Prova Eletrônica_ Gestão do DesempenhoAALANA

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25/06/2022 10:14 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/9073/quizzes/25376 1/9
P r o v a E l e t r ô n i c a
Entrega 25 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 6 jun em 0:00 - 25 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
I n s t r u ç õ e s
H i s t ó r i c o d e t e n t a � v a s
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 15 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 26 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 25 jun em 10:14
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Os indicadores de desempenho podem auxiliar o processo de
avaliação de desempenho. Assinale a alternativa que melhor justifica
essa afirmação:
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Embora sejam índices qualitativos e subjetivos, os indicadores de
desempenho trazem informações importantes que podem ser utilizadas
para completar a avaliação do desempenho organizacional.
 
Os indicadores de desempenho permitem a verificação dos resultados
organizacionais através de um método objetivo e quantitativo, e
analisam a evolução dos processos estratégicos, produtivos e de apoio
organizacional.
 
O único indicador de desempenho é aquele que mede o grau de
satisfação do cliente, sendo utilizado como a principal medida para a
avaliação de desempenho organizacional.
 
Os indicadores econômicos e financeiros são os que mais auxiliam no
processo de avaliação de desempenho, sendo os outros índices
secundários e pouco importantes para essa avaliação.
 
Os indicadores de desempenho auxiliam superficialmente o processo
de avaliação de desempenho, pois representam dados muito gerais
sobre o desempenho organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 2
Esse método de avaliação de desempenho é representado por uma
tabela em que são estabelecidos os padrões de desempenho. Esses
padrões apresentam os comportamentos e atitudes especificados para
o cargo. O avaliador assinala a classificação que melhor descreve o
desempenho do funcionário avaliado. Este método avalia as pessoas
através de fatores previamente selecionados e escolhidos para
determinar os padrões de desempenho. Trata-se, portanto:
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 Do método da escolha forçada. 
 Do método de incidentes críticos. 
 Do enfoque comportamental. 
 Do método do ensaio. 
 Do método das escalas gráficas. 
3 / 3 ptsPergunta 3
As especificações de um cargo como conhecimentos, habilidades e
capacidades que serão exigidas da pessoa que o desempenhará são
importantes porque:
 
Fornecem os critérios para a avaliação de desempenho do ocupante,
descrevendo expectativas e responsabilidades de cada posição dentro
da estrutura organizacional.
 Garantem sozinhas o bom desempenho de todos os funcionários. 
 
Uma vez definidas, essas especificações vão garantir que as funções
do cargo estão claramente delineadas e que nenhuma modificação
será necessária.
 
Por meio dessas especificações, os funcionários recém-contratados
nem precisam de treinamento. Basta saber quais tarefas devem ser
executadas para garantir um bom desempenho.
 
Auxiliam o gestor de pessoas a apontar e ressaltar principalmente as
falhas dos funcionários quando eles não executarem alguma tarefa
referente a seus cargos.
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3 / 3 ptsPergunta 4
A análise e descrição de cargos é uma ferramenta fundamental para a
gestão do desempenho. Analise as afirmações abaixo e assinale a
alternativa correta:
 
I. A análise e descrição de cargos serve como linha de base para
compreender padrões de desempenho e, assim, comparar o
desempenho esperado e o desempenho real do colaborador.
II. Podemos compreender que a análise e descrição de cargos são
processos importantes para se iniciar a gestão do desempenho em
uma organização, pois geram informações para nortear as ações do
gestor quanto ao que esperar sobre os membros de sua equipe.
III. A análise e descrição de cargos delineiam as principais
competências inerentes a cada cargo na empresa, evidenciando os
requisitos necessários para o bom desempenho nas funções descritas
para cada posição na empresa.
 
É correto o que se afirma em:
 I 
 II 
 I,II e III 
 III 
 I e III 
3 / 3 ptsPergunta 5
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Leia a descrição abaixo e assinale a altertiva que descreve o conceito
a qual se refere:
 
“É o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou
involuntária (demissão). Um índice alto resulta em elevação dos custos
da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos
funcionários”.
 
O conceito descrito refere-se a:
 Diversidade 
 Absenteísmo 
 Rotatividade ou turnover 
 Produtividade 
 Presenteísmo 
3 / 3 ptsPergunta 6
Segundo Robbins (2002), as áreas que mais apoiam o estudo do
comportamento organizacional são:
 
A engenharia de produção, a sociologia, a ciência política e a
psicologia.
 
A antropologia, as ciências sociais aplicadas, a economia e a
geometria.”
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A psicologia, a psicologia social, a antropologia, a sociologia e a ciência
política.
 
A psicologia industrial, a psicologia clínica, a sociologia e a economia, 
 A matemática, a economia, a antropologia e a psicologia social. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Sobre o comportamento organizacional, analise as afirmações abaixo
e assinale a alternativa correta:
I. Segundo Robbins (2002), o comportamento organizacional pode ser
estudado com profundidade em três níveis: do indivíduo, do grupo e
dos sistemas organizacionais.
II. O comportamento macroorganizacional busca fazer a ponte entre
ou tras áreas do comportamento organizacional, concentrando-se
especialmente nos trabalhos em equipes e em grupos, e fornecendo
teorias sobre tópicos como socialização, liderança e dinâmica de
grupo.
III. O comportamento microorganizacional busca entender os efeitos
das diferen ças de aptidões sobre a produtividade, a relação com a
motivação e com a satisfação com o trabalho, enfim busca entender
por que alguns se sentem satisfeitos com seu trabalho enquanto
outros o julgam estressante.
IV. Estudar o comportamento no nível individual tem se mostrado mais
importante para compreender questões como produtividade,
absenteísmo, satisfação e rotatividade de pessoal.
 As sentenças I e IV estão corretas. 
 As sentenças II e III estão corretas. 
 As sentenças I e III estão corretas. 
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 As sentenças III e IV estão corretas. 
 As sentenças II e IV estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização
para outra. Cada uma procura adotar um sistema que acredita ser
mais adequado para avaliar o seu pessoal. Em algumas organizações,
pode-se encontrar vários sistemas específicos, conforme o nível e as
áreas de alocação de pessoal. Uma suposta empresa brasileira, que
se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus para verificação de
desempenho. Isso significa que, nela, a avaliação de desempenho é
feitapor:
 
Gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com
assessoria da área de Recursos Humanos.
 
Um facilitador do grupo semiautônomo, que é responsável pela
definição de metas e de objetivos.
 
Gerente, que atua como elemento orientador; e por colega, pela
realimentação realizada pelo gerente.
 
Trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por base as
variáveis de desempenho.
 
Todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o gestor, os
pares e os colaboradores.
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3 / 3 ptsPergunta 9
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo
na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com
suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas
obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e
prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que
está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude
dessa gerente está correta?
 
Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros
funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele.
 
Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do
funcionário e mudar seu comportamento.
 
Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel
acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento.
 
Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe
interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual.
 
Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a
probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações
semelhantes.
3 / 3 ptsPergunta 10
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Sobre os conceitos de grupos e equipes, leia com atenção as
sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O grupo influencia o comportamento individual, já que as pessoas
são motivadas pela necessidade de “pertencerem” a um grupo e de ter
o seu comportamento “aprovado” pelos seus membros.
II. Grupo pode ser definido como a reunião de dois ou mais indivíduos,
interdependentes e interativos, que se juntam, visando à obtenção de
um determinado objetivo.
III. A equipe pode ser conceituada como um grupo em que os esforços
individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma
das entradas individuais.
IV. Grupo e equipe são considerados conceitos sinônimos no mundo
organizacional, sem distinção, sendo que a sinergia existente entre as
pessoas que fazem parte das equipes são fundamentais para o
alcance de metas organizacionais e, portanto, para o bom
desempenho organizacional.
 
É incorreto o que se afirma em:
 II e IV 
 Apenas IV 
 Apenas II 
 I e II 
 Apenas III 
Pontuação do teste: 30 de 30