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Avaliação On-Line Avaliação: AV1-2011.4S-GESTÃO DE PROCESSOS-GST0570 Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5 Prova On-Line Questão: AV220111GST0236A5004 (158072) 1 - Servem para criar diagramas hierárquicos para gerenciamento de configuração de modelos, análises de necessidades e benefícios, definições de requisitos e modelos de aperfeiçoamento contínuo. Estamos nos referindo a: Pontos da Questão: 1 Modelos SIPOT Modelos IDEFO. Ferramentas BPR linguagem UML Questão: AV22010GST02360064 (158081) 2 - A gestão eficiente dos processos permite muitas vantagens à organização, exceto: Pontos da Questão: 0,5 Aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis. Desenvolver uma visão hierarquizada de suas atividades. Dispor, de forma mais ágil, de meios para efetivar mudanças operacionais. Criar condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais. Questão: AV120111GST02362M016 (158042) 3 - Qual o modêlo de gestão que valoriza ainda mais a gestão por processos e permite a empresa avaliar seus processos sem precisar alterar de forma significativa sua estrutura, apenas compondo suas competências de forma a interagir mais intensamente. Pontos da Questão: 0,5 Unidades de negócio. Gestão da qualidade Divisão por filiais. Gestão do conhecimento. Questão: AV22010GST02360049 (157998) 4 - As frases a seguir referem-se a atributos da organização de uma empresa sob a visão funcional e sob a visão por processos: I. Na visão funcional o foco é o cliente e não a chefia II. Na visão por processo a tomada de decisões cabe somente à gerência III. Na visão por processo o estilo é participativo IV. Na visão funcional o objetivo é a redução do custo Pode-se dizer que as frase verdadeiras são APENAS: Pontos da Questão: 1 II e III I e IV Visualização de Prova 01/03/2012 11:47 https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=... 1 de 3 01/03/2012 11:47 III e IV I e II Questão: AV120111GST236A030 (158018) 5 - Qual destas opções não esta relacionada com processos? Pontos da Questão: 1 São permanentes: correspondem à forma como a organização funciona. Agrega valor a seus clientes e cumpre sua finalidade, rotineiramente. São executados para produzir ruptura com o status quo. É repetitivo e gera o mesmo produto várias vezes. Questão: AV22010GST02360001 (158014) 6 - Na visão da organização como sistema aberto, podemos conceituar processo como um conjunto de atividades que devem ser realizadas para se atingir um objetivo previsto (ou um resultado desejado). A palavra chave associada a processo é: Pontos da Questão: 0,5 Meta Planejamento Atividade Transformação Questão: AV22010GST02360048 (157997) 7 - As frases a seguir referem-se a atributos da organização de uma empresa sob a visão funcional e sob a visão por processos: I. Na visão funcional o foco é a chefia e não o cliente II. Na visão por processo a tomada de decisões cabe somente à gerência III. Na visão funcional o estilo é participativo IV. Na visão por processo o objetivo é a prevenção de custo Pode-se dizer que as frase verdadeiras são APENAS: Pontos da Questão: 1 III e IV I e IV II e III I e II Questão: AV22010GST02360077 (158066) 8 - Hoje, a gestão estratégica evoluiu ao ponto de seu principal valor consistir em ajudar a organização a operar de maneira bem sucedida em um ambiente dinâmico e complexo. Para serem competitivas nesse contexto, as corporações estão tendo de se tornar menos burocráticas e mais flexíveis. O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para uma organização atingir sua plenitude. Assinale a opção que NÂO está relacionada a uma atividade do planejamento estratégico: Pontos da Questão: 1 Avaliação da organização em relação à sua missão e visão, recursos e competências essenciais. Análise das mudanças deste ambiente e seus reflexos para os próximos anos. Detalhamento das atividades de nível operacional. Diagnóstico profundo do ambiente em que a organização está inserida. Visualização de Prova 01/03/2012 11:47 https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=... 2 de 3 01/03/2012 11:47 Questão: AV120111GST236C4015 (158060) 9 - Quando nos referimos aos processos chaves, de uma empresa, podemos considerar as seguintes afirmações. Analise as expressões abaixo e escolha uma das alternativas: I - Ligados à essência do negócio. II - Capazes de proporcionar significativo valor para o cliente. III - Fornecem informações estratégicas a alta direção. Pontos da Questão: 1 As alternativas I e II estão corretas. Apenas a alternativa II esta correta. As alternativas I e III estão corretas. As alternativas II e III estão corretas. Questão: Av120111GST236M065 (158026) 10 - O levantamento de elementos relativos aos processos, consiste na identificação e na visualização dos 4 (quatro) elementos essenciais dos processos de trabalho Pontos da Questão: 0,5 Fornecedor, transformação, saída, cliente/usuário. Fornecedor, valor agregado, saída cliente/usuário. Fornecedor, entrada, saída e cliente/usuário. Fornecedor, produto, processo, saída. Fechar Server IP : 192.168.10.145 Client IP: 187.95.43.14 Tempo de execução da página : 5,516 Visualização de Prova 01/03/2012 11:47 https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=... 3 de 3 01/03/2012 11:47
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