Competencias Gerenciais - Teste de Conhecimento 03 (Gerenciamento de Desempenho)

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Aluno: Matr.: 
Disc.: COMPET. GERENCIAIS 2022.1 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega tarefas, pode dedicar-se à 
atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar atribuições a funcionários, esperando que estes consigam 
realiza-las. 
Sobre as ações que podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas: 
I. Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi delegada da forma como 
considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades. 
PORQUE 
II. Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas sejam resolvidas pelo 
funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que 
 
 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 
Explicação: 
Ao delegar, o gestor precisa acompanhar o processo - mesmo que à distância - provendo as condições para que o traalho seja 
realizado 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos 
objetivos do sistema administrativo é chamado de: 
 
 
 
Avaliação comportamental. 
 
 
Avaliação de potencial. 
 
 
Avaliação de interesse. 
 
 
Avaliação organizacional. 
 
 
Avaliação de desempenho. 
 
 
 
Explicação: 
A gestão de desempnho humano e as métricas são fundamentais para que possamos identificar aqueles que realmente fazem a 
diferença. Lembre-se que o que não se mede não se avalia. Para que possam ser criadas equipes de alto desempnho será 
necessária a criação de indicadores que possam diferenciar os colaboradores mais produtivos daqueles que são menos 
produtivos. isso facilita as promoções, meritocracia e a gestão de benefícios. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, da Rainmaker Thinking Inc., bons gerentes 
precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Dos aspectos 
básicos apontados abaixo, qual não se enquadra para realização de um bom 
trabalho? 
 
 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
 
Fazer declarações apenas de desempenho abaixo do esperado. 
 
 
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas 
metas. 
 
 
 
Explicação: 
As declarações de desempenho devem ser feitas de forma clara, não sendo 
restritas ao que foi abaixo do esperado. 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo com todo o 
conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização. 
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e 
monitorado. 
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este 
procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito. 
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes envolvidas 
(Gestor/Funcionário). 
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização. 
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização. 
 
 
 
V; F; V; F; V. 
 
 
V; V; V; F; F. 
 
 
F; V; V; V; V. 
 
 
F; F; V; V; V. 
 
 
V; V; V; V; V. 
 
 
 
Explicação: 
As afirmativas I e II são falsas: 
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e 
monitorado. 
Justificativa: o gestor deve declarar a tarefa de forma clara e objetiva, detalhando o que será supervisionado e monitorado. 
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este 
procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito. 
Justificativa: Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para 
que este procure o gestor sempre que necessário é essencial para a produtividade. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No entanto, é 
preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de desempenho não 
pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se: 
 
 
 
O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos. 
 
 
Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos. 
 
 
Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos. 
 
 
O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa. 
 
 
Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da 
organização. 
 
 
 
Explicação: 
As competências devem implicar uma ação que tenha resultados mensuráveis através de indicadores, por isso a resposta correta 
é: 
Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da 
organização. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação 
dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de 
performance, é chamada de: 
 
 
 
Discussão da melhora do desempenho. 
 
 
Diagnóstico do problema. 
 
 
Execução do plano de ação. 
 
 
Elaboração do plano de ação. 
 
 
Coordenação de ação. 
 
 
 
Explicação: 
Para que possamos avaliar a habilidade, a capacidade, os recursos disponíveis que um colaborador posssui devemos investigar e 
realizar uma análise detalhada. O desenho do cargo deve ser consultado para que possamos entender as atribuições e 
responsabilidades inerentes a um determinado cargo. Em seguida se avaliar o perfil do colaborador verifivando-se então se o 
mesmo possui todos os requisitos para ocupar o cargo em questão. Lembre-se que o que não se mede não se avalia e a criação 
de indicadores é fundamental. Assim de posse de todas estas informações podemos orientar adequadamente o colaborador. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O Coordenador tem sido considerado pessoa chave, dentro das organizações de trabalho. De acordo com o modelo do Ciclo de 
Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), esse coordenador tem tarefas principais, com exceção 
de: 
 
 
 
 
avalia o desempenho. 
 
 
 
 
escolhe a pessoa certa para o trabalho certo. 
 
 
 
 
simula o desempenho. 
 
 
 
 
estabelece expectativas de desempenho. 
 
 
 
 
dá retorno sobre o desempenho.Explicação: 
 
 
O Ciclo de Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), envolve as tarefas do coordenador, onde 
esse coordenador: escolhe a pessoa certa para o trabalho certo, estabelece expectativas de desempenho, dá retorno sobre o 
desempenho e avalia o desempenho. 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e 
empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. 
Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. 
 
 
 
V, F, V. 
 
 
F, V, V. 
 
 
V, V, F 
 
 
V, F, F. 
 
 
V, V, V. 
 
 
 
Explicação: 
A boa relação entre gerentes e empregados facilitam o aumento de fluxo de caixa, reduz a rotatividade e eleva o valor da 
empresa. Por isso é importante investir nas boas relações e boas práticas na empresa, pois o impacto tende a ser positivo.