SIG (Sistema de Informação Gerencial) - UniFTC

Prévia do material em texto

PROVA – SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERECIAL) 
UNIFTC 
 
 
PERGUNTA 1 
O sistema de informações, por definição, constitui também um sistema pelo 
qual são obtidos dados para as operações de controle e planejamento da 
empresa. Em síntese, o sistema de informações gera dados de forma 
esquematizada e ordenada, os quais fornecem subsídios para o processo de 
tomada de decisões. 
Os três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) têm diferentes 
amplitudes. De um modo geral, os planejamentos podem ser descritos como 
segue: 
I. É macro orientado, abrange a totalidade da empresa. 
II. Aborda cada unidade da empresa separadamente. 
III. É micro orientado, abrange apenas as tarefas da operação. 
Os itens I, II e III referem-se, respectivamente, aos planejamentos 
A. estratégico, tático e operacional. 
B. operacional, tático e estratégico. 
C. tático, operacional e estratégico. 
D. estratégico, operacional e tático. 
E. tático, estratégico e operacional. 
 
PERGUNTA 2 
Segundo Rezende e Abreu (2013), ao adotar um pacote de gestão, as empresas 
precisam levar em consideração que precisam adequar-se e analisar critérios 
como: 
1. Adquirir recursos de informática e equipamentos de bom desempenho, 
para obtenção da qualidade e produtividade dos processos e dos 
resultados. 
2. Fazer a implantação e implementação dos sistemas gradualmente, 
priorizando os módulos fundamentais e necessários ao negócio 
principal e ao desempenho satisfatório de todas as funções 
empresariais fim. 
3. Adquirir sistemas que sejam exatamente idênticos aos que seus 
principais concorrentes utilizam, incluindo os módulos a serem 
implementados. 
4. Possibilitar o envolvimento, educação e capacitação de todos, 
adequando-se e contribuindo paralelamente com a cultura, filosofia e 
políticas da empresa. 
São corretas as opções 
A. I, II e IV 
B. I, II e III 
C. II, III e IV 
D. I e IV 
E. I e III 
 
PERGUNTA 3 
E-commerce (ou “comércio eletrônico”, em português) é uma modalidade de 
comércio em que transações de compra e venda são feitas pela internet. Nele, 
todo o processo é digital: desde a oferta do produto ou serviço até a finalização 
da compra com o pagamento. 
De acordo com cada tipo de comércio eletrônico, correlacione as colunas a 
seguir, numerando os parênteses: 
Tipo 
I. B2B 
II. B2C 
III. C2C 
IV. B2E 
Descrição 
( ) Uma organização fornece serviços aos seus empregados. 
( ) Vendedores e compradores são pessoas. 
( ) Vendedores e compradores são organizações. 
( ) Vendedores são organizações e compradores são pessoas. 
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
A. II, III, I, IV 
B. I, II, III, IV 
C. IV, III, I, II 
D. III, II, I, IV 
E. IV, III, II, I 
 
PERGUNTA 4 
A gestão eficaz da cadeia de abastecimento, através da integração faz com que 
a organização atue de forma estratégica, já que envolve todos os seus 
fornecedores no processo, buscando reduzir custos e tempo, maximizando a 
produção, suas margens de ganho, além de garantir a satisfação do cliente. 
Podemos então considerar como sendo objetivos dos Softwares da cadeia de 
suprimentos: 
I. Aumentar custos de fornecimento 
II. Aumentar o tempo total 
III. Aumentar as margens dos produtos 
IV. Aumentar a produção 
V. Melhorar o retorno de investimentos 
Estão corretas apenas as opções: 
A. I, II e V 
B. III, IV e V 
C. I, II, III e IV 
D. I, II e III 
E. IV e V 
 
PERGUNTA 5 
Segundo (BOWERSOX e CLOSS, 2007, p. 20), o processo de planejamento, 
implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de 
mercadorias, serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem até 
o ponto de consumo, com o objetivo de atender as necessidades e desejos dos 
clientes 
 
I. A integração dos elementos da cadeia de suprimentos é vital para a estratégia 
competitiva das empresas. Sem ela, tem-se tornado cada mais difícil a redução de 
custos, a otimização dos recursos e as garantias de entregas (níveis de serviço). 
PORQUE 
II. O fluxo de informação representa o principal elemento para a integração das 
cadeias logísticas; 
 
A. as duas asserções são proposições verdadeiras, mas não possuem relação. 
B. as duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é um complemento 
da primeira. 
C. a primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição 
falsa 
D. as duas asserções são proposições falsas. 
E. a primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição 
verdadeira. 
 
PERGUNTA 6 
Lambert e Cooper (2000 apud CARNEIRO, 2003) citam três tipos de elementos 
que devem ser observados na implementação da integração da cadeia de 
suprimentos. Analise as asserções. 
I – Os tipos de processos de negócios da cadeia – atividades que geram um produto 
específico que tem valor para o cliente. Elas são estruturadas e gerenciadas pelos 
componentes gerenciais; 
II – O tipo de estrutura da cadeia - definida pelas empresas que a compõem e pela 
relação de existe entre elas; 
III – Os componentes gerenciais da cadeia – alguns deles são comuns aos diversos 
processos de negócio e aos membros da cadeia de suprimentos. 
Estão corretas: 
A. I e III, apenas. 
B. I e II, apenas. 
C. I, II e III. 
D. II e III, apenas. 
E. I, apenas. 
 
PERGUNTA 7 
Para Dornier et al. (2010) as operações logísticas são um processo de 
planejamento, implementação e controle de um fluxo físico e de informações 
efetivo e eficiente em custo, do ponto de origem ao ponto de consumo, para 
atender as necessidades ou desejos dos clientes e logística, como a gestão de 
fluxos entre as funções de um negócio, incluindo todas as formas de 
movimentação de produtos e informações. 
I. Assim, torna-se necessária a integração da cadeia de suprimentos como 
instrumento para uma melhor capacidade de resposta, redução da variabilidade, 
redução dos estoques e apoio ao ciclo de vida do produto. 
POR QUE 
II. As empresas ainda precisam quebrar as barreiras reais para a integração da cadeia 
de suprimentos evitando estruturas organizacionais sem coordenação, gestão 
inadequada do conhecimento e subutilização dos sistemas integrados de gestão e a 
implantação de avaliações de desempenho local x sistêmica. 
 
 
 
A. as duas asserções são verdadeiras e não há relação entre elas 
B. a primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa 
C. a primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira 
D. as duas asserções são verdadeiras e existe relação entre elas 
E. as duas asserções são falsas 
 
PERGUNTA 8 
A maximização das integrações entre as áreas/departamentos, eliminando 
redundâncias de processos na tentativa de reduzir os custos é um dos objetivos 
do ERP. Mas como todo sistema, é possível identificar algumas dificuldades. 
Analise as asserções 
I - Aceitação por parte dos funcionários da nova tecnologia 
II - Em frente a necessidades específicas da empresa, a possibilidade de 
customização é o diferencial 
III - Falta de foco nos agentes externos da empresa; 
IV - Questões relacionadas à legislação da região onde a empresa atua; 
 
São dificuldades do ERP 
A. I e III, apenas. 
B. III e IV, apenas. 
C. II, III e IV, apenas 
D. I, II, III e IV. 
E. I, II e IV, apenas. 
 
 
	Prova – SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERECIAL) UNIFTC
	PERGUNTA 1
	PERGUNTA 2
	PERGUNTA 3
	PERGUNTA 4
	PERGUNTA 5
	PERGUNTA 6
	PERGUNTA 7
	PERGUNTA 8