A2 - PRÁTICAS EMPREENDEDORAS - UVA - Universidade Veiga de Almeida

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Place: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Academic: VIREMP-011
Candidate: MARIANA GUIMARÃES DE LUCA 
Assessment: A2-
Registration: 20201106801 
Date: June 1, 2020 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 10.00/10.00
1  Código: 29897 - Enunciado: Hoje é muito falado sobre intraempreendedorismo. O termo é uma
versão em português da expressão intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro
dos limites de uma empresa ou organização já estabelecida. Gi�ord Pinchot III a utilizou pela
primeira vez em 1985. Cada vez mais as grandes empresas, em seus processos seletivos, estão
buscando profissionais intraempreendedores. Isso acontece porque:
 a) Usam o investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para
mostrar solidez no mercado.
 b) As empresas estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem
para não perderem a marca. 
 c) Querem estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido,
desenvolvem uma solução e rapidamente saem, pois vão empreender.
 d) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação
para ampliar a sua vantagem competitiva.
 e) Acreditam que o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter
futuramente um concorrente. 
Alternativa marcada:
d) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para
ampliar a sua vantagem competitiva.
Justification: Resposta correta: As empresas estão constantemente em busca de profissionais
com perfil de inovação para ampliar a sua vantagem competitiva.Uma empresa é feita de
pessoas, por isso a melhor maneira de buscar inovação é atrair pessoas com o perfil certo para
darem soluções disruptivas. Distratores: As empresas estão sempre em busca do que os
concorrentes fazem, por isso investem para não perderem a marca. Errada. As empresas querem
estar à frente de seus concorrentes, e não esperar alguma ação para copiá-los.Querem estimular
o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma solução e
rapidamente saem, pois vão empreender. Errada. Turnover é custo, e o que as empresas mais
querem é reter bons profissionais que desenvolvam soluções internas.Usam o investimento em
intraempreendedorismo como argumento comercial para mostrar solidez no
mercado. Errada. Quando as empresas investem em processos seletivos, o que mais elas buscam
é retorno sobre o investimento daquele funcionário contratado. Acreditam que o
intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um
concorrente. Errada. O foco de atrair empreendedores é ter profissionais que gerem diferencial
competitivo. Esse item é um foco de retenção dentro das empresas, e não de captação, pois
estatisticamente esse risco é impossível de se calcular ou guiar. 
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2  Código: 34007 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou
sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua
introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão
anterior.Diante do exposto, identifique o conceito tratado no texto:
 a) Criatividade.
 b) Inovação.
 c) Pesquisa de mercado.
 d) Reforma.
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null
 e) Desenvolvimento de produtos.
Alternativa marcada:
b) Inovação.
Justification: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto,
serviço, processo, método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma
incremental ou de forma radical, atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos
oriundos do mercado. Distratores:Desenvolvimento de produtos. Errada. O desenvolvimento de
produto obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de etapas organizadas cujo
escopo é converter uma consideração de produto em produto acabado (algo 'concreto'),
tangível.Criatividade. Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que
permite insights para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas,
podendo melhorar algo existente ou ajudar a criar algo completamente novo.Reforma. Errada.
Reforma é a mudança estrutural de um produto ou serviço para melhorar sua eficiência ou
utilização.Pesquisa de mercado. Errada. Pesquisa de mercado é um processo que busca
informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de
criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao
mercado.
3  Código: 33915 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios.
Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são
simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem
riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares
de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais —
inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao
desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o
coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
empreendedor. 4. ed., Barueri: Manole, 2012, p. 5.) 
Diante do exposto, pode-se afirmar que o comportamento e o perfil empreendedor é composto
pelas seguintes características:
 a) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
 b) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 c) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e
perseverança.
 d) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 e) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões
coletivas.
Alternativa marcada:
a) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Justification: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. 
Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da
capacidade de realização e implementação das soluções criativas; perseverança para não desistir
nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. 
Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e
perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor desenvolver
planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas
vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para
não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém
sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento
financeiro e de organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos,
e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade,
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obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil
empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes
os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não
desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e
dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor
demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os
procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de
futuro, e não pela dependência de outros.
4  Código: 34012 - Enunciado: Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com as
suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de
cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa estratégia:
 a) Definir critérios de segmentação de mercado.
 b)Definir formas de comunicação com o mercado.
 c) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 d) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
 e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Alternativa marcada:
e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Justification: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de
cenários permite presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca
dos produtos ou serviços idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado.
Errada. A construção de cenários pressupõe que a segmentação de mercado já foi
estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A construção de
cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto,
mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação
com o mercado. Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de
mercado, mas sim de estabelecer previsões quantitativas com relação às vendas.Definir canais
de venda dos produtos ou serviços. Errada. A construção de cenários permitirá o
dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os
canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
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5  Código: 37156 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 b) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto. 
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave,
relacionamento e recursos chaves.
 d) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.
Alternativa marcada:
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c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave,
relacionamento e recursos chaves.
Justification: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades chave, relacionamento e recursos chaves.Esta alternativa é a correta porque o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas), é composto, além do Segmento de Clientes
e a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : Canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades chave, relacionamento e recursos chaves.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
· Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
· Estrutura de custos – descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
· Fontes de receita – o fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
· Parceiros-chave – No business model canvas, referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
· Atividades-chave – devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
· Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
· Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:"Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto." A resposta está errada porque são os itens da proposta de valor e não
são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas)."Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise
de cenário." Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do
BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios."Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave." Errada.
Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da
empresa para com o cliente. "Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho,
processos internos, geração de caixa e produto." Errada. Recursos humanos, descrição de cargos,
fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos.
Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
6  Código: 34028 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de
Chivenato (2007) a seguir:"O plano de negócio — business plan — descreve a ideia de um novo
empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios
propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da
proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do
entusiasmo à desilusão e ao fracasso.""O plano de negócio movimenta todos os aspectos do
empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que
compõem o negócio, sejam internos — o que deverá ser produzido, como, onde, quanto — sejam
externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o
plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no
item “A viabilidade financeira do negócio”."(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – dando
asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia
eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva,
1.00/ 1.00
2007. p. 132-133 .)- 
Diante do exposto, assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de
Negócios:
 a) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como
documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa
do empreendimento.
 b) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
 c) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing;
servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
 d) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
 e) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing.
Alternativa marcada:
b) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
Justification:Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da
viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. 
Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a
investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um
detalhamento da sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base
em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua
viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. 
Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado,
porém não é um instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e
operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de
governo. Errada. Plano de negócios não determina procedimentos administrativos e não é um
instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem
tomadas.Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não é uma
ferramenta de marketing e não é um instrumento jurídico.Orientar as operações do negócio;
orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e
marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Errada. O plano de
negócios não orienta os procedimentos administrativos, mas sim os operacionais e também não
é uma ferramenta de marketing.
7  Código: 34229 - Enunciado: Em um plano de negócios sempre deve constar de forma analítica
ou sintética os principais riscos ao empreendimento. Nesse contexto, Chiavenato (2007) destaca
como riscos:• Ameaças relacionadas com a concorrência. 
• Desvantagens em relação aos concorrentes. 
• Dificuldades de fornecimento e abastecimento do mercado consumidor. 
2.50/ 2.50
• Perfil inadequado do produto/serviço.(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo: dando asas ao
espírito empreendedor : empreendedorismo e viabilidade de novas empresas : um guia eficiente
para iniciar e tocar seu próprio negócio - 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo : Saraiva, 2007. p. 90.) 
Considere que você vai empreender na área de educação, com uma ideia inovadora de ensino a
distância. Apresente, no mínimo, cinco riscos à execução da ideia.
Resposta:
Empreender na área de educação, com uma ideia inovadora de ensino a distância pode gerar
riscos como:
- Não conseguir encontrar ou criar e manter uma plataforma que se adeque às necessidades da
minha inovação, sem instabilidades;
- Não receber a adesão esperada do público, o que é sempre um risco se tratando de inovação;
- Não encontrar profissionais que atendam às expectativas em relação ao projeto de ensino e, ao
mesmo tempo, que se adaptem a plataforma;
- Não construir um ambiente que se adeque às necessidades do meu público; 
- Não manter a plataforma atualizada e interessante o suficiente parar fidelizar o público
conquistado;
- Não conseguir me adaptar a novas necessidades do segmento de clientes.
Comments: Atende plenamente a expectativa de resposta que é a seguinte: Riscos - Não
cumprimento de prazo para iniciar a operação. - Ausência de mão de obra especializada para
elaborar os conteúdos. - Dificuldade de acesso à tecnologia para elaboração das plataformas
virtuais. - Dificuldade de acesso à tecnologia pelos futuros alunos. - Dificuldade de obter
bibliografia específica, dependendo da área de conhecimento. - Ausência de uma estrutura física
para estabelecer os polos presenciais de que todo ensino a distância necessita, que é exigência
dos órgãos reguladores da área. - Cumprimento de prazos para elaboração de conteúdos on-line.
Justification: Expectativa de resposta:Riscos- Não cumprimento de prazo para iniciar a
operação.- Ausência de mão de obra especializada para elaborar os conteúdos.- Dificuldade de
acesso à tecnologia para elaboração das plataformas virtuais.- Dificuldade de acesso à
tecnologia pelos futuros alunos.- Dificuldade de obter bibliografia específica, dependendo da
área de conhecimento.- Ausência de uma estrutura física para estabelecer os polos presenciais de
que todo ensino a distância necessita, que é exigência dos órgãos reguladores da área.-
Cumprimento de prazos para elaboração de conteúdos on-line.
8  Código: 34129 - Enunciado: "O Canvas é um esquema visual que possibilita as pessoas
cocriarem modelos de negócios analisando nove elementos que toda empresa ou organização
possuem: proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves,
relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e
fluxo de receitas. Essa metodologia possibilita descrever e pensar sobre o modelo de negócios da
organização do empreendedor, de seus concorrentes ou qualquer outra empresa. De acordo com
os autores, o conceito Canvas já foi aplicado e testado em diversos locais do mundo, além de ter
sido aplicado por grandes organizações, como IBM, Ericsson, Deloitte, Public Works, o governo
do Canadá, entre outras."(Fonte: MOTA, G. Canvas: o que é e para que serve? Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/canvas-o-que-e-e-para-que-serve. Acesso em: 10 out.
2019.) 
Explique por que, na modelagem Canvas, as variáveis proposição de valor e segmento de clientes
são fundamentais para a estruturação da ideia ou solução proposta.
Resposta:
Na modelagem Canvas, a variável proposição de valor é fundamental para a estruturação da
ideia ou solução proposta uma vez que apresenta os produtos e/ou serviços que serão oferecidos
e criarão valor para o negócio, seus diferenciais e os problemas que esses produtos resolverão,
1.50/ 1.50
uma empresa sem produtos ou serviços não gera receita. Já o segmento de clientes é
fundamental pois define os grupos de pessoas ou empresas a serem atendidos e o conhecimento
a respeito do público alvo auxilia na formação do modelo de negócio e nas estratégias de
marketing, é mais fácil conquistar e fidelizar o cliente quando a empresa conhece seus gostos,
hábitos, faixa etária, entre outras características.
Comments: Atende a expectativa de resposta que é a seguinte: Ao propor uma solução de um
problema não basta somente desenvolver o que será feito. As características e o perfil
comportamental para quem está direcionada à solução são fundamentais para qualquer sucesso
pretendido na idealização de algo a ser criado ou melhorado. Não se pode considerar criar algo
se não se tem como premissa para quem é a solução. Nos bancos de patentes existem inúmeras
invenções, porém a maioria delas não tem a menor utilidade para o mercado, e isso acontece
exatamente porque algumas perguntas não foram realizadas: existe mercado? Ou seja, existe
uma quantidade de pessoas que possuem as mesmas necessidades e estão aptas a adquirir a
ideia desenvolvida? Qual a ideia de valor dessa solução para essas pessoas. Elas pagariam por
isso?
Justification: Expectativa de resposta:Ao propor uma solução de um problema não basta
somente desenvolver o que será feito. As características e o perfil comportamental para quem
está direcionada à solução são fundamentais para qualquer sucesso pretendido na idealização
de algo a ser criado ou melhorado. Não se pode considerar criar algo se não se tem como
premissa para quem é a solução. Nos bancos de patentes existem inúmeras invenções, porém a
maioria delas não tem a menor utilidade para o mercado, e isso aconteceexatamente porque
algumas perguntas não foram realizadas: existe mercado? Ou seja, existe uma quantidade de
pessoas que possuem as mesmas necessidades e estão aptas a adquirir a ideia desenvolvida?
Qual a ideia de valor dessa solução para essas pessoas. Elas pagariam por isso?