Administração participativa e inovação

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Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A
 Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
B
 Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
C
 Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
D
 Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima.
Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo decisório permitindo a eficácia das organizações.
 
Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve fazer para conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo decisório para que a gestão participativa ocorra e seja efetiva? 
A
 Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de difundir a informação e permitir um debate acerca das ideias geradas neste momento. 
B
 Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo (oportunidades e ameaças). 
C
 Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as informações sobre os objetivos, projetos e a evolução das organizações. 
D
 Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos.
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
V – V – F.
B
V – V – V.
C
F – V – V.
D
V – F – V.
A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as vantagens da descentralização podemos identificar:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano.
B
 Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
C
 Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
D
 Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima humano, Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
No contexto da administração participativa temos que o administrador e o empreendedor têm funções bem distintas e específicas, apesar de serem conceitos muito próximos.
 
Tendo em vista essa distinção assinale a alternativa CORRETA quanto à definição do empreendedor: 
A
 Relaciona-se com a coordenação do processo de produção. 
B
 Não tem relação com a introdução de mudanças na produção.
C
 Está relacionado com a mudança, mas nunca responde a ela e a explora como uma verdadeira oportunidade. 
D
 É um fenômeno descontinuo que aparece para iniciar mudanças no processo de produção, então desaparece até reaparecer novamente para iniciar outra mudança. 
Quando tratamos de gestão participativa, observamos que existem estratégias ou mecanismos que se tornam fundamentais para que ela ocorra.
 
Sendo assim, acerca das estratégias que permeiam a gestão participativa, associe aos itens que seguem:
 
I – Aprimoramento da Informação.
II – Participação da Direção.
III – Envolvimento no Processo Decisório.
IV – Participação nos Resultados.
 
( ) Vai muito além de melhorar o processo de comunicação. Pode ser participativa ou por equipes autogeridas.
( ) Estratégia que pode ser implantada a qualquer momento e sob formas diferentes, e um exemplo seria a bonificação conforme cumprimento das metas.
( ) Está ligada aos stakeholders e seu intuito é encurtar a distância entre a empresa e a comunidade.
( ) Conceito criado na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 III, IV, I, II. 
B
 III, I, II, IV. 
C
 IV, II, I, III. 
D
 I, IV, III, II.
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
II – I – III.
B
I – II – III.
C
III – I – II.
D
III – II – I.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O objetivo da administração participativa é trabalhar em conjunto com os colaboradores, aceitando e valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na resolução de problemas na organização.
 
Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA:  
A
 Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
B
 O processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados. 
C
 Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
D
 Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem participação dos níveis inferiores.
Observando as oportunidades de inovação de forma afunilada, é possível descrever o processo de inovação por cinco etapas, seguindo a seguinte sequência: (1) é o levantamento de ideias, (2) seleção e análise das opções dispostas, (3) definição de recursos, (4) implementação do projeto e (5) aprendizagem com a revisão do projeto.
 
Partindo da análise dessas etapas, indique cada uma conforme descrição:
 
( ) Fase da determinação dos recursos necessários referentes à infraestrutura, humanos, financeiros e tecnológicos, compatibilizando os recursos com as competências internas.
( ) É onde se busca analisar uma maior quantidade de ideias com o intuito de antecipar as tendências do mercado, levantando todas as oportunidades que este mercado apresenta, através do conhecimento do grupo de unidades distintas da organização e suas experiências.
( ) Esta etapa onde as opções de oportunidade são analisadas e selecionadas com o objetivo de reduzir os custos/prazos, com definição da melhor estratégia, além do desenvolvimento e aceitação do mercado.
( ) Fase onde se realiza a revisão do projeto com ferramentas que apoiem na aprendizagem, especial à Gestão do Conhecimento, e análise e verificação de erros e acertos que surgiram durante a execução doprojeto com reciclagem e maximização dos pontos fortes.
( ) Fase da realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem e garantam o uso necessário e correto dos recursos e definição de escopo do projeto, congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas.
 
As definições corretas para cada estratégia estão na seguinte ordem: 
A
 3, 1, 2, 5, 4. 
B
 1, 2, 3, 4, 5. 
C
 5, 2, 3, 4, 1.
D
 2, 1, 4, 5, 3. 
O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o desenvolvimento das pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da organização. Trabalha com a política do ter e ser integrado.
 
Aqui estamos tratando:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Da visão sistêmica. 
B
 Da visão departamental. 
C
 Das equipes autogeridas.
D
 Da gestão por competências.
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A
Biologia e Sociologia.
B
Filosofia e Antropologia.
C
Psicologia e Pedagogia.
D
Sociologia e Psicologia.
Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da “administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações sobre diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a Respeito das Equipes Autogeridas“.
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta:  
A
 As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel orientador a desempenhar. 
B
 Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de desenvolvimento antes que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
C
 Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso flexível. Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes de equipes autogeridas modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro da organização a fim de tornar a sua equipe eficaz. 
D
 Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer que seja a sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem dificuldades de adaptação.
Quanto aos tipos de inovação podemos classificar de quatro formas: Produto, Processo, Posição e Paradigma.
 
Dentro deste contexto relacione os exemplos abaixo conforme a ordem a seguir:
 
1 – Produto.
2 – Processo.
3 – Posição.
4 – Paradigma.
 
( ) Um creme hidratante lançado para o mercado de estética e mais tarde, reposicionado para o mercado de medicinal para o tratamento de problemas relacionados às doenças.
( ) Um computador produzido por um robô comparado ao mesmo produto, mas que foi produzido por humanos.
( ) Lançamento de chocolates com propriedades que permitem a aceleração do metabolismo com consequente redução de peso.
( ) A fotografia digital fez com que as empresas do ramo fotográfico tivessem que reposicionar todo seu ramo de atividade.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A
 4, 3, 2, 1. 
B
 1, 2, 3, 4. 
C
 3, 2, 1, 4.
D
 3, 4, 2 ,1. 
Leia as afirmações a seguir:
 
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e tocador de DVD.
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não são inovações de produto nem de marketing.
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por exemplo, não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é produzido e vendido por um preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos chips do computador.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 As afirmações I e II são falsas.
B
 As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
C
 As afirmações I e III são verdadeiras. 
D
 As afirmações I, II e III são falsas. 
É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a finalidade de melhorar o desempenho da empresa:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Empowerment. 
B
 Organização Celular. 
C
 Job enlargement. 
D
 Job enrichment.
Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que trabalha com este fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos.
 
Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir:
 
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio aos pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o empreendedorismo e possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e pequeno porte.
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a instituição conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação.
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo diretrizes e prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações de acordo com a realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil colaboradores diretos e cerca de 8 mil consultores e instrutores credenciados trabalham para transmitir conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio.
IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é uma instituição financeira, por isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos, cooperativas de crédito e instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros adequados às necessidades do segmento. Também orienta os empreendedores para que o acesso ao crédito seja, de fato, um instrumento de melhoria do negócio.
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A
 Apenas II e IV estão corretas. 
B
 Apenas a I e II estão corretas. 
C
 Todas estão incorretas.
D
 Todas estão corretas. 
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar.   Este conceito está relacionado:   Assinale a alternativa correta: 
A
 Empowerment.
B
 Missão.
C
 Objetivos organizacionais.
D
 Visão.
A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I e III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes e colaborativos. Um desses processos possui um conceito criado na Alemanha onde a participação do colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão.
 
Neste caso, a qual estratégia se refere?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Aprimoramento da Informação.
B
 Participação nos Resultados. 
C
 Participação da Direção. 
D
 Envolvimento no Processo Decisório.
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar.
 
Este conceito está relacionado:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Visão. 
B
 Missão. 
C
 Objetivos organizacionais. 
D
 Empowerment.
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