Prova Online - Disciplina 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Prova Online
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que apresenta a definição de ética:
a )
O termo ética pode ser entendido como o conjunto de princípios e comportamentos escolhidos por um indivíduo para fazer parte de determinada comunidade.
b )
A palavra ética tem origem grega e significa costume ou comportamento. Pode ser definida como o conjunto de leis formalmente estabelecidas e aceitas em todo o mundo.
 
c )
A palavra ética tem origem grega e significa costume ou comportamento. Pode ser definida como o conjunto de normas e princípios aceitos por determinado grupo.
d )
A palavra ética tem origem grega e significa atitude individual. Desse modo, pode-se dizer que cada indivíduo constrói sua própria ética e a sociedade estabelece suas leis com base na ética de cada cidadão.
e )
Ética corresponde ao conjunto de normas impostas a todos os indivíduos que pertencem a determinado grupo. Sua força está acima de qualquer lei ou código penal.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A palavra ética tem origem grega e significa costume ou comportamento. Pode ser definida como os princípios, o conjunto de normas e as formas de pensar que guiam as ações de uma sociedade ou grupo de pessoas. O seu conceito pode variar de acordo com o grupo analisado.
QUESTÃO 2
O que é governança corporativa? Assinale a alternativa correta:
a )
É o conjunto de estratégias e procedimentos operacionais de uma empresa que pretende fornecer produtos e serviços para empresas estatais e órgãos do governo por meio de licitações.
b )
É o conjunto de regras e políticas que devem ser seguidas pelos órgãos governamentais, como ministérios, na esfera federal, e secretarias, nos níveis estadual e municipal.
 
c )
É o conjunto de regras e procedimentos que define como uma organização deve ser administrada e como deve ser o relacionamento entre seus vários stakeholders, especialmente seus donos, acionistas e dirigentes.
d )
É o conjunto de regras e procedimentos que define como deve ser o relacionamento entre os funcionários de uma empresa e os agentes governamentais que estabelecem as regras as quais a empresa está sujeita.
e )
É o conjunto de regras e procedimentos que estabelece as condições que uma organização que comete delitos ou atos ilegais contra a Administração Pública deve seguir para poder solicitar acordos de leniência.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O termo governança corporativa refere-se ao relacionamento que a organização mantém com seus stakeholders, ou seja, as pessoas ou entidades que se relacionam de alguma forma com essa organização e estabelece regras sobre como a empresa deve ser administrada e controlada, bem como determina o papel dos donos das empresas e de seus donos/acionistas de modo a evitar eventuais conflitos de interesses.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que mostra as principais características da estratégia do oceano azul:
a )
Definir as fronteiras de atuação nos mercados atuais, explorar a inovação tecnológica e tornar a concorrência irrelevante.
 
b )
Criar espaços em mercados inexplorados, tornar a concorrência irrelevante e buscar, simultaneamente, inovação e baixo custo.
c )
Criar e capturar nova demanda, focar em inovação, em vez de menores custos, e garantir maior qualidade aos clientes.
d )
Vencer os concorrentes por meio da inovação, aumentar a participação no mercado de atuação e proporcionar maior valor aos acionistas.
e )
Escolher entre as estratégias de baixo custo e diferenciação, confundir os competidores por meio de promoções especiais e buscar novos mercados.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A estratégia do oceano azul busca criar uma forma de atuação por meio da criação de novas demandas em mercados ainda inexplorados, tornando a concorrência irrelevante. Além disso, ao contrário das estratégias vigentes, procura romper o conflito entre valor e custo e adotar o que se denomina inovação de valor, buscando, simultaneamente, inovação e baixo custo.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que completa corretamente a seguinte sentença:
Segundo Porter (2004), o poder de negociação de um fornecedor cresce quando...
a )
existem vários fornecedores disponíveis no mercado e qualquer um deles pode fornecer a matéria-prima desejada.
b )
o fornecedor utiliza matéria-prima de qualidade mais baixa do que o exigido pelos clientes e consegue reduzir os preços praticados.
c )
nenhum dos fornecedores possui patente dos produtos que comercializa.
 
d )
existem poucos fornecedores em uma certa indústria e o custo de trocar de fornecedor é muito alto.
e )
o cliente pode substituir facilmente determinado produto ou fornecedor por outro equivalente.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os fornecedores aumentam seu poder de negociação quando são poucos e controlam uma fatia considerável do mercado. Dessa forma, fica muito difícil para os clientes buscarem alternativas de fornecimento de matérias-primas, insumos etc. Quanto maior a dependência de uma empresa com relação aos seus fornecedores, mais fortes esses fornecedores se tornam.
QUESTÃO 5
Segundo Porter (2004), uma empresa deve escolher uma entre três estratégias genéricas: liderança em custos, diferenciação ou enfoque. Assinale a alternativa correta que apresenta, respectivamente, características marcantes de cada uma das três estratégias.
a )
Atuação comercial específica para um grupo de interesse; logística de baixo custo; e capacitação elevada do pessoal de vendas.
b )
Atuação em mercados de luxo; produção enxuta; e desenvolvimento de habilidades comerciais distintas.
c )
Inovação constante; adoção de manufatura enxuta; e adoção de canais de vendas massificados.
 
d )
Economia de escala; grandes investimentos em pesquisa; e desenvolvimento e foco destacado na reputação da empresa.
e )
Aprimoramento de processos; produção em massa; e custos considerados baixos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As estratégias genéricas propostas por Porter possuem características específicas que as definem. Dessa forma, uma empresa que escolhe a estratégia de liderança em custos busca trabalhar com a maior economia de recursos possível, processos eficientes, com produção enxuta e grandes volumes de venda. Uma empresa que adota a estratégia de diferenciação busca obter maiores ganhos ao fornecer produtos elaborados a clientes dispostos a pagar mais por isso. Para que isso seja possível, são necessários maiores investimentos em pesquisa e desenvolvimento, garantia de qualidade e confiabilidade de seus produtos e uso racional de recursos. Já uma empresa que escolhe a estratégia genérica de enfoque ou nicho busca atender um segmento específico de mercado ao oferecer produtos e serviços exclusivos para esse tipo de cliente. Grande atenção é dada ao desenvolvimento de produtos e serviços que atendam um público diferenciado e sua área comercial deve ser profundamente qualificada e atenciosa. A reputação da empresa é mantida com muito cuidado.
QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que descreve corretamente as diferenças entre os fatores internos e os fatores externos analisados pela matriz SWOT.
 
a )
Os fatores internos de uma empresa são aqueles que dependem diretamente da ação de seus dirigentes, ao passo que os fatores externos são provocados por outros agentes, cabendo à empresa reagir a eles da melhor forma possível.
b )
Os fatores internos de uma empresa são os pontos em que ela reage às necessidades impostas pelo mercado. Já os fatores externos são aqueles afetados pelo conjunto de capacidades dos funcionários de determinada organização.
c )
De modo geral, não é possível diferenciar os fatores internos dos fatores externos de uma organização, pois essa diferenciação depende diretamente do mercado em que ela atua.
d )
As diferenças entre os fatores internos e externos de uma organização, sob o ponto de vista da análise SWOT, só podem ser corretamentedefinidas para a indústria convencional. No caso de novos negócios, como os serviços de tecnologia, não é possível estabelecer qualquer diferenciação.
e )
Os fatores internos de uma empresa são definidos como aqueles que resultam da ação de seus dirigentes e os fatores externos são aqueles em que não cabe qualquer tipo de ação por parte da empresa, pois não é possível controlá-los.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os fatores internos, na análise SWOT, são aqueles que estão "nas mãos" da organização e, dessa forma, são mais fáceis de controlar. Já os fatores externos são aqueles determinados por agentes de fora, por exemplo: agências reguladoras, aumento da concorrência em um certo mercado etc. À empresa, cabe reagir da melhor forma possível a esses acontecimentos externos e buscar vantagens em relação aos seus concorrentes.
QUESTÃO 7
De modo simples, como podemos definir estratégia?
Assinale a alternativa correta.
a )
O estabelecimento de um prazo para atingir um objetivo.
 
b )
A maneira utilizada para atingir determinados objetivos.
c )
A estimativa de quanto será gasto em determinada ação.
d )
Um planejamento para definir um objetivo ou uma meta.
e )
Uma forma de se prevenir contra perturbações do mercado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Definimos estratégia como a determinação de maneiras ou formas para se atingir determinados objetivos. As alternativas incorretas contêm elementos que podem fazer parte da elaboração de uma estratégia, mas não apresentam o conceito de forma completa
QUESTÃO 8
Qual é a finalidade da elaboração do quadro que representa o modelo de negócios de uma organização, também conhecido como Canvas (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011)? Assinale a alternativa correta.
 
a )
Permitir uma visualização rápida da lógica de criação de valor de uma empresa por meio da descrição dos diversos elementos que a compõem.
b )
O Canvas é utilizado em apresentações de vendas de modo a expor aos clientes os produtos e serviços oferecidos pela organização.
c )
O Canvas é utilizado para a elaboração de pesquisas com o objetivo de aumentar a participação de mercado de uma empresa.
d )
A elaboração do quadro do modelo de negócios é utilizada para a definição de preços de produtos e serviços a serem fornecidos pela empresa.
e )
A representação gráfica do modelo de negócios tem como principal função orientar os treinamentos de funcionários e fornecedores.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O Canvas é a representação gráfica dos diversos componentes de uma organização e permite compreender, de forma rápida, a lógica de criação e entrega de valor entre a empresa e o mercado. É uma ferramenta muito útil na elaboração de estratégias e construção de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Por ser bastante abrangente, o Canvas pode ser utilizado de diversas formas, como treinamentos e divulgação da empresa, mas sua principal função é auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que apresenta algumas das características de empreendedores de sucesso:
a )
São individualistas e autoritários, baseiam suas decisões em seus instintos e sabem impor suas vontades independente de informações contrárias.
b )
São apaixonados pelo que fazem, são relativamente pessimistas e cautelosos e buscam incentivos governamentais para suas atividades.
c )
São adeptos do improviso, separam muito bem as horas de trabalho das horas de lazer e focam apenas no aqui e no agora em vez do longo prazo.
 
d )
São apaixonados pelo que fazem, planejam suas atividades e aproveitam as oportunidades que surgem no mercado.
e )
São introvertidos e trabalham melhor sozinhos, têm dificuldade em se relacionar com pessoas e planejam muito bem suas atividades.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apesar de não existirem receitas prontas para empreendedores de sucesso, algumas características costumam ser comuns a eles. Capacitação adequada, planejamento, facilidade de relacionamento e comunicação e perseverança mesmo diante de obstáculos estão entre essas características. Podemos, ainda, citar: paixão pelo que fazem, capacidade de perceber tendências e oportunidades no mercado, agilidade na tomada de decisão, liderança e formação de equipes etc.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que contém os três fatores essenciais para a gestão de pessoas em uma organização, conforme Ferraz (2018):
a )
Remuneração, planos de carreira e segurança no emprego.
b )
Escolha de lideranças, sucessão e benefícios.
c )
Motivação, remuneração e planos de carreira.
 
d )
Competências, motivação e comunicação.
e )
Recompensas por desempenho, treinamentos e seleção de pessoal.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
De acordo com Ferraz (2018), os três fatores essenciais para a gestão de pessoas são as competências dessas pessoas, sejam elas funcionários subordinados ou lideranças formais, os aspectos motivacionais, como a remuneração, os planos de carreira e outros benefícios diretos e indiretos e, finalmente, uma comunicação adequada que forneça elementos para o aprimoramento do pessoal, a compreensão das estratégias criadas e uma gestão transparente e confiável.
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