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Questão 1Correta Sobre Clima Organizacional, Luz (2003), aponta que um clima organizacional ruim pode trazer várias consequências para a organização, como: I. Aumento do turnover. II. Desinteresse pelas necessidades dos outros. III. Controle de material. IV. Baixa expectativa quanto a promoções. V. Baixo comprometimento com o trabalho. Aponte as alternativas que correspondem de forma verdadeira ao enunciado. Sua resposta I, II, IV, V. Resposta Correta: Alternativa C. Resposta Comentada: Um clima ruim prejudica a empresa de diversas maneiras, por exemplo, crescimento do turnover, desinteresse geral, baixa produtividade, expectativas baixas quanto a promoções, entre outros. Questão 2Correta De acordo com pesquisas realizadas na Europa, EUA e Brasil, Nery (2015), aponta que os colaboradores se engajam e se comprometem quando: I. Conhecem os valores da organização. II. Se sentem reconhecidos pela organização. III. Sabem das estratégias de negócio. IV. Confiam que a empresa é honesta ao expor seus resultados. V. São envolvidos nas decisões, ajudando nas conquistas pessoais e profissionais. Assinale a alternativa correta. Sua resposta Todas as afirmações Resposta Correta: Alternativa E. Resposta Comentada: Todos os fatores estão corretos e, ao serem aplicados, melhoram bastante a satisfação dos colaboradores e, consequentemente, o clima organizacional. Questão 3Correta É um dos fundamentos da pesquisa de clima organizacional saber o que pensam os colaboradores sobre a empresa em que trabalham. Além de estratificar por respostas, é possível que se tenha um número que corresponde ao resultado geral da pesquisa, que é conhecido como: Assinale a alternativa correta: Sua resposta Índice de Satisfação Geral. Resposta Correta: Alternativa A. Resposta Comentada: O índice de satisfação geral aponta para a satisfação que a empresa apresenta como um todo. A estratificação auxilia em outras análises mais específicas Questão 4Correta Segundo a consultoria Endeavor, o clima organizacional está entre os principais pilares para o crescimento de uma empresa. Conhecer o clima organizacional ajuda a empresa a se organizar, agindo em busca de melhorias nos pontos desfavoráveis. Isso ocorre porque: I. Um clima bom proporciona colaboradores engajados com seus trabalhos. II. Um clima bom proporciona inovação, o que melhora a competitividade. III. Entender o clima organizacional faz parte de uma estratégia. IV. Profissionais engajados melhoram o clima da organização. V. O clima organizacional favorável proporciona novas oportunidades. Estão corretas as afirmações: Sua resposta Todas as afirmativas. Resposta Correta: Alternativa E. Resposta Comentada: De acordo com as alternativas apresentadas, todos esses fatores somados auxiliam a organização a obter os melhores resultados, sendo assim todas estão corretas. Questão 5Correta A satisfação do colaborador com a organização em que trabalha melhora seu nível de motivação. De acordo com Miláhy Csíkszentmihályi (1998), a motivação está associada ao conceito de fluxo. Esse conceito pode ser aplicado ao trabalhador quando: I. Os desafios propostos estão coerentes com as habilidades de que dispõe para realizá-los. II. O trabalhador recebe recompensas por um trabalho bem feito. III. Há reconhecimento e elogios. IV. Há equilíbrio entre capacidade e dificuldade. V. A execução da tarefa conduz a uma concentração absoluta. Estão corretas as afirmações apresentadas em: Sua resposta I, IV, V. Resposta Correta: Alternativa D. Resposta Comentada: Entre as afirmações apresentadas, as que não condizem com a teoria do fluxo são: que o trabalhador recebe recompensas por um trabalho benfeito; esta teoria também não se refere a reconhecimento e elogios (II, III). Desta forma, o colaborador está em fluxo quando os desafios propostos são coerentes com suas habilidades; quando há o equilíbrio entre capacidade e dificuldade; e quando é possível estar em concentração absoluta ao executar uma tarefa (I, IV, V).
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