AVA2 GESTÃO EMPRESARIAL UVA

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
KAREN REGINA MOURA TORRES
 Balanced Scorecard Ambiental
RIO DE JANEIRO
2021
KAREN REGINA MOURA TORRES
Balanced Scorecard Ambiental
Trabalho apesentado a disciplina Gestão Empresarial e Desenvolvimento Sustentável, no curso Gestão de Recursos Humanos da Universidade Veiga de Almeida, como requisito para compor a nota A1da disciplina.
Professor: Felipe Tsuruta Lisboa Cruz
RIO DE JANEIRO
2021
PETROBRAS
 A Petrobras é uma empresa Brasileira com mais de 40.000 empregados, comprometida em gerar mais valor para seus acionistas e para a sociedade, com foco em petróleo e gás, com segurança e respeito às pessoas e ao meio ambiente.
 É uma das maiores produtoras de petróleo e gás do mundo, atuando principalmente na exploração e produção, refino, geração e comercialização de energia. Tendo uma grande base de reservas provadas e adquiriram expertise em exploração e produção em águas profundas e ultra profundas como resultado de quase 50 anos no desenvolvimento das bacias offshore brasileiras, tornando-os líderes mundiais neste segmento.
Metodologia
 A estratégia da Petrobras está fundamentada em três pilares:
1. Liderança no mercado brasileiro de petróleo e derivados.
2. Consolidação como empresa de energia e expansão seletiva da atuação internacional.
3. Foco em rentabilidade e responsabilidade social.
Plano estratégico
 Visão - ser a melhor empresa de energia na geração de valor com foco em óleo e gás sustentabilidade segurança respeito às pessoas e ao meio ambiente.
 Propósito - prover energia que assegure prosperidade de forma ética segura e competitiva.
 Valores - Representar o nosso compromisso com as pessoas, a sociedade, parceiros e acionistas. Eles direcionam todas as decisões da companhia: resultados e orientação ao mercado, ética e transparência, superação e confiança, respeito à vida, às pessoas e ao meio ambiente.
Gestão estratégica - Balanced Scorecard
 Um dos pontos principais do Balanced Scorecard é ampliar a perspectiva de avaliação de desempenho que sempre foi tão focada em aspectos puramente financeiros. É uma ferramenta desenhada para monitorar as decisões estratégicas que a empresa toma com base em indicadores previamente estabelecidos e que devem permear ao menos 4 aspectos: financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento.
1. Perspectiva financeira: aumentar as receitas e a rentabilidade, por meio dos demonstrativos financeiros.
2. Perspectiva dos clientes: mostrar ao mercado que o produto tem qualidade superior a concorrência, por meio de pesquisa de satisfação do cliente.
3. Perspectivas dos processos internos: alcançar a excelência no controle de qualidade e na inovação, por meio da análise estatística dos relatórios do serviço de atendimento ao consumidor, redes socias e de sites.
4. Perspectiva de aprendizado e crescimento: sustentar a capacidade de mudar e melhorar com a intensificação de treinamentos e capacitação de funcionários, por meio da verificação do número de certificados adquiridos pelos funcionários nos cursos terceirizados.
	PERSPECTIVAS
	OBJETIVOS
	META
	INDICADORES
	AÇÕES
	FINANCEIRO
	Redução de custos.
	Reduzir custos logísticos.
	Custo fixo e/ou variável.
	Parcerias com fornecedores.
	CLIENTES
	Fidelizar clientes dos mercados de gasolina e diesel.
	Proteger mercado Petrobras.
	Nível de regularidade na compra de gasolina e diesel.
	Pesquisa com clientes Petrobras.
	PROCESSOS INERNO
	Atingir padrões internacionais de SMS.
	Ser referência no cenário internacional.
	Vazamento de óleo e derivados.
	Investir em treinamento de SMS.
	INOVAÇÃO E APRENDIZADO
	Promover mudança cultural em termos de SMS, de forma integrada as demais áreas da companhia.
	Aumentar o treinamento de funcionários.
	Índice de treinamento em SMS.
	Parceria com empresas de treinamento.
 As perspectivas do Balanced Scorecard são interdependentes. Portanto, para atingir seus objetivos financeiros, deve-se satisfazer plenamente as necessidades dos clientes e assim por diante com as outras perspectivas do BSC.
Referências: Petrobras - Planos estratégicos: https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/plano-estrategico/ 
Petrobras - Quem somos – Perfil: https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/perfil/ 
Venki - https://www.venki.com.br/blog/exemplos-de-balanced-scorecards/