GESTÃO DE STAKEHOLDERS EM PROJETOS N1

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
ANDRÉ GUSTAVO DA SILVA MORAIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
 2021 
GESTÃO DE STAKEHOLDERS EM PROJETOS – RESOLUÇÃO DE CASO N1 
 
A empresa Alumínium que faz parte do setor de metais e mecânica, contratou um novo gestor 
para solucionar os problemas após uma grande crise, onde tiveram uma queda nas vendas e 
resultados, nessa mudança de cargos, chefias e lideranças passaram a ser alterados. 
 
Entre tanto o novo gestor não teve uma nova equipe feita por ele, o mesmo contaria com a 
equipe dos demais gestores, com essa insegurança ele tinha dificuldade em cobrar e receber 
informações de seus stakeholders. 
 
Aluminium ao notar deu mais autonomia para o gestor de projetos que precisava desenvolver 
algumas mudanças radicais para obter sucesso nas vendas e sendo assim, voltar ao topo. 
Identificando os envolvidos, o primeiro passo é fazer o mapeamento de stakeholders. 
 
Isto é, saber quem são as pessoas-chave que podem influenciar o sucesso de sua empresa ou 
projeto. 
Para tanto, deve-se lembrar que existem stakeholders internos e externos e que eles podem 
ser divididos em dois grupos: 
 Stakeholders primários: são aqueles que exercem influência direta e têm poder de 
interferência direta dentro de qualquer empresa 
 Stakeholders secundários: não são diretamente ligados às atividades econômicas da 
organização, mesmo podendo mobilizar a opinião pública. 
 
Pensar sobre quais serão as formas que a empresa vai interagir com cada um desses grupos 
de pessoas ou organizações. 
 
Para isso, vamos definir o tipo de comunicação a ser usado, a forma de obter seu apoio, os 
riscos que podem trazer ao projeto e como mitigá-los. 
 
Em seguida, o próximo passo é definir como será a abordagem e o processo de atender às 
expectativas e necessidades dos stakeholders identificados. 
 
Para isso, é essencial ter poder de negociação e manter o equilíbrio entre as partes envolvidas. 
O desafio, aqui, é encontrar sempre um meio termo que possa satisfazer a todos os 
stakeholders. 
 
É um esforço que depende ainda de uma boa capacidade de comunicação para que se 
coloque à frente da equipe e evite conflitos desnecessários 
 
Muitos empresários cometem o erro de negligenciar o Gerenciamento de Partes Interessadas 
justamente por desconhecimento, só entendem a importância de conhecer, classificar, abordar 
e acompanhar esses públicos quando os problemas começam a surgir. 
Essa meteria foi um exemplos típicos de prejuízos causados pela não identificação de 
stakeholders são atrasos no cronograma, falha em especificações de projetos e erros de 
cálculos de custo e alocação de recursos. 
Continuar sendo uma empresa familiar as vezes não é uma boa ideia. 
 
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