PPP 1 - COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

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PPP 1 – COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
1) Leia o excerto seguir. 
"[...] Nossa eficácia está diretamente ligada à capacidade de observação constante do comportamento organizacional, de forma sistêmica e objetiva, isto é, conseguindo vê-lo como um todo, suas partes e as ligações entre elas, e tudo isto de forma descontaminada dos nossos valores e preconceitos. Cada organização é diferente da outra, como cada pessoa é diferente da outra. Entretanto, da mesma forma que as pessoas, elas possuem características constantes que nos permitem prever suas reações, bem como possuem padrões comuns entre si, o que nos permite sistematizar um referencial para compará-las [...]". 
Considerando essas informações e os conteúdos abordados no texto-base sobre o comportamento organizacional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Podemos dizer que fazer a análise do comportamento organizacional é um processo complexo, influenciado por vários fatores interdependentes como, por exemplo, a trajetória da empresa e sua cultura organizacional.
Porque:
II. É necessário entender que o comportamento organizacional, além de acompanhar o contexto de cada organização, envolve compreender os indivíduos que tenham relações com a empresa.
Agora, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
A asserção I está correta, pois analisar o comportamento organizacional envolve diversos fatores que se inter-relacionam. Por isso, a asserção II está correta, pois justifica a primeira, demonstrando que devemos entender o contexto da organização como, por exemplo, a natureza e a estrutura do trabalho, e também os indivíduos que fazem parte dela e formam a cultura da empresa.
2) Leia o excerto a seguir. 
"[...] O capital intelectual é um "bem intangível", composto e construído pelo desenvolvimento intelectual das pessoas que trabalham, um recurso fundamental para as organizações, [...] a soma dos conhecimentos de todos em uma empresa é o que lhe proporciona vantagem competitiva. Ao contrário dos ativos, com os quais empresários e contadores estão familiarizados – propriedade, fábrica, equipamentos, dinheiro – constituem a matéria intelectual: conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência, que pode ser utilizada para gerar riqueza. [...]"
Considerando o conceito de capital intelectual, sua relação com o comportamento organizacional e os conteúdos abordados no texto-base sobre a influência da subjetividade humana no trabalho, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Um dos pilares mais importantes para compreender o comportamento organizacional são as pessoas, pois o trabalho que é realizado por elas agrega capital intelectual (conhecimento, informação) à empresa e acaba recebendo forte influência da subjetividade humana.
Porque:
II. É no aspecto da subjetividade que está a identidade de cada ser humano, o qual é diferente para cada pessoa. Devido a essa particularidade que as organizações devem compreender o comportamento do ser humano para poder administrar as diferenças de atitudes no contexto organizacional.
Agora, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I está correta, uma vez que as pessoas e o conhecimento gerado ou trazido por elas na execução de suas atividades geram capital intelectual para a organização, o que é importante para perpetuar a empresa. Dessa forma, a asserção II também está correta e justifica a primeira, pois explica o motivo de ser necessário compreender o comportamento organizacional, isto é, entender o comportamento das pessoas, sua subjetividade e diferenças para poder administrar melhor.
3) As empresas estão a cada dia que passa ficando mais exigentes em relação às aptidões dos seus colaboradores e, principalmente, suas qualidades. Nessas empresas, são considerados os conhecimentos, habilidades e atitudes que possam agregar algum valor ao ambiente organizacional e que estejam de acordo com os valores considerados importante pela empresa. Afinal, as características pessoais podem influenciar na atuação profissional.
Conforme o texto acima, e seus estudos do texto-base, sobre o comportamento das pessoas nas organizações, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Seres humanos possuem uma personalidade complexa, formada ao longo da história de cada indivíduo e que depende de diversos outros fatores, como, por exemplo, as emoções, valores, habilidades, atitudes, entre outros que servem para determinar o seu comportamento. Isso tudo pode influenciar o desempenho no trabalho.
Porque:
II. Fatores individuais influenciam o comportamento no trabalho, pois afetam a satisfação, o desempenho e a produtividade. Dessa forma, o resultado da empresa acaba sendo afetado. Assim, isso exige que as organizações criem ações para compreender essa complexidade.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I está correta, pois cada pessoa é diferente e tem capacidades que a identificam. Por isso a asserção II está correta, pois as empresas precisam entender essa complexidade e fazer uso das competências individuais (habilidades, conhecimentos e atitudes) para alinhar satisfação do colaborador ao aumento do resultado das organizações e a melhor administração das competências de todos.
4) Analise com atenção o excerto a seguir.
"[...] O código de ética é um instrumento de realização da filosofia da empresa, de sua visão, missão e valores. [...] Serve para orientar as ações de seus colaboradores e explicitar a postura da empresa em face dos diferentes públicos com os quais interage. É um instrumento que serve de inspiração para as pessoas que aderem a ele e se comprometem com seu conteúdo. É imperioso que haja consistência e coerência entre o que está disposto no código de ética e o que se vive na organização. Se o código de conduta de fato cumprir o seu papel, sem dúvida significará um diferencial que agregará valor à empresa [...]". 
A atuação profissional está marcada e é influenciada pela ética ou pela falta dela nas empresas. Considerando essa informação e os conteúdos abordados no texto-base sobre a ética no contexto organizacional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Fatores relacionados ao ambiente externo acabam influenciando o comportamento ético e as organizações, como a cultura de um país. Por exemplo, o passado histórico do Brasil colônia influencia no jeito de ser do brasileiro. Com isso, algumas empresas perceberam a necessidade de criar seus próprios códigos de ética.
Porque:
II. As empresas tomaram consciência de que a ética pode ser um diferencial, principalmente devido a solicitações de clientes em relação aos produtos e também à imagem e à marca. Assim, cuidar do comportamento ético dos colaboradores se tornou uma alavanca para o sucesso profissional e uma preocupação dos gestores que devem ser exemplos desse comportamento.
Agora, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I está correta, uma vez que todo comportamento interfere na atuação profissional e a ética é uma atitude, um fator que está presente nessa conjuntura. Em relação ao comportamento do brasileiro, isso tem relação com um passado de exploração, onde existia uma relação de ganha-perde, influenciando no comportamento social atual de querer levar vantagem. Dessa forma, a asserção II também está correta e justifica a primeira, pois explica o motivo da ética ter se tornado um fator de preocupação nas empresas devido à competitividade, assim aquelas que a levam em consideração possuem um diferencial competitivo.
5) Analise atentamente o trecho a seguir.
"[...] atitudes e comportamentos com precedentes afetivos geram consequências na satisfação, no comprometimento para continuar na empresa,na saúde ocupacional e no comprometimento afetivo com a organização. Este componente afetivo na relação funcionário e empresa é relevante para a construção do engajamento profissional, criando um estado mental positivo, que gera o envolvimento pessoal com a empresa e contribui para a retenção de talentos e para o maior desempenho [...]".
Vimos em nosso estudo que a teoria dos eventos afetivos relaciona uma demanda ou cargo a um acontecimento e este a uma reação afetiva no trabalho. Levando essas informações em consideração, podemos dizer que as reações emocionais no ambiente organizacional podem:
Ser tanto negativas como positivas, pois dependem da personalidade e do humor das pessoas.
As reações emocionais variam conforme a instabilidade emocional de cada pessoa.