Apol 2 - Estrategias de Marketing Digital

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Questão 1/10 - Estratégias de Marketing Digital
Com relação às características de blogs e sites, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas):
 
(   ) Sites e blogs são ferramentas semelhantes, porém com objetivos diferentes.
(   ) Nas redes sociais apenas nos relacionamos e divulgamos produtos, mas o site é o lugar em que todas as informações precisam estar quando queremos saber mais a respeito.
(   ) O objetivo principal dos blogs na internet é divulgar informações de empresas e negócios, páginas pessoais e marketplaces, trabalhando um conteúdo institucional com história da empresa, descrição e modo de usar os produtos e serviços, passando uma imagem de credibilidade ao negócio.
(   ) Nos sites, a linguagem é menos invasiva e o conteúdo otimizado para se posicionar melhor nos mecanismos de busca.
(   ) Assim como os e-mails, os sites empresariais também são considerados como ativos em um negócio digital, sendo um dos principais fatores para ser encontrado dentro de mecanismos de buscas como o Google. 
 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V - V - V - V - V
	
	B
	V - F - V - F - V
	
	C
	V - V - F - F - V
Você acertou!
A terceira afirmativa é falsa pois divulgar informações de empresas e negócios, páginas pessoais e marketplaces, trabalhando um conteúdo institucional com história da empresa, descrição e modo de usar os produtos e serviços, passando uma imagem de credibilidade ao negócio é o objetivo principal dos sites na internet.
A quarta afirmativa é falsa pois é característica dos blogs uma linguagem menos invasiva e o conteúdo otimizado para se posicionar melhor nos mecanismos de busca para as palavras chaves que esses conteúdos são desenvolvidos.
(Aula 4, tema 4).
	
	D
	F-F-V-V-V
	
	E
	F-V-V-F-V
Questão 2/10 - Estratégias de Marketing Digital
Uma das principais métricas para trabalhar, na qual são analisados formulários de satisfação, avaliações e comentários em sites e redes sociais, reputação da marca em sites de reclamações, e principalmente, são ouvidas sugestões e reclamações que podem melhorar o produto, o processo de compra ou algum outro fator que venha a se destacar.
Esta é a definição da métrica:
Nota: 10.0
	
	A
	Ticket Médio
Resposta incorreta. Ticket Médio representa o valor médio das vendas realizadas pelo negócio, com a finalidade de ter uma base para novos planejamentos e descobrir como dar mais valor a um produto ou que tipo de ações propor para o aumento desse valor médio de compras.
Aula 6, tema 4.
	
	B
	Taxa de Conversão
Resposta incorreta. Taxa de Conversão é a métrica com a qual se descobre a quantidade de clientes que realizam efetivamente uma compra, convertendo a ação em resultados para a empresa.
Aula 6, tema 4.
	
	C
	Índice de satisfação do cliente
Você acertou!
	
	D
	CPC
Resposta incorreta. CPC é a métrica que, quando se trabalha com redes sociais e mídias pagas, é importante para saber quanto está sendo pago por cada clique direcionado ao site ou aplicativo.
Aula 6, tema 4.
	
	E
	CPL
Resposta incorreta. CPL é a métrica que mede qual o valor que vale cada lead, ou seja, cada usuário que foi atraído para sua marca, mas que ainda não consumiu ou comprou, e qual o custo para que um relacionamento com esse lead faça ele converter e comprar o produto.
 
Aula 6, tema 4.
Questão 3/10 - Estratégias de Marketing Digital
Considerando os tipos de anúncios existentes no LinkedIn, associe corretamente as colunas:
 
(A) Sponsored Content
(B) Dynamic Ads
(C) Sponsored Inmail 
(D) Text Ads
I - São os conteúdos patrocinados com o objetivo de aumentar o conhecimento da marca, por meio de mensagens que alcançam todos os tipos de dispositivos e com muitas opções de segmentação. Esse tipo de anúncio nos possibilita criar relacionamentos e gerar discussão com clientes e possíveis clientes da marca.
II - Nesse modelo, os anúncios são entregues diretamente na caixa de entrada do LinkedIn, proporcionando maior impacto, com mensagens segmentadas e 100% de taxa de entrega – isso porque é o LinkedIn que faz o envio na própria caixa de mensagens, o que resulta em maior engajamento e aumento na taxa de conversão.
III - A principal característica dessa modalidade é o foco na segmentação e na geração de leads qualificados para consumir o produto ou os serviços anunciados. Possibilita definir orçamentos e o formato de pagamento, por meio de custo por clique ou impressão.
IV - São anúncios personalizados que incluem dados pessoais dos profissionais (como foto, empresa e cargo), com a finalidade de divulgar uma marca, gerar tráfego e otimizar resultados pela conversão de novos negócios.
A sequência correta é:
Nota: 0.0
	
	A
	A - I
B - II
C - III
D - IV
	
	B
	A - III
B - IV
C - II
D - I
	
	C
	A - I
B - IV
C - II
D - III
Aula 5, tema 2.
	
	D
	A - IV
B - II
C - III
D - I
	
	E
	A - II
B - IV
C - III
D - I
Questão 4/10 - Estratégias de Marketing Digital
Com relação aos tipos de e-mail marketing, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas):
(  ) Na hora de definir uma estratégia de e-mail marketing é preciso saber os tipos de conteúdo que podem ser criados para direcionar melhor as ações.
(  ) O principal objetivo do e-mail marketing do tipo “Conteúdo qualificado automatizado” é entregar por meio deste canal conteúdos de alto poder de engajamento do cliente, ou seja, com qualidade e com valor para o cliente.
(  ) Independentemente do tipo de conteúdo, do formato e do tamanho da lista criada, o importante é ter e usar esse canal de comunicação e relacionamento com seu cliente, lembrando sempre que o e-mail é o seu principal ativo dentro do mercado digital.
(  ) É recomendável que se cadastre em listas de e-mails de outros negócios e até de concorrentes, para se ter ideia de como eles também utilizam esta ferramenta.
(  ) Manter o cliente atualizado periodicamente (diária, semanal, quinzenal ou mensalmente) sobretudo sobre o que acontece na sua empresa, seja no lançamento de novos produtos ou serviços, promoções, campanhas de vendas e tudo mais que seja importante divulgar, é extremamente importante. Essa ferramenta de atualização constante é conhecida no meio digital como landing page.
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V - V - F - V - V
	
	B
	V - F - F - V - V
	
	C
	V - V - V - V - F
Você acertou!
A última alternativa é falsa pois o nome da ferramenta de atualização constante sobre tudo o que acontece na sua empresa, seja no lançamento de novos produtos ou serviços, promoções e campanhas de vendas é conhecida no meio digital como newsletter.
Aula 4, tema 1.
	
	D
	F - F - V - V - V
	
	E
	V - V - V - V - V
Questão 5/10 - Estratégias de Marketing Digital
Em relação ao comércio eletrônico via dispositivos móveis, o chamado M-Commerce, avalie as afirmativas a seguir:
I - O uso de celulares e de outros dispositivos móveis para a compra de produtos ou serviços já corresponde a 35% de todas de vendas on-line, de acordo com uma pesquisa divulgada pelo Google no primeiro semestre de 2019.
II - Uma das facilidades do M-Commerce é a quantidade de alternativas para pagamento que podem ser utilizadas, desde versões simples como boletos ou depósitos até mais seguras e rápidas como o cartão de débito ou crédito. 
III - Pesquisas mostram que em dez anos 100% da população mundial estará conectada via celular.
IV - As transações do M-Commerce podem ser feitas por meio de duas formas principais: por sites especializados ou por aplicativos proprietários de lojas. Ambas têm vantagens e desvantagens, mas é sabido que a venda diretamente do site torna mais fidelizada a experiência do usuário ao interagir com a empresa.
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 0.0
	
	A
	I e II
A alternativa III está incorreta pois pesquisas mostram que até 2024 (5 anos) 100% da população mundial estará conectada via celular.
A IV está incorreta pois sabe-se que o uso de aplicativos torna mais fidelizada a experiência do usuário ao interagir com a empresa, além de podergerar vantagens especiais para quem estiver dentro desse ambiente.
Aula 6, tema 3.
	
	B
	II e III
	
	C
	I, II e III
	
	D
	I, II e IV
	
	E
	I, III e IV
Questão 6/10 - Estratégias de Marketing Digital
Elementos que possuem a função de adicionar conteúdo extra na barra lateral e rodapé do site, por meio da inserção de pequenos pedaços de códigos no conteúdo.
Este é o conceito de:
Nota: 10.0
	
	A
	Plugins
Resposta incorreta. Plugins são complementos que agregam ou modificam funcionalidades em um site WordPress. Estas ferramentas oferecem funções para que cada usuário possa personalizar seu website WP atendendo as necessidades do projeto.
Aula 6, tema 2.
	
	B
	Widgets
Você acertou!
	
	C
	CMS
Resposta incorreta. CMS é a sigla de Content Management System,  sistema usado para administrar sites, blogs, lojas virtuais, portais de notícia, áreas de membros e outros tipos de página.
Aula 6, tema 2.
	
	D
	HTML
Resposta incorreta. HTML é uma das linguagens que utilizamos para desenvolver websites. O acrônimo HTML vem do inglês e significa Hypertext Markup Language ou em português Linguagem de Marcação de Hipertexto. O HTML é a liguagem base da internet.
Aula 6, tema 2.
	
	E
	SEO
Resposta incorreta. SEO é a sigla para "Search Engine Optimization", que significa "otimização para mecanismos de busca", ou otimização de sites.
 
Aula 6, tema 2.
Questão 7/10 - Estratégias de Marketing Digital
Em relação às principais métricas utilizadas no marketing digital, associe corretamente as colunas abaixo:
(A) ROI
(B) CPC
(C) CPL
(D) Taxa de Conversão
(E) CAC
I - Importante métrica quando se trabalha com redes sociais e mídias pagas para saber quanto está sendo pago para cada clique direcionado ao site, aplicativo ou clique na publicação. 
II - Métrica com a qual se descobre a quantidade de clientes que realizam efetivamente uma compra, convertendo a ação em resultados para a empresa.
III - Custo de aquisição do cliente, no qual se levanta qual o valor que é investido para gerar uma conversão, ou seja, quanto é gasto para conquistar um novo cliente no negócio.
IV - Métrica que mede qual o valor que vale cada lead, ou seja, cada usuário que foi atraído para sua marca, mas que ainda não consumiu ou comprou, e qual o custo para que um relacionamento com esse lead faça ele converter e comprar o produto.
V - Conhecido como Retorno sobre o Investimento. Serve para entendermos o valor que está retornando em forma de lucro baseado no investimento que foi realizado.
 
A sequência correta é:
Nota: 0.0
	
	A
	A - I
B - II
C - III
D - IV
E - V
	
	B
	A - V
B - IV
C - III
D - II
E - I
	
	C
	A - V
B - I
C - IV
D - II
E - III
CPC: Importante métrica quando se trabalha com redes sociais e mídias pagas para saber quanto está sendo pago por cada clique direcionado ao site ou aplicativo e quanto de conversão (vendas) esse clique está gerando.
Taxa de Conversão: Métrica com a qual se descobre a quantidade de clientes que realizam efetivamente uma compra, convertendo a ação em resultados para a empresa.
CAC: Custo de aquisição do cliente, onde se levanta qual o valor que é investido para gerar uma conversão, ou seja, quanto é gasto para conquistar um novo cliente no negócio.
CPL: Métrica que mede qual o valor que vale cada lead, ou seja, cada usuário que foi atraído para sua marca, mas que ainda não consumiu ou comprou, e qual o custo para que um relacionamento com esse lead faça ele converter e comprar o produto.
ROI: Conhecido como Retorno sobre o Investimento. Serve para entendermos o valor que está retornando em forma de lucro baseado no investimento que foi realizado.
	
	D
	A - IV
B - II
C - III
D - I
E - V
	
	E
	A - V
B - IV
C - I
D - II
E - III
Questão 8/10 - Estratégias de Marketing Digital
Ser digital é premissa básica para quem quer ser competitivo, e identificar as mudanças do comportamento dos consumidores é a primeira regra para entrar nessa nova era.
Segundo dados da Statista, empresa global de estatística, o brasileiro é o campeão mundial de tempo gasto no smartphone — a média nacional é de quatro horas e 48 minutos por dia. Lideramos o top 5 ao lado de China, Estados Unidos, Itália e Espanha, que não passam de três horas de conexão.
(Disponível em https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/verdadeiro-potencial-m-commerce/<adaptado> acessado em 29/10/2019)
 
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
 
I - Podemos afirmar que o smartphone é o dispositivo preferido dos consumidores para acessar a internet, e é também onde passam a maior parte do tempo, superando a TV, rádio e veículos impressos. 
 
PORQUE
 
II - Se o cliente é “mobile”, as marcas que conseguirem explorar este canal de mídia da melhor forma certamente verão o impacto imediato na performance de suas campanhas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A tendência de crescimento no volume de transações via dispositivos móveis se explica em boa parte pela facilidade e comodidade que o celular proporciona, mas também pelo aumento do tempo gasto nesses aparelhos, e consequentemente a segmentação das campanhas para este dispositivo. Logo as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é a uma justificativa correta da I.
Aula 6, tema 3.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Estratégias de Marketing Digital
Em relação às maneiras de usar o Wordpress, preencha as lacunas corretamente:
Existem ..... maneiras de usar o Wordpress: a ............ delas é de forma on-line, por meio do site wordpress.com, no qual podemos escolher entre uma versão simples ................ e outras versões..............., com mais detalhes e adicionais. 
Entretanto, se a preocupação é o baixo investimento, o sistema em wordpress.org pode ser baixado gratuitamente e instalado em um servidor que melhor convier, tendo apenas .......... de hospedagem.
Nota: 10.0
	
	A
	várias, principal, clássica, modernas, custos
	
	B
	duas, principal, gratuita, secundárias, receitas
	
	C
	duas, primeira, gratuita, pagas, custos
Você acertou!
Conforme Rota de Aprendizagem 6, Tema 02:
Existem duas maneiras de usar o Wordpress: a primeira delas é de forma on-line, por meio do site wordpress.com, no qual podemos escolher entre uma versão simples gratuita e outras versões pagas, com mais detalhes e adicionais. Entretanto, se a preocupação é o baixo investimento, o sistema em wordpress.org pode ser baixado gratuitamente e instalado em um servidor que melhor convier, tendo apenas custos de hospedagem.
	
	D
	várias, primeira, clássica, pagas, receitas
	
	E
	várias, principal, gratuita, secundárias, custos
Questão 10/10 - Estratégias de Marketing Digital
O analista de marketing digital interage com o público, a marca, seguidores e influenciadores. Também desenvolve ações focadas em entender o comportamento do consumidor e cria ações de atração, relacionamento, conversão e fidelização. Além disso, analisa dados e gera informações palpáveis a serem usadas por outros membros de uma equipe digital. O analista precisa, portanto, ter um conhecimento mais completo sobre marketing digital. Pode trabalhar sozinho em suas ações, porém outros profissionais digitais (como designer, programadores e social medias) necessitam das orientações de um analista para definir estratégias e direcionar adequadamente conteúdos e ações a seus clientes.  (Aula 05, Tema 04).
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
Um analista de marketing digital deve conhecer o seu consumidor, saber onde ele se concentra e o que ele busca nos meios digitais, para então construirações de relacionamento com este público focando nos objetivos estratégicos de marketing pré-estabelecidos. Cada empresa tem o seu segmento e perfil de atuação, desta forma as atividades e demandas do analista irão variar de acordo com as necessidades de cada uma.
 
PORQUE
 
As empresas esperam de um analista de marketing digital a capacidade de gerenciar seus pontos fracos e propor melhorias aos processos de comunicação digital. Mas, mais do que isso, um profissional dessa área deve estar sempre antenado e pronto para acompanhar as tendências do mercado, mantendo a marca segura e bem posicionada na rede, por meio do desenvolvimento de sites, e-mails marketing, links patrocinados, SEO e campanhas em redes sociais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Conforme TEMA 4, AULA 5, é função do analista conhecer seu consumidor para produzir conteúdo relevante e trazer resultados significativos para o seu cliente.
Portanto, a asserção II justifica a asserção I e ambas estão corretas.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.