Administração estratégica

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Administração estratégica 9/10 
1) Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três 
estratégias genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria. 
São elas: 
Escolha uma opção: 
a. Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. 
b. Liderança em produto, diferenciação e segmentação. 
c. Liderança em produto, diferenciação e foco. 
d. Liderança em produto, parcerias e fusões. 
e. Liderança em custo, diferenciação e foco. ✅ 
2) O fundador da Action Instruments, Jim Pinto, costumava dizer que: "Nós 
estamos construindo um capitalismo com coração". Segundo ele, sua empresa 
tem tentado construir um negócio fundado profundamente em princípios 
humanísticos, e dos empregados é esperado que tenham um ativo interesse no 
sucesso e na administração da Companhia. Deste caso, podemos afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. Os administradores que sentem seus valores compatíveis com os da 
organização são menos confiantes de que estarão no futuro trabalhando para o 
mesmo empregador. 
b. À medida que os administradores percebem que seus valores são 
compatíveis com os da organização, eles tendem a sentir que as pressões do 
trabalho afetam substancialmente suas vidas fora dele. 
c. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos 
importantes por aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus 
valores e os da companhia. 
d. Quanto maior a compatibilidade entre valores pessoais e organizacionais, 
menor a tendência a concordar que os valores organizacionais são guiados por 
altos padrões éticos. 
e. A percepção da estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais 
aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que, 
por sua vez, leva a maior influência junto aos superiores, colegas e 
subordinados. ✅ 
3) Uma operação de inteligência de marketing que obtém informações sobre 
seus concorrentes de uma série de fontes é um exemplo de 
_______________. 
Escolha uma opção: 
a. Análise do macroambiente. 
b. Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente operacional. ✅ 
c. Formulação de estratégia regular. 
d. Análise SWOT. 
e. Análise de ameaças. 
 
4) Concentrando-se em investimento sustentado de capital e divisão da mão de 
obra, a empresa pode diminuir a curva de experiência e, assim, obter uma 
grande participação do mercado. Das estratégias genéricas sugeridas por 
Porter para analisar a rivalidade entre os concorrentes, qual delas descreve 
essa situação? 
Escolha uma opção: 
a. Integração vertical. 
b. Foco. 
c. Gestão de portfólio. 
d. Diferenciação. 
e. Liderança de custos ✅ 
 
5) As quatro abordagens de Richard Whittington são agrupadas de acordo com 
quatro focos cuja base são quatro conceitos básicos, os quais se demonstram 
radicalmente diferentes quanto a “realizar” a estratégia. Esses conceitos 
básicos são: 
Escolha uma opção: 
a. O racional, o fatalista, o pragmático e o relativista. ✅ 
b. O visionário, o fatalista, o pragmático e o absolutista. 
c. O racional, o fatalista, o informal e o absolutista. 
d. O visionário, o poderoso, o pragmático e o relativista. 
e. O racional, o poderoso, o informal e o absolutista. 
6) Basicamente, as quatro abordagens de Richard Whittington clássica, 
evolucionária, processualista, sistêmica se diferenciam em duas dimensões: 
Escolha uma opção: 
a. As práticas de gestão e os resultados. 
b. Os processos e os resultados. ✅ 
c. As práticas de gestão e os padrões de trabalho. 
d. Os padrões de trabalho e os resultados. 
e. As práticas de gestão e os processos. 
7) (Provão 2000) Jack Smith, da General Motors, deixou Wall Street furiosa por 
não adotar uma posição mais dura com a força de trabalho. Enquanto os 
investidores queriam custos trabalhistas mais baixos, Smith quis uma força de 
trabalho que estivesse a favor da empresa, e não contra ela. No seu processo 
decisório, Smith, uma vez que considerou as possíveis consequências das 
opções, buscou uma estratégia de otimização que resulta 
Escolha uma opção: 
a. No melhor equilíbrio possível entre várias metas. ✅ 
b. No máximo benefício ao menor custo, com margem de contribuição positiva. 
c. Na escolha de uma alternativa definitiva, com margem de contribuição 
positiva. 
d. Na melhor visão sistêmica do mercado. 
e. Na escolha da primeira opção aceitável ou adequada para atingir uma meta 
ou critério-alvo. 
8) (Provão 1997 Q10) Assinale a afirmativa que NÃO se refere a um fator 
ambiental que tem acentuado as preocupações com a prática participativa na 
gerência no mundo contemporâneo. 
Escolha uma opção: 
a. O aumento do nível educacional e cultural determina grande elevação das 
aspirações profissionais e faz crescer o hiato entre o que o indivíduo conhece e 
aquilo que faz ou deseja fazer, criando novas demandas na organização do 
trabalho. 
b. A introdução da participação está primordialmente vinculada ao aumento da 
eficiência e da produtividade: se os trabalhadores participam nos lucros, têm 
interesse em aumentar este lucro. ✅ 
c. A velocidade e a intensidade com que as mudanças ambientais atingem a 
organização do trabalho, hoje em dia, desatualizam rapidamente as estruturas 
estabelecidas, os processos de tomada de decisão e o impacto dessas 
decisões no ambiente socioeconômico em que a organização opera. 
d. O desenvolvimento alcançado pelos meios de comunicação coloca ao 
alcance de parcelas consideráveis da população economicamente ativa 
condições de participação e expressão de direitos alcançados por grupos 
similares. 
e. A democratização das relações sociais ocasiona formas de organização de 
instituições sociais, que, por sua vez, irão suscitar pressões para democratizar 
a organização econômica e a produção de bens e serviços. 
9) Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização, 
Escolha uma opção: 
a. A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser 
monitorados. 
b. O processo pode ser mantido com pouca avaliação. 
c. O processo em si deve ser avaliado. ✅ 
d. Ela deve ocorrer em todos os níveis do ambiente. 
e. Os integrantes da análise devem ser escolhidos levando-se em 
consideração a diversidade cultural 
 
10) (Adaptado do Provão 1999 Q2) O presidente de uma grande loja de 
departamentos quer aumentar as vendas e decide fazer uma liquidação de 
calçados, porque tal departamento fica localizado no fundo do segundo andar 
da loja. O presidente acredita que os clientes comprarão outros produtos no 
trajeto até o fundo do segundo andar. Como o departamento de calçados é o 
mais distante da entrada da loja, apenas uma liquidação fantástica atrairia os 
clientes para o segundo andar. Ele, então, decide fazer ação tática por meio de 
uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”. No entanto, o gerente do 
departamento tem como meta (desdobrada das estratégias) vender o maior 
número de calçados possível, porque seus vendedores são comissionados e 
dependem do valor total de vendas. 
Quando o presidente anuncia que o departamento de calçados terá uma 
liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”, o gerente fica enraivecido. Podemos 
identificar a fonte deste conflito organizacional na: 
Escolha uma opção: 
a. Divergência sobre os critérios de departamentalização. 
b. Falha de comunicação e má interpretação da informação. ✅ 
c. Diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades). 
d. Incongruência da estrutura da empresa. 
e. Competição pelos recursos entre setores e departamentos.