AP4 _ Prova PPM

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Página inicial / Meus cursos / EAD221119-71403 / Avaliações / AP4 | Prova On-line
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em domingo, 29 Mai 2022, 20:59
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 29 Mai 2022, 22:10
Tempo empregado 1 hora 10 minutos
Avaliar 3,00 de um máximo de 6,00(50%)
O slogan de uma peça publicitária é um recurso essencial no sentido de seduzir o público consumidor. Chamar a
atenção é fundamental, já que o público pode encantar-se com os produtos anunciados, tornando-se consumidor
fiel de marcas e produtos. Por isso, a linguagem utilizada na publicidade tem que ser extremamente persuasiva,
buscando sensibilizar os consumidores e atender aos seus desejos e necessidades.
Considerando o exposto e o processo de elaboração de um slogan, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
as verdadeiras e F para as falsas.
 
(     ) Ao criar um slogan, não se deve prescindir das soluções convencionais.
(     ) O slogan deve funcionar como um lema para a marca.
(     ) Ao criar um slogan, devem-se evitar as figuras de linguagem.
(     ) O slogan deve estimular uma leitura denotativa da mensagem.
(     ) Recorrer ao lúdico é uma das estratégias possíveis para a elaboração do slogan.
 
Agora, assinale a opção a que apresenta a sequência correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V, V.
b. F, V, F, F, V. 
c. V, V, V, V, F.
d. V, V, F, V, V.
e. V, V, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, F, V.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2136
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2136&sectionid=53944#section-4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=228571
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Quando estabelece que sua propaganda seja veiculada em determinado meio de comunicação, o anunciante, além
de esperar que sua divulgação seja criativa e atraente, precisa ter alguns dados para avaliar se sua mensagem está
tendo o resultado planejado. Um desses dados se refere ao número de vezes que cada pessoa ou grupo familiar foi
exposto a anúncio publicitário por um determinado tempo.
Essa informação é chamada de:
 
 
Escolha uma opção:
a. orçamento.
b. frequência.
c. cobertura. 
d. estratégia.
e. persuasão.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: frequência.
Com o aumento do número de internautas e da inclusão digital nos últimos tempos, tornou-se fundamental que as
empresas atentem para a importância da divulgação e comercialização de produtos e marcas nesse ambiente.
Nesse sentido, de acordo com Macarri et al (2009), é necessário que as organizações planejem e desenvolvam
ações voltadas para a web porque o marketing digital se tornou uma ferramenta essencial, trazendo praticidade ao
cliente apresentando uma gama de informações sobre produtos e serviços.
MACCARI, Emerson A. et al. A importância do marketing digital no varejo de eletroeletrônico. VI Convibra –
Congresso Virtual Brasileiro de Administração. São Paulo, 2009. Disponível em:
<http://www.convibra.com.br/2009/artigos/86_0.pdf>. Acesso em: 2 mar. 2017.
 
Pode-se afirmar que, nos meios digitais, a relação entre uma empresa e o consumidor deve basear-se
principalmente pela:
 
Escolha uma opção:
a. transparência. 
b. ambiguidade.
c. formalidade.
d. unilateralidade.
e. racionalidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: transparência.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O grande desafio de uma empresa é conquistar consumidores, pois só assim ela sobreviverá. Para alcançar esse
objetivo, é preciso divulgar para ao público seus produtos, convencendo-o dos seus benefícios. Neste processo, o
mix de comunicação é fundamental porque reúne elementos que criarão as mais acertadas soluções de
propaganda dos produtos de uma organização.
De acordo com os elementos que compõem o mix de comunicação, relacione as ferramentas apresentadas com
suas principais características.
 
I. Comunicação no
atacado
(     ) É aquela com base na atuação dos vendedores que tentam
convencer os clientes sobre os benefícios de um produto.
II. Publicidade e
propaganda
(    ) É aquela que acontece junto aos consumidores finais de um
produto, por meio de materiais, como catálogos e folhetos.
III. Força de vendas
(    ) É aquela realizada pelo distribuidor junto ao estabelecimento
que vai revender o produto de uma organização.
IV. Comunicação no
varejo
(    ) É aquela responsável, entre outros, por fazer com que uma
organização tenha uma imagem positiva junto ao mercado
consumidor.
V. Relações Públicas
(    ) É aquela em que é traçado um planejamento de comunicação e
são escolhidos os melhores veículos para propagar-se um produto.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. II – IV – III – V – I
b. I – III – IV – II – V
c. III – IV – I – V – II 
d. III – IV – V – I – II
e. II – I – IV – III – V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III – IV – I – V – II
A empresa Total Tork é especializada na revenda de máquinas pesadas (tratores, empilhadeiras, escavadeiras,
guindastes, máquinas agrícolas etc.). Com escritório central na cidade de São Paulo/SP, a empresa administra uma
rede de filiais apenas em dois estados: PR e MS. Dada à versatilidade e especialidade de seus produtos, seus
clientes abrangem diversos segmentos mutuamente excludentes. Com lucro anual perto dos 30 milhões, a empresa
estabeleceu um crescimento de 30% para o ano de 2017. Contudo, ela percebeu que é necessário organizar sua
força de vendas de forma a atingir sua meta de crescimento para o próximo ano.
Considerando as características da empresa, a organização ideal de sua força de vendas deve ser por:
 
 
Escolha uma opção:
a. clientes e produtos. 
b. produtos e território.
c. clientes e território.
d. produtos somente.
e. território somente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: clientes e produtos.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A informação se tornou um dos mais vitais elementos de marketing para um negócio competitivo, pois permite que
a organização avalie os riscos e as consequências das ações no processo de tomada de decisão. Na atualidade, é
imprescindível que os microempresários ou gestores trabalhem com informação de qualidade para optarem pelas
melhores decisões de marketing.
CHIUSOLI, Cláudio Luiz; PACAGNAN, Marionei. A importância das informações de mercado como apoio à tomada
de decisões de marketing. Revista de Gestão da USP. São Paulo, v. 16, n.2, p. 83-100, 2009.
 
Após refletir sobre o fragmento, analise as opções a seguir sobre o Sistema de Informação de Marketing (SIM):
I. Por meio do SIM, uma organização pode planejar as ações de marketing, visando atingir um público novo e
segmentado para o seu produto.
II. Além da pesquisa de marketing, o SIM pode coletar e avaliar informações de outras fontes, inclusive aquelas
vindas de consultores e fornecedores.
III. Os dados obtidos no SIM auxiliarão nas decisões que uma empresa tomará, referentes às campanhas de
publicidade, propaganda e merchandising.
IV. O SIM não é recomendado para as organizações que precisam apurar dados sobre seus colaboradores, seus
clientes internos.
V. Uma das premissas do SIM é que, coletando e avaliando corretamente os dados, uma organização evitará falhas
na implementação das ações de marketing.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. As afirmativas II e IV estão corretas.
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Recentemente, uma indústria automobilística ganhou repercussão mundial ao anunciaro lançamento de seu novo
produto. Trata-se de um veículo de carburação híbrida. Nele, o condutor poderá optar por utilizar o veículo no modo
elétrico ou à combustão, tanto gasolina como etanol. Rapidamente, vários veículos da imprensa nacional e
internacional divulgaram o lançamento relatando que, em breve, este modelo de automóvel substituirá os veículos
que conhecemos hoje. Uma das características marcantes desse novo produto, conforme a indústria, é a
capacidade de autonomia. O automóvel é capaz de percorrer cerca de 50 km com apenas um litro de gasolina ou 35
km com um litro de etanol. “Estamos preparando o mercado para essa nova tecnologia, principalmente no que diz
respeito à energia elétrica, pois já estamos percebendo o esgotamento das reservas de combustível fóssil no
mundo todo”. O CEO de marketing da indústria também comentou que “a produção do etanol demanda uma
logística que, futuramente, será obsoleta e substituída por energias renováveis, como o caso da eletricidade”.
Fonte: elaborado pelo autor, 2016.
 
Conforme o texto acima, podemos afirmar que:
 
 
Escolha uma opção:
a. A indústria recorreu à imprensa para divulgar seu lançamento na forma de uma propaganda.
b. Mesmo sendo um assunto de interesse público, podemos afirmar que ocorreu uma propaganda do novo
veículo, devido ao fato de que a divulgação do produto ocorreu em meios de comunicação de massa.
c. A indústria realizou tanto uma propaganda como uma publicidade. 
d. Por se tratar de um assunto de interesse público, a imprensa divulgou o lançamento do produto, o que se
caracteriza como publicidade.
e. Ao realizar a divulgação do veículo em meios de comunicação de massa, a indústria se utilizou de
publicidade, pois pagou para que essas matérias fossem divulgadas pela imprensa.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Por se tratar de um assunto de interesse público, a imprensa divulgou o lançamento do
produto, o que se caracteriza como publicidade.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Segundo o executivo João Rodarte, “As empresas têm um aprendizado pela frente que parece fácil, mas exige um
enorme esforço e intenção de sair da zona de conforto da comunicação baseada no tradicional de/para para uma
posição menos confortável, nem sempre agradável, de ouvir o que todos têm a dizer e abrir a empresa para as
opiniões que fazem sentido, mesmo que elas caminhem na direção contrária às suas crenças.”
ROCKMANN, Roberto. O que aprender com o diálogo. Revista Aberje. 04 mai. 2016. Disponível em:
<http://www.aberje.com.br/revista/o-que-aprender-com-o-dialogo/>. Acesso em: 31 dez. 2016.
Após refletir sobre o fragmento, analise as afirmações a seguir sobre como os profissionais de relações públicas
devem implantar as ações de endomarketing de uma empresa.
 
I. Devem ser direcionadas ao público interno de uma empresa, com o objetivo de aprimorar o diálogo entre a
organização e os seus colaboradores.
II. Devem atuar para que os funcionários se sintam satisfeitos com suas ocupações e possam dar um tratamento
diferenciado ao público externo da organização.
III. Devem motivar os colaboradores a aperfeiçoarem-se profissionalmente e sentirem-se entusiasmados com o
ambiente de trabalho.
IV. Devem chegar até os colaboradores de uma empresa por meio de recursos de comunicação, como o jornal
interno.
V. Devem estimular disputas internas entre os funcionários de uma organização visando alcançar a produtividade.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III estão corretas. 
b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
d. As afirmativas I e II estão corretas.
e. As afirmativas II e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
http://www.aberje.com.br/revista/o-que-aprender-com-o-dialogo/
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Uma empresa não pode abrir mão de um planejamento quando deseja alcançar um público-alvo, adquirir uma
imagem favorável e diferenciada e comercializar suas mercadorias ou serviços. Para tanto, ela estabelece e detalha
as ações de marketing e comunicação, que vão chegar aos consumidores, convencendo-os de que vale a pena
adquirir tal produto ou marca ao invés de aderir aos concorrentes.
Considerando o exposto, analise as afirmações a seguir sobre as vantagens da implantação de um plano de
comunicação e marketing.
 
I. O plano de marketing e comunicação orienta como criar um texto publicitário formal e que atinja o público visado.
II. O plano de marketing e comunicação prepara as empresas para os momentos de crise e a pressão de
organizações do mesmo ramo.
III. O plano de marketing e comunicação funciona como um norteador de todas as atividades que vão propagar e
vender os produtos de uma empresa.
IV. O plano de marketing e comunicação trabalha marca, target e posicionamento, elementos fundamentais para a
venda de produtos.
V. O plano de marketing e comunicação explora atributos ou sentimentos que fazem o público se identificar com a
marca.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
c. As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
Toda empresa cidadã deve incorporar, em seus valores e em suas práticas, a ética como norteadora e pré-requisito
fundamental. A organização cidadã zela para que sejam desenvolvidos princípios, ações e atitudes voltadas para a
valorização da qualidade, para o respeito ao consumidor e ao meio ambiente, abarcando, também, o cuidado para
com todos os agentes que relacionam-se com a empresa.
SCHOMMER, Paula Chies; FISCHER, Tânia. Cidadania empresarial no Brasil: os dilemas conceituais e a ação de três
organizações baianas. 1999. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
92301999000200009>. Acesso em: 18 dez. 2016.
 
Essas informações se relacionam ao conceito de:
 
Escolha uma opção:
a. gerenciamento de crise.
b. organização não governamental.
c. comunicação estatal.
d. comunicação integrada de marketing. 
e. responsabilidade social.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: responsabilidade social.
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-92301999000200009
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