Logística de Suprimentos - N2

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
No que tange à logística, bem como às atividades concernentes a ela, tais 
como localização de armazéns e centros de distribuição, transporte de 
mercadorias e pessoas, movimentação, armazenagem de materiais, 
mercadorias, estoque de matéria-prima e produtos acabados, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) Estoque pode ser definido como a atividade voltada para suprir uma 
demanda e armazenagem como um processo mais amplo que engloba o 
processo logístico de alocação de matéria-prima e produtos acabados. 
II. ( ) Uma das atividades centrais da logística é a divulgação dos produtos, 
serviços e a ampliação do mercado. 
III. ( ) É correto afirmar que o controle e registro de entrada e saída de 
produtos e matérias-primas é facultativo, porque não constitui o principal 
dado a ser usado para gerar históricos. 
IV. ( ) Sendo o gerenciamento de estoque uma atividade que depende de 
informações externas, uma organização com fraco esquema de 
compartilhamento de informações terá dificuldades em gerenciar o estoque. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a logística 
é a atividade de movimentação e armazenagem de 
produtos, materiais e até pessoas. Não cabe a ela a 
divulgação ou a ampliação de mercado. Além disso, é 
fundamental o registro de entrada e saída de produtos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Uma loja de artesanatos tem uma demanda bastante volátil e, portanto, o 
gerente prevê a demanda por média móvel, considerando os últimos 3 
meses. O histórico de vendas do ano de 2019 é apresentado a seguir. 
 
Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro 
Demanda 120 200 270 100 300 400 500 390 430 ? 
 
Fonte: Elaborada pelo autor. 
 
Qual é a previsão de demanda para outubro, por meio da média aritmética 
móvel? 
 
Resposta Selecionada: 
440. 
Resposta Correta: 
440. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para 
calcular a média aritmética móvel, deve-se, primeiramente, 
considerar o valor estabelecido pela gerência. No caso em 
questão, são os últimos 3 meses. Assim, somam-se os 
últimos 3 elementos do conjunto de dados e divide-os pelo 
total de elementos considerados, isto é, 3. O cálculo, 
portanto, é: (500 + 390 + 430) / 3 = 1320 / 3 = 440. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os esforços da equipe de marketing de uma indústria de moda resultaram 
no aumento de 30% na demanda dos produtos. Contudo, há 3 meses, a 
produção operava próximo da capacidade máxima e somente conseguiu 
aumentar a produção em 5%. O resultado foi a falta de produtos para 
atender a toda demanda. Considerando o exposto, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. Claramente, o gestor de produção da indústria não se esforçou o 
suficiente para aumentar a produção. 
II. Houve falha de comunicação, pois as equipes dos diferentes 
departamentos envolvidos não sabiam da capacidade um do outro. 
III. O departamento de marketing deveria ter se concentrado em propagar os 
produtos que já estavam armazenados e, assim, reduzir o volume de 
estoque. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois houve uma 
falha de comunicação. Produção (logística como parte dela) 
e marketing devem manter comunicação e saber da 
capacidade um do outro. Dificilmente, uma indústria 
operando próximo da capacidade máxima conseguirá 
aumentar sua produção em curto prazo, o que torna a 
afirmativa I falsa. Assim, não é trabalho do marketing reduzir 
níveis de estoque, o que também torna a afirmativa III falsa. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A média aritmética simples pode ser usada na previsão de demandas e, 
portanto, constitui uma ferramenta que pode auxiliar na gestão de estoques, 
 
uma vez que, além de fornecer dados numéricos, pode fornecer 
características do conjunto de dados analisados. Sobre o uso da média 
aritmética na previsão de demanda, bem como a relação técnica entre um e 
outro, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A média aritmética simples é indicada para demandas sazonais, pois 
considera todos os valores de um conjunto de dados e, portanto, confere 
mais precisão à previsão. 
II. Uma demanda regular é aquela em que os valores do conjunto de dados 
estão próximos da média ao longo de todo o período. Assim, a média 
aritmética simples é indicada para prever esse tipo de demanda. 
III. A média aritmética simples não considera as mudanças que ocorrem ao 
longo do tempo, tratando os valores todos da mesma forma e, 
consequentemente, de forma alheia a eventos recentes. 
IV. O uso da média aritmética simples para prever demanda depende da 
quantidade de períodos que compõem o histórico de demandas, pois este 
não pode ser inferior a cinco períodos. 
 
No que tange à utilização da média aritmética simples para prever demanda, 
está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para 
demandas sazonais, é mais indicado o uso da média móvel, 
devido à alta variação. A média aritmética simples não 
consegue precisar bem essas mudanças, nem mesmo as 
recentes. Por outro lado, ela é bastante precisa na previsão 
de demandas regulares. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“O planejamento e o controle das atividades da [...] logística dependem de 
estimativas acuradas dos volumes de produtos e serviços a serem 
processados [...]. Tais estimativas ocorrem tipicamente na forma de 
planejamentos e previsões”. 
 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística 
empresarial . 5. Porto Alegre: Bookman, 2006. p. 241. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Para estimativas acuradas, é fundamental haver um 
controle rigoroso do histórico de pedidos, uma vez que a 
 
acuracidade das estimativas estará diretamente ligada à 
confiabilidade desses dados. 
Resposta 
Correta: 
 
Para estimativas acuradas, é fundamental haver um 
controle rigoroso do histórico de pedidos, uma vez que a 
acuracidade das estimativas estará diretamente ligada à 
confiabilidade desses dados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
planejamento logístico parte, dentre outras coisas, do 
histórico de pedidos e do conhecimento da capacidade da 
empresa. Dados confiáveis levam a um planejamento mais 
acurado. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Um vendedor de acessórios para celular tem uma demanda semanal que 
varia bastante. Dentre os métodos de previsão de demanda existentes, ele 
opta por prever a demanda usando a média móvel. O histórico das vendas 
das últimas 12 semanas é o seguinte: 
 
Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 
Demanda 50 44 39 32 30 39 44 50 48 37 30 29 
 
Fonte: Elaborada pelo autor. 
 
Sabendo que o vendedor usa a média móvel para prever sua demanda, 
quais valores ele deve considerar para cálculo e por quê? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Deve considerar os últimos 3 ou 4 períodos, porque a 
média móvel foca nos valores mais recentes de um 
conjunto de dados. 
Resposta 
Correta: 
 
Deve considerar os últimos 3 ou 4 períodos, porque a 
média móvel foca nos valores mais recentes de um 
conjunto de dados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o princípio 
da média móvel consiste em focar nos dados mais recentes 
para considerar as mudanças ao longo do tempo. Trabalhar 
com os dados dos últimos 3 ou 4 períodos permite maior 
precisão do comportamento recente da demanda.• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Uma escola oferece cursos para os seguintes idiomas: alemão, chinês 
(mandarim), espanhol, francês, inglês, italiano e japonês. As demandas dos 
cursos variam de acordo com a língua oferecida. Considerando os princípios 
da Curva ABC, analise as informações a seguir, com o histórico de 
matrículas de determinado período na referida escola. 
 
N Curso Quantidade de 
matrícula no 
período 
1 Alemão 12 
2 Chinês (mandarim) 5 
3 Espanhol 38 
4 Francês 16 
5 Inglês 95 
6 Italiano 14 
7 Japonês 10 
Total 7 cursos 190 
 
Fonte: Elaborada pelo autor. 
 
De acordo com essas informações, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os cursos de inglês e espanhol representam 28,6% do 
total de cursos e 70% das matrículas no período. 
Resposta 
Correta: 
 
Os cursos de inglês e espanhol representam 28,6% do 
total de cursos e 70% das matrículas no período. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
quantidade de matrículas de inglês e espanhol é: 95 + 38 = 
133 190 = 0,7 70%. Sendo 2 cursos do total de 7, 
tem-se: Isso significa que os cursos de inglês e 
espanhol estão na categoria A de classificação ABC; 
francês e italiano estão na categoria B; alemão, japonês e 
chinês estão na categoria C. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A atividade de estoque deve ser vista como uma atividade estratégica, que 
traga vantagens para a organização, represente confiabilidade e, inclusive, 
seja um diferencial competitivo. 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Administrar estoque significa alocar recursos, sejam eles físicos, 
sejam financeiros. Estoque equilibrado, na quantidade ideal às 
necessidades, proporciona confiabilidade e libera capital para outros 
investimentos. 
II. ( ) A falta de estoque pode acarretar prejuízos incalculáveis para a 
 
organização, pois não somente ela perderá a oportunidade de conseguir 
novos clientes como também corre o risco de perder para o concorrente os 
que já tenha. 
III. ( ) É demasiado afirmar que a relação estoque e demanda necessita ser 
bastante íntima mês a mês, pois, se uma determinada quantidade de 
produto não for vendida em um dado mês, ela será vendida no próximo. 
IV. ( ) A atividade de estoque busca garantir a disponibilidade de um 
produto ao mesmo tempo em que busca manter baixos níveis de estoque. 
Para gerir estoque de forma eficiente, é necessário fazer um bom 
planejamento da demanda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o estoque 
significa alocar recursos, liberando capital para onde for 
possível. Toda falta de estoque é tida como prejuízo, pois 
uma demanda não atendida resulta em maiores ganhos 
para o concorrente e perda para sua empresa. Além disso, 
não existem garantias de que um produto realmente será 
vendido, o que torna a afirmativa III falsa. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir que define um método de previsão de demanda: 
“[...] é uma técnica que estabelece uma linha de tendência usando uma 
equação matemática e projetando-a para o futuro por meio da equação”. 
 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística 
empresarial . 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. p. 246. 
 
A definição apresentada diz respeito a qual método de previsão de 
demanda? 
 
Resposta Selecionada: 
Método dos Mínimos Quadrados. 
Resposta Correta: 
Método dos Mínimos Quadrados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Método 
dos Mínimos Quadrados (MMQ) se pauta em uma linha de 
tendência que representa o padrão de comportamento de 
uma determinada demanda. A Previsão Baseada em 
Regras usa abordagens do tipo se- então; a Média Móvel 
foca nos valores mais recentes de uma série de dados; o 
Ponto de Pedido diz respeito ao controle de estoque; a 
 
Média com Suavização Exponencial passa a atribuir peso 
aos valores mais recentes de um conjunto de dados. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Em geral, levantamento de dados, análises de variáveis, análise e 
simulação de cenários, condução de reuniões e outros procedimentos 
semelhantes são exemplos de ações realizadas para se chegar a uma 
decisão. No que se refere à tomada de decisão, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. Poucos são os fatores que afetam a tomada de decisão, e estes têm 
impacto moderado no processo. 
II. Entende-se como agente(s) decisor(es) aquele(s) envolvido(s) no 
processo de tomada de decisão. 
III. Entende-se como tomada de decisão o processo de identificar um 
problema ou uma oportunidade e a seleção de uma linha de ação nessa 
direção. 
IV. O segredo para a melhor tomada de decisão é focar nos principais 
fatores que a afetam, quais sejam: tempo e competência. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois agente(s) 
decisor(es) são aquele(s) envolvido(s) no processo de 
tomada de decisão, podendo ser um único indivíduo ou um 
grupo. Já o processo de tomada de decisão consiste 
exatamente em identificar um problema ou uma 
oportunidade e selecionar uma linha de ação para alcançá-
los.