PROVA FINAL

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Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:744992) 
Código da prova: 50785768 
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23) 
Período para responder: 12/07/2022 - 27/07/2022 
Peso: 3,00 
1 - O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada
enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso
fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para
eventuais desvios no processo de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação
(COSTA, 2007). Sobre alguns enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir: I- Enfoque
financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo. Fazer
previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se pode
atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores. II- Enfoque no cliente: é base para criação
de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação
dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma
perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, o que é muito
positivo para a organização na análise de possíveis resultados. III- Enfoque nos processos internos: tem por
objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade em sua funcionalidade e com um
diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na
organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como está a
vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente. IV- Enfoque no crescimento e no
aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e microambiente, portanto, ao cenário
interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias
existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que influenciam no atendimento ao
cliente e nos resultados da empresa. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão
estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
A ) II, III e IV.
B ) I, III e IV.
C ) I e IV.
D ) I, II e III.
2 -
No que concerne às estratégias, temos várias questões associadas.
Sobre a estratégia como pretexto, assinale a alternativa CORRETA:
A )
Trata-se de uma forma de localizar a empresa no seu meio ambiente. A organização busca um nicho ou uma
área de atuação que lhe permita sustentar-se e defender sua posição. Refere-se a como a organização é vista
pelo mercado.
B )
A partir do momento que um plano estratégico está estabelecido em uma organização e ele traz resultados
positivos, ele torna-se um padrão e é incorporado pela organização. Como padrão, as estratégias são
emergentes, surgindo, muitas vezes, sem intenção.
C )
Nessa definição, a estratégia é definida como um curso de ações planejadas para se alcançar algo que é
desejado. É um conjunto de diretrizes para lidar com uma situação.
D )
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A estratégia pode ser usada com a finalidade de confundir, iludir o concorrente. Ela age como uma
“manobra” particular para eliminar ou enfraquecer o concorrente, sendo utilizada como um instrumento para
lidar com a competição que a empresa enfrenta na sua atuação no mercado.
3 -
Com relação aos critérios de avaliação do modelo SWOT, temos várias questões associadas. Sobre esse tema,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O surgimento de novos mercados é uma oportunidade a ser analisada.
( ) A falta de foco nos negócios é um critério de fraqueza no ambiente interno.
( ) A competência básica em área chave é um critério de força na análise do ambiente externo.
( ) A entrada de novos concorrentes é um critério de ameaças de análise do ambiente interno.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A )
F - V - V - F.
B )
V - V - F - F.
C )
F - V - F - V.
D )
V - F - V - F.
4 - O meio ambiente externo apresenta as condições de oportunidades e ameaças às operações e vendas de
uma empresa. Deste ambiente externo, a empresa deve observar e determinar quais forças poderiam impactar
nas suas atividades. Um exemplo disso são as condições socioeconômicas do país e da região onde a
empresa atua. Com base no exposto, analise as opções a seguir: I- Aumento da taxa de juros básica de
economia SELIC. II- Oscilações da taxa de câmbio. III- Troca do poder legislativo. IV- Aumento do poder
aquisitivo da classe média. V- Decisões do Executivo empresarial. Assinale a alternativa CORRETA:
A ) As opções I, IV e V estão corretas.
B ) As opções I, II, III e IV estão corretas.
C ) As opções II e V estão corretas.
D ) As opções II, IV e V estão corretas.
5 -
No que concerne ao planejamento estratégico, temos várias questões associadas.
O que o planejamento estratégico gera para a organização?
A )
Integração das áreas.
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B )
Centralização.
C )
Desmotivação.
D )
Comodismo.
6 - A avaliação do planejamento estratégico tem como objetivo verificar se o plano foi bem elaborado e/o
executado, isto é, por meio da avaliação constantes de cada uma das etapas do planejamento, é possível
assegurar que as ações organizacionais estão em consonância aos objetivos traçados. Quando bem executada,
a avaliação gera uma série de vantagens para a organização, como atender ao cronograma do planejamento.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta outra vantagem da avaliação do planejamento estratégico:
A ) Permite que os resultados sejam alcançados dentro do prazo estimado.
B ) Auxilia na identificação de intervenções, visando evitar o retrabalho.
C ) Promove o feedback, auxiliando o gestor na tomada de decisões.
D ) Serve de subsídio à implementação das ações previstas no planejamento.
7 - A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo classificar os
produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de mercado. Conforme a análise conjunta
desses dois elementos, os produtos podem ser classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança
problema, vaca leiteira e abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas
leiteiras e abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Vaca leiteira. II- Abacaxi. ( ) Baixo
crescimento e baixa participação de mercado. ( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado. ( ) Uma
das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio. ( ) Produtos como este geram caixa e
promovem a manutenção dos demais produtos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
A ) II - II - I - II.
B ) II - II - I - I.
C ) I - I - II - II.
D ) II - I - II - I.
8 -
A organização é uma função presente em todos os níveis hierárquicos da empresa. 
Qual é o nível hierárquico que está relacionado com o desenho departamental?
A )
Tático.
B )
Estratégico.
C )
Operacional.
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D )
Básico.
9 -
A formação da estratégia é vista como um processo reativo. A organização é passiva, reage ao ambiente, isso
é, cria estratégias a partir do que o ambiente apresenta. As organizações não visam umas às outras
diretamente; em vez disso, é o ambiente que estabelece os critérios de adequação.
Qual é a escola que possui esse pensamento?
A )
Escola ambiental.
B )
Escola cognitiva.
C )
Escola do poder.
D )
Escola empreendedora.
10 -
No que concerne aos cinco "ps" da estratégia, temos várias questões associadas.
Sobre a estratégia como pretexto, assinale a alternativa CORRETA:
A )
Nessa definição, a estratégia é entendida como um curso de ações planejadas para se alcançar algo que é
desejado.
B )
Trata-se de uma forma de localizar a empresa no seu meio ambiente.
C )
A estratégia pode ser usada com a finalidadede confundir, iludir o concorrente. Ela age como uma
“manobra” particular para eliminar ou enfraquecer o concorrente, sendo utilizada como um instrumento para
lidar com a competição que a empresa enfrenta na sua atuação no mercado.
D )
A partir do momento em que um plano estratégico está estabelecido em uma organização e ele traz
resultados positivos, ele se torna um padrão e é incorporado pela organização.
11 - Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes
tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação
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de mercado e, em geral, recursos substanciais. FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape
strategy. HBR, 1979 (adaptado). As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
A ) necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
B ) presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
C ) economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
D ) acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
12 - (ENADE, 2012) Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na
África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele
também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há água
adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de
banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão
apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão
voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de
Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas
pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel,
Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma
empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50
para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para
limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. FONTE: DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho
sem água. Disponível em: . Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado). A Matriz BCG (Boston Consulting Group)
analisa a participação de mercado. Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de
diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação,
em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado?
A ) Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação quanto o
crescimento do mercado são pequenos.
B ) Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
C ) Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em
crescimento constante.
D ) Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado,
embora seja introduzido em um mercado em crescimento.