PROJETO INTEGRADOR EM GESTÃO 1

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UNIVERSIDADE SANTO AMARO – UNISA 
 
 
Curso: Tecnologia em Gestão Comercial 
 
 
 
Laura Aparecida Dos Santos Santana RA:4820444 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR: LOJAS CENTAURO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
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UNIVERSIDADE SANTO AMARO – UNISA 
 
 
Curso: Tecnologia em Gestão Comercial 
 
 
 
Laura Aparecida dos Santos Santana RA: 4820444 
 
 
PROJETO INTEGRADOR: LOJAS CENTAURO 
 
 
 
 
 
 
Trabalho do curso de Tecnologia em Gestão 
Comercial da Universidade Santo Amaro – UNISA, 
como requisito parcial para aprovação da disciplina 
Projeto Integrador, sob a orientação da Prof. Dr. 
Josimeire Pessoa de Queiroz. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
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SUMÁRIO 
 
 
 
 
 
 INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 4 
 HISTÓRICO DA EMPRESA ............................................................................................................ 5 
 ESTRUTURA / MODELO ORGANIZACIONAL ................................................................................. 6 
 GESTÃO DE PESSOAS...................................................................................................................... 
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO ....................................................................................................... 6 
 TREINAMENTO............................................................................................................................ 6 
 PLANO DE CARREIRA .................................................................................................................. 6 
 CONCEITO DE GESTÃO ..................................................................................................................7 
 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ................................................................................................. 8 
 CONCLUSÕES ............................................................................................................................ 9 
 REFERÊNCIAS .......................................................................................................................... 10 
 ANEXOS ................................................................................................................................... 11 
 
 
 
 
 
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1) INTRODUÇÃO 
 
 O Presente trabalho apresentado, trás informações de como é desenvolvida a área de gestão 
de pessoas dentro do grupo SBF, denominado exclusivamente pelas lojas centauro, uma das 
maiores lojas de artigos esportivos do Brasil. Aqui foi desenvolvido pesquisas que visa 
contribuir como funciona na prática a parte de recrutamento e seleção, treinamentos, planos 
de carreira e benefícios que a empresa possui na teoria. 
 
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2) HISTÓRICO DA EMPRESA 
 
Fundada em 1 de abril de 1981 por Sebastião Bomfim Filho, a primeira loja centauro foi 
inaugurada próxima ao bairro Savassi em Belo Horizonte – MG a ideia veio após o mesmo 
constatar que não havia nenhuma loja de artigos esportivos no Brasil que transmitisse a 
energia do esporte aos Brasileiros. O nome da loja veio da figura mitológica do CENTAURO, 
um ser que soma força e resistência de um animal com a inteligência humana. 
No inicio dos anos 2000 a rede de lojas já havia aberto mais de 22 lojas em Minas Gerai, Rio 
de janeiro e Brasília. Lojas essas que costumavam ter mais de 200 metros quadrados tudo 
inspirado nas megalojas de livros que faziam sucesso no país. Em 2003 teve o início da 
operação de comércio eletrônico sendo 12% da representação da receita do grupo, em 2004 a 
fundação do centro de serviços no Bairro da Lapa- SP, em 2008 com 100 lojas em todo 
Brasil, a empresa fez a transferência de todo Back Office para São Paulo e a companhia 
inaugura o centro de distribuição na cidade de extrema - MG com capacidade de 
armazenamento de 48.000 metros quadrados, 2013 houve a inauguração da loja FULL SIZE 
no Rio de janeiro e também mais um centro de distribuição agora em São Paulo com 
capacidade de armazenamento de 16.000 metros quadrados e se tornou patrocinadora oficial 
da copa das confederações, em 2014 apoiadora nacional da copa do mundo. Chegando a 2015 
o lançamento do App para dispositivos Móveis qual alavancou ainda mais as vendas via 
omnichannel, permitindo assim os clientes de comprar no site ou app e trocar em lojas físicas. 
Hoje a empresa com 40 anos no segmento do varejo atua com mais de 190 lojas em 23 
estados do Brasil e distrito federal e emprega mais de 8.000 mil funcionários na rede. 
 
Slogan: Seu esporte, Nossa paixão. 
 
 
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3)ESTRUTURA / MODELO ORGANIZACIONAL 
 
3.7 GESTÃO DE PESSOAS 
 
PARA QUE SERVE O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
Recrutamento e Seleção de pessoas é um processo de Recursos Humanos, focado em atrair e 
selecionar os profissionais que têm maior afinidade com a vaga e empresa. Esse processo é 
fundamentado em duas etapas, o recrutamento e a seleção. O recrutamento é a área 
responsável por atrair os candidatos as vagas sejam elas existentes ou para o banco de talentos 
para vagas futuras. Já a seleção de pessoas acontece quando a vaga atrai muitos candidatos 
assim precisando ser selecionados aqueles que mais tiver adequados para posição, o processo 
seletivo pode incluir entrevistas, dinâmicas, vídeos e testes. 
 
 
 
TREINAMENTO 
Treinamento é uma iniciativa de ensino tomada pela empresa com objetivo de capacitar e 
desenvolver os colaboradores aprimorando seus conhecimentos e atitudes. 
 
 
 
PLANO DE CARREIRA 
Plano de carreira é um programa estruturado que estipula o caminho que cada funcionário irá 
percorrer dentro da empresa, determinando competências necessárias para as posições 
solicitadas visando crescimento pessoal e profissional. 
 
 
 
 
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a) O conceito gestão de pessoas/relacionamento com pessoas está associado ao vinculo que é 
criado entre varias pessoas dentro do ambiente coorporativo, onde essas relações podem 
evoluir ou não. A gestão de pessoas na organização está relacionada com provisão, 
treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados. 
 
 
 
b) O grupo SBF tem como foco manter sempre a relação intrapessoal com os colaboradores 
da melhor forma possível, oferecendo benefícios, planos de carreira e crescimento, o processo 
de recrutamento e seleção é feito através de entrevistas pessoais e via vídeo quando nas fases 
mais avançadas do processo de seleção, para participar das entrevistas os interessados as 
vagas devem enviar currículos via e-mail, fazer cadastros em sites populares de vagas de 
empregos na internet, indicação de outros colaboradores e deixando os currículos em loja no 
banco de talentos. 
 A empresa oferece treinamentos de integração para os novos colaboradores aplicado por 
colaboradores internos, nesses treinamentos é passado como deve ser os atendimentos, a 
forma de falar sobre produtos e como se comportar dentro de loja. 
 Sobre plano de carreira a pesquisa divide opiniões de muitos colaboradores e ex 
colaboradores, A empresa em questão tem um alto índice de planos de carreiras na teoria que 
na pratica não se aplica. 
 
 
c) Fazendo analise em relação a gestão de pessoas da empresa, percebe-se que existe 
problemas locais e pontuais que seriam solucionados apenas com uma boa supervisão geral 
sem camaradagem apenas. A empresa não cumpre com o que é exigido nas entrevistas como 
horas a ser trabalhadas e qualidade de vida para os colaboradores, Os mesmos reclamam 
diariamente sobre a carga horaria abusiva aplicada pela empresa, pela falta de compreensão 
em casos extremos e falta de reconhecimento da gestão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4) CRONOGRAMA DE ATIVIDADES9 
 
5) CONCLUSÃO 
 
Neste trabalho foi abordado a importância da boa relação com as pessoas no ambiente de 
trabalho desde o começo ao fim da experiência, O colaborador que está satisfeito com seu 
trabalho, chega no horário, cumpre com suas obrigações, está disposto a enfrentar novos 
desafios e contribuir para os resultados da organização espontaneamente. Desse modo, o 
engajamento e o senso de pertencimento dos colaboradores são capazes de reduzir, por si só o 
desenvolvimento da empresa. Por isso, é preciso entender o que agrada sua equipe e detectar 
os pontos de melhoria. Apenas assim, será possível planejar mudanças e criar estratégias 
eficientes de motivação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6) REFERÊNCIAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos 
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 1999. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7) ANEXOS 
Modelo de anuncio de vagas 
 
 
Opinião de colaboradores e ex colaboradores