Comunicação não violenta - MODULO 6

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Iniciado em sexta, 24 jun 2022, 18:54
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 jun 2022, 18:59
Tempo empregado 4 minutos 41 segundos
Notas 2,00/2,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a estratégia a seguir:
Quando alguém lhe trouxer alguma informação nova, faça três perguntas
interessadas e interessantes sobre aquele assunto. No começo, vai parecer
mecânico, mas depois você vai adquirindo curiosidade genuína e as perguntas
começam a fluir naturalmente.
Assinale a alternativa que contém o nome da estratégia descrita acima:
Escolha uma opção:
a. Banco de estratégias coletivas.
b. Envie mensagens com um pedido claro.
c. Fale menos, pergunte mais.
d. As três perguntas mágicas.
e. Para reconhecer sentimentos.
Feedback
A alternativa correta é a letra D.
Banco de estratégias coletivas: as estratégias ficam registradas em um arquivo
na nuvem, e todos podem colaborar a qualquer momento de modo anônimo.
Envie mensagens com um pedido claro: a pessoa lê a sua mensagem já
sabendo do que se trata, qual é o seu estado emocional e o quanto você está
disposto(a) a ajudar.
Fale menos, pergunte mais: dê opções limitadas para começar a conversa.
As três perguntas mágicas: faça três perguntas interessadas e interessantes
sobre aquele assunto.
Para reconhecer sentimentos: use suas sensações para obter pistas ou para
contar às pessoas como está se sentindo.
A resposta correta é: As três perguntas mágicas.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Observe a estratégia a seguir:
Muitas vezes o interlocutor não tem objetividade no pedido. Fornecer uma
enxurrada de informações pode mais atrapalhar do que ajudar. Dê opções
limitadas para começar a conversa. Caso a pessoa não deseje saber sobre
nada do que você ofereceu, ela já pode afunilar o pedido tendo em mente o que
não deseja saber.
Assinale a alternativa que contém o nome da estratégia descrita acima:
Escolha uma opção:
a. Banco de estratégias coletivas.
b. Envie mensagens com um pedido claro.
c. Fale menos, pergunte mais.
d. As três perguntas mágicas.
e. Para reconhecer sentimentos.
Feedback
A alternativa correta é a letra C.
Banco de estratégias coletivas: as estratégias ficam registradas em um arquivo
na nuvem, e todos podem colaborar a qualquer momento de modo anônimo.
Envie mensagens com um pedido claro: a pessoa lê a sua mensagem já
sabendo do que se trata, qual é o seu estado emocional e o quanto você está
disposto(a) a ajudar.
Fale menos, pergunte mais: dê opções limitadas para começar a conversa.
As três perguntas mágicas: faça três perguntas interessadas e interessantes
sobre aquele assunto.
Para reconhecer sentimentos: use suas sensações para obter pistas ou para
contar às pessoas como está se sentido.
A resposta correta é: Fale menos, pergunte mais.