Prova Presencial Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor Dom Bosco

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Prova Presencial – Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor – Dom Bosco
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Enviado 28 abr em 18:12
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Pergunta 1
5 / 5 pts
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional que realiza aconselhamento especializado e influencia os critérios de avaliação e as classificações de fornecedores ou a própria decisão final. Geralmente são engenheiros de projetos, técnicos ou consultores especialistas é o ______________________.
  
decisor.
 
  
analista.
 
Correto!
  
influenciador.
 
  
comprador.
 
 
Pergunta 2
5 / 5 pts
Nesse perfil de comprador a decisão de compra muitas vezes é tomada no próprio ponto de venda. O comportamento do consumidor neste caso é relacionado às compras mais frequentes e com baixo risco. A troca frequente de marcas é característica e motivada pela busca de variedade muito mais do que pela insatisfação. Exemplos: combustíveis, salgadinhos industrializados, alguns produtos de limpeza. Essas características identificam o perfil ______________.
  
lealdade à marca.
 
Correto!
  
inexpressivo.
 
  
inércia.
 
  
curiosidade.
 
  
racional.
 
 
Pergunta 3
0 / 5 pts
As empresas podem desenvolver estratégias para ampliar o uso de seus produtos, como por exemplo, a mudança no tamanho da embalagem para que sejam consumidos como lanches rápidos, como biscoitos em pacotes com quatro ou seis unidades, mais práticos para transporte. Ou ainda, a escolha das prateleiras centrais das gôndolas de supermercados, o que pode aumentar sua presença por estarem na altura ideal para o campo de visão das pessoas. Essas características identificam o fator:
Você respondeu
  
Método de consumo.
 
  
Propósito de consumo.
 
  
Determinação de consumo.
 
  
Frequência de consumo.
 
Resposta correta
  
Quantidade de consumo.
 
 
Pergunta 4
5 / 5 pts
A economia de um país, ou região específica, muda o comportamento das pessoas, na medida em que a situação daquela determinada área estiver favorável, com bom desenvolvimento, gerará um contexto também positivo para investimentos e circulação de valores. Da mesma forma que uma situação econômica contrária pode reverter este quadro, fazendo com que as pessoas se tornem mais precavidas e gastem menos. A economia mantém e é mantida pelo consumo. E uma das ferramentas que as economias mundiais têm para manipular as relações de consumo é o conjunto de mecanismos econômicos utilizados para modificar a relação de valor entre as moedas de diferentes países, como os regimes cambiais adotados. Segundo Mowen e Minor (2003) esse é o fator ambiental classificado como:
  
Tecnológico.
 
  
Natural.
 
  
Demográfico.
 
  
Político.
 
Correto!
  
Econômico.
 
 
Pergunta 5
5 / 5 pts
Segundo Samara e Morsh (2005), o profissional que faz análise técnica dos fornecedores, usando instrumentos como análise de custos, análise de valor e outros é o ______________.
Correto!
  
Analista.
 
  
Influenciador.
 
  
Comprador.
 
  
Decisor.
 
  
Usuário.
 
 
Pergunta 6
5 / 5 pts
O composto de marketing que relaciona canais, cobertura, variedades, locais, estoque e transporte é o (a)_______________.
  
Promoção.
 
  
Previsão.
 
  
Preço.
 
  
Produto
 
Correto!
  
Praça.
 
 
Pergunta 7
5 / 5 pts
O local onde uma pessoa vive, incluindo seus principais valores, costumes e normas, é uma destas influências que estão muito presentes na forma das manifestações culturais como música, cinema, religião, arquitetura e festas típicas, entre muitas outras. Esta influência é uma construção temporal que pode ser mais claramente percebida por quem vem de fora, uma vez que facilmente nos habituamos a estes padrões. Segundo Mowen e Minor (2003) esse é o fator ambiental classificado como:
Correto!
  
Cultural.
 
  
Demográfico.
 
  
Tecnológico.
 
  
Político.
 
  
Econômico.
 
 
Pergunta 8
5 / 5 pts
A tarefa principal do profissional de marketing é determinar as atividades e montar programas integrados para criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. As atividades de marketing podem assumir diversas formas. Uma das maneiras tradicionais de descrevê-las é em termos do Mix ou Composto de Marketing, representado pelo conjunto formado por quatro grandes grupos de ferramentas utilizadas pelas empresas. Essas ferramentas são popularmente conhecidas como:
Correto!
  
“4 Ps” Produto, Preço, Praça e Promoção.
 
  
“4 Ds” Design, Direito, Dever e Distribuição.
 
  
“4 Vs” Venda, Varejo, Visual e Vertical.
 
  
“4 Ss” Saber, Ser, Sentir e Servir.
 
  
“4 Cs” Casa, Cozinha, Carro e Composto.
 
 
Não respondidaPergunta 9
0 / 10 pts
Carvalho (2008) observa que alguns problemas de formação de consenso interno acontecem nas empresas. Estes problemas podem ser resumidos em 4 categorias. Quais são elas?
Sua Resposta:
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
Para este autor (Maslow), teríamos em primeiro lugar as necessidades fisiológicas, seguidas das de segurança, depois as de afeto e estima e, por último, as de autorrealização ou ainda Fisiologia, Segurança, Amor/relacionamento, Estima e Realização Pessoal (Págs. 28/29 do livro-texto). Disserte sobre o assunto
 
Sua Resposta:
Acho que nesse caso não há muito o que discutir, obviamente as necessidades fisiológicas devem estar em primeiro lugar em qualquer circunstância e as demais não necessariamente na mesma ordem em que é colocada acima. 
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