Questionário_Ferramentas de Gestão Estratégica

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31/05/2022 20:07 Unidade 4: Atividade Avaliativa 1 - Questionário: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2022/3/0033_202203)
https://online.instructure.com/courses/476/quizzes/19586 1/6
10 / 10 ptsPergunta 1
De acordo com Fleury (2002), é possível distinguir dois tipos de
conhecimento: o explícito e o tácito.
Selecione a alternativa que apresenta a definição adequada para o
conhecimento explícito.
 
Relacionado à percepção do grupo, tornando-se mais fácil de ser
comunicado.
 
 
Relacionado ao conhecimento transmissível em linguagem formal,
sistemática.
 
Correto!Correto!
 
Relacionado ao conhecimento pessoal em linguagem informal e
caótica.
 
 
Relacionado à qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser
formalizado e comunicado.
 
O conhecimento explícito é aquele que está relacionado ao
conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática.
As demais alternativas estão incorretas, pois o conhecimento
relacionado à qualidade pessoal de forma a dificultar a
formalização e comunicação é o conhecimento tático. O
conhecimento explícito é transmissível em linguagem formal e
sistemática, não sendo pessoal, ou mesmo relacionado à
percepção de grupo. Aquele relacionado à percepção do grupo
de fácil comunicação é o conhecimento tático, distorcido. 
10 / 10 ptsPergunta 2
31/05/2022 20:07 Unidade 4: Atividade Avaliativa 1 - Questionário: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2022/3/0033_202203)
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A gestão do conhecimento em uma organização é realizada por
quatro etapas sucessivas.
Selecione a alternativa que apresenta, corretamente, as quatro etapas:
 Sincronismo, Aprendizagem, Sistematização e Adaptação. 
 Socialização, Aprendizagem, Contratação e Adaptação. 
 Sincronismo, Conceituação, Sistematização e Adaptação. 
 Socialização, Conceituação, Contratação e Internalização. 
 Socialização, Conceituação, Sistematização e Internalização. Correto!Correto!
As quatro etapas são: Socialização, Conceituação,
Sistematização e Internalização.
As demais alternativas estão incorretas pois mencionam
sincronismo ou contratação, que não fazem parte das etapas da
gestão do conhecimento. 
10 / 10 ptsPergunta 3
A sistematização é uma das etapas da gestão do conhecimento.
Selecione a alternativa que apresenta corretamente o conceito de
sistematização:
 
Ocorre por troca ou compartilhamento de conhecimentos tácitos
(percepções, modelos mentais ou know-how obtidos pela prática
prolongada de um ofício ou habilidade) entre pessoas e (pequenos)
grupos.
 
31/05/2022 20:07 Unidade 4: Atividade Avaliativa 1 - Questionário: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2022/3/0033_202203)
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Transforma conhecimentos explícitos em tácitos. Ela incorpora as
novas habilidades desenvolvidas nas etapas anteriores em atitudes,
comportamentos e formas de trabalhar das pessoas e da organização.
 
 
Transforma conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos. A
explicitação de conhecimentos tácitos permite codificá-los (ou seja,
transformá-los em conceitos), para depois usá-los e difundir o seu uso
por toda a organização.
 
 
Transforma conhecimentos explícitos em tácitos. A explicitação de
conhecimentos tácitos não é garantia de que eles serão codificados (ou
seja, transformados em conceitos), por essa razão, não é seguro
difundi-lo por toda a organização.
 
 
Ocorre pela combinação de conceitos e conhecimentos explícitos de
diversas origens e naturezas. Geralmente, requer a reconfiguração das
informações existentes em novas categorias e formas de ver a
realidade.
 
Correto!Correto!
A sistematização ocorre pela combinação de conceitos e
conhecimentos explícitos de diversas origens e naturezas.
Geralmente, requer a reconfiguração das informações
existentes em novas categorias e formas de ver a realidade.
As demais alternativas estão incorretas pois a etapa que
transforma conhecimentos explícitos em tácitos e incorpora as
novas habilidades desenvolvidas nas etapas anteriores em
atitudes, comportamentos e formas de trabalhar das pessoas e
da organização é a de internalização; a etapa que transforma
conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos alternativa
é a de conceituação e, por fim, a etapa que troca ou compartilha
conhecimentos tácitos (percepções, modelos mentais ou know-
how obtidos pela prática prolongada de um ofício ou habilidade)
entre pessoas e (pequenos) grupos é a de socialização. 
10 / 10 ptsPergunta 4
31/05/2022 20:07 Unidade 4: Atividade Avaliativa 1 - Questionário: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2022/3/0033_202203)
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Porter (1986) apresenta três abordagens genéricas para que uma
empresa supere as estratégias de seus concorrentes. A primeira é
a “liderança no custo total”, a segunda é a “diferenciação” e a
terceira é o “enfoque”. As definições das três abordagens estão
descritas abaixo:
I. LIDERANÇA NO CUSTO neste tipo de estratégia, a
empresa procura tornar-se produtora com os mais altos
custos em seu setor de atividade. Em geral, um
produtor que opta por uma estratégia de alto custo
produz um produto diferenciado, focando-se no
essencial do produto e colocando a ênfase na obtenção
de vantagens de custo absoluto e de escala.
II. DIFERENCIAÇÃO Neste tipo de estratégia, a
empresa procura ser única no seu setor de atividade
nas dimensões mais valorizadas pelos consumidores.
Nesta estratégia a empresa seleciona um ou mais
atributos mais valorizados no mercado, posicionando-
se de uma forma única para satisfazer as necessidades
dos consumidores. A empresa que opta pela
diferenciação não pode ignorar os custos, devendo
reduzir custos em todas as áreas que não afetem a
diferenciação.
III. FOCO Consiste em focar em um determinado
grupo de compradores, um segmento da linha de
produtos ou um mercado geográfico. Esta estratégia se
destaca por buscar atender muito bem o alvo
determinado, diferentemente das outras estratégias
(liderança no custo total e diferenciação), as quais
buscam atingir objetivos para toda a indústria.
Selecione a alternativa que apresenta apenas as descrições corretas:
 II 
 I e II 
 I e III 
 I 
 II e III Correto!Correto!
31/05/2022 20:07 Unidade 4: Atividade Avaliativa 1 - Questionário: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2022/3/0033_202203)
https://online.instructure.com/courses/476/quizzes/19586 5/6
As descrições corretas são as II e III.
As alternativas que contemplam como correta a descrição I
estão erradas, pois a liderança no custo baseia-se no baixo
custo e não no alto custo. Da mesma forma, está errada a
alternativa que não contempla a descrição III, que também está
correta.
10 / 10 ptsPergunta 5
De acordo com Costa (2009), as competências em processo
operacionais são predominantemente baseadas em
conhecimentos explícitos, como técnicas produtivas, sistemas de
logística e distribuição, técnicas de comunicação e sistemas de
informação. Elas são especializadas, podem ser encontradas no
mercado e dependem de um número restrito de disciplinas. Estas
competências se tornam mais complexas quando requerem
coordenação multifuncional de políticas e práticas. Segundo o
mesmo autor, à gestão de curvas de experiências é um bom
exemplo de competência operacional complexa. Este tipo de
curva demonstra reduções de custos a partir da experiência
adquirida na fabricação de um produto, para níveis diversos de
produção acumulada. 
Selecione a alternativa que melhor apresenta a interpretação da curva
de experiências abaixo:
31/05/2022 20:07 Unidade 4: Atividade Avaliativa 1 - Questionário: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2022/3/0033_202203)
https://online.instructure.com/courses/476/quizzes/19586 6/6
 
A empresa está mantendo o custo unitário de produção a partir do
ganho de experiência com o aumento dos quantitativos produzidos.
 
 
A empresa está reduzindo os lucros de produção a partir do ganho de
experiência com a redução dos quantitativosproduzidos.
 
 
A empresa está aumentando os lucros de produção a partir do ganho
de experiência com a redução dos quantitativos produzidos.
 
 
A empresa está aumentando o custo unitário de produção a partir do
ganho de experiência com o aumento dos quantitativos produzidos.
 
 
A empresa está reduzindo o custo unitário de produção a partir do
ganho de experiência com o aumento dos quantitativos produzidos.
 
Correto!Correto!
A empresa está reduzindo o custo unitário de produção a partir
do ganho de experiência com o aumento dos quantitativos
produzidos.
Estão erradas as alternativas que mencionam o aumento e a
manutenção dos custos unitários, da mesma forma que as que
mencionam lucros ao invés de custos não representam a
interpretação correta do gráfico apresentado.