Comportamentos de Líderes Eficazes

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Questão 1/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Existem estágios para se alcançar a autoliderança de forma a tornar-se um líder 
assertivo. O termômetro para isso é a posição em que nos colocamos em relação a 
conselhos e pessoas as quais recorremos para nos aconselhar. 
Com base na frase acima e nos estudos sobre estágios da autoliderança, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Estou com essa determinada situação e penso em agir de tal forma, o que você 
acha? 
II. Sei o que deve ser feito, mas sinta-se à vontade se quiser me dar algum conselho. 
III. Não preciso de conselhos, pois sei exatamente o que deve ser feito. 
Nota: 10.0 
 A I. Acho o conselho bem-vindo; III. Não quero nenhum conselho; III. Busco efetivamente o conselho. 
 B I. Não quero nenhum conselho; III. Busco efetivamente o conselho; II. Acho o conselho bem-vindo; 
 C I. Acho o conselho bem-vindo; III. Não quero nenhum conselho; III. Não quero nenhum conselho. 
 D I. Busco efetivamente o conselho; II. Acho o conselho bem-vindo; III. Não quero nenhum conselho. 
Você acertou! 
A alternativa correta é “d” pois os estágios da autoliderança são relacionados à disposição e abertura que a pessoa tem em perceber outros pontos de vista além do próprio, conforme listado a seguir: 
• Busco efetivamente o conselho - Estou com essa determinada situação e penso em agir de tal forma, o que você acha? 
• Acho o conselho bem-vindo - Sei o que deve ser feito, mas sinta-se à vontade se quiser me dar algum conselho. 
• Não quero nenhum conselho - Não preciso de conselhos, pois sei exatamente o que deve ser feito. 
A alternativa correta é “d” pois os estágios da autoliderança são relacionados à disposição e abertura que a pessoa tem em perceber outros pontos de vista além do próprio, conforme listado a seguir: 
• Busco efetivamente o conselho - Estou com essa determinada situação e penso em agir de tal forma, o que você acha? 
• Acho o conselho bem-vindo - Sei o que deve ser feito, mas sinta-se à vontade se quiser me dar algum conselho. 
• Não quero nenhum conselho - Não preciso de conselhos, pois sei exatamente o que deve ser feito. 
Rota 2, Tema 2 
 
 
 
 
 E I. Busco efetivamente o conselho; II. Não quero nenhum conselho; III. Acho o conselho bem-vindo. 
 
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a assertiva a seguir: 
O mapeamento do perfil profissional da equipe é uma ferramenta bastante eficaz 
nos processos de liderança. 
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que 
apresenta o principal benefício de realizar um mapeamento do perfil profissional 
dos membros da equipe: 
Nota: 10.0 
 A Compreender o perfil comportamental dos membros da equipe, a fim de planejar a organizar a estrutura da equipe. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”, pois o principal benefício do uso de ferramentas de análise comportamental está em compreender o perfil comportamental para elevar a produtividade, assim o líder permite conhecer seu time, sua 
equipe, antecipar as reações, planejar e organizar seu trabalho. 
Rota2, Tema4 
 B Identificar falhas de caráter e valores, a fim de desligar os membros da equipe com tais falhas. 
 C Identificar o uso do conhecimento técnico dos funcionários para a melhoria dos resultados operacionais da área. 
 D Elaborar um plano de cargos e salários, baseado nas competências técnicas identificadas por meio da ferramenta. 
 E Listar os melhores perfis para cada cargo, identificando os funcionários que merecem ser promovidos. 
 
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Conforme o novo estudo da McKinsey & Company mostra que 4 tipos de 
comportamento são comuns aos melhores líderes de empresas do mundo todo. 
Segundo a pesquisa, estes traços são responsáveis por 89% da eficácia das 
lideranças. 
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, analise as falas de um líder, 
listadas a seguir: 
 
I. O cliente Beta devolveu todo o pedido do mês, pois encontrou uma das peças com 
defeito. Como podemos resolver este problema e evitar que o fato ocorra 
novamente? 
 
II. Ao avaliar os indicadores de desempenho da equipe, e concluí que não atingimos 
3 das nossas metas este mês. O que precisamos mudar no processo para atingirmos 
os resultados no próximo mês? 
 
III. Tenho observado um conflito interno na equipe que está gerando um clima 
“pesado” e gostaria de saber o que está acontecendo. Vocês precisam de alguma 
ajuda? Gostaria de auxiliá-los neste conflito. 
 
IV. Tivemos uma queda nas vendas do produto Alpha, pois o consumidor está 
buscando mais tecnologia agregada, o cenário externo mudou. Precisamos 
modernizar este produto. Alguma ideia? 
 
Agora, relacione o exemplo de fala do líder ao comportamento esperado do mesmo, 
segundo a pesquisa da McKinsey & Company. Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A I. Operar com uma forte orientação para resultados; II. Resolver os problemas de forma eficaz; III. Buscar perspectivas diferentes; IV. Apoiar os outros; 
 B I. Apoiar os outros; II. Buscar perspectivas diferentes; III. Resolver os problemas de forma eficaz; IV. Operar com uma forte orientação para resultados. 
 C I. Resolver os problemas de forma eficaz; II. Operar com uma forte orientação para resultados; III. Apoiar os outros; IV. Buscar perspectivas diferentes. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “c”, pois conforme os conteúdos estudados, segue a relação correta: 
• Resolver os problemas de forma eficaz - O cliente Beta devolveu todo o pedido do mês, pois encontrou uma das peças com defeito. Como podemos resolver a questão e evitar que o fato ocorra novamente? 
• Operar com uma forte orientação para resultados - Ao avaliar os indicadores de desempenho da equipe, e concluí que não atingimos 3 das nossas metas este mês. O que precisamos mudar no processo para batermos 
essas metas no próximo mês? 
• Apoiar os outros - Tenho observado um conflito interno na equipe que está gerando um clima “pesado” e gostaria de saber o que está acontecendo. Vocês precisam de alguma ajuda? Gostaria de auxiliá-los neste conflito. 
• Buscar perspectivas diferentes - Tivemos uma queda nas vendas do produto Alpha, pois o consumidor está buscando mais tecnologia agregada, o cenário externo mudou. Precisamos modernizar este produto. Alguma 
ideia? 
Rota3, tema4 
 D I. Buscar perspectivas diferentes; II. Apoiar os outros; III. Resolver os problemas de forma eficaz; IV. Operar com uma forte orientação para resultados. 
 E I. Buscar perspectivas diferentes; II. Resolver os problemas de forma eficaz; III. Apoiar os outros; IV. Operar com uma forte orientação para resultados. 
 
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia o trecho a seguir: 
Dentro das organizações existem mudanças constantes que desafiam a liderança e 
a ATITUDE perante as mudanças é um dos principais diferenciais do líder. 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados na disciplina, analise as 
afirmativas a seguir sobre as atitudes que devem ser adotadas pelos líderes: 
 
I. Manter a visão de curto prazo, pois o mais importante ao gerenciar uma equipe 
é garantir o presente, sem pensar no futuro. 
 
II. Liderar pelo resultado, ou seja, desenvolver, motivar, estipular metas e objetivos 
e acompanhar os resultados da equipe. 
 
III. Trazer segurança para a equipe por meio do encorajamento, incentivo, prática 
de feedback e reconhecimento pelos resultados. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 A Afirmativas I e II, apenas. 
 B Afirmativas I e III, apenas. 
 C Afirmativas II e III, apenas. 
Você acertou! 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “c”, uma vez que, a afirmativa I está incorreta, pois a atitude esperada de um líder é criar visão de longo prazo que permite que o líder preveja e gerencie as mudanças, direcionando as ações, percepções e 
objetivos da equipe. As afirmativas II e III estão corretas, poisliderar pelo resultado, ou seja, desenvolver, motivar, estipular metas e objetivos e acompanhar os resultados da equipe e trazer segurança para a equipe por meio do 
encorajamento, incentivo, prática de feedback e reconhecimento pelos resultados são atitudes esperadas do líder. 
Rota3, tema3 
 D Afirmativa II, apenas. 
 E Afirmativa III, apenas. 
 
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Analise a assertiva a seguir: 
 
Construir uma equipe não é fácil. É um processo. Conhecer cada estágio do 
desenvolvimento de equipes pode ajudá-lo a criar equipes all-star que 
proporcionam resultados surpreendentes. 
 
FONTE: SECAF; Flávia. 5 estágios do desenvolvimento das equipes. 2018. Disponível 
em: < https://www.setting.com.br/blog/lideranca/desenvolvimento-de-equipes/>. 
Acesso em: 02/05/2020. 
Baseado na assertiva e no conteúdo da disciplina, assinale a alternativa que 
apresenta a ordem correta das FASES DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES. 
Nota: 10.0 
 A I. Ajuste ou negociação; II. Procedimentos; III. Formação; IV. Desempenho; V. Desintegração. 
 B I. Procedimentos; II Desempenho; III. Formação; IV. Desintegração; V. Ajuste ou negociação. 
 C I. Desempenho; II. Desintegração; III. Ajuste ou negociação; IV. Procedimentos; V. Formação. 
 D I. Desintegração; II. Ajuste ou negociação; III. Formação; IV. Desempenho; V. Procedimentos. 
 E I. Formação; II. Ajuste ou negociação; III. Procedimentos; IV Desempenho; V. Desintegração. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “e”, pois segundo os conteúdos estudados, a ordem das fases corretas é: 
1. Formação: os membros se conhecem e se acolhem; 
2. Ajuste ou negociação: início da distribuição de tarefas, disputa pelo poder com o surgimento de possíveis líderes; 
3. Procedimentos: aceitação dos métodos para a realização das tarefas; 
4. Desempenho: execução das tarefas com produtividade da equipe relacionada ao desempenho de cada colaborador; 
5. Desintegração: fase de desligamento, ao fim de um trabalho com o atingimento do objetivo desejado. (Ocorre para equipes que são formadas apenas para o alcance de determinado objetivo.) (STEPANSKI; COSTA, 2012). 
Rota3, Tema4 
 
Questão 6/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a assertiva a seguir: 
Trata-se do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a 
excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados. 
A assertiva refere-se a que tipo de componente da competência de um líder? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 A Conhecimento técnico; 
 B Atitudes; 
 C Habilidades; 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados. 
Rota3, Tema1 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados. 
Rota3, Tema1 
 D Liderança autoritária; 
 E Autodesenvolvimento. 
 
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a frase a seguir: 
 
“As pessoas perguntam qual é a diferença entre um líder e um chefe. O líder 
trabalha a descoberto, o chefe trabalha encapotado. O líder lidera, o chefe guia.” 
 
FONTE: BLOG ESCRITAS.ORG. As Pessoas perguntam qual é. Disponível em: 
<https://www.escritas.org/pt/t/40898/as-pessoas-perguntam-qual-e>. Acesso em: 
20/04/2020. 
No que tange às diferenças entre chefia e liderança, assinale V para as afirmativas 
VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS. 
 
I. ( ) O chefe sabe ouvir e o líder centraliza as informações e principais 
responsabilidades dos projetos. 
 
II. ( ) O líder respeita as particularidades da equipe, motiva e engaja seus 
colaboradores pelo exemplo. 
 
III. ( ) O líder utiliza a autoridade do seu cargo para coordenar. 
 
IV. ( ) O chefe oferece feedbacks constantes e foca apenas nos processos e não 
nas pessoas. 
 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A F, V, F e F 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”. A afirmativa II é VERDADEIRA pois o líder respeita as particularidades da equipe, enquanto o chefe dá os créditos das conquistas para si mesmo, bem como, o líder motiva e engaja seus 
colaboradores pelo exemplo, enquanto o chefe coloca a culpa pelos fracassos em sua equipe e não admite os próprios erros. A afirmativa I é FALSA porque é o líder que sabe ouvir e o chefe é quem centraliza as informações e 
principais responsabilidades dos projetos. A afirmativa III é FALSA porque é o chefe quem utiliza a autoridade do seu cargo para coordenar. A afirmativa IV é FALSA porque, embora seja o chefe quem foca apenas nos 
processos e não nas pessoas, é o líder quem oferece feedbacks constantes. 
Rota1, Tema4 
 B F, F, F e V 
 C F, V, V e F 
 D V, F, V e V 
 E V, F, F e F 
 
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
Baseado nos conteúdos estudados, a imagem representa que comportamento 
frente as mudanças? Assinale alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A Adaptação à mudança. 
 B Liderança para a mudança. 
 C Gestão da mudança. 
 D Resistência à mudança. 
Você acertou! 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “d”, pois a imagem representa um comportamento de resistência à mudança, ou seja, resistência à mudança de comportamentos, hábitos, posturas por medo do desconhecido. 
Rota1, Tema2 
 E Flexibilidade frente à mudança. 
 
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
 
No processo da comunicação, podem existir ruídos que interferem na qualidade 
desta comunicação, dentre eles podemos citar: fatores psicológicos; fatores 
fisiológicos; fatores físicos; e fatores semânticos. Baseado nesta assertiva e nos 
conteúdos estudados, assinale a alternativa que define o fator que está causando 
ruídos na comunicação apresentada na imagem. 
 
Nota: 10.0 
 A Fatores psicológicos. 
 B Fatores fisiológicos. 
 C Fatores físicos. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “c, ou seja, fatores físicos, ou seja, ruídos existentes no ambiente físico, por exemplo, trânsito, ar-condicionado, barulho de maquinas. 
Segue o detalhamento dos demais fatores: 
• Fatores psicológicos: Ruído presente na cabeça das pessoas, um exemplo é quando o colaborador está com problemas pessoais, suas dificuldades de se concentrar no trabalho, em reunião, ou seja, acaba impedindo o 
entendimento da mensagem; 
• Fatores fisiológicos: A interferência pode acontecer por algum problema na fala do emissor, na audição do receptor, ou ainda efeitos colaterais causados por outras doenças, como uma forte dor de cabeça, cansaço ou altos 
níveis de estresse no trabalho; 
• Fatores semânticos: Referem-se a problemas linguísticos, ou quando há um mal entendimento a respeito do significado de alguma coisa, por exemplo, você atua no ramo administrativo e participa de uma palestra na área 
da medica, tornando o seu entendimento prejudicado devido ao seu conhecimento limitado sobre o assunto. 
Rota3, tema3 
 D Fatores semânticos. 
 E Nenhuma das anteriores. 
 
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a frase a seguir: 
As teorias sobre estilos de liderança são teorias que estudam a liderança em termos 
de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados. 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma 
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2003. 
Sobre os estilos de liderança estudados nas rotas de aprendizagem, analise as 
características a seguir e enumere conforme o estilo correspondente. 
 
I. Estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.II. Estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus 
liderados, sem controle algum, as decisões. 
 
III. Estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos 
relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe. 
 
IV. Estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros 
acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder. 
Nota: 10.0 
 A I. Estilo autoritário; II. Estilo liberal; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”, pois: 
• Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão. 
• Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões. 
• Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe. 
• Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder. 
 Rota2, Tema1 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”, pois: 
• Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão. 
• Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões. 
• Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe. 
• Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder. 
 Rota2, Tema1 
 B I. Estilo autoritário; II. Estilo visionário; III. Estilo agregador; IV. Estilo liberal. 
 C I. Estilo liberal; II. Estilo autoritário; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário. 
 D I. Estilo agregador; II. Estilo visionário; III. Estilo autoritário; IV. Estilo liberal. 
 E I. Estilo visionário; II. Estilo agregador; III. Estilo liberal; IV. Estilo autoritário.