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GST0466_AV1_201201300691 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201201300691 - ANA PAULA DA SILVA SANTOS Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9003/AE Nota da Prova: 3,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 16/04/2013 10:20:38 � ��1a Questão (Cód.: 43228) 1a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:1,0 / 1,0 Segundo pesquisa realizada pela Revista Exame - comentada em nossa disciplina - entre as Empresas classificadas como as ¿Maiores e Melhores para se trabalhar¿, pode-se perceber a preocupação em gerenciar o Clima Organizacional, como ferramenta estratégica em busca de melhores resultados empresariais, e simultaneamente, proporcionar melhor qualidade vida aos seus trabalhadores. Dos percentuais descritos abaixo, qual o que melhor representa o indicador das empresas que adotam esta prática? 60%. 50%. 40%, 80%. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 70%. � ��2a Questão (Cód.: 43256) 2a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:0,0 / 1,0 A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão: O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma excelente atuação. O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não anda muito bom. O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas com a política salarial. O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande sensibilidade no que tange a política salarial. � ��3a Questão (Cód.: 43320) 3a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:0,0 / 1,0 Considerando a Avaliação Individual ¿ ou, da Equipe ¿ no que diz respeito ao monitoramento do Clima Organizacional, pode-se dizer que é uma responsabilidade: �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Da Equipe de RH e os supervisores. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET De cada gestor da empresa. Da Equipe de RH e dos funcionários. Da Diretoria. Da Administração de Recursos Humanos. � ��4a Questão (Cód.: 43359) 4a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:0,0 / 1,0 Podemos afirmar que entre as estratégias de avaliação/monitoramento do clima organizacional estudadas, a única que de fato, avalia o clima de uma organização porque é através dela que vamos obter um diagnóstico do grau de satisfação dos empregados, além de se permitir mensurar esse grau de satisfação é: Ombudsman. Café da manhã com presidente. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Pesquisa de clima organizacional. Entrevista de desligamento. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Pesquisa Operacional. 5a Questão (Cód.: 43404) 5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:0,0 / 1,0 Quando criamos uma pesquisa, existem algumas que podem ser fundidas em uma só variável. Segundo o autor essas variáveis seriam: Gestão e salário. Imagem da empresa e departamento pessoal. Segurança do trabalho e departamento pessoal. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Treinamento e ética. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Imagem da empresa e responsabilidade social. � ��6a Questão (Cód.: 44097) 4a sem.: Estratégias corporativas e clima organizacional. Pontos:0,5 / 0,5 Entre as estratégias adotadas pelas empresas para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado e que tem impacto direto no clima organizacional, temos: Downsing, privatização, políticas de remuneração e gestão de carreira. Planejamento anual de marketing e metas de vendas. Índice de turnover, absenteísmo, queda da produtividade e desperdício de material. Políticas de remuneração, capacitação de pessoal e planejamento estratégico. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Fusões, aquisições, downsizing, reengenharia e terceirização. 7a Questão (Cód.: 34114) 5a sem.: Cultura Organizacional Pontos:0,0 / 0,5 Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET As organizações são como pequenas sociedades com padrões distintos e totalmente homogêneos de cultura. Uma cultura organizacional forte caracteriza-se pela democracia e pela descentralização das decisões. Os valores, princípios e crenças organizacionais forjam-se ao longo do tempo, a partir dos fundadores da empresa. A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são instrumentos utilizados para reforçar aspectos da cultura organizacional. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET É possível modificar a cultura organizacional. � ��8a Questão (Cód.: 43350) 4a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:0,0 / 0,5 Segundo Casado (2002), A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional no que diz respeito tanto à produtividade quanto à saúde organizacional e à satisfação dos trabalhadores. É preciso conceber a motivação sob a óptica do caráter do ser humano, da ética, do companheirismo, do espírito empreendedor de cada um e mesmo de um sadio clima de competição. A motivação é um processo que mobiliza o comportamento dos funcionários, possibilitando-lhes um direcionamento de suas atitudes, intenções e condutas. É um fenômeno intrínseco, pois depende das necessidades, expectativas e anseios de cada pessoa. (Bergamini, 1997). Entretanto, fatores extrínsecos ao indivíduo, ou seja, estímulos por parte das lideranças, recompensas, prêmios, ambiente de trabalho saudável, entre outros, tendem a mobilizar, direcionar e motivar o funcionário diante dos propósitos e desafios que o trabalho oferece (Boletim Academia Paulista de Psicologia - Ano XXVII, nº 2/07: (133-147). Considerando a premissa contida neste enunciado, identifique dentre as alternativas a seguir propostas, aquela que melhor justifica a utilização da ferramenta ¿Entrevista de Desligamento¿ como estratégia de monitoramento do Clima Organizacional: �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer as inadequações provocadas pela cultura organizacional, pelo modelo de gestão aplicado, pelas ausências de políticas e/ou práticas de gestão de pessoas sob a ótica dos profissionais que estão saindo da Empresa (demitidos ou demissionários). A Entrevista de Desligamento serve apenas para que o ex-funcionário descreva o que está errado sob sua ótica do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos. A entrevista de desligamento serve para indicar a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial daqueles que estão sendo desligados. Aqui o mais importante é o RH estar atento às informações daqueles empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os demissionários. A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conheceraspectos inerentes a cultura, ao modelo de gestão, às políticas (ou ausências delas), as práticas sob a ótica dos profissionais que estão sendo desligados ou são demissionários. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET A Entrevista de Desligamento serve para indicar a opinião daqueles que estão saindo da Empresa e, que tem nesta oportunidade, a chance de falar abertamente o que pensam ou sentem sobre a Empresa e suas peculiaridades. � ��9a Questão (Cód.: 43386) 5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:0,5 / 0,5 Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que tenhamos um quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de: Diagnóstico organizacional. Avaliação organizacional. Avaliação institucional. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Variável organizacional. Estratégia organizacional. � ��10a Questão (Cód.: 43274) 2a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Pontos:1,0 / 1,0 O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças e, b e d são manifestações positivas. b, c e d são manifestações positivas. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET a, c e d são manifestações positivas. a, b e c são manifestações positivas. a, b e d são manifestações positivas.
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