Arquitetura da Informação para Website da Acme

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A importância das ferramentas de arquitetura da informação para a 
comunicação digital na empresa Acme. 
 
 Diante dos pontos apresentados pode-se verificar que a empresa Acme 
tem um website de sucesso, porém muito confuso. Portanto, seria necessário 
reestruturar por completo a página de navegação, tornando-a muito mais 
simples, prática e fácil de ser usada, utilizando a Arquitetura da informação. 
 Primeiro, seria necessário criar um menu, onde seria possível dividir todas 
as informações em tópicos, para distinguir do que se trata cada assunto (procura 
de produtos ou serviços, se cadastrar no site, saber mais sobre a empresa, 
solicitar um meio de contato, etc) e ajudar na visibilidade do cliente, facilitando 
sua busca (sistema de organização); Em seguida, criar uma barra de pesquisa, 
onde o cliente pode ter o poder de busca mais específica sobre o produto ou 
serviço que procura. É de extrema importância que o site seja "clean", sem 
nenhum tipo de poluição, onde todas as informações sejam visíveis e claras. 
 O sugerido também é ao decorrer da navegação do cliente, entender mais 
sobre sua pessoa, coletar as informações e mostrar produtos semelhantes ou 
relacionados ao que ele procura ou que já demonstrou interesse na plataforma 
(recuperação da informação), e sempre o tratando com formalidade e 
educação em todas as mensagens passadas. 
 Sempre na hora da compra do produto, deixar todas as informações 
claras, seja confirmação de produtos no carrinho, formas de pagamentos, local 
de entrega, etc. fazendo com que o cliente se sinta-se à vontade e ao mesmo 
tempo seguro, sem ficar com o sentimento de dúvida em saber o que está 
Fazendo no sistema de navegação. 
 Uma boa sugestão que pode ser colocada também, é uma página 
exclusiva de feedbacks, onde clientes que já tiveram uma experiência no si te, e 
que deixaram depoimentos positivos, para passar mais conforto para futuros 
clientes, não só do website em si, mas também do produto ou serviço, 
seguindo algumas dessas sugestões de Arquitetura da Informação, a 
empresa Acme com certeza verá mais crescimento em vendas no site, e 
consequentemente o sucesso da marca.