AP3 - MARKETING - PDF

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO 
JUAN DE SOUZA FIGUEIRÓ 
2037428 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DE MARKETING 
AVALIAÇÃO AP3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MACAÉ, 2022
 
 
Sumário 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 2 
2.1 Posicionamento por atributo ............................................................................................... 3 
2.2 Posicionamento por benefício ............................................................................................. 3 
2.3 Posicionamento por uso ou aplicação .............................................................................. 4 
2.4 Posicionamento por tipo de usuário .................................................................................. 4 
2.5 Posicionamento contra concorrente ................................................................................. 5 
2.6 Posicionamento por categoria ............................................................................................ 5 
2.7 Posicionamento por qualidade............................................................................................ 6 
3 CONCLUSÃO ................................................................................................................................... 7 
REFERÊNCIAS ................................................................................................................................... 8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
Muito se discute atualmente sobre o posicionamento estratégico e sua 
importância para as organizações, visto que isso proporciona captar novos adeptos 
para as empresas, através de metodologias de posicionamento, cada uma com sua 
característica específica. 
Segundo o professor Philip Kotler, ele define a o posicionamento estratégico 
como “a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar 
uma posição diferenciada na escolha do seu público alvo”. Ou seja, é evidenciar uma 
empresa e seus serviços com o intuito galgar um lugar único em relação aos seus 
possíveis clientes. 
Por conta disso, será abordado nessa ilustre atividade os tipos de 
posicionamento e suas características, bem como vantagens e desvantagens, quando 
utilizar e quando não utilizar, objetivo e exemplos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 DESENVOLVIMENTO 
2.1 Posicionamento por atributo 
 
O posicionamento por atributo é comum entre as organizações e empresas. Ela 
se caracteriza por um adjetivo do negócio que é diferente dos seu concorrentes. 
Porém, nos dias atuais, essa forma de posicionamento é limitado e sem alcance, 
fazendo com que esse diferencial não seja relevante para seus consumidores. 
Portanto, é uma forma de posicionamento ineficaz, que não gera o retorno esperado 
por seus gestores. Exemplificando o posicionamento por atributo, pode-se citar o time 
Botafogo de Futebol e Regatas, que é denominado como o clube mais “tradicional” do 
Brasil. Outro exemplo também, é o aranha céu Burj Khalifa localizado no Emirados 
Árabes, que é intitulado como o edifício mais alto do mundo. Como falado 
anteriormente, esse tipo de posicionamento não demostra o real benefício do negócio, 
apenas evidencia uma característica incomum dos outros concorrentes. 
 
2.2 Posicionamento por benefício 
 
 Diferentemente do posicionamento por atributo, o posicionamento por benefício 
é caracterizado por demonstrar o benefício de uma marca ou negócio. Esse tipo de 
posicionamento é extremamente utilizado pelas grandes empresas, como o objetivo 
de rotular a sua marca com uma frase de efeito que mostra o benefício da utilização 
do seu produto e serviço. Como evidenciado nas palavras anteriores, sua vantagem 
é caracterizar o que aquele item proporciona, fazendo com que seu consumidor 
acredite na afirmação. Por outro lado, sua desvantagem é que aquele produto ou 
serviço pode não entregar o que prometeu, dessa forma inviabilizando a relação de 
confiança dos seus adeptos. Um exemplo de posicionamento por benefício são os 
carros da Ferrari em uma propaganda afirmar que é “o carro mais rápido do mundo”. 
 
 
 
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2.3 Posicionamento por uso ou aplicação 
O posicionamento por uso ou aplicação é bem característico e fácil de 
identificar. Esse tipo de posicionamento tem como meta demostrar que aquele produto 
ou serviço é o mais adequado para aquela ação ou ocasião. Sua vantagem é assimilar 
um ação ao produto ou serviço que aquela empresa fornece aos seus consumidores, 
construindo uma relação de dependência do serviço, visto que, o desempenho está 
relacionamento a utilização de material ou não. Exemplificando, a marca de kimonos 
de Jiu-Jitsu “In The Guard” afirma que seus kimonos são os melhores e mais 
confortáveis para a luta. Dessa forma, isso traz ao consumidor uma relação da ação 
com o produto, acreditando que seu desempenho depende daquela marca. 
 
2.4 Posicionamento por tipo de usuário 
O posicionamento por tipo de usuário é voltado para um acervo de clientes que 
utilizam de um produto ou serviço da organização. Pode-se afirmar, que esse tipo de 
posicionamento visa um nicho de pessoas que tem características em comum, 
demostrando que aquela marca é a melhor e mais eficiente para essa classe. A 
vantagem desse posicionamento, é que ela direciona o produto ou serviço para o 
público alvo definido pelos seus gestores. Por outro lado, a desvantagem é que por 
ela direcionar a somente a um nicho de clientes, outros consumidores são excluídos, 
fazendo com que seu alcance seja menor. No posicionamento anterior, é citado o 
exemplo da marca “In The Guard” onde seu kimonos são os melhores e mais 
confortáveis para a luta. No posicionamento por tipo de usuário a afirmação correta a 
se fazer é que o kimonos são os mais eficientes para o lutador de jiu-jitsu. Ou seja, é 
definido que o usuário é o lutador de jiu-jitsu. Outro exemplo, é a marca Dell afirmar 
que seus PCs é o mais adequado para programadores. 
 
 
 
 
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2.5 Posicionamento contra concorrente 
O posicionamento contra concorrente é muito comum entre as organizações e 
é caracterizado por fazer alusão ao concorrente, evidenciando que seu produto e 
serviço é melhor, ou criticando alguma falha. A vantagem desse tipo de 
posicionamento é rotular a sua empresa sendo melhor que a outra empresa que é 
concorrente no mercado. É uma forma demonstrar o diferencial em relação a outra 
organização vigente. Dessa forma, os clientes entendem que os produtos e serviços 
da empresa X é melhor do que a empresa Y. Por outro lado, a desvantagem dessa 
metodologia, é que pode ocorrer uma denuncia da instituição que está sendo citada 
entre linhas, causando prejuízo ao invés de lucro. Alguns anos atrás, a torcida do time 
Fluminense Football Club fizeram um mosaico em um jogo contra o Clube de Regatas 
do Flamengo, onde nesse Mosaico dizia: “Orgulho de não ser como vocês”. Após esse 
acontecimento, o Flamengo condenou a atitude realizada pela torcida e clube. 
 
2.6 Posicionamento por categoria 
O posicionamento por categoria é quando uma instituição busca se tornar a 
número um dentro de uma categoria. Ou seja, busca demonstrar sendo a melhor no 
assunto, que seu produto ou serviço não exista concorrente a altura que faça melhor. 
A vantagem desse tipo de posicionamento é que realizado de forma correta, a marca 
se torna um monopólio no assunto, visto que os clientes sempre buscaram a marca 
pois a satisfação é garantida. Porém, a desvantagem é que esse tipo de 
posicionamento foca apenas na categoria, não abrangendo seus negócios. Um 
exemplo de posicionamento por categoria é a Colgate que é a número um em creme 
dental. Além disso, a marca Rexona que é a líder em desodorantes. 
 
 
 
 
 
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2.7 Posicionamento por qualidade 
O posicionamento por preço e qualidade é um tipo deposicionamento que 
exige a entrega de um produto ou serviço de qualidade por um preço justo a esse 
conjunto. A empresa que mais utiliza esse tipo de posicionamento é Apple, onde os 
Iphones fornecem grande qualidade e satisfação aos seus clientes ao redor do mundo, 
porém seu preço é elevado principalmente em território nacional brasileiro. Apesar do 
preço elevado, entende-se que o preço pago vale a pena pela qualidade do produto. 
Dessa forma, Apple é a marca número 1 quando se trata de celulares, utilizando o 
posicionamento por qualidade. A vantagem desse tipo de posicionamento é o retorno 
financeiro que ela traz a marca, fazendo com que esse negócio seja lucrativo. Por 
outro lado, se o produto não entregar a qualidade esperada, os clientes ficaram 
insatisfeitos devido ao preço elevado que foi pago, garantindo dessa forma que esse 
cliente procure uma outra marca que forneça um custo benefício melhor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
Diante do estudo supracitado acima, pode-se afirmar que é essencial a 
delimitação do tipo de posicionamento para o sucesso de uma organização. Portanto, 
se faz necessário que as empresas conheçam as variáveis de cada metodologia e 
utilizar a ideal segundo os interesses da empresa. Um posicionamento estratégico é 
de suma importância para fixação de uma instituição no mercado pois se torna parte 
da sua identidade. Com isso, é cada vez mais necessário o conhecimento desse tipo 
estratégia para garantir o diferencial da organização diante dos seus fornecedores, 
parceiros, concorrente e clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
https://www.infoescola.com/administracao_/posicionamento-estrategico/ Acessado 
em 16/05/2022. 
https://novaescolademarketing.com.br/posicionamento/0 Acessado em 16/05/2022. 
https://administradores.com.br/artigos/desenvolvendo-um-posicionamento-para-
seus-produtos-e-servicos Acessado em 16/05/2022. 
 
 
 
https://novaescolademarketing.com.br/posicionamento/0