3 
Ainda não respondida 
Vale 1,0 ponto(s). 
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Texto da questão 
Qual a importância da comunicação e do feedback na motivação no trabalho? 
Escolha uma: 
a. O feedback além de ser uma ferramenta motivacional muito irrelevante, não 
tem o poder de interferir na relação de trabalho dos indivíduos e a comunicação 
faz todo o processo de trabalho ineficiente e desmotivador. 
b. Mesmo o feedback sendo uma ferramenta motivacional importante, não pode 
modificar as relações de trabalho dos profissionais e a comunicação de forma 
correta, apenas melhora a interação entre os trabalhadores. 
c. O feedback é importante para construir um bom relacionamento entre a 
empresa e o trabalhador, visto que colabora na identificação dos erros e acertos e 
um modo da empresa motivar seus colaboradores e a comunicação adequada 
permite que as informações e orientações possam ser repassadas de forma 
correta e adequada, evitando mal-entendidos. 
d. O feedback e a comunicação são importantes apenas em relação a 
apontamento de erros e não colaboram com a motivação no trabalho. 
e. O feedback é um grande aliado da produtividade e do sucesso profissional das 
empresas e aliado a uma comunicação confusa colabora com o engajamento da 
equipe de trabalho. 
Questão 4 
Ainda não respondida 
Vale 1,0 ponto(s). 
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Texto da questão 
De acordo com o que foi estudado marque a alternativa correta quanto às 
consequências de um profissional desmotivado na empresa. 
Escolha uma: 
a. A desmotivação só traz consequências para o trabalhador como o estresse, mas 
não prejudica a empresa e nem os outros colegas. 
b. O profissional desmotivado pode contagiar os outros com sua boa energia e 
melhorar o clima organizacional. 
c. As consequências são muitas, como o aumento do engajamento entre os 
colegas, alta produtividade e melhoria organizacional. 
d. A desmotivação deixa o profissional ansioso e estressado, o que afeta a 
interação e a convivência com os colegas, proporciona baixa produtividade, 
realização de tarefas com baixa qualidade, incompletas ou entregues com atraso. 
e. A desmotivação não acarreta grandes consequências, nem pessoal e nem para 
a empresa. 
Questão 5 
Ainda não respondida 
Vale 1,0 ponto(s). 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta quanto aos meios que a empresa pode utilizar para 
motivar os profissionais na realização das suas atividades. 
Escolha uma: 
a. A empresa pode motivar os trabalhadores através de algumas ações como a 
elaboração de plano de carreira, flexibilização do horário de trabalho, criar um 
espaço de descanso, promover eventos fora da empresa, entre outros. 
b. A empresa pode motivar os trabalhadores através de algumas ações como a 
promoção de um ambiente estressante, ausência de plano de carreira, 
flexibilização do horário de trabalho, criar um espaço de descanso, entre outros. 
c. A empresa pode motivar os trabalhadores através de algumas ações como a 
elaboração de um ambiente saudável, rotinas cheias, hábitos, promover eventos 
fora da empresa, entre outros. 
d. A empresa pode motivar os trabalhadores através de algumas ações como a 
falta de plano de carreira, horário de trabalho excessivo, investir em 
conhecimento, criar um ambiente saudável, entre outros. 
e. A empresa pode motivar os trabalhadores através de algumas ações como 
aplicar metas inalcançáveis, excesso de trabalho, rotinas cheias, entre outros.