N1 Diagnostico e mensuracao da comunicacao nas org

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Disciplina: Diagnóstico e mensuração da comunicação nas organizações
Avaliação: N1
Aluno: 
A comunicação é fundamental para o crescimento e manutenção de um empresa, e através dela que captamos novos clientes, que damos suporte no pós-venda, onde se gera lembrança da marca e fideliza seus clientes. O mercado de bebidas que é o citado no case desta avaliação, é um ramo muito competitivo, onde várias bebidas são lançadas a todo o momento e outras são lembradas através de propagandas e outras ferramentas de marketing.
A importância da comunicação externa e pesquisa de mercado é uma forma de gestão de marca, é o modo como a corporação se posiciona perante a imprensa, as comunidades, os consumidores, os fornecedores e a sociedade em geral, incluindo seus concorrentes. Um ótimo relacionamento no setor de comércio de bebidas com os seus públicos de interesse, ajuda a reforçar o nome da empresa , melhorar a reputação e torná-la umas das marcas preferências, para que os consumidores que lembram da sua empresa inconscientemente ao buscarem determinado produto ou serviço que ela atende.
A mensuração da comunicação para o consumidor é indispensável, fazer estudos qualitativos e quantitativos sobre o perfil desse público-alvo, seus comportamentos e seus hábitos, é fundamental para ajudar a determinar, entre outras coisas, a linguagem a ser utilizada, o tom de voz, a abordagem e os conteúdos a serem veiculados, para manter e conquistar novos clientes.
A forma de praticar a comunicação acaba mesmo que inconscientemente influenciando a vantagem competitiva da empresa. Isso inclui seu posicionamento da marca, a conquista de novos clientes e até mesmo o fechamento de parcerias.
A notoriedade do produto no ramo de bebidas reflete a presença da marca na mente dos consumidores, no qual esse mercado é bastante concorrido e novas estratégias de comunicação são sempre necessárias.