Seminário Interdisciplinar - Plano de negócios - Fortaleza Mineral Ltda - A importância da comunicação intersetorial

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PLANO DE NEGÓCIOS - FORTALEZA MINERAL LTDA 
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERSETORIAL 
 
Damares Matias dos Santos 
Luan Gustavo Ferreira da Silva 
Lucas Pereira Vasconcelos 
Mariane Alves Amaral 
Yasmim Matias dos Santos 
Tutor: Regiane Pereira Garcia 
Centro Universitário Leonardo da Vinci 
 
Resumo 
O presente artigo traz como o objetivo o plano de negócios, que contempla a estrutura da empresa revendedora 
de água “Fortaleza Mineral Ltda” explanando desde a sua criação até a sua proposta de mercado no ramo. Tendo 
sua sede em fortaleza, a mesma tem a proposta de trazer facilidade e qualidade na venda do produto para o 
mercado regional. 
 
Palavras Chave: Revenda; água; mineral. 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Na atualidade é bastante comum a venda e revenda de produtos pelo mundo, 
principalmente de bens de consumo, pois são se suma importância para polução. 
O Presente plano de negócio visa a revenda de um produto bastante comum e ao 
mesmo tempo indispensável para a saúde humana a “água” usada de muitas formas é um 
recurso natural em que temos que preservar e selar. 
A microempresa “Fortaleza Mineral Ltda” trata-se da revenda de garrafões de água 
mineral, onde sua localização encontra-se na Av. Presidente Castelo Branco, N° 5539 na 
Barra do Ceará, Fortaleza – CE. A empresa inicialmente contará com cinco colaboradores na 
área logística distribuída entre auxiliares, motoristas e na conferência de estoque para atender 
as entregas dos produtos. 
Através do produto temos o propósito em trazer saúde e bem estar por meio da 
qualidade e facilidade de entregas com total atenção com os consumidores, visando ofertar em 
toda a região e em todo o estado. Ao analisar região foi vista a carência da revenda do 
produto, com isso foi vista a oportunidade no da implementação negócio na localidade. 
 
2 IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO 
 
A sociedade gira sob o nome empresarial “Fortaleza Mineral Ltda”. 
Sede: Av. Presidente Castelo Branco, Nº 5539 - Barra do Ceará, Fortaleza - CE, 
60331-495; 
Telefone: (085) 3211-7110; 
Email: fortalezamineral@gmail.com; 
Website: www.fortalezamineral.com.br; 
CNPJ: 01.894.432/0004-07; 
A Fortaleza Mineral Ltda é uma empresa classificada como Limitada e Microempresa 
(Ltda. ME). 
Enquadramento tributário: Lucro Real. 
Sócios-proprietários: 
José Raimundo Araújo Filho – CPF: 090.686.003-10 
Francisca Eliete Girão – CPF: 187.035.505.49 
 
SÓCIO Nº DE QUOTAS % VALOR R$ 
Francisca Eliete Girão 510 51 25.500,00 
José Raimundo Araújo Filho 490 49 24.500,00 
Total 1000 100 50.000,00 
 
A gestão e administração da sociedade serão de responsabilidade de José Raimundo 
Araújo Filho com representação ativa e passiva na sociedade, judicial e extrajudicialmente, 
podendo praticar todos os atos compreendidos no objeto social, sempre de interesse da 
sociedade, autorizado o uso do nome empresarial, vedado, no entanto, fazê-lo em atividades 
estranhas ao interesse social ou assumir obrigações seja em favor de qualquer dos quotistas ou 
de terceiros, bem como onerar ou alienar bens imóveis da sociedade, sem autorização dos 
outros sócios. (Arts. 997, Vl; 1.013. 1.015, 1064, CC/2002). 
Eleito o foro de Fortaleza/CE para o cumprimento de obrigações presente, e os atos 
constitutivos e contratos serão devidamente registrados perante a Junta Comercial do Estado 
do Ceará. 
 
 
mailto:fortalezamineral@gmail.com
http://www.fortalezamineral.com.br/
3 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 
 
A presente empresa “Fortaleza Mineral Ltda” trata-se de uma revendedora de água 
mineral e visa fornecer aos clientes galões de água mineral de 20 litros. Visando a saúde e 
bem estar das pessoas a empresa foca numa alta qualidade de água mineral. Com isso, 
também pensando na facilidade ao acesso para o consumidor a empresa fora alocada numa 
avenida localizada no bairro mais populoso de Fortaleza, assim aumentando e facilitando os 
lucros da empresa, além do que nas proximidades não há nenhum concorrente. 
Os produtos serão adquiridos em fornecedores bem referenciados. As águas têm 
origem de fontes puras e da mais alta qualidade, oferecendo aos clientes benefícios à saúde. 
O objetivo da empresa é garantir que a água que chega à casa do cliente seja da melhor 
procedência e que tenha a mesma qualidade que a natureza oferece. 
A nossa missão é oferecer ao cliente a demonstração da qualidade em forma líquida. 
O investimento inicial é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), integralizados pelos 
dois sócios proprietários, valor este não demasiadamente elevado, considerando o grau de 
risco médio e uma excelente viabilidade para abertura do negócio. 
 
4 ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE 
 
 Sócios proprietários: 
Francisca Eliete Girão – 39 anos 
Sócia majoritária, onde obtém 51% de alíquotas investidas na empresa 
Bacharelada em administração e MBA em Gestão Empresarial. 
Trabalhou 3 anos na Empresa ÁGUA CIA BRASIL na área administrativa jurídica e 
também exerceu atividades de gestão de negócios por 6 anos na organização Mid Falconi. 
 
José Raimundo Araújo Filho – 33 anos 
Técnico em contabilidade e graduado em gestão financeira; 
Exerceu função de consultor contábil na organização Conmax durante 7 anos. 
 
 Motoristas entregadores: 
José Carlos de Andrade – 32 anos 
Escolaridade: Ensino médio completo 
Formato de contrato: CLT 
Conhecimentos: Possui habilidades básicas em informática 
Experiências profissionais: Trabalhou por 1 ano e meio como motorista na empresa 
BD & CIA 
Função contratada: 
 Irá realizar as entregas dos materiais nos respectivos endereços dos clientes; 
 Fazer a conferência juntamente com cliente da quantidade entregue aos mesmos; 
 
Antônio Raimundo de Souza Gomes – 27 anos 
Escolaridade: Ensino médio completo 
Formato de contrato: CLT 
Conhecimentos: Curso de comportamento e segurança no trânsito (Instituição 
SENAT) 
Experiências: Trabalhou como carreteiro na Transpec (Transportes Pecém Ltda) por 5 
anos 
E na companhia logística de cargas Termaco como caminhoneiro, onde exerceu suas 
atividades por 1 ano. 
Função contratada: 
 Irá realizar as entregas dos materiais nos respectivos endereços dos clientes; 
 Fazer a conferência juntamente com cliente da quantidade entregue aos mesmos; 
 Ajudantes de entrega 
 
 Ajudantes de entrega: 
Francisco José Pereira – 21 anos 
Escolaridade: Ensino Fundamental completo 
Formato de contrato: CLT 
Experiências: Trabalhou como assistente de entrega na Coca-Cola por 6 meses. 
Função contratada: 
 Irá Preparar cargas e descargas de mercadorias; 
 Organizar materiais nos caminhões; 
 Auxiliar nas entregas dos pedidos aos clientes; 
 
Marcos Arruda Silva – 24 anos 
Escolaridade: Ensino médio completo 
Formato de Contrato: CLT 
Experiências: Não possui experiências e será orientado pelo colaborador Francisco 
José Pereira na aprendizagem de suas atividades. 
Função contratada: 
 Irá Preparar cargas e descargas de mercadorias; 
 Organizar materiais nos caminhões; 
 Auxiliar nas entregas dos pedidos aos clientes; 
 
 Conferente de expedição: 
Luís Araújo Morais – 23 anos 
Escolaridade: Curso técnico em andamento em logística (Pronatec) 
Conhecimentos: Pacote Microsoft Office básico 
Experiências: Exerceu atividades de jovem aprendiz no estoque da empresa Apodi 
durante 1 ano. 
Formato de Contrato: CLT 
Função contratada: 
 Conferir entrada de materiais; 
 Organizar e controlar estoque inspecionando o estado das embalagens das 
mercadorias; 
 Prepara a documentação de saída e separa os lotes conforme região ou ordem de 
retirada; 
 
5 MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES 
 
 Motivação 
A motivação que nos impulsionou a consolidarmos a nossa empresa “Fortaleza 
Mineral Ltda” nasceu através da paixão e de um sonho de alcançarmos a independência 
financeira mediante a busca de novos desafios no empreendedorismo nesse ramo bastante 
abrangente no mercado. 
 Oportunidades 
A Distribuição e vendado produto é bastante comum nas regiões, no entanto vimos 
que a localidade em que a empresa será instalada carece da presença fácil deste produto, 
fazendo com que a população busque alternativas em outras regiões pela falta da facilidade do 
acesso do material bem como a sua demora na entrega. Por conta destes fatores enxergamos a 
oportunidade de consolidar nosso negócio na região visando atender ao público local e 
regional com total excelência no atendimento do produto e rapidez na sua entrega. 
 
6 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
O produto oferecido pela empresa: 
 Garrafão para água mineral utilizada para envasamento de água mineral. O 
Polipropileno é a matéria prima utilizada. Tem a altura do finish 47,50mm com 
um anel de travamento. Peso 760g. Dimensão: 137x48x27cm. Embalagem: 
Volume 0,17755m3 com o peso de 3,8kg. Usar um garrafão é benéfico, pois 
vem de material muito resistente e propício para o armazenamento e 
conservação da água mineral. Ele tem capacidade de carregar um grande 
volume e peso de água sem distorcer o recipiente, além de que o isolamento do 
plástico é uma barreira funcional contra contaminações externas do ar ou de 
outros corpos estranhos, sua transparência permite a entrada de luz e isso ajuda 
na conservação da água, entre outras funcionalidades do termoplástico. O 
serviço é feito quando o cliente solicita o produto onde é deixado no local 
informado. 
 
7 TECNOLOGIA E PROCESSOS 
 
Fazemos o pedido de nosso produto em uma empresa especializada em garrafões. A 
fabricação se inicia na engarrafadora ConfiÁgua – Fonte de Pureza. A matéria prima é o 
polipropileno (PP) ou polietileno tereftalato (PET) através de técnicas de extrusão-sopro ou 
injeção-sopro. Após essa etapa o galão é transportado para o setor de envasamento em que há 
a higienização e o envase. Esse processo verifica o visual das embalagens e seu cheiro, analisa 
se há presença de defeitos da embalagem, manchas ou odores estranhos. Após a verificação, 
os garrafões são lavados manualmente para a retirada de todas as impurezas externas e depois 
são submetidos a um processo de pré-lavagem com um jato de água de alta pressão 
internamente, removendo sujeiras e incrustações. Os garrafões são conduzidos para uma 
lavadora automática e depois posicionados para uma enchedora rotativa, em que são 
abastecidos com água mineral e por fim, são rotulados e lacrados. Depois desse processo os 
galões de água são transportados para nossa revendedora onde descarregamos e armazenamos 
para a venda. 
 
8 BENEFÍCIOS E VANTAGEM COMPETITIVA 
 
A qualidade da rede pública está cada vez mais precária. Não tem uma previsão de 
melhora até porque os pontos de coleta da água tratada estão cada vez mais poluídos. O sabor 
da água de rede pública não é boa e as vezes a água é salona. As pessoas estão a cada dia mais 
preocupadas em consumir produtos naturais e que não sofram processos químicos. O 
concorrente muitas vezes não tem um atendimento de qualidade como o nosso. Não tem um 
atendimento telefônico com atenção como nosso ou não responde rápido e de forma simpática 
nas redes sociais como fazemos. Além disso, alguns são clandestinos com garrafões vencidos 
ou sem o selo de qualidade. Alguns empregados dos concorrentes nem mesmo uniforme tem, 
isso gera desagrado em alguns clientes. 
 
O que fará o negócio Fortaleza Mineral Ltda ganhar a preferência do consumidor será: 
 Foco na necessidade e expectativa do cliente ao comprar água mineral em 
garrafões. 
 Conquistar o cliente através do bom atendimento com qualidade, higiene, 
proatividade e simpatia. 
 
9 DEFINIÇÃO DE PREÇOS 
 
O preço a ser praticado pela empresa será baseado na concorrência que atua no mesmo 
segmento. Existem concorrentes de preços mais baixos, mas a empresa definirá o preço de 
uma forma que a prestação do serviço mantenha um alto padrão de excelência. A empresa 
buscará ser competitiva através da qualidade dos seus serviços, bom atendimento e bela 
apresentação da empresa no geral. O preço deve ser alcançado na média do mês corrente e 
não poderá ser compensado em outros. Para os primeiros dois anos estipulou-se um preço 
médio de R$ 4,50 nos garrafões como estratégia para conseguir um percentual significativo 
no mercador. O pagamento será a vista, no dinheiro ou pix. 
Por conta de ser um negócio novo a participação no mercado da empresa de início será 
pequena. Projeta-se num mercado total de 1.250 milhões de garrafões / ano que a empresa terá 
no primeiro ano uma participação de 2% ou seja 25.000 garrafões. Esta previsão de vendas 
inicial foi baseada principalmente nas informações da concorrência e no volume de vendas da 
própria fonte com os seus clientes. A partir do segundo ano de acordo com os objetivos dos 
sócios a meta de volume vendas é um aumento de 30%. O primeiro ano estipula-se R$ 25.000 
e no segundo ano o valor de R$ 32.500. 
 
10 O SETOR 
 
Por ser de extrema importância na criação de uma empresa a definição do setor de 
atuação precisa ser vista como um fator primordial, para tal definição é necessário fazer uma 
boa análise de mercado. A análise de mercado pode ser dividida em: análise de setor, análise 
da concorrência, dos fornecedores e dos clientes em potencial. 
Segundo Dornelas (2001) a análise de mercado é a mais importante dentro do plano de 
negócios. É a partir dela que a empresa montará sua estratégia e saberá como abordar o 
mercado consumidor. 
O mercado de atuação da empresa é bem vasto por se tratar de um produto 
amplamente consumido pelo público em geral e por ser um recurso essencial no dia a dia, esse 
setor é bem constante e não é afetado por fatores externos como a sazonalidade ou por fatores 
geográficos visto que ele possuir uma matéria-prima de fácil acesso e possuindo poucas 
obrigações tributárias geradas sobre o produto. 
Para a instalação da empresa levaremos em conta o mercado regional, onde faremos a 
comercialização do produto, o foco principal será conquistar os clientes através da imagem 
limpa e da qualidade da água que oferecemos, visto que a cada dia mais cresce a busca por 
melhorias na qualidade de vida e por produtos mais naturais e que oferecem menos químicos 
em sua produção, faremos disso nosso grande diferencial, pois por se tratar de um mercado 
bastante amplo temos diversos concorrentes. 
Além disso, pela preocupação que tivemos em buscar alternativas para diminuir os 
custos no processo de distribuição dos garrafões podemos oferecer o produto ao consumidor 
por um valor bastante acessível. 
 
10.1 CLIENTELA 
 
Por ser um produto essencial para todos, afinal a água é fundamental no nosso dia a 
dia, nosso mercado consumidor é bem amplo, nosso principal foco será região de Fortaleza, 
onde estima-se um total de 2.703.391 milhões de habitantes segundo o senso do IBGE de 
2021, o segmento de água mineral em garrafões de 20 litros está dividido em dois tipos de 
clientes: empresas e pessoas físicas. 
A distribuidora terá como publico alvo as empresas privadas e públicas, decidimos 
focar nesses clientes visto que as empresas compram em maior volume, o que nos possibilita 
efetuar as vendas por um valor mais baixo, além disso, ainda poderemos trabalhar oferecendo 
nosso produto de forma mais simples, ágil e eficiente pois a entrega da mercadoria não 
interfere nas atividades das empresas, diferente das entregas para pessoas físicas, onde o 
cliente exige um serviço personalizado e que requer uma maior atenção pois a intenção da 
nossa empresa seria fidelizar os mesmos. 
Considerado que o nosso mercado consumidor é bem grande, nossa ideia é focar na 
qualidade daquilo que estamos oferecendo e fazer disso nosso diferencial visto que essa é 
missão da empresa. O real valor do nosso produto está em oferecer aos nossos clientes 
qualidade de vida e acima de tudo confiança pois nosso compromisso é entregar água de 
qualidade que é feita através de um processocuidadosamente pensado a fim de manter a 
qualidade do produto, garantindo assim o bem-estar e a satisfação do cliente. 
 
10.2 FORNECEDORES 
 
A água mineral e os garrafões serão fornecidos por uma única empresa, estarão 
trabalhando em parceria com a ConfiÁgua – Fonte de Pureza. Ltda. A empresa possui 
capacidade para produção de 50 mil garrafões/mês. O preço do garrafão de água de 20 litros 
vendido pela ConfiÁgua é de R$ 3,00/20 litros. É um preço acessível que não é o mais barato 
do mercado, mas também não é o mais caro. Quanto à qualidade a empresa possui um 
laboratório e um técnico químico que controla a qualidade da água diariamente. 
Os garrafões vendidos pela empresa serão provenientes da empresa Sinotech Plásticos. 
Esta empresa trabalha juntamente com a ConfiÁgua e é conhecida pela tecnologia utilizada 
em seu processo de produção cuidadosamente pensado para oferecer produtos feitos através 
de processos que utilizam o mínimo de agentes quimicamente prejudiciais em sua produção. 
 
10.3 CONCORRENTES 
 
Atualmente em Fortaleza há um número considerável de concorrentes, visto que existe 
um mercado consumidor grande na região. Porém dentre esses distribuidores existem diversas 
empresas que atuam de forma ilegal. Este na sua grande maioria é formada por distribuidores 
de ocasião por necessidade, sem estrutura e sem planejamento do seu negócio, muitas dessas 
distribuidoras são compostas por pessoas que estão neste tipo de negócio por motivo de 
necessidade, ou seja, uma pessoa que ficou desempregada ou que não consegue emprego abre 
uma distribuidora de água mineral. A estrutura destes distribuidores costuma ser precária, 
onde os trabalhadores não possuem uniformes, o transporte dos garrafões é feito de forma 
inadequada, o atendimento ao cliente possui uma qualidade muito baixa. 
Visto que esses distribuidores não são concorrentes diretos da nossa empresa, pois o 
nosso objetivo principal é oferecer qualidade na prestação do nosso serviço e no produto que 
estamos oferecendo, selecionamos alguns concorrentes que possuem um padrão de 
atendimento com qualidade superior para podermos fazer uma análise do mercado 
concorrente e após analisarmos os dados colhidos observarmos os pontos fortes e fracos dos 
mesmos. 
 Pontos fortes: 
- Preocupação com a qualidade na entrega. 
- Possuem lojas em pontos estratégicos de suas cidades. 
- Maior conhecimento e experiência no mercado de entrega de garrafões. 
- Já possuem atualmente uma cartela de clientes mais extensa. 
 Pontos fracos: 
- Custo mais elevado dos produtos. 
- Os concorrentes têm que vir até a fonte buscar água o 
que gera um custo de transporte. 
- Não trabalham com parceiros tão confiáveis, o que influencia na qualidade do 
produto. 
 
11 PROPAGANDA 
 
Os garrafões lacrados serão vendidos em unidades. A empresa terá um mix de 
promoção com a qual deseja comunicar-se com seus clientes. Os tipos de promoções serão: 
propaganda, venda pessoal, promoção de vendas e relações públicas. Essa mistura de 
promoções deve atingir os objetivos de propaganda e marketing da empresa. 
Portanto os meios de divulgação será com panfletos atrelados ao garrafão no ato da 
entrega, por meio de redes sociais como stories no instagram, tiktok, anúncios no facebook, 
etc. 
 
12 PONTO (CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO) 
 
O canal de distribuição definido pelos sócios será um ponto fixo. O local fora 
escolhido por situar-se no bairro mais populoso de Fortaleza e após uma pesquisa in loco fora 
asseverado que não nenhuma concorrência no raio de 3 km (três quilômetros), ou seja, o 
mercado está livre para ser aproveitado. 
Os gestores focam na melhoria e disponibilidade total do produto, sendo sempre 
possível atender os clientes de maneira rápida e eficaz. 
A comercialização do produto será feita através de atendimento telefônico (via ligação 
e através de mensagens nas redes sociais) e pessoalmente. 
O gerenciamento e planejamento da empresa estão direcionados para que futuramente 
a empresa torne-se uma matriz com diversas filiais. Aliando o crescimento e lucratividade da 
empresa, ressaltando a eficiência e qualidade, estas que são os pilares da empresa. 
 
 
 
 
13 CONCLUSÃO 
 
A execução desse trabalho mostrou como é importante executar um plano de negócios 
para futuros empresários, como pesquisar qual produto investir, o local ideal, meios de 
divulgação, pesquisa de campo, realizar projeções. Analisar os possíveis resultados ajudará os 
empreendedores a tomar boas decisões em relação ao negócio pretendido. 
O mercado e água mineral tem um grande potencial de crescimento no qual irá obrigar 
os empreendedores a procurar soluções inovadoras para oferecer o produto e os serviços com 
qualidade e preços competitivos. 
 
14 REFERÊNCIAS 
 
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios. 
Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
IBGE. Cidades: Fortaleza, 2021. Disponível em: 
<https://cidades.ibge.gov.br/brasil/ce/fortaleza/panorama>. Acesso em: 11 nov. 2021 às 
22:20h. 
GALÃO DE ÁGUA MINERAL. Hydrate, 2021. Disponível em: 
<https://aguamineralhydrate.com.br/galao-de-agua-mineral>. Acesso em: 09 nov 2021 às 
18:23h. 
GEWEHR, G. K. Plano de negócios para uma distribuidora de água mineral. TCC 
(Graduação em Administração) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Rio Grande do 
Sul, p. 64. 2007. 
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/ce/fortaleza/panorama
https://aguamineralhydrate.com.br/galao-de-agua-mineral