ANÁLISE DE DADOS EM PROCESSOS PRODUTIVOS 2

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10 pts.
	
	 1a Questão (Ref.: 202008577217)
	A Machine Learning elevou o uso de recursos de inteligência artificial a um novo patamar. Mais acessível e aderente, o chatbot (chat + robô ¿ que é um programa de computador, que simula uma conversa com um ser humano, como se ele fosse um humano) com inteligência cognitiva deixou de ser um plano para o futuro para se tornar uma aplicação essencial no crescimento da qualidade e competitividade das empresas.  Podemos afirmar que um chatbot oferece os seguintes benefícios:
I - Piora na experiência do usuário: pois o atendimento é feito de forma padronizada e natural, com um toque de comportamento humano, não mais através de telas com campos de formulário.
II - Redução de custo: com a automatização alguns atendimentos já são direcionados e/ou resolvidos, liberando os atendentes para tarefas mais difíceis e estratégicas.
III - Escalabilidade: um chatbot realiza atendimentos 24 horas por dia, sete dias por semana. A necessidade de espera está, enfim, virando coisa do passado.
Podemos então afirmar:
		
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
	
	Apenas a alternativa I
	
	Apenas a alternativa II
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	Apenas a alternativas III
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202008577104)
	(IBADE / 2020) O ciclo PDCA ou ciclo de Deming é usado para:
I - Promoção da melhoria contínua.
II - Análise crítica da gestão.
III - Promoção da liderança.
IV - Análise e solução de problemas (MASP).
Estão corretas:
		
	
	somente I e IV
	
	somente I e III
	
	somente I e II
	
	somente II e III
	
	somente II e IV
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202008032222)
	O gráfico a seguir apresenta a quantidade de produtos não conformes de uma indústria nos últimos cinco meses de 2020. A média é igual a:
		
	
	7500.
	
	8400.
	
	6500.
	
	7200.
	
	9100.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202007987240)
	TSE 2012. Dada uma distribuição binomial com n = 10 e 40% de probabilidade de ocorrência de um evento, a variância é
		
	
	4,6.
	
	2,4.
	
	4,8.
	
	3,2.
	
	2,0.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202008257170)
	Um fabricante de rolamentos de esferas usados em turbina a gás requer que as tolerâncias do diâmetro e a dureza de cada esfera seja a seguinte:
· Tolerância de diâmetro m1 ± 0,6 μm
· Tolerância de dureza m2 ± 2,0 (dureza Brinell)
onde m1 e m2 são os valores alvo do diâmetro e a dureza, respectivamente. A taxa de produção é de 80.000 esferas por dia a um custo de 30 centavos de dólar por esfera. Esferas defeituosas não podem ser retrabalhadas e são descartadas. Os seguintes desvios do diâmetro e do alvo de dureza foram registrados.
· Desvios do alvo do diâmetro:
	0,3    
	0,0   
	-0,1   
	0,0
	0,3   
	0,2   
	0,1   
	-0,2   
	0,6   
	0,4
	-0,2   
	0,1
	0,0
	-0,4   
	0,5
	0,4
	0,2
	0,0
	0,0
	0,2
 
· Desvios do alvo da dureza:
	-1,0   
	-1,6   
	-0,4   
	-1,0   
	0,6   
	0,4   
	-1,2   
	-1,3   
	-0,2   
	-0,4
	-0,4
	0,5
	-0,3
	0,6
	0,6
	-0,9
	-0,7
	-0,9
	-0,7
	-1,3
 
Com base nas medições de diâmetro e dureza registrados acima, quais os níveis de qualidade do processo de produção para o diâmetro e dureza das esferas.
		
	
	0,071 e 0,025
	
	0,253 e 0,706
	
	0,706 e 0,253
	
	0,025 e 0,071
	
	1,402 e 1,804
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202008242171)
	(UnB/CESPE - INMETRO) 
A ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos é:
		
	
	O histograma.
	
	O fluxograma.
	
	A carta de controle.
	
	A estrutura analítica do projeto.
	
	O diagrama de Ishikawa.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202007987228)
	CESP 2019. Nos processos de controle, o objetivo fundamental da amostragem estatística consiste em:
		
	
	calcular, por meio de iterações, estimativas de custos ou cronogramas, usando valores de entrada aleatórios.
	
	identificar os fatores que podem influenciar variáveis específicas de um processo em desenvolvimento.
	
	garantir que um subgrupo selecionado represente, de forma adequada, os lotes de interesse.
	
	aferir resultados médios com bases em possíveis cenários futuros, que podem ocorrer ou não.
	
	estimar como uma mudança na variável independente influenciará o valor da variável dependente.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202008625575)
	Petrobras 2015. Uma fábrica possui uma máquina extrusora no processo de fabricação de garrafas PET. Uma das especificações de qualidade acordadas com o cliente é a espessura da garrafa: o cliente aceita variações entre 0,16mm e 0,24mm. Sendo assim, garrafas produzidas com espessura fora desse intervalo são reprovadas. A máquina extrusora fabrica garrafas com espessura média de 0,18mm, com desvio padrão de 0,02mm. Qual é a capacidade do processo dessa máquina extrusora?
		
	
	- 0,33.
	
	1,33.
	
	0,67.
	
	1,00.
	
	0,33.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202008628652)
	ENADE (2011). Uma empresa que produz tubos e conexões em PVC está desenvolvendo um novo produto mais resistente devido à demanda de mercado. A empresa pretende usar uma linha de produção já existente para a manufatura do novo produto. O engenheiro Davi, responsável pela linha de produção, sabe que o diâmetro médio dos tubos produzidos pela linha de produção é 105 mm e o desvio padrão é 5 mm. Esses dados foram obtidos por meio de uma série histórica quando o processo se encontrava em estado de controle estatístico. Os dados seguem uma distribuição normal de probabilidade. A equipe de engenharia do produto enviou para Davi as especificações do diâmetro do novo produto. O limite superior de especificação (LSE) é 105 mm e o limite inferior de especificação (LIE) é 95 mm. Qualquer tubo produzido com diâmetro inferior ao LIE ou superior ao LSE é considerado refugo.
Na situação descrita, se Davi puder ajustar a média do processo da linha de produção, em qual valor ele deve ajustá-la para obter uma porcentagem mínima de refugo?
		
	
	95mm
	
	115mm
	
	105mm
	
	110mm
	
	100mm
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202008628653)
	Os gráficos de controle nos permitem analisar se um determinado processo está ou não controlado. Ao realizar uma análise por meio do Gráfico X em sua empresa, um profissional calculou um LSC = 58 e um LIC = 48, dessa forma, analise as afirmações abaixo e determine a alternativa correta.
I. A LC será de 50;
II. Um elemento de valor 59 fará com que o processo não esteja controlado;]
III. Um ponto de valor 49 fará com que o processo não esteja controlado.
		
	
	Apenas a II está correta.
	
	I e III estão corretas.
	
	Apenas a III está correta.
	
	I e II estão corretas.
	
	I, II e III estão corretas.