AV2 - PROPAGANDA

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Segundo Almeida (2003), “Para os profissionais da publicidade, a inserção de 
mensagens comerciais em horário de novela — tanto nos intervalos como sob a 
forma de merchandising — constitui um espaço forte não só para dar visibilidade a 
um produto, mas também para ‘dar poder’ a uma marca, em virtude da 
‘qualificação’ de sua audiência, que inclui as camadas de maior poder aquisitivo, e 
do seu prestígio como produto cultural de relativa qualidade, em face dos outros 
programas veiculados no mesmo horário.” 
ALMEIDA, Heloísa Buarque de. Ficcção como vitrine. A telenovela na promoção 
do consumo. 2003. p. 182. Disponível em: 
<http://www.fflch.usp.br/centrodametropole/upload/aaa/471-
20080627_ficcao_como_vitrine.pdf>. Acesso em: 15 jan. 2017. 
Após refletir sobre o fragmento, analise as afirmações a seguir acerca desse tipo 
de merchandising. 
 
I. É aquele que é inserido em veículos midiáticos, como a televisão e o cinema. 
II. É uma técnica de merchandising chamada de editorial. 
III. É usado sempre de forma chamativa, com os personagens evidenciando os 
produtos em cena. 
IV. É aquele também nomeado de merchandising físico. 
V. É uma estratégia que vem sendo usada pelas empresas para destacar produtos 
ou marcas. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta somente as afirmativas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
b. As afirmativas II e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I, II e V estão corretas. 
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e V estão corretas. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
Imagine a seguinte situação: 
Recentemente, a indústria de artigos esportivos XWZ desenvolveu um tênis de 
corrida especialmente para atletas de fim de semana. Com base em uma pesquisa 
realizada pelo seu departamento de marketing, foi possível identificar as 
qualidades necessárias a serem incluídas em seu novo produto. Diferentemente 
dos tênis de alto desempenho, dirigidas para atletas profissionais, esse novo 
produto deveria ter maior durabilidade e focar no conforto. Lançado em 2015, o 
produto é um sucesso de vendas entre jovens, de 25 a 35 anos, que fazem parte 
de uma população com renda média individual de R$ 5.000,00. “O processo de 
segmentação de mercado foi muito importante para que possamos focar nossas 
ações de marketing pontualmente, em públicos específicos.” Comenta o diretor 
de marketing da empresa. “Sem a segmentação de mercado, não saberíamos 
sequer conhecer as qualidades que os consumidores buscam nesse tipo de 
produto, muito menos o poder aquisitivo e faixa etária das pessoas que são nosso 
público-alvo.” Resume o diretor. 
Fonte: elaborado pelo autor, 2016. 
Com base no texto, podemos dizer que a empresa realizou as seguintes 
segmentações de mercado: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas Segmentação Demográfica e Segmentação Psicográfica. 
b. Apenas Segmentação Demográfica e Segmentação Comportamental. 
c. Segmentação Geográfica, Segmentação Demográfica e Segmentação 
Comportamental. 
d. Apenas Segmentação Geográfica e Segmentação Comportamental. 
e. Segmentação Geográfica, Segmentação Comportamental e Segmentação 
Psicográfica. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Apenas Segmentação Demográfica e Segmentação 
Comportamental. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Uma empresa não pode abrir mão de um planejamento quando deseja alcançar 
um público-alvo, adquirir uma imagem favorável e diferenciada e comercializar 
suas mercadorias ou serviços. Para tanto, ela estabelece e detalha as ações 
de marketing e comunicação, que vão chegar aos consumidores, convencendo-os 
de que vale a pena adquirir tal produto ou marca ao invés de aderir aos 
concorrentes. 
Considerando o exposto, analise as afirmações a seguir sobre as vantagens da 
implantação de um plano de comunicação e marketing. 
 
I. O plano de marketing e comunicação orienta como criar um texto publicitário 
formal e que atinja o público visado. 
II. O plano de marketing e comunicação prepara as empresas para os momentos 
de crise e a pressão de organizações do mesmo ramo. 
III. O plano de marketing e comunicação funciona como um norteador de todas as 
atividades que vão propagar e vender os produtos de uma empresa. 
IV. O plano de marketing e comunicação trabalha marca, target e posicionamento, 
elementos fundamentais para a venda de produtos. 
V. O plano de marketing e comunicação explora atributos ou sentimentos que 
fazem o público se identificar com a marca. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
b. As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
c. As afirmativas I e III estão corretas. 
d. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Para promover um produto de maneira eficaz, é preciso que a propaganda 
provoque no público-alvo uma sensação de identificação com o anúncio. Quando a 
mensagem comunica os benefícios que ele ganhará na compra do produto, o 
consumidor estabelece uma adesão à empresa que o fabricou, adquirindo para si 
aquela mercadoria ou serviço. 
 
RASQUILHA, Luís. Publicidade. Fundamentos, estratégias, processos criativos, 
planeamento de meios e outras técnicas de comunicação. Lisboa: Gestão Plus, 
2009. 
 
Considerando os apontamentos, analise as afirmações a seguir. 
 
I. É necessário que a mensagem promocional tenha um discurso persuasivo. 
II. O consumidor é exigente e precisa ser convencido de que aquele produto tem 
que fazer parte da sua vida. 
III. A empresa pode colocar à disposição do público consumidor aqueles produtos 
chamados intangíveis, ou seja, com características físicas, que podem ser 
tocados. 
IV. O marketing cuida para que, além da promoção, haja uma distribuição eficaz do 
produto. 
V. Uma comunicação acertada faz um produto ficar marcado na mente do público 
em potencial de uma empresa. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas: 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas I e III estão corretas. 
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
d. As afirmativas II e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Planejar é um ato criativo e assim deve ser encarado. Planejar não é implantar um 
trilho, mas é fundar estações que nos levarão ao destino final. O objetivo é 
completar a viagem no prazo previsto, com qualidade e sem (muitos) tropeços pelo 
caminho. O plano precisa ter flexibilidade para considerar os ‘retornos’ durante a 
jornada. Saber voltar e recomeçar, sem se fixar na culpa deste ou daquele setor, 
pois superar adversidades faz parte da jornada.” 
GAULIA, Luiz Antônio. Como planejar a comunicação para a 
sustentabilidade? Portal Aberje.05 out. 2016. Disponível em 
<http://www.aberje.com.br/blogs/post/como-planejar-comunicacao-para-
sustentabilidade/>. Acesso em: 25 dez. 2016. 
Após refletir sobre o fragmento, analise as afirmações a seguir sobre como devem 
ser as ações de comunicação direcionadas ao mercado consumidor. 
 
I. Devem ser direcionadas ao público preferencial do produto, mas também atrair 
novos nichos de consumidores. 
II. Devem transmitir mensagens que façam o consumidor se identificar com a 
empresa e seus produtos. 
III. Devem chegar aos consumidoressomente pelos meios tradicionais de 
comunicação. 
IV. Devem ser transparentes e assertivas, já que o consumidor está mais atento 
aos produtos que consome. 
V. Devem ser reavaliadas caso o consumidor não opte pela compra do produto. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas I e III estão corretas. 
b. As afirmativas II e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d. As afirmativas I e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e II estão corretas. 
http://www.aberje.com.br/blogs/post/como-planejar-comunicacao-para-sustentabilidade/
http://www.aberje.com.br/blogs/post/como-planejar-comunicacao-para-sustentabilidade/
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Muitas vezes as tomadas de decisão de escolha por um produto pelo consumidor 
ocorrem no ponto de venda. Com base nesse dado, muitas indústrias passaram a 
perceber que o ponto de venda se transformou em uma espécie de mídia. Não só 
a indústria percebeu tal constatação, como também o varejo. Sabendo que a maior 
parte das decisões de escolha do consumidor acontece em seu estabelecimento, o 
varejo passou a cobrar taxas para que os fornecedores distribuíssem seus 
produtos em seções específicas em seus locais de venda. 
Com base no texto acima, é possível afirmar que: 
 
Escolha uma opção: 
a. O merchandising desempenha papel crucial na tomada de decisão do 
consumidor na escolha por um produto no ponto de venda. 
b. Promoção de vendas é qualquer atividade ou objeto que agregue valor para o 
comprador. 
c. Tanto a promoção de vendas como o merchandising são formas de 
comunicação paga e pessoal. 
d. A promoção de vendas é um elemento secundário, sem grande importância, 
para a tomada de decisão de escolha do consumidor por um produto no ponto de 
venda. 
e. O merchandising pode ser usado para atingir públicos em escala de massa uma 
vez que muitas pessoas frequentam supermercados. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O merchandising desempenha papel crucial na tomada de 
decisão do consumidor na escolha por um produto no ponto de venda. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A informação se tornou um dos mais vitais elementos de marketing para um 
negócio competitivo, pois permite que a organização avalie os riscos e as 
consequências das ações no processo de tomada de decisão. Na atualidade, é 
imprescindível que os microempresários ou gestores trabalhem com informação de 
qualidade para optarem pelas melhores decisões de marketing. 
CHIUSOLI, Cláudio Luiz; PACAGNAN, Marionei. A importância das informações 
de mercado como apoio à tomada de decisões de marketing. Revista de Gestão 
da USP. São Paulo, v. 16, n.2, p. 83-100, 2009. 
 
Após refletir sobre o fragmento, analise as opções a seguir sobre o Sistema de 
Informação de Marketing (SIM): 
I. Por meio do SIM, uma organização pode planejar as ações de marketing, 
visando atingir um público novo e segmentado para o seu produto. 
II. Além da pesquisa de marketing, o SIM pode coletar e avaliar informações de 
outras fontes, inclusive aquelas vindas de consultores e fornecedores. 
III. Os dados obtidos no SIM auxiliarão nas decisões que uma empresa tomará, 
referentes às campanhas de publicidade, propaganda e merchandising. 
IV. O SIM não é recomendado para as organizações que precisam apurar dados 
sobre seus colaboradores, seus clientes internos. 
V. Uma das premissas do SIM é que, coletando e avaliando corretamente os 
dados, uma organização evitará falhas na implementação das ações de marketing. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I e II estão corretas. 
d. As afirmativas I e III estão corretas. 
e. As afirmativas II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O grande desafio de uma empresa é conquistar consumidores, pois só assim ela 
sobreviverá. Para alcançar esse objetivo, é preciso divulgar para ao público seus 
produtos, convencendo-o dos seus benefícios. Neste processo, o mix de 
comunicação é fundamental porque reúne elementos que criarão as mais 
acertadas soluções de propaganda dos produtos de uma organização. 
De acordo com os elementos que compõem o mix de comunicação, relacione as 
ferramentas apresentadas com suas principais características. 
 
I. Comunicação no 
atacado 
( ) É aquela com base na atuação dos vendedores que tentam 
convencer os clientes sobre os benefícios de um produto. 
II. Publicidade e 
propaganda 
( ) É aquela que acontece junto aos consumidores finais de um 
produto, por meio de materiais, como catálogos e folhetos. 
III. Força de vendas 
( ) É aquela realizada pelo distribuidor junto ao estabelecimento 
que vai revender o produto de uma organização. 
IV. Comunicação no 
varejo 
( ) É aquela responsável, entre outros, por fazer com que uma 
organização tenha uma imagem positiva junto ao mercado 
consumidor. 
V. Relações Públicas 
( ) É aquela em que é traçado um planejamento de comunicação 
e são escolhidos os melhores veículos para propagar-se um 
produto. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. III – IV – I – V – II 
b. II – IV – III – V – I 
c. II – I – IV – III – V 
d. III – IV – V – I – II 
e. I – III – IV – II – V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III – IV – I – V – II 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com o aumento do número de internautas e da inclusão digital nos últimos 
tempos, tornou-se fundamental que as empresas atentem para a importância da 
divulgação e comercialização de produtos e marcas nesse ambiente. Nesse 
sentido, de acordo com Macarri et al (2009), é necessário que as organizações 
planejem e desenvolvam ações voltadas para a web porque o marketing digital se 
tornou uma ferramenta essencial, trazendo praticidade ao cliente apresentando 
uma gama de informações sobre produtos e serviços. 
MACCARI, Emerson A. et al. A importância do marketing digital no varejo de 
eletroeletrônico. VI Convibra – Congresso Virtual Brasileiro de Administração. 
São Paulo, 2009. Disponível em: 
<http://www.convibra.com.br/2009/artigos/86_0.pdf>. Acesso em: 2 mar. 2017. 
 
Pode-se afirmar que, nos meios digitais, a relação entre uma empresa e o 
consumidor deve basear-se principalmente pela: 
 
Escolha uma opção: 
a. unilateralidade. 
b. formalidade. 
c. transparência. 
d. ambiguidade. 
e. racionalidade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: transparência. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O slogan de uma peça publicitária é um recurso essencial no sentido de seduzir o 
público consumidor. Chamar a atenção é fundamental, já que o público pode 
encantar-se com os produtos anunciados, tornando-se consumidor fiel de marcas 
e produtos. Por isso, a linguagem utilizada na publicidade tem que ser 
extremamente persuasiva, buscando sensibilizar os consumidores e atender aos 
seus desejos e necessidades. 
Considerando o exposto e o processo de elaboração de um slogan, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) Ao criar um slogan, não se deve prescindir das soluções convencionais. 
( ) O slogan deve funcionar como um lema para a marca. 
( ) Ao criar um slogan, devem-se evitar as figuras de linguagem. 
( ) O slogan deve estimular uma leitura denotativa damensagem. 
( ) Recorrer ao lúdico é uma das estratégias possíveis para a elaboração 
do slogan. 
 
Agora, assinale a opção a que apresenta a sequência correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, V, F, V, V. 
b. V, V, V, V, F. 
c. F, V, F, F, V. 
d. V, V, F, V, F. 
e. V, F, V, V, V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F, V, F, F, V.