prova II - Gestão e desenvolvimento de pessoas

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PROVA II – Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.
1A gestão por competência, por sua vez, preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos para todos os profissionais. Sobre a gestão por competência analise as sentenças a seguir:
I-A gestão por competências difere sobremaneira da forma tradicional de gestão. 
II- A gestão por competência inclui cargos e departamentos isolados. 
III- Basear-se em pessoas e equipes multifuncionais integradas.
IV- A gestão por competência, está voltada para o desenvolvimento sistemático das competências profissionais. Agora assinale alternativa CORRETA:
A-As sentenças II, III e IV estão corretas.
B- As sentenças I, III e IV estão corretas.
C- As sentenças I, II e IV estão corretas.
D- As sentenças I, II e III estão corretas.
2. A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito aprendente por toda a vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao encontro do pragmatismo de Dewey, em que o modo de viver dos sujeitos é evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que deve se preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e não somente com a formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Um desses pilares requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos; nesta perspectiva, o sujeito deve aprender a aprender, e assim aproveitar todas as oportunidades oferecidas pela educação ao longo da vida. De qual pilar estamos falando?
A-Aprender a fazer.
B- Aprender a conhecer.
C- Aprender a conviver.
D- Aprender a ser.
3. Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos. Assinale a alternativa CORRETA que indica quando o treinamento pode ser oferecido:
A-Quando novos funcionários são admitidos, quando não surgem problemas de qualidade de atendimento, quando a empresa não adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
B- Quando novos funcionários são demitidos.
C- Quando novos funcionários são admitidos, quando surgem problemas de qualidade de atendimento, quando a empresa adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
D- Quando novos funcionários são aposentados.
4. É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes, é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à análise organizacional:
A-Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
B- Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
C- A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
D- Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.
5. É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere a análise de recursos humanos:
A-Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
B- Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.
C- Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
D- Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
6. Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma característica da educação:
A- Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
B- Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional.
C- É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito, visando a sua melhor integração individual e social.
D- Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e profissões de nível superior.
7. Nas normas de auditoria está indicado um dos elementos que compõem o ambiente de controle interno. A respeito dele, assinale a alternativa CORRETA:
A- Compromisso com a competência.
B- Mudanças no ambiente operacional.
C- Sistemas de informação novos ou remodelados.
D- Nova tecnologia.
8. Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Diante disso assinale a alternativa CORRETA que se refere ao modelo de capacitação:
A- Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e profissões de nível superior. Tradicionalmente, a formação profissional tem sido atribuição das escolas. Nos tempos atuais, as empresas podem proporcionar formação profissional até mesmo em nível superior.
B- Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
C- É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito visando a sua melhor integração individual e social. Pode-se falar em educação dentro de suas múltiplasdimensões humanas: física, moral, social, cívica, sexual, religiosa, artística, profissional etc. Este processo é bastante abrangente e se constitui em uma nova modalidade de educação que vem aparecendo nas empresas, a Educação Corporativa, que compreende todas as atividades realizadas para identificar, modelar, difundir e aperfeiçoar as competências essenciais para o sucesso de uma organização.
D- É o processo educativo de curto prazo que envolve ações visando ampliar a capacidade das pessoas para desempenhar atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa.
9. Enquanto o treinamento é orientado para o presente e tem como foco o cargo atual e busca melhorar o desempenho imediato para o cargo, o desenvolvimento de pessoas tem outro foco: Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é o foco:
A- A formação.
B- Os cargos.
C- As pessoas.
D- A gestão.
10. Ao avaliar o treinamento, estamos verificando o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta medidas para avaliar o processo de treinamento:
A- Custos, Rapidez na entrega do material ou produto, Avaliação de rentabilidade e Resultados com gráficos qualitativos.
B- Custo, Serviços, Qualidade e Resultados positivos.
C- Custo, Qualidade, Serviço, Rapidez e Resultados.
D- Escolha de profissionais, Custos, Serviços de qualidade, Rapidez e Resultados.