Estratégias de gerenciamento de gente

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1)
A Gestão de Gente passou por diversas transformações ao longo do tempo e essas transformações também trouxeram inovações e novas tarefas à área. Escolha a alternativa que evidencia as características de tais transformações:
Alternativas:
· As funções de controle de pessoal se mantiveram e foram acrescentadas funções de cuidados e desenvolvimento das pessoas, e tarefas com maior grau de complexidade.
checkCORRETO
· As transformações que a Área de Gente sofreu estão relacionadas à cultura da organização e à troca de nomenclatura da área ao longo do tempo.
· A evolução que trouxe transformações à Área de Gente se relaciona com a complexidade de lidar com pessoas e não se relaciona com o ambiente de negócios.
· As funções de supervisão e controle de pessoal foram substituídas por funções de desenvolvimento e de saúde e segurança no trabalho.
· As funções operacionais evoluíram para funções estratégicas e a Gestão de Gente tem como foco apenas o planejamento estratégico.
Resolução comentada:
Mesmo com a evolução das atividades da Área da Gestão de Gente, as tarefas de base (de supervisão e controles) ainda se mantém, como o apontamento de horas trabalhadas, pagamento de pessoal, rotinas trabalhistas, porém, a área recebeu inovações e novas tarefas para os cuidados da saúde e segurança do trabalho, qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento de pessoas, bastante complexas.
Código da questão: 60597
2)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-C; II-A; III-B.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Código da questão: 60611
3)
Obter dados e informações para formular estratégias para Gerenciamento de Gente não considera apenas aspectos específicos desta área, mas também necessita dos aspectos do ambiente de negócios em que a organização está inserida. Isso acontece porque:
I. É característica do profissional da Área de Gente conhecer especificamente da sua área de atuação e, também, do negócio e segmento de atuação da empresa.
II. Variáveis externas do ambiente de negócios como economia e política interferem pouco nas estratégias da empresa. Já as variáveis internas interferem nas externas, como boas práticas interferem na legislação trabalhista.
III. Não adianta formular estratégias pensando somente no ambiente interno da empresa sem considerar influências de fatores externos, como a economia, por exemplo.
IV. A empresa precisa conhecer a preferência dos clientes se quiser aprimorar as habilidades comportamentais e de comunicação dos seus colaboradores, por exemplo.
V. As informações internas e externas de uma empresa formam uma base única de informações. Se uma delas se altera a outra também se altera como consequência.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - III - IV.
checkCORRETO
· III - V.
· I - II - III.
· II - IV.
· II - IV - V.
Resolução comentada:
I, III, IV apenas.
I é correta porque é a característica de um profissional da Área de Gente entender da própria área e, também, de negócios.
II é incorreta porque a ideia está invertida. As variáveis externas como economia e política podem influenciar diretamente o curso de ação de uma estratégia. É incorreta também a ideia de que as variáveis internas influenciam as externas. O contrário é passível de acontecer.
III é correta porque o planejamento de estratégias não poderia considerar apenas o que ocorre dentro de uma organização. O contexto externo em que ela está inserida também deve ser considerado nas análises.
IV é correta porque a preferência ou os hábitos de consumo dos clientes de alguma maneira será atendida ou desatendida se a empresa não se comunica com ele adequadamente. Por isso é estratégico ter pessoas competentes e alinhadas com essa estratégia.
V é incorreta porque não existe uma única base de dados e informações estratégicas. As análises poderão ser alteradas conforme o contexto vai se alterando. Uma variável nem sempre se altera porque o comportamento da outra se alterou. Por exemplo: a situação econômica está favorável e por isso as empresas estão medindo mais o clima organizacional.
Código da questão: 60605
4)
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho estratégico com base em indicadores:
Alternativas:
· Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das estratégias seguirá o curso desejado.
· Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
· Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
· Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.
checkCORRETO
· Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos acontecimentos da organização.
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha o desempenho das estratégias conforme o planejado
Código da questão: 60613
5)
A escolha das metodologias para abordar o controle de ______________ e as técnicas e tecnologias para estabelecer _______________ vai depender de alguns fatores, por exemplo: a _____________ da gestão da empresa em lidar com métricas; da tecnologia disponível para coletar, estruturar e gerar informações; de pessoas ____________ e dispostas a trabalhar com a monitoração de informações e também com foco em resultados.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o trecho acima:
Alternativas:
· Estratégias; Indicadores; Vontade; Novas.
· Metas; Processos; Capacidade; Com boa vontade.
· Métricas; Processos; Tendência; Contratadas.
· Métricas; Indicadores; Cultura; Capacitadas.
checkCORRETO
· Estratégias; Controles; Estrutura; Engajadas.
Resolução comentada:
Os termos que preenchem corretamente as lacunas, são: métricas - indicadores – cultura – capacitadas.
Código da questão: 60614
6)
A diferença entre uma e outra organização está em suas ______________ de gerenciamento de gente. Essas estratégias podem ser notadas desde o plano de trabalho e ________________ de carreira até no______________, na maneira como os processos são implantados e gerenciados, no modo que a ________________ trata as relações interpessoais e cuida do desempenho das pessoas.
Alternativas:
· Decisões; Habilidades; Planejamento; Empresa.
· Estratégias; Oportunidades; Cotidiano; Liderança.
checkCORRETO
· Habilidades; Expectativa; Ambiente de trabalho; Legislação.
· Táticas; Condução; Gerenciamento; Empresa.
· Estratégias; Habilidades; Planejamento; Legislação.
Resolução comentada:
A alternativa correta é: estratégias – oportunidades – cotidiano – liderança. O papel da condução das estratégias no cotidiano das empresas está diretamente relacionado à atuação da liderança e como a empresa oferece oportunidades de carreira e na maneira como o plano de trabalho é conduzido no cotidiano.
Código da questão: 60598
7)
Sobre os pilares de uma política de Gestão Humanizada de Gente, leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-C; II-B; III-A.
checkCORRETO
· I-A; II-B; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
· I-A; II-C; III-B.
· I-B; II-C; III-A.
Resolução comentada:
Código da questão: 60618
8)
A ideia de Humanizar a Gestão de Gente pode estar relacionada a um conjunto de características que estão expressas em uma das alternativas a seguir. Escolha a que julgar correta:
Alternativas:
· Humanizar é oferecer os cuidados necessáriospara cada colaborador e à fase de vida que ele está passando. Oferecer as condições de saúde e de apoio psicológico sempre que necessário.
· Humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
checkCORRETO
· Humanizar é tornar o ambiente de trabalho um lugar acolhedor e amigável com baixa competitividade e pressão de trabalho.
· Humanizar é oferecer condições de trabalho adequadas, pagamento de salários e benefícios em dia, cumprir a legislação trabalhista vigente e acompanhar o desempenho das pessoas.
· Humanizar é promover relações de trabalho em que as pessoas sejam o centro do trabalho, participem de todas as decisões e sejam consultadas antes de qualquer tipo de inovação ou mudança.
Resolução comentada:
A resposta correta é que humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
Código da questão: 60615
9)
Leia a afirmação a seguir:
O planejamento estratégico seguido pelo plano de metas e ações da área de Gestão de Gente são de responsabilidade da Alta Gestão da empresa e deve ser encaminhado à Área de Gente para ser executado. Escolha a alternativa que analisa corretamente esta afirmação.
Alternativas:
· A afirmação está incorreta, pois a formulação das estratégias e os planos da área de Gente devem ser elaborados por todos na organização.
· A afirmação está correta, pois sem as diretrizes dos altos executivos a Área de Gente fica estática para desenvolver ações.
· A afirmação está correta, pois sem a participação da Alta Gestão na formulação das estratégias de Gente as metas não existiriam.
· A afirmação está incorreta, pois a Área de Gente tem a responsabilidade de formular as próprias estratégias, metas e ações, e estas são validadas pela Alta Gestão.
checkCORRETO
· A afirmação está incorreta, pois os gestores da Área de Gente possuem ações independentes e podem formular estratégias sem aval da Alta Gestão.
Resolução comentada:
Pois a formulação de estratégias e a elaboração do plano de metas e ações são de responsabilidade da Área da Gestão de Gente. A Alta Administração valida tais instrumentos.
Código da questão: 60606
10)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-C; III-B.
· I-B; II-A; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Código da questão: 60604
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