AV GOVERNANÇA DE TI

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18/06/2022 00:14 Estácio: Alunos
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Disciplina: GOVERNANÇA DE TI 
Aluno:
Professor: RENATO DOS PASSOS GUIMARAES 
EEX0088_AV_(AG) 
 AV 
 Turma: 9001 
28/05/2022 13:14:45 (F)
Avaliação:
9,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
10,0 pts
 
ENSINEME: CONTROLES DE TI 
 
 1. Ref.: 3990541 Pontos: 0,00 / 1,00
Quais são os três tipos de acordos de nível de serviço? 
 Acordo de nível de serviço (ANS), Acordo de nível operacional (ANO) e Acordo de nível
tático (ANT). 
Acordo de nível de serviço (ANS), Acordo de nível tático (ANT) e Acordo de nível
estratégico (ANE). 
Acordo de monitoramento (AM), Acordo de nível operacional (ANO) e Acordo de nível de
serviço (ANS). 
Acordo de nível de serviço (ANS), Acordo de nível estratégico (ANE) e Contrato de Apoio
(CA). 
 Acordo de nível de serviço (ANS), Acordo de nível operacional (ANO) e Contrato de Apoio
(CA). 
 2. Ref.: 3990547 Pontos: 1,00 / 1,00
Qual característica que define que um indicador de desempenho deve focar naquilo que
realmente contribui para tornar a organização competitiva? 
Custo X Benefício de se manter os indicadores de desempenho. 
Confiabilidade e repetição contínua das medições de desempenho. 
Metas de longo prazo para as medições de desempenho. 
Atualização frequente nas medições de desempenho. 
 Comunicação da estratégia. 
 
ENSINEME: ENTREGA DE VALOR 
 
 3. Ref.: 3999266 Pontos: 1,00 / 1,00
Qual das alternativas é uma atividade da Cadeia de Valor: 
Orçar
Planificar
Observar
Acompanhar 
 Engajar
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 4. Ref.: 3999262 Pontos: 1,00 / 1,00
A atividade "melhorar" da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua do que? 
Utilidade, garantia, custo. 
Provedores de serviços, garantia, governança 
 Produtos, serviços, práticas. 
Governança, gerenciamento, serviço. 
Provedores de serviço, consumidores de serviço, relacionamentos.
 
ENSINEME: GOVERNANÇA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
 5. Ref.: 3990532 Pontos: 1,00 / 1,00
Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados,
assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização. A esse
respeito, é correto afirmar que o conjunto das finalidades da governança de TI está descrito
em:
 Alinhar TI aos negócios / otimizar a aplicação de recursos / reduzir os custos. 
suportar as melhores decisões / reduzir os processos de segurança / reduzir os custos. 
ampliar o desempenho / otimizar a aplicação de recursos / maximizar os riscos. 
garantir controles efetivos / reduzir os processos de segurança / maximizar os riscos. 
Implementar metodologias ágeis de desenvolvimento. 
 6. Ref.: 3990536 Pontos: 1,00 / 1,00
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-relacionadas
sobre tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área. Associe as duas
colunas conforme as decisões que as empresas devem tomar conforme apresentadas pelo
autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, definida a partir de um conjunto
de políticas, relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a padronização e a
integração técnicas e de negócio desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a base
para a capacidade da empresa. 
( ) Especificações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado ou
desenvolvidas internamente. 
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( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as técnicas
de justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
2, 3, 1, 5, 4. 
1, 2, 3, 4, 5. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 4, 5, 1. 
 1, 2, 3, 5, 4. 
 
ENSINEME: MODELOS DE GOVERNANÇA 
 
 7. Ref.: 3990774 Pontos: 1,00 / 1,00
Quais são as características do COBIT?
É objetivo, dinâmico, preditivo e explícito. 
Foco na definição da estratégia, no monitoramento e controle de processos. 
Foco no negócio da organização e é totalmente orientado a processos. 
 Foco no negócio da organização, totalmente orientado a processos, faz uso de controles, é
totalmente direcionado por métricas e é suportado por ferramentas e treinamentos. 
Foco no negócio da organização e uso de controles. 
 8. Ref.: 3990789 Pontos: 1,00 / 1,00
Conforme a metodologia de gestão de projetos PRINCE2, qual a principal vantagem do projeto
ser gerenciado por estágios?
Organizar o projeto em estágios menores permitirá um maior controle de qualidade e o
esforço com a gestão de projetos será menor. 
Organizar o projeto em estágios menores aumenta o risco do projeto, mas o custo final de
execução será menor. 
 Organizar o projeto em estágios menores permite maior gestão sobre o projeto, porém o
esforço de gestão será maior. 
Organizar o projeto em estágios menores permitirá entregas frequentes a um esforço
reduzido na gestão de projetos. 
Organizar o projeto em estágios menores reduz o esforço da gestão de projetos. 
 
ENSINEME: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI) 
 
 9. Ref.: 3990511 Pontos: 1,00 / 1,00
De acordo com Fernandes e Abreu (2012), o PETI precisa elaborar a estratégia de TI que
contemple cada estratégia de negócio, meta e objetivo. Com o PETI, é possível: 
 Estimular a integração das operações da empresa. 
Promover os recursos humanos da TI para cargos mais estratégicos. 
Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI.
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18/06/2022 00:14 Estácio: Alunos
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Detectar todos os problemas referentes aos incidentes e à TI. 
Diminuir o quadro funcional da organização. 
 10. Ref.: 3990512 Pontos: 1,00 / 1,00
Na elaboração do Plano Estratégico de TI (PETI), determinada empresa definiu que o foco para
a TI seria otimizar o processo de desenvolvimento. Assinale a alternativa correspondente que
pode estar refletida no Plano Diretor de TI (PDTI): 
Subordinar a TI à Diretoria Financeira. 
 Implantação de uma nova metodologia de desenvolvimento de sistemas. 
Implantação do ITIL, especificamente no gerenciamento de segurança da informação. 
Cancelamento do contrato dos serviços terceirizados de TI. 
Implantação de gerenciamento de projetos. 
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